唯學(xué)網(wǎng)小編應(yīng)廣大考生的需求，特此整理了2011年國際貨運代理考試《國際貨運代理理論與實務(wù)》考試大綱，考試大綱中詳細(xì)介紹了2011年國際貨運代理考試中《國際貨運代理理論與實務(wù)》的考點，考生可根據(jù)《國際貨運代理理論與實務(wù)》考試大綱制定具體的復(fù)習(xí)計劃，具體考試大綱內(nèi)容如下：

第一篇　國際貨運代理概論

第一章　國際貨運代理概述

一、基本要求

1.了解國際、國內(nèi)國際貨運代理行業(yè)歷史與現(xiàn)狀。

2.熟悉我國貨運代理業(yè)發(fā)展趨勢和國際貨運代理的發(fā)展方向。

3.掌握國際貨運代理人的定義、性質(zhì)和作用。

二、考試內(nèi)容

1.國際貨運代理概念

(1)國際貨運代理人的定義

(2)國際貨運代理的性質(zhì)

(3)國際貨運代理的作用

2.國際貨運代理歷史與現(xiàn)狀

(1)國際貨運代理發(fā)展歷史概況

(2)發(fā)展中國家的國際貨運代理的現(xiàn)狀

3.我國國際貨運代理歷史與現(xiàn)狀

(1)我國國際貨運代理的發(fā)展史

(2)我國貨運代理業(yè)存在的問題

(3)我國貨運代理業(yè)發(fā)展趨勢

4.國際貨運代理的發(fā)展方向

(1)提升傳統(tǒng)貨運代理業(yè)務(wù)

(2)開發(fā)倉儲質(zhì)押業(yè)務(wù)

(3)開展當(dāng)事人業(yè)務(wù)

(4)發(fā)展國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)

(5)拓展無船承運人業(yè)務(wù)

(6)開展現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)

第二章　國際貨運代理業(yè)務(wù)范圍及責(zé)任

一、基本要求

1.了解國際貨運代理的責(zé)任限制。

2.熟悉國際貨運代理權(quán)利義務(wù)、責(zé)任及除外責(zé)任。

3.掌握國際貨運代理業(yè)務(wù)范圍。

二、考試內(nèi)容

1.國際貨運代理業(yè)務(wù)范圍

(1)國際貨運代理業(yè)務(wù)范圍以服務(wù)對象分類

(2)國際貨運代理業(yè)務(wù)范圍以服務(wù)作用分類

2.國際貨運代理責(zé)任

(1)國際貨運代理的權(quán)利義務(wù)

(2)國際貨運代理的責(zé)任、責(zé)任限制及除外責(zé)任

(3)我國關(guān)于國際貨運代理責(zé)任的分類

第三章　國際貨運代理責(zé)任保險制度

一、基本要求

1.了解承保國際貨運代理責(zé)任險的機(jī)構(gòu)。

2.熟悉國際貨運代理的責(zé)任風(fēng)險、方式及渠道，防止或減少國際貨運代理的責(zé)任風(fēng)險。

3.掌握國際貨運代理責(zé)任險的內(nèi)容和除外責(zé)任。

二、考試內(nèi)容

1.國際貨運代理責(zé)任保險

(1)國際貨運代理的責(zé)任風(fēng)險

(2)國際貨運代理責(zé)任險的產(chǎn)生及內(nèi)容

(3)國際貨運代理責(zé)任保險的方式及渠道

(4)國際貨運代理責(zé)任保險的除外責(zé)任

(5)防止或減少國際貨運代理的責(zé)任風(fēng)險

2.承保國際貨運代理責(zé)任險的機(jī)構(gòu)

