CQI-9 熱處理系統(tǒng)評(píng)估（上海，9月25-26日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】蘇州，2023年5月22-24日；上海，2023年9月25-26日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州、上海
【培訓(xùn)對(duì)象】公司質(zhì)量體系所有者：管理者代表（總經(jīng)理）
熱處理現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人
公司任命的CQI-9內(nèi)部審核員
供應(yīng)商管理人員中涉及熱處理供應(yīng)鏈第二方審核的 SQE
涉及到熱處理系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵的管理職責(zé)和監(jiān)控職責(zé)的人員：如熱處理員工能力培訓(xùn)人員、
項(xiàng)目管理人員、熱處理產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)人員、質(zhì)量管理人員、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和物料管理人員、熱工計(jì)量人員、實(shí)驗(yàn)室管理人員、過(guò)程能力監(jiān)控人員、設(shè)備管理人員、環(huán)境健康安全管理人員。

【課程背景】
熱處理作為一個(gè)特殊的工藝過(guò)程，由于其材料特性的差異性、工藝參數(shù)的復(fù)雜性和過(guò)程控制的不確定性，長(zhǎng)期以來(lái)一直視為汽車零部件制造業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，并將很大程度上直接導(dǎo)致整車產(chǎn)品質(zhì)量的下降和召回風(fēng)險(xiǎn)的上升。為了系統(tǒng)解決上述問(wèn)題，美國(guó)汽車工業(yè)行動(dòng)集團(tuán)AIAG的熱處理工作小組開發(fā)了熱處理系統(tǒng)評(píng)審“CQI-9 Special Process: Heat Treat System Assessment（HTSA）”，AIAG于2006年3月發(fā)布了第一版，2007年8月發(fā)布了第二版，2011年11月發(fā)布了第三版，2020年6月份發(fā)布了第四版。
第四版的主要變化有：
1、HTSA的表格進(jìn)行了修改，需要提供更多的證據(jù)來(lái)證明CQI-9的符合性；
2、HTSA內(nèi)審小組資格的變化，組長(zhǎng)必須要具有熱處理經(jīng)驗(yàn)背景，體現(xiàn)了技術(shù)導(dǎo)向的趨勢(shì)；
3、增加了熱沖壓過(guò)程的控制要求；
4、高溫測(cè)定要求也有很多的變化；
5、標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于HTSA1~3章節(jié)增加了一些授權(quán)、記錄等方面的要求；
6、過(guò)程表中，對(duì)于驗(yàn)證、監(jiān)控頻次等方面做了更針對(duì)性的要求。
HTSA是對(duì)顧客要求和產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。熱處理系統(tǒng)評(píng)審適用于評(píng)審一個(gè)組織滿足HTSA的要求及顧客要求、政府法規(guī)要求和組織自身要求的能力；也適用于對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審。
HTSA結(jié)合國(guó)際認(rèn)可的質(zhì)量管理體系以及適用的顧客特殊要求，規(guī)定了熱處理管理系統(tǒng)的基本要求。旨在為汽車生產(chǎn)件和相關(guān)服務(wù)件組織建立熱處理管理體系提供一個(gè)通用的方法。
《IATF 16949：2016 汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系》附錄B“參考書目-汽車行業(yè)補(bǔ)充”中，對(duì)于熱處理特殊過(guò)程，規(guī)定必須采用《CQI-9 特殊過(guò)程：熱處理系統(tǒng)評(píng)審》進(jìn)行“內(nèi)部審核”。
IATF網(wǎng)站上提供的各主機(jī)廠的CSR（Customer Specific Requirements顧客特殊要求）中都明確規(guī)定了汽車行業(yè)供應(yīng)鏈中的廠商必須按AIAG的《CQI-9 特殊過(guò)程：熱處理系統(tǒng)評(píng)審》標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)熱處理這一特殊過(guò)程進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審及對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行第二方評(píng)審。
IATF 16949條款“9.2.2.3制造過(guò)程審核”中也規(guī)定了“組織應(yīng)使用特定顧客要求的方法進(jìn)行所有的制造及其相關(guān)的支持過(guò)程的審核，以確定其有效性和效率。

