中國首部旅游行業(yè)法《旅游法》自4月25日由全國人大常委會表決通過后,將在今年的10月1日起正式實施,這意味著旅游行業(yè)真正邁出了有法可依第一步,而整個旅游行業(yè)的規(guī)范運行和從業(yè)人員法制意識的培養(yǎng),則需要一個長期、雙向的互動過程。
什么是“零負(fù)團(tuán)費”?舉個例子就是,諸如港澳雙飛五日游1290元、海南精品五日游990元、大理麗江七日游1390元……為了招攬游客,不少旅行社會推出各種超低特價,這就是所謂的“零負(fù)團(tuán)費”。而一旦游客參團(tuán)后則會發(fā)現(xiàn)餐飲標(biāo)準(zhǔn)被降低、住宿標(biāo)準(zhǔn)大打折扣,旅游景點待不了幾分鐘,購物點卻一個接一個,甚至還會強迫購物。這種“零負(fù)團(tuán)費”、強迫購物、強迫參加自費項目等是困擾我國旅游行業(yè)的頑癥痼疾。
《旅游法》對這種“零負(fù)團(tuán)費”、強迫購物、強迫參加自費項目等不規(guī)范現(xiàn)象和問題進(jìn)行了規(guī)定!堵糜畏ā芬(guī)定,旅行社不得以不合理低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。
相關(guān)法律已經(jīng)出臺了,那么是否可以根治旅游行業(yè)存在的這些頑疾呢?有關(guān)專家認(rèn)為,《旅游法》對“零負(fù)團(tuán)費”可以說是“零容忍”,這對旅游市場將產(chǎn)生正面影響。但要真正意義上杜絕“零負(fù)團(tuán)費”,相關(guān)部門得加強監(jiān)管。旅游主管部門可以在充分了解市場的基礎(chǔ)上公布線路最低價,只要是低于這個價格就是不合理的。
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