第四章　國際貨運代理法律地位

一、基本要求

1.了解普通法系和大陸法系國家國際貨運代理法律地位，國際貨運代理涉及的國際公約與慣例。

2.熟悉FIATA有關(guān)貨運代理責(zé)任的規(guī)定。

3.掌握國際貨運代理兩種法律地位的區(qū)分與認(rèn)定。

二、考試內(nèi)容

1.國際貨運代理法律地位概述

(1)普通法系國家國際貨運代理法律地位

(2)大陸法系國家國際貨運代理法律地位

2.國際貨運代理兩種法律地位的區(qū)別

(1)國際貨運代理兩種法律地位的區(qū)分與認(rèn)定

(2)我國認(rèn)定國際貨運代理法律地位中遇到的問題

3.FIATA有關(guān)貨運代理責(zé)任的規(guī)定

4.國際貨運代理涉及的國際公約與慣例

第五章　國際貨運代理管理制度

一、基本要求

1.了解FIATA推薦各國國際貨運代理標(biāo)準(zhǔn)交易條件。

2.熟悉國際貨運代理管理。

3.掌握中國貨運代理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)交易條件。

二、考試內(nèi)容

1.國際貨運代理管理

(1)國際貨運代理管理概述

(2)國際貨運代理許可證制度

2.FIATA推薦各國國際貨運代理標(biāo)準(zhǔn)交易條件

3.中國貨運代理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)交易條件

第六章　我國關(guān)于國際貨運代理法律法規(guī)及管理制度

一、基本要求

1.了解我國《合同法》的有關(guān)規(guī)定以及貨運代理業(yè)務(wù)中涉及的我國其他法律法規(guī)。

2.熟悉我國《民法通則》有關(guān)代理的規(guī)定。

3.掌握我國國際貨物運輸代理業(yè)管理規(guī)定。

二、考試內(nèi)容

1.我國《民法通則》的有關(guān)規(guī)定

(1)代理的特征及權(quán)利

(2)代理的種類

(3)合同的形式

(4)無權(quán)代理和代理權(quán)的濫用

(5)委托代理權(quán)的終止

2.我國《合同法》的有關(guān)規(guī)定

3.貨運代理業(yè)務(wù)中涉及的我國其他法律法規(guī)

4.我國國際貨物運輸代理業(yè)管理規(guī)定

(1)貨運代理備案制代替審批制

(2)國際貨運代理企業(yè)的備案范圍

第二篇　國際貿(mào)易實務(wù)

第一章　國際貨物買賣合同

一、基本要求

1.了解國際貨物買賣合同的成立。

2.熟悉國際貨物買賣合同的磋商，國際貨物買賣合同的履行。

3.掌握國際貨物買賣合同概述，國際貨物買賣合同的條款內(nèi)容。

二、考試內(nèi)容

1.國際貨物買賣合同概述

(1)國際貨物買賣合同的含義

(2)國際貨物買賣合同的特點

(3)合同的形式

(4)合同的內(nèi)容

2.國際貨物買賣合同的磋商

(1)邀請發(fā)盤

(2)發(fā)盤

(3)還盤

(4)接受

3.國際貨物買賣合同的成立

(1)合同有效成立的條件

(2)書面合同的簽訂

4.國際貨物買賣合同的條款內(nèi)容

(1)標(biāo)的物條款

(2)品質(zhì)條款

(3)數(shù)量條款

(4)包裝條款

(5)價格條款

(6)裝運條款

(7)商品檢驗

5.國際貨物買賣合同的履行

(1)出口合同的履行

(2)進(jìn)口合同的履行

第二章　國際貿(mào)易術(shù)語

一、基本要求

1.了解《1932年華沙一牛津規(guī)則》和((1941年美國對外貿(mào)易定義修訂本》。

2.熟悉((2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》以及EXW、DAF、DES、DEQ、DDU和DDP貿(mào)易術(shù)語。

