個人禮儀是個人生活的行為規(guī)范與待人處世的準則。具體講,它是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定,是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。
個人禮儀塑造了美好的個人形象,諸如大方整齊的發(fā)型、干凈整潔的衣裝、優(yōu)美的身體姿態(tài)、從容得體的舉止、高雅文明的言談,同時,態(tài)度溫和、心地善良、成人之美、寬容大度、內(nèi)外兼修、表里如一也是個人禮儀形象的重要組成部分。
站姿
女士規(guī)范的站姿應(yīng)該是軀干正直、收腹挺胸,立腰提臀,雙肩放松,稍向下壓,雙腿站直,雙膝靠攏,左腳跟緊靠右腳踝部,呈“丁”字型;頭正并上頂,雙目向前平視,微收下頜,面帶微笑;手臂自然下垂,也可雙手相疊放于腹前,在正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前或背后。女士的站姿應(yīng)體現(xiàn)出優(yōu)美、端莊、典雅、精神。
男士規(guī)范的站姿與女士基本相同。但兩腳跟要靠攏,呈“V”字型,也可兩腿平行同肩寬,重心在兩腳中間;頭正,雙目向前平視,微收下頜;手臂自然下垂,也可雙手相握疊放于腹前或背后。男士的站姿應(yīng)體現(xiàn)出俊美、端正、挺拔、精神。
坐姿
女士的禮儀坐姿一般有正坐和側(cè)坐兩種。正坐時,上體端正、挺胸、立腰,雙肩平正放松,背部與椅背保持平行或輕靠。兩臂自然彎曲放在膝上或椅手上,雙膝自然并攏,坐椅面的三分之二,腳跟靠攏,腳尖分開呈“V”字形,或左腳的腳跟靠在右腳踝處,呈“丁”字形,也可將一腳尖靠貼另一腳跟處。入座時動作應(yīng)輕而緩,同時手捋裙、褲的后擺。注意就座時,一般要“左進左出“。側(cè)坐時,身體向左或向右轉(zhuǎn)體45度,雙膝并朧,并隨上體轉(zhuǎn)動,右手搭在左手放置左腿或右腿上。
男士坐姿與女士基本相同,但雙腳可靠攏,也可左右或前后分開;入座時男士雙手提褲線,微微上移膝蓋處,這樣,既保持了褲線又顯得瀟灑;雙手放置雙膝上,上體挺直坐正。
行走
走路的姿態(tài)
雖然走路的姿態(tài)會因人而異,但是,一般情況下,應(yīng)該注意:抬頭、挺胸、收腹,上體正直稍稍前傾,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕盈而穩(wěn)重,走路時目光自然前視,不要左顧右盼,東張西望,走路時不要邊走邊吃東西,邊走邊抽煙。
走路的習(xí)慣
不能大搖大擺地在路中間走;兩人同行,不可勾肩搭背;三人并行,老人孩子在中間;多人同行不可一字并排,應(yīng)分散多排。
行走的禮節(jié)
遵守行人交通法規(guī),按照交通信號通行,聽從交警的指揮;行人之間要相互禮讓,盡量為殘疾人、長者、女士、身份高者讓路,讓孕婦、兒童、負重者先行,把方便和安全讓給弱者;善于主動打招呼或問候,若遇熟人需要交流應(yīng)靠邊站立,不要妨礙行人和交通,并注意安全;一般都要靠右行走,出行時在人行道內(nèi)行走,在沒有人行道的路上要靠路邊行走;過馬路時要走人行橫道,過街天橋或地下通道,不能斜穿馬路、鉆跨交通護欄,不要在馬路上聚集打鬧、強行攔車、亂扔垃圾等。
手勢
手勢是人們交往時不可缺少的動作,是最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。
基本手勢:
