從技術(shù)走向管理（廣州，8月31-9月1日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2023年8月31-9月1日
【培訓地點】廣州
【培訓對象】中層主管、基層主管、后備負責人

【課程背景】
不少走上管理崗位的技術(shù)人員都會遇到以下困難：角色沒轉(zhuǎn)換過來，以及過度關(guān)注技術(shù)細節(jié)；忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；真心幫助下屬，但他們卻不買賬，也不愿意承擔責任；希望制定團隊工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導團隊，……自己疲憊不堪卻不能達成目標。
絕大部分的中基層管理者都是從業(yè)務(wù)好手提拔起來的。對于管理工作，他們依靠著零散的經(jīng)驗和感覺，沿襲著過去的工作習慣，導致工作事倍功半。從一名只對某一專業(yè)負責的業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷φ�體目標負責的主管、或?qū)δ骋徊块T負責的部門經(jīng)理，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，業(yè)務(wù)人員要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力，正是本課程的重點內(nèi)容。
本課程以企業(yè)實際問題出發(fā)，以典型案例為切入點，結(jié)合實操演練、案例研討、引導技術(shù)等方法，讓學員在演練中、研討和反思中掌握管理技能，將課上工具方法在實際工作中落地。

【課程目標】
完成本次培訓，學員能做到：
了解管理和管理者的內(nèi)涵
掌握作為一名管理者如何有效從技術(shù)走向管理
掌握打造高績效團隊的方法和步驟
掌握不同管理情景中的溝通策略
掌握有效激勵與輔導下屬
掌握與不同性格的相關(guān)方溝通協(xié)作

【培訓形式】
實操演練、案例研討、行動學習、引導技術(shù)等形式

【課程大綱】
一．管理和管理者內(nèi)涵
1.管理的基本概念
1)研討：什么是管理
2)管理的概念和要點
3)目標的內(nèi)涵
4)如何有效運用有形資源
5)如何有效調(diào)動無形資源
2.企業(yè)對員工與管理者要求的差異
1)案例研討：南方電網(wǎng)某供電公司新官張三的煩惱
2)研討：企業(yè)對員工與管理者要求有什么差異
3)企業(yè)對員工與管理者投入與產(chǎn)出的差異

3.從技術(shù)向管理角色轉(zhuǎn)變的障礙
1)研討：從業(yè)務(wù)向管理角色轉(zhuǎn)變有什么障礙
2)有效克服業(yè)務(wù)走向管理的3個障礙
4.不同層次管理者的角色定位
1)組織對不同層次管理者的要求
2)哈佛對高中基層管理者的能力要求
3)不同層次管理者的定位
5.管理者的能力構(gòu)建
1)研討：管理者需要哪些關(guān)鍵能力
2)管理者能力雷達圖

3)案例：深圳某光電集團中基層管理者急需提升能力是什么
4)研討：目前我們急需提升有哪些管理能力
5)由技術(shù)走向管理急需提升的三個能力

二．打造高績效團隊
1.團隊動力模型
1)案例研討：管理者在高挑戰(zhàn)任務(wù)面前，如何凝聚團隊
2)研討：團隊合作有什么障礙
3)團隊動力模型
2.團隊合作障礙及對策
1)組建團隊若干策略
2)團隊合作的3障礙
3)團隊合作的4對策
4)團隊合作流程模版
5)實操演練：如果您是新任銷售部經(jīng)理，如何凝聚團隊和達成目標
3.打造高效執(zhí)行團隊
1)研討：如何提升團隊的執(zhí)行力
2)團隊高效執(zhí)行的5要素
3)針對不同階段，管理者的管理策略——塔克曼模型

三．管理情景中的溝通策略
1.研討：我們在管理溝通中有什么障礙
1)各種溝通中有什么障礙，導致了什么后果
2)為什么有這樣的障礙
3)溝通模型
4)管理者在溝通中的位置
2.人際合作的兩個要素
1)人際合作兩要素簡介
2)研討：如何讓對方理解我們
3)如何消除利益沖突
3.有效溝通的要點
1)研討：有效溝通有什么要點
2)有效溝通要點概述
4.對上溝通管理策略
1)實操演練：如何說服上司李四經(jīng)理支持我的方案
2)對上溝通常見障礙
3)對上溝通策略
4)對上匯報工作的SSA程序
5)如何向上司表達不同意見
6)與上司目標方法各異的4種情形的策略表
5.對下溝通管理策略
1)實操演練：為什么我分派的工作沒有完成
2)下級無法完成工作的原因
3)我們把工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為可操作步驟的WHY/WHAT/HOW流程
6.動力-能力四象限員工分類

1)什么是能力
2)什么是動力
3)員工的績效是能力乘動力
4)案例：廣東某水務(wù)集團公司如何運用四象限法有效輔導員工
7.有效激勵員工
1)研討：我們激勵下屬時遇到什么障礙
2)激勵的概念
3)動力-能力四象限員工分別應(yīng)對策略
4)上司什么行為能激勵下屬
8.有效輔導員工
1)實操演練：如何與出現(xiàn)績效問題的員工李四進行面談
2)管理者在輔導員工時容易出現(xiàn)的問題
3)有效輔導關(guān)鍵步驟
4)針對員工成長的4階段采用不同的輔導方法

【講師介紹】
戴朝昕老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。一、基本信息：
10年培訓和咨詢顧問經(jīng)驗、15年項目管理經(jīng)驗
廣東省項目管理學會高級顧問
美國項目管理專業(yè)人士認證（PMP）高級講師
國際行動學習協(xié)會（WIAL）高級顧問
美國培訓認證協(xié)會（AACTP）行動學習促動師、培訓師
《項目管理理論與實務(wù)》作者

