自2001年12月11日中國(guó)正式加入世貿(mào)組織以來(lái),歷經(jīng)十二個(gè)春秋,本土零售業(yè)的走勢(shì)如何,是難以抵抗外資零售巨頭的強(qiáng)力沖擊日漸削弱?還是在巨大壓力面前不怯不懼,穩(wěn)步向前發(fā)展?帶著這些問(wèn)題,我們回頭看看本土零售業(yè)這12年來(lái)的風(fēng)雨歷程。
早在中國(guó)入世之前,全球最著名的管理咨詢公司麥肯錫就給出了一個(gè)預(yù)言。那就是在未來(lái)5至5年,中國(guó)零售業(yè)60%的零售市場(chǎng)將由3至5家世界級(jí)零售巨頭控制,30%的市場(chǎng)將由國(guó)家級(jí)零售巨頭控制,剩下不到10%的市場(chǎng)零頭則掌握在區(qū)域性零售巨頭手中。
中國(guó)加入世貿(mào)組織后,外資零售企業(yè)憑借其強(qiáng)大的財(cái)力、物力支撐,很快在中國(guó)打下了一片疆土。目前,外資零售業(yè)已在食品、日用品、家居等市場(chǎng)中占有了重要的地位;以沃爾瑪、家樂(lè)福為首的外國(guó)大型超市去年在中國(guó)銷售額估計(jì)達(dá)到近200億元;百安居、歐培德及宜家等家居裝飾大賣場(chǎng)也在上海等市場(chǎng)上占據(jù)了主導(dǎo)地位,并有迅速擴(kuò)張的計(jì)劃;其它行業(yè)的跨國(guó)公司零售商,也開(kāi)始從較為成熟的市場(chǎng),如上海,開(kāi)始進(jìn)入中國(guó);而長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,電器零售業(yè)、圖書(shū)、音像、藥品零售業(yè),下一步都可能成為外國(guó)零售商的目標(biāo)。
有次我們不得不正視一個(gè)事實(shí):這些已經(jīng)或準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)的世界零售巨頭,將占據(jù)城市商業(yè)街區(qū)的黃金地段,分割我國(guó)零售企業(yè)的市場(chǎng)利潤(rùn)。同時(shí),外國(guó)零售企業(yè)的大量涌入,會(huì)使零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈化,如果沒(méi)有相應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)則,價(jià)格大戰(zhàn)不可避免,這樣會(huì)使中國(guó)本土零售業(yè)利潤(rùn)進(jìn)一步下滑,進(jìn)入到微利和零利時(shí)代。
面對(duì)如此來(lái)勢(shì)洶洶的挑戰(zhàn),中國(guó)本土零售業(yè)不懼不怯,反而在長(zhǎng)期的對(duì)峙中慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。這與外資在國(guó)內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域中所占的比重很小,進(jìn)入地域有限有一定關(guān)系,也與外商帶來(lái)的全新的營(yíng)銷理念與科學(xué)的管理方式促進(jìn)本土零售業(yè)良性成長(zhǎng)有關(guān)。從宏觀來(lái)看,中國(guó)入世給中國(guó)零售業(yè)帶來(lái)的更多的還是機(jī)遇。因?yàn)樵跀U(kuò)大中國(guó)商品出口業(yè)務(wù)的同時(shí),大量國(guó)外價(jià)廉質(zhì)優(yōu)商品進(jìn)入中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng),將極大地補(bǔ)充、豐富商品市場(chǎng)的供應(yīng),對(duì)拉動(dòng)國(guó)內(nèi)需求起到積極的作用。同時(shí),還將促進(jìn)中國(guó)消費(fèi)水平的提高,引起消費(fèi)結(jié)構(gòu)的新變化。外商還會(huì)帶來(lái)全新的營(yíng)銷理念與科學(xué)的管理方式。
面對(duì)挑戰(zhàn),中國(guó)本土零售業(yè)需要如何應(yīng)對(duì)呢?首先需要強(qiáng)化定位意識(shí),F(xiàn)在零售業(yè)面對(duì)的是日益成熟的、具有較高松散性和流動(dòng)性的消費(fèi)群體,消費(fèi)內(nèi)容的多元化、需求層次的復(fù)雜化和購(gòu)買行為的理性化,需要零售企業(yè)樹(shù)立科學(xué)、整體的營(yíng)銷觀念,研究自己的消費(fèi)者,對(duì)自身做一個(gè)準(zhǔn)確的定位,真正讓消費(fèi)者成為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的中心。其次需要從戰(zhàn)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)外大型零售集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)更多考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略上的競(jìng)爭(zhēng)。
總而言之,零售企業(yè)要構(gòu)建完善的整體營(yíng)銷管理系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)品牌,還要實(shí)現(xiàn)從以單一消費(fèi)者為中心向以消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者為中心轉(zhuǎn)變,重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究;從感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)變,重視科學(xué)的策劃與可行性研究。要避免同地域、同檔次、同類型的零售企業(yè)之間展開(kāi)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),造成兩敗俱傷。
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