美發(fā)店關(guān)門，消費(fèi)者被“轉(zhuǎn)店”怎么辦?

金山網(wǎng)訊 近日，消費(fèi)者徐女士向鎮(zhèn)江“智慧315”維權(quán)平臺(tái)反映，自己辦理會(huì)員卡的美發(fā)店突然關(guān)門了，被告知可以去另一家店消費(fèi)，但因距離家較遠(yuǎn)，她不想轉(zhuǎn)店，可以退款嗎?對(duì)此，市消協(xié)回復(fù)：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可自行選擇是繼續(xù)接受轉(zhuǎn)讓后的商家服務(wù)還是退款。

徐女士在一家美發(fā)店辦理會(huì)員卡并簽訂相關(guān)合同，充值2次共2400元�？墒遣痪煤螅�這家美發(fā)店就關(guān)店停業(yè)了，“我的會(huì)員卡沒法繼續(xù)在這家店繼續(xù)使用。我收到短信，通知我可以到另一家美發(fā)店使用，另一家美發(fā)店我不太想去，希望商家能退款�！毙炫�士說。

市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商家在收取消費(fèi)者預(yù)付費(fèi)用后，就承擔(dān)了對(duì)消費(fèi)者提供約定服務(wù)的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)全面履行合同，如果確因客觀原因不能履約，應(yīng)當(dāng)提前將轉(zhuǎn)讓情況告知消費(fèi)者，允許消費(fèi)者自行選擇是繼續(xù)接受轉(zhuǎn)讓后的商家服務(wù)還是退款。

據(jù)了解，商家在未全部向消費(fèi)者履行服務(wù)義務(wù)，就將店鋪連同充值的消費(fèi)金額一起轉(zhuǎn)讓給第三人的行為，實(shí)質(zhì)上是一種債務(wù)轉(zhuǎn)移行為。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，商家在轉(zhuǎn)讓充值消費(fèi)金額前，應(yīng)當(dāng)征得消費(fèi)者同意;未經(jīng)消費(fèi)者同意，商家擅自轉(zhuǎn)讓充值消費(fèi)金額，也就是轉(zhuǎn)移債務(wù)的行為，對(duì)消費(fèi)者不發(fā)生效力，消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求解除雙方之間簽訂的合同，并有權(quán)要求商家退還尚未消費(fèi)的卡內(nèi)余額。(陳紅生 朱婕)

來源：網(wǎng)絡(luò)

以上是關(guān)于美發(fā)的相關(guān)信息，以供大家查看了解。想要了解更多美發(fā)信息，第一時(shí)間了解美發(fā)相關(guān)資訊，敬請(qǐng)關(guān)注唯學(xué)網(wǎng)美發(fā)欄目，如有任何疑問也可在線留言，小編會(huì)為您在第一時(shí)間解答!