【課程目標(biāo)暨收益】
《ISO 9000:2015質(zhì)量管理體系--基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》的“3.4.1過(guò)程”條款中，定義了“注5：對(duì)形成的輸出是否合格(3.6.11)不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行確認(rèn)的過(guò)程，通常稱之為特殊過(guò)程。”
熱處理作為一個(gè)特殊過(guò)程，輸出的結(jié)果（產(chǎn)品特性）不能通過(guò)其后續(xù)工序的監(jiān)控和測(cè)量驗(yàn)證，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量？我們需要建立起促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈持續(xù)改進(jìn)、強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防、減少變差和浪費(fèi)的熱處理管理系統(tǒng)，CQI-9提供了這方面的最通用的方法。
1、讓學(xué)員了解2020年6月發(fā)布的第四版與2011年11月發(fā)布的第三版之間的變化，從而找到升級(jí)應(yīng)對(duì)辦法。
2、全面解讀《CQI-9特殊過(guò)程：熱處理系統(tǒng)評(píng)審（第四版）》標(biāo)準(zhǔn),識(shí)別和滿足顧客對(duì)熱處理管理系統(tǒng)的特殊要求；
3、獲得有效實(shí)施CQI-9的方法和思路：從熱處理質(zhì)量策劃、現(xiàn)場(chǎng)管理和物料處理以及熱處理設(shè)備控制、作業(yè)審核、過(guò)程審核等角度推進(jìn)熱處理組織管理系統(tǒng)的整體提升，建立符合CQI-9要求的熱處理管理系統(tǒng)，降低熱處理產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。
4、培訓(xùn)內(nèi)部審核員和SQE如何運(yùn)用過(guò)程方法利用CQI-9標(biāo)準(zhǔn)去審核組織自身和供應(yīng)商的熱處理特殊過(guò)程。

【學(xué)員預(yù)備知識(shí)要求（重要）】
接受過(guò)ISO 9001或IATF16949質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
了解企業(yè)內(nèi)部或供應(yīng)商熱處理現(xiàn)場(chǎng)熱處理工藝過(guò)程基本情況。
經(jīng)過(guò)汽車行業(yè)核心工具（五大工具）培訓(xùn)，了解本公司五大工具應(yīng)用情況。

【授課形式】
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

【課程大綱】
培訓(xùn)前言
01 培訓(xùn)的有關(guān)注意事項(xiàng)
02 培訓(xùn)作息時(shí)間安排
03 培訓(xùn)課程總體安排溝通和介紹
04 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹
05 培訓(xùn)師自我介紹
06 學(xué)員自我介紹或預(yù)備知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

0 序言
0.1 培訓(xùn)目標(biāo)
0.2 學(xué)員預(yù)備知識(shí)要求
1.熱處理基礎(chǔ)知識(shí)
■熱處理工藝概述
■熱處理工藝的種類(整體/表面/化學(xué)/鋁的熱處理)
討論1：汽車行業(yè)熱處理常見工藝種類
■熱處理設(shè)備
■熱處理關(guān)鍵參數(shù)
■熱處理性能指標(biāo)
2.質(zhì)量體系五大工具簡(jiǎn)介和熱處理工藝開發(fā)步驟
■五大工具簡(jiǎn)介
案例1： PFMEA 在熱處理上的應(yīng)用
討論2：五大工具的使用時(shí)機(jī)
■如何定義熱處理產(chǎn)品系列、產(chǎn)品族
討論3：如何定義熱處理產(chǎn)品系列（產(chǎn)品族）
■熱處理工藝開發(fā)步驟
■熱處理產(chǎn)品常見產(chǎn)品特性失效及其原因分析
討論4：學(xué)員熱處理工藝失效問(wèn)題答疑
3.CQI-9 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施必要性
■過(guò)程和特殊過(guò)程
討論5：熱處理過(guò)程的主要特點(diǎn)
討論6：什么是特殊過(guò)程？舉例說(shuō)明
■顧客特殊要求
討論7：什么是顧客特殊要求？
■兩種過(guò)程控制模型及其控制策略
■CQI-9 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的必要性
4.CQI-9 標(biāo)準(zhǔn)總體介紹
■CQI-9 框架
■CQI-9 簡(jiǎn)介
■CQI-9 應(yīng)用范圍
■CQI-9 審核員資格要求
■CQI-9 審核報(bào)告的構(gòu)成
■IATF16949 提到的基于 PDCA 和基于風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程方法
練習(xí)1：過(guò)程分析—熱處理生產(chǎn)過(guò)程分析烏龜圖
■CQI-9 標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的運(yùn)用過(guò)程方法進(jìn)行CQI-9審核的審核程序
5.CQI-9 審核條款詳細(xì)講解
■封面表及填寫說(shuō)明
■熱處理系統(tǒng)評(píng)審表的詳細(xì)講解
■熱處理系統(tǒng)評(píng)審表的填寫方法說(shuō)明
■熱處理系統(tǒng)評(píng)審表?xiàng)l款的詳細(xì)講解----整個(gè)培訓(xùn)的重點(diǎn)
(1)熱處理系統(tǒng)評(píng)審表-管理職責(zé)和質(zhì)量策劃（20個(gè)問(wèn)題）
(2)熱處理系統(tǒng)評(píng)審表-場(chǎng)地和物料處理職責(zé)（16個(gè)問(wèn)題）
(3)熱處理系統(tǒng)評(píng)審表-熱處理設(shè)備（20個(gè)問(wèn)題，其中6個(gè)問(wèn)題專門針對(duì)感應(yīng)熱處理）
討論8 感應(yīng)熱處理技術(shù)答疑
■5. 3 高溫測(cè)量（穿插在講解熱處理系統(tǒng)評(píng)審表?xiàng)l款時(shí)根據(jù)需要講解相應(yīng)內(nèi)容）
■熱電偶
■儀器儀表
■系統(tǒng)準(zhǔn)確度測(cè)試(SAT)
案例2： SAT 比較法
■爐溫均勻性測(cè)試(TUS)
■作業(yè)審核表?xiàng)l款詳細(xì)講解
■作業(yè)審核表填寫說(shuō)明
■作業(yè)審核表?xiàng)l款詳細(xì)講解，共 17 個(gè)問(wèn)題
討論9：作業(yè)審核流程
■過(guò)程表?xiàng)l款詳細(xì)講解
■過(guò)程表填寫說(shuō)明
■過(guò)程表?xiàng)l款詳細(xì)講解
注：根據(jù)顧客需要講解，公開課一般講解過(guò)程表A和過(guò)程表D共9個(gè)過(guò)程表：過(guò)程表A-I
過(guò)程表A－滲碳/碳氮共滲/復(fù)碳/中性淬火(淬火和回火)/貝氏體等溫淬火/馬氏體分級(jí)淬火/回火/沉淀硬化－時(shí)效處理
過(guò)程表B－滲氮（氣體）/氮碳共滲（氣體或鹽浴）
過(guò)程表C－鋁的熱處理
過(guò)程表D－感應(yīng)熱處理
過(guò)程表E－退火/正火/去應(yīng)力
過(guò)程表F－真空處理（滲碳/碳氮共滲/中性淬火）
過(guò)程表G－燒結(jié)硬化
過(guò)程表H－離子滲氮
過(guò)程表I －熱沖壓
6.第二方審核評(píng)審技巧
7.評(píng)審過(guò)程中常見的不符合
8.回顧、答疑和考試

