【課程背景】

你知道最優(yōu)秀的店長與普通的店長之間到底有什么不同特質(zhì)嗎？你是否聽說過一個門店更換店長后，三個月內(nèi)業(yè)績就達到原來的三倍。產(chǎn)品一樣，價格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個店長而已。為什么？因為他們的思維不一樣，管理方法不一樣，員工激勵模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運作管理、銷售業(yè)績、店面氛圍、團隊士氣。擁有一個稱職的優(yōu)秀的店長，是門店產(chǎn)生良好銷售業(yè)績的首要條件！本課程根據(jù)世界五百強品牌連鎖專賣店工作實踐經(jīng)驗研發(fā)而成，是零售業(yè)中高層人員的必修課程。“回去就能用，行動就見效”是本次店長系統(tǒng)成長訓(xùn)練營的最大賣點。

來吧！集德能營銷學(xué)院研發(fā)的《打造金牌店長特訓(xùn)營》兩天三階段課程，將為店長經(jīng)營管理技能的系統(tǒng)提升提供全面解決方案。

【培訓(xùn)目標】

1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”!

2、明確店長的角色定位，服務(wù)意識及系統(tǒng)管理能力。

3、掌握高效率門店領(lǐng)導(dǎo)與管理的方法，迅速提升員工效率。

4、樹立品牌在門店落地生根信念，學(xué)會品牌宣傳與塑造的有效方法。

5、掌握門店日常營運管理七大核心“武器”，確保門店業(yè)績的持續(xù)成長。

6、學(xué)習(xí)有效激勵與管理員工和新員工輔導(dǎo)的技巧，迅速提升店長領(lǐng)導(dǎo)才能。

7、加強VIP客戶管理，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造品牌；贏得忠誠顧客，確保門店持續(xù)經(jīng)營。

8、學(xué)會銷售數(shù)據(jù)的管理與分析；了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉(zhuǎn)的銷售策略。

9、由“銷售型店長”到“管理型店長”再到“經(jīng)營型店長”三級跳。系統(tǒng)掌握門店贏利模式，成為門店經(jīng)營管理與績效改善的高手。

【培訓(xùn)對象】

儲備店長、新任店長、正副店長、門店經(jīng)理、區(qū)域督導(dǎo)、營運經(jīng)理等渴望提升系統(tǒng)門店經(jīng)營管理水平的人士

【課程大綱】

第一階段：金牌店長必修篇---銷售型店長

第一單元：“賣手”的心理修煉

第二單元：3.0時代的FABE策略

第三單元：應(yīng)對各類復(fù)雜顧客的招術(shù)

第二階段：金牌店長核心篇---管理型店長

第一單元：“猴子穿衣不算人”

第二單元：“帶人帶心，帶心帶性”的領(lǐng)導(dǎo)力

第三單元：打造狼性門店團隊的＂136部隊＂

第四單元：門店有效營運七大＂武器＂

第五單元：樹立服務(wù)創(chuàng)新的思維理念

第六單元：優(yōu)質(zhì)顧客關(guān)系管理

第三階段：金牌店長高階篇---經(jīng)營型店長

第一單元：如何系統(tǒng)提升單店銷量？

第二單元：為什么要對門店進行數(shù)據(jù)分析？

第三單元：如何根據(jù)門店數(shù)據(jù)分析，有效進行貨品調(diào)整，降低庫存？

第四單元：如何使用改善門店問題的工具？

【開學(xué)日期】

即學(xué)即開

【學(xué)習(xí)費用】

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