3.掌握貿(mào)易術(shù)語的含義，裝運港交貨的貿(mào)易術(shù)語，貨交承運人的貿(mào)易術(shù)語。

二、考試內(nèi)容

1.貿(mào)易術(shù)語的含義及其產(chǎn)生發(fā)展

(1)貿(mào)易術(shù)語的含義

(2)貿(mào)易術(shù)語的產(chǎn)生及發(fā)展

2.有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的國際貿(mào)易慣例

(1)《1932年華沙—牛津規(guī)則》

(2)《1941年美國對外貿(mào)易定義修訂本》

(3)((2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》

3.裝運港交貨的貿(mào)易術(shù)語

(1)FAS術(shù)語

(2)FOB術(shù)語

(3)CFR術(shù)語

(4)CIF術(shù)語

4.貨交承運人的貿(mào)易術(shù)語

(1)FCA術(shù)語

(2)CPT術(shù)語

(3)CIP術(shù)語

5.其他貿(mào)易術(shù)語

(1)EXW術(shù)語

(2)DAF術(shù)語

(3)DES術(shù)語

(4)DEQ術(shù)語

(5)DDU術(shù)語

(6)DDP術(shù)語 來

第三章　國際貨物運輸保險

一、基本要求

1.了解倫敦保險協(xié)會海運貨物保險條款。

2.熟悉海上貨物運輸保險承保的風(fēng)險與損失，我國陸運、空運貨物與郵包運輸保險。

3.掌握我國海運貨物保險條款，進(jìn)出口貨物運輸保險實務(wù)。

二、考試內(nèi)容

1.海上貨物運輸保險承保的風(fēng)險與損失

(1)海上貨物運輸風(fēng)險

(2)海上貨物保險保障的費用

(3)海上貨物運輸損失

2.我國海運貨物保險條款

(1)我國海運貨物保險的基本險別

(2)我國海運貨物保險的附加險別

(3)被保險人的義務(wù)

(4)索賠期限

3.我國陸運、空運貨物與郵包運輸保險

(1)陸上運輸貨物保險

(2)航空運輸貨物保險

(3)郵政運輸貨物保險

4.倫敦保險協(xié)會海運貨物保險條款

(1)協(xié)會貨物保險條款的主要險別

(2)主要險別的承保風(fēng)險與除外責(zé)任

(3)協(xié)會海運貨物保險的保險期限

5.進(jìn)出口貨物運輸保險實務(wù)

(1)合同中的保險條款

(2)貨物運輸保險的做法

(3)保險單證

第四章　國際貿(mào)易貨款的收付

一、基本要求

1.了解國際保理業(yè)務(wù)。

2.熟悉票據(jù)，銀行保函，各種支付方式的選用。

3.掌握匯付與托收，信用證。

二、考試內(nèi)容

1.票據(jù)

(1)票據(jù)概述

(2)匯票

(3)本票

(4)支票

2.匯付與托收

(1)匯付(2)托收

3.信用證

(1)信用證概述

(2)信用證的當(dāng)事人及其職責(zé)

(3)信用證的主要內(nèi)容

(4)信用證業(yè)務(wù)的結(jié)算程序

(5)信用證的種類

(6)信用證項下的單據(jù)制作實務(wù)

4.銀行保函

(1)銀行保函的含義及基本內(nèi)容

(2)銀行保函的當(dāng)事人及其職責(zé)

(3)銀行保函的運作程序

(4)銀行保函的種類

(5)有關(guān)銀行保函的國際規(guī)則

5.國際保理業(yè)務(wù)

(1)國際保理業(yè)務(wù)概述

(2)國際保理業(yè)務(wù)的內(nèi)容

(3)國際保理業(yè)務(wù)的基本流程

(4)出口保理協(xié)議書的內(nèi)容

(5)國際保理業(yè)務(wù)的利弊分析

6.各種支付方式的選用

(1)主要結(jié)算方式的比較

(2)影響結(jié)算方式選擇使用的因素

(3)各種支付方式的選用

第三篇　報檢與報關(guān)

第一章　報　檢

一、基本要求

1.了解出入境檢驗檢疫機(jī)構(gòu)的基本任務(wù)，電子轉(zhuǎn)單與電子通關(guān)。

2.熟悉檢驗檢疫業(yè)務(wù)內(nèi)容，電子報檢，《出境貨物報檢單》填制規(guī)范。

3.掌握檢驗檢疫的報檢依據(jù)、一般規(guī)定、范圍，報檢資格的認(rèn)定，出入境報檢應(yīng)提供的單據(jù)，出入境檢驗檢疫代理報檢管理規(guī)定。

