為了迎接2013年全國下半年的電子商務(wù)考試，很多考生開始了日以繼夜的復(fù)習(xí)備考過程。但是，復(fù)習(xí)備考也是講究效率的。唯學(xué)教育推薦的全國電子商務(wù)考試大綱解讀，可以幫助考生理清自己的復(fù)習(xí)思路，為順利通過考試打下堅實的基礎(chǔ)。

一、總體要求

（一）獨立思考，注重理解，把握體系。

電子商務(wù)課程共十一章，內(nèi)容豐富。各章之間既有聯(lián)系又相對獨立。在學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)時，必須認(rèn)真思考，學(xué)好課件，掌握課程講解、即時練習(xí)、課程作業(yè)、例題分析、綜合練習(xí)等欄目的內(nèi)容。在理解的基礎(chǔ)上掌握課程的結(jié)構(gòu)體系和主要內(nèi)容。考生應(yīng)圍繞課件，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。

（二）突出重點，兼顧全面。

本課程考試重點在考察考生對電子商務(wù)基本理論和知識的了解程度，以及對重點知識和實務(wù)的掌握領(lǐng)會程度。因此，在復(fù)習(xí)時必須重點突出，但一般性的內(nèi)容也應(yīng)了解�？忌鷳�(yīng)在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上有針對性的把握重點章節(jié)，掌握重點內(nèi)容。

（三）加強練習(xí)，重視課件。

圍繞課程內(nèi)容，并依據(jù)考試大綱的題型，本課程有關(guān)課件設(shè)計了大量的綜合練習(xí)題并提供參考答案，供考生復(fù)習(xí)時用。這些練習(xí)題都是圍繞課程中一些可能的出題范圍來設(shè)計的，力求覆蓋課程中考生應(yīng)該靈活掌握和理解的內(nèi)容。

（四）注意理論聯(lián)系實際。

電子商務(wù)是一門理論性和實踐性都很強的學(xué)科。在學(xué)習(xí)中，必須獨立完成規(guī)定的作業(yè)，以便鞏固和加深所學(xué)知識。同時，由于電子商務(wù)所涉及的部分內(nèi)容比較龐雜，且處于經(jīng)常變動之中，所以，學(xué)習(xí)中還需要隨時注意新的情況，吸收新的內(nèi)容。要注意理論聯(lián)系實際，從我國實際出發(fā)，去思考和研究如何處理我國電子商務(wù)的問題，以提高分析問題和解決問題的能力。

二、考核方式和試卷結(jié)構(gòu)

1、考核方式：開卷；答題時間：120分鐘。 2、試卷結(jié)構(gòu) 考試采用的題型有辨析題、論述題、案例分析題。各種題型的題量及所占分?jǐn)?shù)的分配為：辨析題為5小題，每小題8分，共40分；論述題為2小題，每小題15分，共30分；案例分析題1題，共30分。

三、各題型解題技巧

（一） 辨析題答題技巧 辨析題題型一般是根據(jù)課程中有關(guān)的概念、理論、觀點等直接提出某種觀點，要求考生能夠全面理解這些基本原理，考生在回答此類問題時，要注意首先必須判斷該觀點正確與否，然后根據(jù)自己的觀點，闡述出理由。此類題的目的是測試考生是否真正理解相關(guān)知識，以及分辨正確和錯誤的理由是否充分。

（二） 論述題答題技巧 論述題題型一般是根據(jù)課程中有關(guān)的重點理論、觀點等提出問題，要求考生能夠全面理解這些基本原理，考生在回答此類問題時，要注意點面結(jié)合，對其中所涉及到的問題能夠全面展開論述，要求觀點明確合理，論據(jù)充分，說理流暢。

（三） 案例分析題答題技巧 案例分析題題型一般是要求考生根據(jù)課件有關(guān)理論、觀點、案例等聯(lián)系實際情況，進(jìn)行分析或闡述。答題時要注意理論與案例相結(jié)合，條理清晰，語句通順。一個案例分析可能涉及多個章節(jié)的知識點內(nèi)容，分析時要注意各章節(jié)知識點的結(jié)合。

四、考核知識點

對課程理論、知識的掌握程度分為三個層次：識記、領(lǐng)會和應(yīng)用。這三個層次的具體要求是：

1.識記：有關(guān)的概念、定義、知識點等能夠記住并準(zhǔn)確理解。

2.領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能夠闡述基本理論、基本方法，并把握彼此之間的關(guān)系和區(qū)別。

3.應(yīng)用：在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能運用基本理論和方法來分析和解決有關(guān)的理論和實際問題。 當(dāng)然，對于掌握的程度和題型不是絕對的，希望同學(xué)們復(fù)習(xí)時能夠在全面的基礎(chǔ)上，把握重點和難點。

第一章 電子商務(wù)的概念

本章是開篇第一章，介紹了電子商務(wù)的有關(guān)基本概念，是對一些基本概念的澄清和梳理，為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。我們應(yīng)該掌握的除了電子商務(wù)的定義之外，還包括了從多個角度對電子商務(wù)內(nèi)涵的理解，以及電子商務(wù)的五個基本應(yīng)用，和電子商務(wù)經(jīng)營模式的兩個分析工具。

