TWI班組長管理技能提升（廣州，9月8-9日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2023年9月8-9日
【培訓地點】廣州
【課程對象】現(xiàn)場骨干員工、現(xiàn)場儲備干部、現(xiàn)場班組長

【課程背景】
TWI課程產(chǎn)生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰(zhàn)。美國動員了大量沒有工作經(jīng)驗的人，讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭，進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應(yīng)性訓練和生產(chǎn)性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發(fā)出在生產(chǎn)線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發(fā)出了現(xiàn)場管理者的第一個能力提高訓練法——“操作指導技法”。
后來相繼開發(fā)出了“操作改善技法”，“人際關(guān)系技法”、“安全操作技法”�？紤]到現(xiàn)場管理者與員工溝通很頻繁，后又加上了“商談溝通技法”。從而，形成了較完整的現(xiàn)場管理者培訓課程。
TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣，成為提高現(xiàn)場管理者業(yè)務(wù)水平的權(quán)威課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發(fā)展和完善，日本勞動省明文規(guī)定，將它作為現(xiàn)場管理者必修的課程，同時作為制造型企業(yè)領(lǐng)導人員最普及的一種職業(yè)教育課程。

【課程說明】
課程將從TWI-JI工作教導、TWI-JR工作關(guān)系、TWI-JM工作方法、TWI-JS工作安全等多個環(huán)節(jié)和大家分享如何提升現(xiàn)場一線管理人員的綜合管理技能。
課程將采用老師講授、案例分享、學員演練互動的形式進行，讓學員在學中悟，在練中感，在動中學。
大量的企業(yè)成功及失敗的案例分享和學員的高度互動演練，是本課程的主要特色。

【課程收益】
掌握一套（四階段法）正確，安全，有效地指導員工作業(yè)的技能。
掌握一套正確指導的技能讓員工能在理解的基礎(chǔ)上嚴格遵守標準作業(yè)。
掌握督導人員的人際關(guān)系技巧，提升班組團隊效率；
掌握工作教導方法，綜合指導學員要多做改善工作 運用所學貢獻于其工作崗位
掌握工作安全損失發(fā)生原因、來源與控制方法。

【課程大綱】
第一講、TWI-JI工作教導
1、 何謂督導人員
2、督導人員必備的五個條件
3、工作教導應(yīng)有的理念
4、傳統(tǒng)的教導有哪些缺失（案例演練）
5、工作教導四階段法
6、教導前的準備事項
7、工作分解表制作方法（用電機、線結(jié)案例分析）
8、學員演練工作分解表制作（打領(lǐng)帶案例分析）
9、冗長的工作教導
10、感覺的教導
11、吵雜環(huán)境教導原則
12、督導人員應(yīng)有的潛力
13、TWI—JI評價表
14、上班前要準備的事項
15、上班中要處理的事項
16、下班后要掌握的事項
學員互動：工作教導對工廠現(xiàn)場會有哪些效果？晨會實施方法
案例分析：觀賞錄像帶學習督導人員訓練的重要和由來、李班長的一天為什么瞎忙

第二講、 TWI-JR工作關(guān)系
1、督導人員存在的意義
2、督導人員的角色與功能
3、督導人員的管理使命
4、工作分派時應(yīng)考量的原則
5、 教導人員的工作關(guān)系
6、督導人員的PACE人格分類
7、人格類型特性分析
8、學員互動：描述你心中所期待的上司
9、學員互動：描述你心中所希望的部屬
10、 研修問題解決四階段法的目的
11、督導人員應(yīng)具備的條件
12、督導人員的責任
13、問題的四種發(fā)生型類
14、增進人際關(guān)系的基本原則
15、問題處理的方法
16、掌握部屬想法和情緒的面談方法
17、人際問題解決表
18、問題解決四階段法總結(jié)
19、與上司處好關(guān)系的原則
20、如何向上司報告工作
21、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
22、下屬的戒律
23、干得好還要說得好
案例分析：李蓮英真是個贊美天才
案例分享：「督導人員的人際關(guān)系」示意圖
學員互動：學會「工作關(guān)系」后的效益

