目前中國連鎖超市種類繁多，大家耳熟能詳?shù)挠型鈬笮瓦B鎖超市沃爾瑪、家樂福，國內(nèi)的有物美、京客隆等等。連鎖超市與人們的日常生活聯(lián)系十分密切，每天都有數(shù)量龐大的人群去連鎖超市購買自己所學(xué)要的東西。因此，連鎖超市的盈利也是極其豐厚的，據(jù)悉，以沃爾瑪、家樂福為首的外國大型超市去年在中國銷售額估計(jì)達(dá)到近200億元。那么既然連鎖超市的盈利如此之好，未來連鎖超市的發(fā)展趨勢又是怎樣的呢?
未來連鎖超市的業(yè)態(tài)發(fā)展將會向綜合化、小型化、生鮮化三個(gè)方向發(fā)展。對于大型連鎖公司來說，應(yīng)該特別注意綜合超市的發(fā)展動向，大型超市遍地開花的結(jié)果是社區(qū)化，商圈范圍大大縮小。
因此連鎖超市在開發(fā)綜合超市的過程中要必須密切關(guān)注以下三個(gè)基本問題：一是選址的便利性，包括交通、停車及賣場結(jié)構(gòu)等因素;二是賣場的綜合吸引力，包括購物功能與休閑功能的適當(dāng)配置，購物功能中的品類齊全，商品品類中的生鮮強(qiáng)化與百貨強(qiáng)化等;三是人性化購物環(huán)境的強(qiáng)化，因?yàn)槲磥砭C合超市主要的發(fā)展方向是承擔(dān)區(qū)域性服務(wù)中心的功能，單調(diào)、乏味、以我為主、不合情理、店大欺客的商業(yè)形象與商業(yè)作風(fēng)是不可能吸引顧客、留住顧客的，這樣的店鋪將會因缺乏競爭力而被顧客無情地拋棄，為此，對綜合超市服務(wù)人員的要求也會提高，他們的素質(zhì)以及對他們的滿意度將直接決定顧客的滿意度。
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