流程績(jī)效管理實(shí)務(wù)（深圳，10月28日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年10月28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】
1.董事長(zhǎng)、總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員（公司高層）；
2.流程Owner、流程管理部門負(fù)責(zé)人及專職人員（企管部/總經(jīng)辦/人力資源部/經(jīng)營(yíng)管理部/質(zhì)量管理部等職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師）、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專職人員、信息化管理部門負(fù)責(zé)人。

【課程背景】
企業(yè)存在的痛點(diǎn)：
1.組織能力與戰(zhàn)略不匹配，如何用流程打開業(yè)務(wù)、用對(duì)標(biāo)驅(qū)動(dòng)改進(jìn)，將業(yè)務(wù)能力建立在流程上，支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)？
2.組織協(xié)同效率低，對(duì)客戶需求的響應(yīng)和交付慢，如何通過端到端流程變革提升產(chǎn)出能力和盈利能力？
3.干部都在“救火”，如何培養(yǎng)干部的變革領(lǐng)導(dǎo)力，將例外工作例行化，減少內(nèi)耗、提升人效，以加速企業(yè)發(fā)展？
4.業(yè)務(wù)對(duì)人的依賴性高，職業(yè)化人才缺乏，如何通過流程賦能組織，加速人才培養(yǎng)？
5.流程變革準(zhǔn)備度低，變革阻力大，如何通過變革方法論的應(yīng)用，降低變革風(fēng)險(xiǎn)，提升變革成功率？
企業(yè)管理變革的目標(biāo)：
從職能型組織到流程化組織，從粗放式增長(zhǎng)到價(jià)值驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)高效、合規(guī)、靈活。
企業(yè)流程的價(jià)值是要適配業(yè)務(wù)目標(biāo)，但目前企業(yè)的流程往往偏離了戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。由于缺少流程績(jī)效管理，大量的流程存在低效、客戶滿意度低，沒有測(cè)評(píng)就沒有管理、沒有對(duì)標(biāo)就沒有變革和進(jìn)步。
本課程幫助學(xué)員掌握流程績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的方法，以及如何運(yùn)用績(jī)效指標(biāo)來管理流程，并驅(qū)動(dòng)流程的優(yōu)化和再造。

【課程收益】
企業(yè)高層，收益如下：
1)打開視野：頂尖企業(yè)成功背后的秘訣是什么，如何一步一個(gè)腳印建造屬于你的商業(yè)帝國(guó)
2)思維風(fēng)暴：掌握端到端的思維方式，打開業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全新視角
3)找出落地戰(zhàn)略的抓手：戰(zhàn)略如何通過流程落地，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)
4)突破變革瓶頸，激活組織：掌握流程變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風(fēng)險(xiǎn)，提升變革的成功率，強(qiáng)化高層管理人員變革管理的能力
5)描繪業(yè)務(wù)藍(lán)圖，快速診斷業(yè)務(wù)短板：領(lǐng)會(huì)流程端到端和 結(jié)構(gòu)化思考方法，掌握流程總攬地圖的描述方法、工具和技巧
6)學(xué)會(huì)建機(jī)制，建立流程管理自運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)：提高流程管理能力
中基層管理人員或骨干，收益如下：
1)學(xué)會(huì)搭架構(gòu)：架構(gòu)是業(yè)務(wù)能力的結(jié)構(gòu)式表現(xiàn)，掌握架構(gòu)規(guī)劃能力，成為企業(yè)的軍師與魔術(shù)師
2)學(xué)會(huì)梳理核心業(yè)務(wù)流程：80%的問題都是流程設(shè)計(jì)導(dǎo)致，剩下是20%流程的執(zhí)行問題，通過課程掌握流程設(shè)計(jì)和流程優(yōu)化的方法、工具和技巧；
3)找到降本增效的工作新思路：基于流程設(shè)計(jì)組織，提高標(biāo)準(zhǔn)化水平、提高人效
4)參與工作坊，體驗(yàn)跨部門協(xié)作：掌握引導(dǎo)跨部門流程工作坊的方法、工具和技巧

【課程大綱】
一、從戰(zhàn)略績(jī)效到流程績(jī)效
1、傳統(tǒng)績(jī)效管理的挑戰(zhàn)
2、組織績(jī)效和流程績(jī)效的關(guān)系
3、基于戰(zhàn)略績(jī)效選擇關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
4、將戰(zhàn)略績(jī)效分解到流程績(jī)效
5、將流程績(jī)效融入組織績(jī)效管理
二、流程績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
1、流程架構(gòu)與指標(biāo)層級(jí)
2、流程指標(biāo)如何適配業(yè)務(wù)目標(biāo)
3、端到端流程績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)
4、子流程指標(biāo)設(shè)計(jì)
5、活動(dòng)級(jí)指標(biāo)設(shè)計(jì)
三、流程績(jī)效監(jiān)控
1、指標(biāo)篩選
2、指標(biāo)詞典開發(fā)
3、制作績(jī)效儀表盤
4、確定流程績(jī)效目標(biāo)
5、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理
6、實(shí)施績(jī)效監(jiān)控
四、流程績(jī)效對(duì)標(biāo)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革
1、績(jī)效對(duì)標(biāo)——APQC和業(yè)界標(biāo)桿
2、APQC指標(biāo)對(duì)標(biāo)系統(tǒng)介紹
3、績(jī)效對(duì)標(biāo)和變革規(guī)劃
4、將流程績(jī)效管理制度化和流程化

【講師介紹】
陳志強(qiáng)老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.cm)資深講師。
流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專家
北京航空航天大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)博士
曾擔(dān)任華為流程管理部總監(jiān)
入選“中國(guó)管理咨詢業(yè)十大名家”
深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
EPROS產(chǎn)品委員會(huì)主任
管理工程學(xué)博士，中國(guó)流程管理領(lǐng)域極有影響力的專家。22年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐，曾在華為公司有過多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程管理部總監(jiān)，并兼任ISO管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師。
參與了多個(gè)公司級(jí)流程變革項(xiàng)目的策劃與實(shí)施，也領(lǐng)導(dǎo)過幾十個(gè)跨部門流程改進(jìn)項(xiàng)目。作為流程管理部第一任總監(jiān)，建立了華為流程管理機(jī)制，將公司流程優(yōu)化管理工作例行化。
進(jìn)入咨詢行業(yè)后，帶領(lǐng)杰成團(tuán)隊(duì)為阿里巴巴、騰訊、網(wǎng)易、中糧、美的、海信、海康威視、蒙牛集團(tuán)、中石油、中石化等近百家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)的成長(zhǎng)型企業(yè)提供了流程優(yōu)化、組織變革等咨詢服務(wù)，為數(shù)千家企業(yè)提供專業(yè)的組織變革與卓越流程管理、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化等培訓(xùn)服務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為中國(guó)企業(yè)流程管理意識(shí)和能力的提升做出了突出的貢獻(xiàn)，并在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評(píng)價(jià)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3000元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.cm (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))