【講師介紹】
山老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。材料及熱處理 高級(jí)工程師
多家國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的高級(jí)講師、咨詢師
多家上市公司熱加工技術(shù)顧問(wèn)
北京工業(yè)大學(xué)、江蘇大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)等多家大學(xué) 材料工程學(xué)院企業(yè)導(dǎo)師
曾任：上海拖拉機(jī)內(nèi)燃機(jī)公司熱處理技術(shù)主任，生產(chǎn)主管
曾任：GKN集團(tuán)上海納鐵福傳動(dòng)軸有限公司熱處理技術(shù)和項(xiàng)目規(guī)劃工程師
曾任：上汽通用汽車有限公司材料、熱加工（鑄造、鍛造、熱處理）的技術(shù)和項(xiàng)目規(guī)劃主管高級(jí)工程師、質(zhì)量體系專員、SQE部門技術(shù)顧問(wèn)、泛亞設(shè)計(jì)部門技術(shù)顧問(wèn)、熱加工成本和商務(wù)專員
曾任：應(yīng)達(dá)工業(yè)（上海）有限公司上海工廠廠長(zhǎng)兼熱處理工藝總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
PFMEA實(shí)戰(zhàn)分析；
CQI-8分成過(guò)程審核、CQI-9熱處理、CQI-27鑄造、CQI-23模塑和GP10通用汽車實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證等的培訓(xùn)、審核和落地輔導(dǎo)；
CQI-11電鍍、CQI-12涂裝、CQI-15焊接、CQI-17錫焊等的培訓(xùn)；
材料和熱處理產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和失效分析；
熱加工項(xiàng)目生產(chǎn)線和工廠規(guī)劃

山老師擁有29年相關(guān)材料工程和熱處理的工作經(jīng)驗(yàn)，多次在任職期間獲得上汽集團(tuán)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)，如參與創(chuàng)建上汽集團(tuán)精益生產(chǎn)金牌特區(qū)車間稱號(hào)、多次獲得上汽集團(tuán)金點(diǎn)子（合理化建議）、被推選獲得上汽集團(tuán)技術(shù)能手稱號(hào)、上海通用汽車有限公司熱加工首席技術(shù)專家、上海市總工會(huì)個(gè)人榮譽(yù)、上海市技術(shù)人才統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象。熱處理相關(guān)發(fā)明專利獲得上海市優(yōu)秀發(fā)明稱號(hào)。
編制了開發(fā)60多種傳動(dòng)軸產(chǎn)品以及800多種其它類型零部件涉及感應(yīng)熱處理、滲碳、氮化、真空熱處理、正火、調(diào)質(zhì)、探傷等的熱處理工藝，有豐富的熱處理裝備開發(fā)、制造、工藝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4000元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com(每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))