“物業(yè)管理”之服務范疇可分為“投資管理”與“建物管理”。1. 投資管理：其目的是要創(chuàng)造或提高物業(yè)之附加使用效益與價值，為所有權人創(chuàng)造最大之不動產(chǎn)投資報酬，其主要之業(yè)務內(nèi)容包括：(1)物業(yè)投資開發(fā)可行性評估：例如土地開發(fā)，使用型態(tài)可行性研究，建物重建、改建或整修計劃，投資分析等相關作業(yè)項目，以提供業(yè)主作為投資決策之依據(jù)。(2)物業(yè)使用規(guī)劃及代理執(zhí)行：針對專案之管理，提供已設定使用型態(tài)之使用規(guī)劃作深度分析與建議，協(xié)助業(yè)主選聘各項工程專家顧問，并同時擔任業(yè)主代表以協(xié)調、監(jiān)督所有計劃，確定能在預算中如期完工，以達成業(yè)主之目標。(3)租賃管理及仲介銷售：包括提供出售、出租及抵押時不動產(chǎn)之價格鑒定，區(qū)域市場分析，交易程序之顧問咨詢等相關服務項目，促成業(yè)主達成取得或處置建物之目的。2. 建物管理：其目的是對物業(yè)之實體設施，作有效機能維持正常運作之監(jiān)督控制，讓使用者擁有高品質之建物使用環(huán)境，并為所有權人維持且保有建物之最高價值，其主要業(yè)務內(nèi)容包括：(1)安全管理：如防災演練（災難防范、避難訓練、救災演習）、保全警戒（崗哨警戒、巡邏警戒、機動警戒、集中監(jiān)控）及公共事務（出入管理、傳達文書、公共安全檢修監(jiān)督）等。(2)設備管理：如機電維修（電氣設備、供水設備、消防設備、升降設備、監(jiān)控設備）、空調維修（冷凍主機、冷卻水塔、送排風機、配送管路) 及建物診斷（設備診斷、修繕計劃、營繕工事）等。(3)衛(wèi)生管理：如廢棄物管理、病蟲防治、空氣診斷、水質管理、建材保養(yǎng)等。(4)行政及財務管理：如人員配置、會計制度、行政作業(yè)、年度預算、執(zhí)行程序等。(5)代理及生活服務：如代繳水電費、咨詢顧問 (法律咨詢、稅務處理、代書服務）、及社區(qū)活動（社區(qū)社團、社區(qū)刊物、游覽旅行、節(jié)日聯(lián)誼）等。
