新時期企事業(yè)單位辦公室行政人員綜合管理技能提升（杭州，10月17-19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
杭州，2023年10月17-19日；深圳，2023年10月26-28日
重慶，2023年11月9-11日；北京，2023年11月16-18日
廈門，2023年11月23-25日
【培訓(xùn)地點】杭州、深圳、重慶、北京、廈門
【培訓(xùn)對象】各企事業(yè)單位辦公室主任、副主任、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨辦、秘書、文書、宣傳、機要、檔案等有關(guān)工作人員。

【課程背景】
辦公室是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位等組織內(nèi)輔助領(lǐng)導(dǎo)管理和綜合服務(wù)的辦事 機構(gòu)，在工作和發(fā)展中有著舉足輕重的地位和作用。因此，加強辦公室工作的規(guī)范化管理，提高辦公室人員、管理干部的核心技能水平具有重要的現(xiàn)實意義。 為貫徹習近平總書記對秘書和辦公室工作的系列講話精神，幫助企事業(yè)單位辦公室相關(guān)人員深度了解新時代辦公室管理的精髓，認真履行辦公室職責， “新時期企事業(yè)單位辦公室行政人員綜合管理技能提升專題培訓(xùn)班”。通過學習，切實提升辦公室人員和業(yè)務(wù)骨干的辦文辦會辦事能力，快速掌握管理方法和技巧。請各單位積極組織相關(guān)人員參加學習

【課程大綱】
(一）深入學習貫徹黨的二十大精神全面提升辦公室工作水平
1、黨二十大精神對辦公室工作的指導(dǎo)意義;
2、新形勢下辦公室工作的新特點與新作為;
3、辦公室工作的“三學”“三辦”“三管”“三守”;
4、辦公室工作清單化與工作效率提升。
(二）黨建公文寫作實用技巧
1、二十大精神與新時代的新要求;
2、基層黨建文稿的主要類型;
3、基層黨建文稿常見問題;
4、黨建匯報類文稿寫作技法;
5、黨建經(jīng)驗類文稿寫作技法;
6、黨建新聞文稿的常見問題。
(三）實用性公文寫作與公文處理工作實務(wù)
1、《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》的重點解讀;
2、公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規(guī)范性、處理的程序性、作用的權(quán)威性、公文美的特殊性）；
3、主要公文的寫作規(guī)范及示例（決議、決定、議案、意見、報告、請示、批復(fù)、通報、通告、命令、通知、函、紀要等）；
4、公文處理工作流程（公文審閱修改報送）；
5、公文擬制和公文辦理的重點難點問題；
6、公文處理中的常見錯誤分析及案例解讀；
7、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、匯報材料、工作總結(jié)、述職報告寫作要領(lǐng)及范例解析；
8、新聞宣傳稿件寫作基本要求和技巧。
(四）辦公室六大日常事務(wù)管理技巧和方法
1、辦公室時間管理及工作統(tǒng)籌技巧；
2、辦公室日常事務(wù)管理內(nèi)容與基本流；
3、辦公室保密管理的內(nèi)容及要求；
4、辦公室環(huán)境管理的內(nèi)容及要求;
5、辦公室檔案管理工作實務(wù);
6、辦公室督查督辦工作的新特點與高效督辦藝術(shù)。
(五）高效的會務(wù)組織與管理工作實務(wù)
1、會議安全保密工作與會議準備要領(lǐng);
2、會議突發(fā)事件的應(yīng)對和處理;
3、會議過程中的服務(wù)和保證;
4、會議信息處理與管理;
5、會議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧;
6、會議精神的落實和督辦。
(六）辦公室商務(wù)禮儀與公務(wù)接待實務(wù)
1、辦公室商務(wù)禮儀規(guī)范；
2、辦公室公務(wù)接待的主要內(nèi)容與服務(wù)規(guī)范；
3、辦公室公務(wù)接待方案的制定與實施；
4、辦公室公務(wù)接待工作流程與無縫連接；
5、辦公室公務(wù)接待禮儀與“違規(guī)”風險規(guī)避。
(七）辦公室有效溝通工作實務(wù)
1、職場識人術(shù)：溝通協(xié)調(diào)的前提;
2、辦公室人員內(nèi)部溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧;
3、辦公室人員與上級、同級、下屬溝通的原則和要求;
4、辦公室人員在溝通協(xié)調(diào)中常見問題分析;
5、協(xié)調(diào)處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則與方法；
6、跨部門之間溝通與協(xié)調(diào)的技巧；
7、辦公室內(nèi)部的矛盾關(guān)系與平衡協(xié)調(diào)藝術(shù)案例分析;
8、職場高效綜合協(xié)調(diào)的方法和藝術(shù)案例分析。
(八）信息化時代辦公室情緒管理與危機處理藝術(shù)
1、情緒控制與管理能力是辦公室人員的軟實力;
2、造成職場情緒欠佳的幾種因素分析;
3、控制好工作情緒的“十大裝備”;
4、辦公室突發(fā)危機事件的處理原則與處理程序;
5、危機事件分階段管理的處理流程及應(yīng)對技巧;
6、辦公室人員應(yīng)急處理能力培養(yǎng)的六個路徑;
7、信息化時代輿情危機案例及處理藝術(shù)。

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費A類收費：2980元/人；B類收費：3980元/人（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學習)