“自然式”要求,兩臂自然下垂,兩手半握拳。
“后背式”要求,兩手背于身后相握。
“前腹式”要求,兩手相握,疊放于胸前。
表達人稱的手勢:
“我”的表示方法,右手掌撫左胸上,切忌用手指指向自己的鼻尖。
“你”的表示方法,右手五指伸直并攏指向?qū)Ψ,掌心向上。不可用一指點人。
“指引”的手勢:右手五指并攏,掌心向上,以肘關(guān)節(jié)為軸,朝一定方向伸出手臂。擺臂速度不可太快。要顯得柔和。
其他手勢:
“打招呼”的手勢,右臂舉過肩并屈臂,五指伸直,掌心向前,輕輕一擺即可。適于與距離較遠的熟人打招呼。
“鼓掌”的手勢,雙手在胸前虎口相對,右手手掌用力拍左手手掌,表示歡迎、祝賀、支持等情感。
“告別”的手勢,右手臂肘并舉過肩,五指并攏伸直,掌心向前,揮手擺動。
眼神
在與人交談時,目光應(yīng)該注視對方,既不要不注視,也不要死盯著對方。注視雙眼至額頭之間,給人以嚴肅認真、不卑不亢的效果,多用于業(yè)務(wù)談判、外事活動等。注視唇至雙眼之間,給人以平等、輕松自然的感覺,多用于日常社交場合。人際交往中,目光應(yīng)是坦然、親切、和藹、有神的。呆滯、疲倦、冰冷、斜視、盯視、瞇眼等眼神都應(yīng)該避免。
談話
談話的態(tài)度要誠懇、寬容、自然、大方,言語和氣親切,表達得體;談話時要使用禮貌的語匯,不可出言不遜、強詞奪理,不可揭人短處、談人隱私;談話時眼睛要注視對方,不要心不在焉、左顧右盼;不可手指指人,可做一些輔助性的手勢,但不能幅度過大,頻率過高;談話者要根據(jù)談話對象的身份,保持一定的禮貌距離。同時與幾個人交談時,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人。
女士著裝
女士著裝要依據(jù)自身條件和客觀需要,如身材、膚色、氣質(zhì)、年齡、愛好、身份、場合等特點,選擇服裝,做到全體、合適、合意。要注意服裝顏色的搭配原則。
可供女士選擇的服裝款型有:職業(yè)裝、便服和禮服。
職業(yè)裝要求莊重、大方、整潔,職業(yè)女性一般職業(yè)裝為全體的西服套裙,顯得精神、干練,也顯示出對職業(yè)的熱愛和對他人的尊重。
禮服是在隆重的場合和禮儀儀式上的著裝,如朋友聚會、結(jié)婚慶典、招待晚宴等場合。女士著旗袍、連衣裙、民族服裝和時裝,顯得華貴典雅。
便服包括家居服裝、運動服等。外出旅游、參觀游覽、休閑在家等著裝可隨便些,一般以寬松舒適為宜,可以根據(jù)自己的愛好、興趣去選擇。
男士著裝
男士的著裝趨于簡化,不求華麗、鮮艷;衣著的色彩以和諧為宜;服裝款式以西裝、襯衣、T恤衫、牛仔褲、運動裝為首選;在正式場合,男士應(yīng)穿西服套裝。
西裝
西裝必須整潔、筆挺;正式場合應(yīng)穿統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝;男士西裝有兩件套和三件套之分,西裝內(nèi)穿單色襯衫,系好領(lǐng)帶,穿深色皮鞋;三件套西裝正式場合不可脫下外衣;按照國際慣例,西裝襯衫里面只穿一件跨欄背心,以保持西裝的線條美。
襯衫
襯衫的顏色要與西服、身份、場合相搭配;襯衫的領(lǐng)子要挺闊,不可有污垢;襯衫的下擺要塞進褲腰里;系好領(lǐng)扣和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1-2厘米,以顯出層次,襯衫的袖口不可挽卷。
領(lǐng)帶