二、考試內(nèi)容

1.出入境檢驗檢疫概述

(1)出入境檢驗檢疫基本概念

(2)出入境檢驗檢疫業(yè)務(wù)內(nèi)容

(3)檢驗檢疫機(jī)構(gòu)的基本任務(wù)

2.檢驗檢疫的報檢

(1)報檢依據(jù)

(2)報檢一般規(guī)定

(3)報檢資格的認(rèn)定及出入境檢驗檢疫代理報檢管理規(guī)定

(4)報檢范圍

(5)入境貨物報檢應(yīng)提供的單據(jù)

(6)出境貨物報檢應(yīng)提供的單據(jù)

3.電子報檢

(1)申請開通電子報檢業(yè)務(wù)手續(xù)

(2)電子報檢的一般工作流程

4.電子轉(zhuǎn)單與電子通關(guān)

(1)電子轉(zhuǎn)單

(2)電子通關(guān)

5.《出境貨物報檢單》填制規(guī)范

第二章　報　關(guān)

一、基本要求

1.了解電子報關(guān)，保稅進(jìn)出口通關(guān)制度。

2.熟悉進(jìn)出口貨物的轉(zhuǎn)關(guān)制度，退運進(jìn)出口貨物和出口退關(guān)貨物的通關(guān)制度，報關(guān)單的填制　和使用，報關(guān)單位、報關(guān)員的注冊登記制度及報關(guān)員考核管理制度。

3.掌握報關(guān)概念，報關(guān)單位與報關(guān)業(yè)務(wù)，報關(guān)員，報關(guān)程序，一般進(jìn)出口通關(guān)制度。

二、考試內(nèi)容

1.進(jìn)出口貨物報關(guān)概述

(1)報關(guān)的概念

(2)報關(guān)單位與報關(guān)業(yè)務(wù)

(3)報關(guān)員

2.報關(guān)注冊登記制度

(1)報關(guān)單位的注冊登記制度

(2)報關(guān)員注冊登記與考核管理制度

3.海關(guān)通關(guān)制度

(1)報關(guān)程序

(2)一般進(jìn)出口通關(guān)制度

(3)保稅進(jìn)出口通關(guān)制度

(4)進(jìn)出口貨物的轉(zhuǎn)關(guān)制度

(5)退運進(jìn)出口貨物和出口退關(guān)貨物的通關(guān)制度

4.電子報關(guān)

(1)電子報關(guān)概念

(2)電子通關(guān)系統(tǒng)

5.報關(guān)單的填制和使用

(1)概述

(2)進(jìn)出口貨物報關(guān)單的含義、類別

(3)進(jìn)出口貨物報關(guān)單各聯(lián)的用途

(4)進(jìn)出口貨物報關(guān)單填制的一般要求

第四篇　班輪貨物運

第一章　班輪運輸基礎(chǔ)知識

一、基本要求

1.了解國際海運組織，海上貨運船舶。

2.熟悉國際海上貨物運輸?shù)奶攸c，海運地理與班輪航線。

3.掌握國際海運船舶營運方式，貨物的分類以及計量和積載因數(shù)。

二、考試內(nèi)容

1.國際海上貨物運輸?shù)奶攸c

(1)水路貨物運輸方式的特點

(2)海上危險的特點

(3)國際性的特點

2.國際海運組織

(1)國際海事組織

(2)波羅的海國際海事協(xié)會與國際海事委員會

(3)班輪公會與聯(lián)營體

3.國際班輪船舶營運方式

(1)班輪運輸概述

(2)對海上承運人的選擇

4.海上貨運船舶

(1)干貨船

(2)液貨船

5.海運地理與班輪航線

(1)海洋與運河

(2)班輪航線與港口

6.海運貨物

(1)貨物的分類

(2)貨物的計量和積載因數(shù)