（一）電子商務(wù)的概念

1.識記：電子商務(wù)的定義。

2.領(lǐng)會：從通信、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)及在線四個角度理解電子商務(wù)的概念。

（二）電子商務(wù)的五個應(yīng)用

1.識記：電子商務(wù)的應(yīng)用范圍。

2.應(yīng)用：結(jié)合案例分析電子商務(wù)的不同應(yīng)用范圍。

（三）電子商務(wù)經(jīng)營模式的分析工具

1.領(lǐng)會：電子商務(wù)經(jīng)營模式的兩個分析工具：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的價值鏈和行業(yè)價值鏈。

第二章 互聯(lián)網(wǎng)的基本概念

本章介紹了一些與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用相關(guān)的基本概念和技術(shù)性問題，為我們很好地從管理的角度學(xué)習(xí)電子商務(wù)提供了技術(shù)上的指導(dǎo)。主要內(nèi)容包括：局域網(wǎng)的工作原理、包交換、HTTP及客戶機/服務(wù)器模式、超文本標(biāo)注語言及動態(tài)頁面、內(nèi)部網(wǎng)及外部網(wǎng)的概念等。

（一）局域網(wǎng)的工作原理

1.領(lǐng)會：局域網(wǎng)的三種工作原理，比較它們的異同。

（二）包交換

1.識記：包交換的概念、工作原理。

2.領(lǐng)會：包交換模式的優(yōu)缺點。

（三）HTTP及客戶機/服務(wù)器模式

1.識記：HTTP及客戶機/服務(wù)器模式的概念。

2.領(lǐng)會：HTTP及客戶機/服務(wù)器模式的應(yīng)用。

（四）內(nèi)部網(wǎng)及外部網(wǎng)

1.識記：內(nèi)部網(wǎng)及外部網(wǎng)的概念。

2.領(lǐng)會：內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用的優(yōu)缺點。

第三章 網(wǎng)上市場調(diào)查

本章主要對市場調(diào)查的概念、調(diào)查的內(nèi)容及其實施的方法做了介紹。主要內(nèi)容包括：

（一）市場調(diào)查的概念

1.識記：（1）市場調(diào)查的概念。

2.領(lǐng)會：（1）市場調(diào)查的步驟；（2）市場調(diào)查的類型。

（二）個人信息收集

1.識記：個人信息收集的概念。

2.領(lǐng)會：個人信息收集的方法。

（三）環(huán)境信息和環(huán)境監(jiān)測

1.識記：（1）環(huán)境信息的概念（2）環(huán)境監(jiān)測的概念。

2.領(lǐng)會：環(huán)境分析的內(nèi)涵。

（四）消費者信息的收集

1.識記：消費者信息的概念和所包括的具體內(nèi)容。

2.領(lǐng)會：消費者調(diào)查的要點。

（五）競爭者信息的收集

1.領(lǐng)會：競爭者信息的來源和收集方法。

第四章 建立網(wǎng)站

本章主要討論了兩個問題：網(wǎng)站建設(shè)的外包決策和如何選擇外包供應(yīng)商。這也是大家需要掌握的知識要點。

（一）網(wǎng)站建設(shè)的外包決策

1.領(lǐng)會：網(wǎng)站建設(shè)的不同階段和每個階段應(yīng)采取的策略。

（二）如何選擇外包供應(yīng)商

1.領(lǐng)會：在不同環(huán)境下選擇外包供應(yīng)商的策略。

第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷

這一章主要介紹商務(wù)網(wǎng)站的建立。首先應(yīng)該了解企業(yè)的利益相關(guān)者，滿足他們的需要就是我們建立網(wǎng)站的基本出發(fā)點。其次應(yīng)該了解如何建立網(wǎng)站。將建立工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)致的劃分，按十七個步驟來依次進(jìn)行，以保證網(wǎng)站的建立可以按時按質(zhì)完成。最后，也許是最重要的就是如何選擇合適的渠道將你的網(wǎng)站介紹給大家。讓人們了解你的電子商務(wù)并使用你的網(wǎng)站是一件復(fù)雜的事情，這需要理論積累和實踐經(jīng)驗的結(jié)合。

（一）網(wǎng)站的服務(wù)對象

1.識記：網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)群體范圍；

2.領(lǐng)會：如何確定它們的需要

（二）網(wǎng)站的規(guī)劃

1.識記：網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)劃的目的；十七個階段的目的和實施方法；

2.領(lǐng)會：網(wǎng)站建設(shè)前要考慮的問題。

3.應(yīng)用：如何根據(jù)網(wǎng)站的具體情況來設(shè)計和實施網(wǎng)站建設(shè)的十七個階段。

（三）網(wǎng)站的推廣

1.識記：網(wǎng)站的推廣方式。

2.領(lǐng)會：怎樣綜合應(yīng)用各種方式手段推廣網(wǎng)站。

第六章 建立電子商務(wù)網(wǎng)站。

通過這一部分的學(xué)習(xí)應(yīng)該了解電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能。能夠區(qū)別幾種常見的電子商務(wù)系統(tǒng)的不同，并根據(jù)他們的不同特點加以應(yīng)用。