第三講、 TWI-JM工作方法
1、由改善的重要引導出改善的實施階段
2、實際演練、工作分解表與提案表的寫法
3、強調(diào)工作分解表細目與自問檢討重要性
4、強調(diào)展開新方法的作法、學員發(fā)表提案表
5、 強調(diào)實施新方法之程序與工作教導運用
6、教導者工作改善方法示范領(lǐng)悟工作改善精神
7、說明改善四階法，了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，便運用于工作中
8、運用所學，實際進行工作改善，讓學員共同討論，以了解從工作細目中構(gòu)想新辦法
9、學員實習共同討論，了解重要細目之構(gòu)想
10、學員實習、討論強調(diào)「展開轉(zhuǎn)入新辦法」
11、學員已實習之案例發(fā)表提案書并討論
12、了解如何將新方法用于工作教導方法，綜合指導，告訴學員要多做改善工作運用所學貢獻于其工作崗位
13、生產(chǎn)排程的高明做法
14、快速排線、換線技巧
15、平衡生產(chǎn)線改善技巧
16、建立無間斷的生產(chǎn)流程“一個流”
案例分析：王組長換線為什么要45分鐘

第四講：TWI-JS工作安全
1、安全的定義、事故分析、災害事故研討
2、損失發(fā)生原因、來源與控制實例研討
3、事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計使用
4、自己為什么擔任班組長
5、你不可不知的品質(zhì)意識
6、經(jīng)典案例：巴頓將軍的啟示
7、品質(zhì)意識的四個陷阱
8、防止不良品發(fā)生的要訣
9、品質(zhì)異常發(fā)生的快速應(yīng)對
案例分析：海爾砸冰箱
案例研討：失之毫厘，差之千里
學員自檢：班組長到底應(yīng)該做些什么？
案例討論：班組長的自我畫像

第五講、課程總結(jié)與回顧
1、課程總結(jié)
2、學員提問及解答
3、學員與老師留影

【講師介紹】
李啟春老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
講師背景
北京理工大學本科 管理學士
深圳金進制品（港資）品質(zhì)經(jīng)理、管理者代表
華堅集團培訓經(jīng)理、勝捷消防集團人力資源總監(jiān)
東莞合星電子有限公司常務(wù)副總
城市之星物流流程優(yōu)化及制度建設(shè)項目負責人
萬發(fā)物流流程優(yōu)化及制度建設(shè)項目負責人
—接受過顧問核能、培訓師培訓、專案管理等專業(yè)培訓
個人簡介
在廣東、浙江、江西、四川等地區(qū)港資、民營、臺資等企業(yè)積累了二十多年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾歷任企業(yè)品管經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理、董事長助理、副總經(jīng)理、咨詢公司顧問、咨詢公司總經(jīng)理等職。
20多年的知名港資企業(yè)、民營企業(yè)集團實踐管理經(jīng)驗，對企業(yè)的資源整合、團隊整合、流程整合與再造具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并具備較強的全局戰(zhàn)略決策能力及事物判斷能力；
曾經(jīng)歷品管、人力資源、體系運營管理者代表、常務(wù)副總經(jīng)理、管理咨詢師、培訓師等多項管理實踐工作經(jīng)驗，熟知制鞋、電子、化工等多種領(lǐng)域行業(yè)；在咨詢工作中積累了豐富的企業(yè)問題診斷及調(diào)研經(jīng)驗，在華堅集團工作期間曾從2007年9月開始至2008年3月參與由臺灣寶成集團顧問團隊協(xié)助的一系列專案改善，對企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃及優(yōu)化改善積累了豐富的系統(tǒng)管理及體系運營實戰(zhàn)經(jīng)驗及豐富的人力資源輔導及管理經(jīng)驗。
知識結(jié)構(gòu)全面，思維敏捷，具有極強的全局把控能力、組織領(lǐng)導能力和溝通協(xié)調(diào)能力，身體健康，為人坦誠、務(wù)實，性格樂觀、精力充沛，具備職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的綜合素質(zhì)和人格魅力。
具有敏銳的商業(yè)觸覺，作風快速果斷，喜歡接受具有挑戰(zhàn)性的工作，能承受工作壓力，具備出色的創(chuàng)新能力、領(lǐng)導才干、人際能力、社會活動能力。

【費用及報名】
1、費用：培訓費2800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學習)