系領(lǐng)帶時,領(lǐng)結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合;選擇領(lǐng)帶的長度和寬度要適中,領(lǐng)帶的顏色和花形要與襯衫、場合、身份相搭配;領(lǐng)帶的長度,以系好后其尖端正好觸及皮帶扣上端為宜。
鞋襪
穿西裝必須配皮鞋。皮鞋最好是黑顏色、系鞋帶的。襪子應(yīng)該是黑色或深色的高腰緊口襪,否則,男士一坐下,最先露出的就是襪口,一般不宜黑皮鞋配白襪子。
西裝有單排扣與雙排扣之分,雙排扣要求把全部扣系好,單排扣可系上不系下,坐下時應(yīng)該解開;西裝的上衣外口袋不能放東西,名片夾、錢夾應(yīng)放在上衣里面的胸袋里;褲子的口袋也不能裝得鼓鼓囊囊;西裝穿前切記要把商標(biāo)拆掉。
女士飾物
女士佩戴飾物要顧及個體本身的因素。與體形、發(fā)型、臉型、膚色及服裝相和諧,力求整體搭配協(xié)調(diào)。
要遵循時間、場所、目的原則。如睡覺、休息時不宜不戴飾物,上班、旅行時要少佩戴飾物;出席宴會、舞會時應(yīng)佩戴漂亮、醒目的飾物。
佩戴飾物要注意寓意和習(xí)慣,一般穿較考究的服裝時,才佩戴昂貴的飾物;穿運動裝、工作服時不宜戴首飾。
佩戴飾物應(yīng)以少為佳,盡量同質(zhì)同色,符合身份和傳統(tǒng)習(xí)俗。
佩戴飾物的種類:
項鏈
項鏈是平安、富有的象征,應(yīng)根據(jù)身材和個性特點,選擇適當(dāng)?shù)目钍胶蜕省?/p>
戒指
戒指是首飾中最明確的愛情信物,佩戴戒指可標(biāo)明你的婚姻狀況:戴在食指上表示求婚;載在中指上表示已在戀愛中;戴在無名指上表示已婚;戴在小指上則表示自己是一個獨身主義者。戒指一般只戴一枚,而且戴在左手上。
手鐲、手鏈
如果在左手腕或左右兩腕上同時佩戴,表示佩戴者已經(jīng)結(jié)婚;如果僅在右手腕上佩戴,則表明佩戴者是自由而不受約束的。另外,手鐲或手鏈的戴法還要考慮各民族的習(xí)俗不同而有所區(qū)別。中國人習(xí)慣將手鐲或手鏈戴在右手上,而一些西方人則習(xí)慣戴在左手上,一般女士佩戴手鐲或手鏈就不用戴手表。
胸花
胸花有金屬的、塑料的、鑲嵌寶石的,還有用與衣服料子相同的呢絨做的。女子佩戴胸花沒有一定的原則,只要看上去協(xié)調(diào)即可。
圍巾、帽子
圍巾、帽子若與服裝的風(fēng)格一致,可增加整體的形象美。在冬季,人們的服裝色彩較暗,可以用顏色鮮艷的圍巾、帽子點綴。如果服裝顏色很艷麗,可用顏色素雅的圍巾、帽子以求得一種色彩的平衡。帽子還可以用來修飾臉型、長臉型的人宜戴寬邊或帽檐下垂的,臉寬的人則宜戴小檐高頂帽。
手提包
一般要求手提包與服裝相和諧。夏季拎包應(yīng)輕巧,冬季提包的顏色可以鮮明些;草編的手提包配上運動衫或棉布便裝就十分自然得體。
男士飾物
男士佩戴的首飾有戒指、領(lǐng)飾、袖飾、項鏈等。生活飾物包括帽子類、領(lǐng)帶類、鞋類、襪類、皮帶類、包類、打火機類、表類、眼鏡類、手杖類等。
男士佩帶首飾應(yīng)少而精,佩帶時要注意場合。戒指只能佩戴一枚,且式樣單一、簡約。在工作崗位通常不宜佩戴項鏈,即使是因為信仰佩戴信物也必須藏于衣內(nèi),顯露在外,會失去男子的陽剛之氣。
生活飾物能起到烘托服裝和身份的作用,不宜過多,要注意飾物的質(zhì)地。男士飾物風(fēng)格,應(yīng)盡量從其實用性和裝飾性結(jié)合的角度考慮,恰到好處的佩戴,能向人們展示男士的魅力。
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