未認(rèn)證
【培訓(xùn)對象】
酒店前廳、餐飲、客房管理人員及服務(wù)人員等
【課程簡介】
第一單元、酒店服務(wù)意識
第二單元、服務(wù)溝通五項(xiàng)修煉
第三單元、酒店服務(wù)禮儀
第四單元、如何平息顧客不滿
第五單元、酒店投訴處理技巧
第六單元、銷售自己——如何讓客戶喜歡你信賴你
【開學(xué)日期】
即學(xué)即開，隨到隨學(xué)。
【學(xué)習(xí)費(fèi)用】
講師最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請與學(xué)校老師電話聯(lián)系
徐明達(dá)