二、業(yè)績榮譽：
2022年10月，國家電網(wǎng)福建公司項目管理工作坊：項目全流程推演、項目經(jīng)理管理角色與技能、項目整合管理、項目相關(guān)方管理、項目進度管理、項目質(zhì)量管理、項目成本管理等工具表演練及復(fù)盤輔導。獲得客戶97分好評。
2022年3-4月，鄭州地鐵集團三期項目管理工作坊。包括：項目全流程管理-啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾，工程項目三控三管一協(xié)調(diào)-成本控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、安全管理、組織協(xié)調(diào)。獲得客戶98分好評。
2021年10月，中國電建福建公司火電、風電、光伏項目工作坊。包括項目標準化表單（項目章程、WBS、進度管理計劃、相關(guān)方管理計劃、質(zhì)量管理計劃、），規(guī)范項目全生命周期管理，以及項目經(jīng)理管理能力提升，獲得客戶97分好評。
2021年3-7月，通威集團新能源事業(yè)部北京公司項目管理（漁光一體光伏項目）標準化二期咨詢。包括：項目管理標準化手冊撰寫（內(nèi)容：項目全流程管理、工程項目三控三管一協(xié)調(diào)-成本控制、進度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、安全管理、組織協(xié)調(diào)），駐點項目輔導。獲得客戶95分好評。
2020年6-12月，通威集團新能源事業(yè)部北京公司項目管理（漁光一體光伏項目）標準化咨詢。包括：項目團隊項目管理成熟度測評，項目問題分析，項目方案建議與設(shè)計，項目管理核心知識領(lǐng)域（整合、項目管理鐵三角、相關(guān)方、風險）培訓與實踐。項目管理標準化手冊撰寫。獲得客戶96分好評。
2019年11-12月，中信銀行信用卡中心關(guān)鍵崗位人員能力提升培養(yǎng)項目（基于行動學習）。包括：蜻蜓眼電信欺詐預(yù)警系統(tǒng)項目、IVR架構(gòu)重組項目、貸款目標客戶交易觸點AI外呼項目、抖音價值規(guī)劃探索項目、建立用戶聲音管理體系項目、客服部服務(wù)運營全景圖開發(fā)需求項目，獲得客戶95分好評。
2019年9-10月，上海電信重點工程績效提升項目（基于行動學習）。包括：5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目、智能安防小區(qū)建設(shè)項目、千兆網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項目，獲得客戶96分好評。
2019年8-9月，光大銀行信息科技部重點項目績效提升項目（基于行動學習）。包括：互聯(lián)網(wǎng)代銷理財系統(tǒng)項目、中間件PaaS云平臺、變更自動發(fā)布管理平臺優(yōu)化項目、對外關(guān)鍵系統(tǒng)漏洞修復(fù)項目、賬戶商品業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器遷移項目，獲得客戶98分好評。
2019年4-10月，貴陽翼云大數(shù)據(jù)集團管理人員提升項目（基于行動學習）。包括成功項目管理、目標管理、問題分析與解決、從業(yè)務(wù)走向管理微咨詢。獲得客戶97分好評。
2018年9-11月，志高集團-志高精密公司以及志高暖通公司，重點項目績效提升項目。包括項目把脈診斷，以及規(guī)范化項目表單（項目章程、WBS詞典、進度管理計劃、質(zhì)量管理計劃、責任分配矩陣），以及項目經(jīng)理能力提升，獲得客戶96分好評。
2018年9月，新疆電信高潛人才培養(yǎng)項目-項目管理實務(wù)。包括學員項目管理能力評估、把脈診斷優(yōu)勢和不足，制定提升方案和課程實施（側(cè)重提升項目管理框架、項目整合管理、項目團隊建設(shè)）。獲得客戶98分好評。
2018年3-4月，中國華能國際電力股份有限公司-上海電力檢修公司，重點項目績效提升項目。包括設(shè)計與開發(fā)重點項目標準化表單（項目章程、WBS詞典、進度管理計劃、成本管理計劃、質(zhì)量管理計劃、責任分配矩陣），規(guī)范項目全生命周期管理（PLM），以及項目經(jīng)理能力提升，獲得客戶97分好評。
2017年4-11月，中國中車時代電氣物流中心2017年關(guān)鍵人才培養(yǎng)行動學習項目。4組帶著公司現(xiàn)實關(guān)鍵課題展開項目，各組課題：1.如何降低緊固件綜合成本？2.如何提升入庫質(zhì)量異常處理效率？3.如何進一步質(zhì)量部質(zhì)量管理的效率？4.如何提升供應(yīng)商績效？ 通過8個月的項目，實現(xiàn)了學員的能力成長和課題的重大突破。獲得了客戶96分好評。
2017年8-12月，中國鐵塔伊犁分公司2017年公司重點發(fā)展課題項目。各組課題：1.如何提高客戶（運營商和業(yè)主）上站滿意度？2.如何加快開拓和落地鐵塔公司新業(yè)務(wù)？3.如何常態(tài)化保證“三性合規(guī)”指標符合要求？4.如何提升下游合作方的績效？ 通過5個月的項目，實現(xiàn)了學員的能力成長和課題的重大突破，其中2組3組課題受到公司領(lǐng)導表揚。獲得了客戶97分好評。
2017年5-7月，甘肅移動重點項目管理績效提升項目（基于行動學習方法論）。包括設(shè)計與開發(fā)重點工程項目標準化項目表單（主要是項目章程、WBS詞典、進度管理計劃、質(zhì)量管理計劃、相關(guān)方登記冊及管理策略、責任分配矩陣、項目結(jié)項報告、項目經(jīng)驗總結(jié)），規(guī)范項目全生命周期管理（PLM），以及項目經(jīng)理能力提升，獲得客戶96分好評。

【費用及報名】
1、費用：培訓費3800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學習)