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2012電子商務師考試輔導：電子商務網(wǎng)上支付系統(tǒng)？
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電子商務網(wǎng)上支付系統(tǒng)怎么回事？
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zgmsxy
風云使者 |
| 回答于：2012/10/17 10:32:00 |
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1. 電子商務網(wǎng)上支付介紹
概述
電子商務是指貿易活動各環(huán)節(jié)的電子化,它覆蓋了與商務活動有關的所有方面。如網(wǎng)上購物、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上交費、網(wǎng)上招標等。電子商務給傳統(tǒng)的貿易方式帶來了巨大的沖擊,它突出的標志就是增加貿易機會,降低貿易成本,簡化貿易流程,提高貿易效率�？梢詳U大銷路、溝通企業(yè)與企業(yè)之間的疏通渠道，為客戶提供不間斷的產品信息查詢和定單處理等服務。這一切都增強了企業(yè)的競爭力。電子商務極大地改變了商務模式,帶動了經濟結構的變革,被國際上認為是"未來四分之一世紀世界經濟發(fā)展的一個重要推動力,甚至可以與200年前工業(yè)革命對經濟發(fā)展的促進相比"。
1.1 電子商務支付系統(tǒng)的概念
電子商務支付系統(tǒng)是電子商務系統(tǒng)的重要組成部分，它指的是消費者、商家和金融機構之間使用安全電子手段交換商品或服務，即把新型支付手段(包括電子現(xiàn)金(E-CA-SH)、信用卡(CREDIT CARD)、借記卡(DEBIT CARD)、智能卡等)的支付信息通過網(wǎng)絡安全傳送到銀行或相應的處理機構，來實現(xiàn)電子支付。
1.2 電子商務的運作過程
任何一項商貿活動,都可從時間上分為三個階段:交易前,交易中,交易后。
交易前階段是一項交易的準備階段。傳統(tǒng)模式下,賣方所做的最多也就是做廣告,然后坐等用戶上門,但是由于市場信息的不對稱性,買賣雙方往往會在互相尋找中失之交臂。而在網(wǎng)絡環(huán)境下,賣方可以積極地在網(wǎng)上創(chuàng)建主頁,推出企業(yè)形象宣傳、企業(yè)文化、產品展示等信息;買方則可隨時通過網(wǎng)址訪問對方主頁,查詢所需商品信息,同時增進對賣方企業(yè)的了解。
交易中階段,買方在選定商品并得到認證中心對于賣方信用的確認后,即向賣方發(fā)出求購信息。賣方在收到買方信息后,也要通過認證中心確認對方身份,然后雙方就交易的具體細節(jié)進行磋商。傳統(tǒng)模式下,這一過程從報價、磋商、下定單都是通過貿易單證的傳遞完成的。如郵遞、傳真等,其速度慢且保密性差。而在網(wǎng)絡化環(huán)境下,這些單證是借助網(wǎng)絡以標準的報文形式傳遞的,信息瞬息可達,且網(wǎng)上的專用數(shù)據(jù)交換協(xié)議自動保證了信息傳遞的準確性和安全可靠性。
交易后階段,雙方通過金融機構進行收付貨款,同時完成商品交接。這一階段是整個商貿交易過程中很關鍵的一環(huán),是雙方實現(xiàn)商貿交易活動的目的。
1.3 電子商務的優(yōu)點
與傳統(tǒng)商務模式相比,電子商務具有以下優(yōu)點:營運成本低。電子商務跨越了傳統(tǒng)營銷方式下的中間商環(huán)節(jié),縮短了價值鏈,降低了交易成本,顧客可以較低的價格獲得優(yōu)質產品和服務。
用戶范圍廣。如前所述,電子商務是基于Internet的,而Internet網(wǎng)迅速擴大的數(shù)以千萬計的用戶群對商家來說無疑是一個巨大的潛在的買方市場。
無時空限制。全球市場由網(wǎng)絡連接成為與地域及空間無關的一體化市場,任何人只要擁有一個網(wǎng)絡入口點,就可隨時、隨地、隨意地進行商務活動。
多媒體手段。網(wǎng)上不但可傳遞文字,同時也可傳遞圖像、動畫、聲音,客戶可以直觀地瀏覽和選擇商品。雙向互動交流。通過電子商務系統(tǒng)商家可以在網(wǎng)上展示商品,提供有關商品信息的查詢,與顧客進行互動雙向溝通,收集市場信息,進行產品測試等。
提供個性化服務。在商品越來越趨于共性化,而消費者越來越個性化的時代,電子商務憑借現(xiàn)代高科技技術的支撐,可充分實現(xiàn)以顧客為中心,最大程度上滿足顧客個性化需求。
1.4 電子商務支付系統(tǒng)的發(fā)展情況
電子商務于90年代初興起于美國、加拿大等國，但在近幾年電子支付才被人們普遍接受。各廠商如IBM、惠普、微軟、SUN等紛紛推出自己的電子商務產品和各自的解決方案。隨著電子商務的發(fā)展，各種法規(guī)也隨之健全，德國、韓國、意大利、西班牙和美國的許多州已經通過數(shù)字簽名和身份認證法律。1996年下半年，美國財政部頒布有關《全球電子商務選擇稅收政策》白皮書;聯(lián)合國國際貿易法委員會(UNCITRAL)已經完成模型電子商務法的制定工作，為電子交易制訂出統(tǒng)一通用的規(guī)則。另外，兩大國際信用卡組織VISA和MasterCard合作制訂的安全電子交易(SET)協(xié)議定義了一種電子支付過程標準，其目的就是保護萬維網(wǎng)上支付卡交易的每一個環(huán)節(jié)。SET是專為網(wǎng)上支付卡業(yè)務安全所制定的的標準。
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