第二章　集裝箱運輸基礎(chǔ)知識

一、基本要求

1.了解集裝箱運輸?shù)膬?yōu)勢和發(fā)展方向。

2.熟悉集裝箱貨物交接地點與方式，集裝箱租賃。

3.掌握集裝箱的定義、類型和標(biāo)志，集裝箱貨物裝載方式。

二、考試內(nèi)容

1.集裝箱運輸概況

(1)集裝箱運輸?shù)膬?yōu)越性

(2)集裝箱運輸發(fā)展方向

2.集裝箱

(1)集裝箱定義與標(biāo)準(zhǔn)化

(2)集裝箱類型

(3)集裝箱標(biāo)志

3.集裝箱貨物裝載方式

(1)集裝箱的選擇與檢查

(2)集裝箱的一般方法

(3)特殊貨物的裝箱要求

4.集裝箱貨物的交接

(1)整箱貨與拼箱貨

(2)集裝箱貨物的交接地點與方式

(3)海運集裝箱貨物交接的主要方式

5.集裝箱租賃

(1)集裝箱的租賃方式

(2)租箱合同的主要條款 來

第三章班輪貨運業(yè)務(wù)流程

一、基本要求

1.了解班輪貨運程序中的貨物出運、裝船與卸船、提取貨物。

2.熟悉班輪貨運流程基礎(chǔ)，雜貨班輪貨運單證流轉(zhuǎn)程序，貨代卸貨地訂艙業(yè)務(wù)。

3.掌握整箱貨貨運流程。

二、考試內(nèi)容

1.班輪貨運流程基礎(chǔ)

(1)班輪運輸主要關(guān)系人

(2)船期表的作用、主要內(nèi)容

2.班輪貨運程序

(1)貨物出運

(2)裝船與卸船

(3)提取貨物

(4)雜貨班輪貨運單證流轉(zhuǎn)程序

3.集裝箱班輪貨運流程

(1)整箱貨貨運流程

(2)貨代卸貨地訂艙業(yè)務(wù)

第四章　班輪提單

一、基本要求

1.了解提單的更正與補(bǔ)發(fā);漢堡規(guī)則的基本內(nèi)容。

2.熟悉提單正面記載的內(nèi)容，正面和背面的印刷條款，海牙規(guī)則和維斯比規(guī)則主要內(nèi)容，海運單的概況及使用。

3.掌握提單的定義和作用，提單的種類，提單的簽發(fā)和背書，中國海商法的基本內(nèi)容。

二、考試內(nèi)容

1.提單概述

(1)提單的定義

(2)提單的作用

2.提單的種類

(1)基本種類

(2)特殊情況

3.提單記載內(nèi)容

(1)提單正面記載內(nèi)容

(2)提單正面和背面的印刷條款

4.提單的使用

(1)提單的簽發(fā)

(2)提單的更正

(3)提單的背書

(4)提單的繳還

5.國際海上貨物運輸公約與我國海商法

(1)海牙規(guī)則

(2)維斯比規(guī)則

(3)漢堡規(guī)則

(4)中國海商法

6.海運單

(1)海運單概況

(2)海運單的使用 來源

第五章班輪運價與運費

一、基本要求

1.了解班輪運價的特點和影響運價的主要因素。

2.熟悉運價、運費、運價本的概念。

3.掌握運費結(jié)構(gòu)，計費標(biāo)準(zhǔn)與運費計算方法。

二、考試內(nèi)容

1.運價與運價本

(1)運價與運費

(2)運價本

2.班輪定價原理

(1)班輪運價特點

(2)影響運價的主要因素

3.運費計算

(1)運費結(jié)構(gòu)

(2)計費標(biāo)準(zhǔn)

(3)運費計算方法

第六章　無船承運業(yè)務(wù)

一、基本要求

1.了解無船承運業(yè)務(wù)市場營銷。

2.熟悉艙單24小時預(yù)申報規(guī)則與無船承運業(yè)務(wù)。

3.掌握無船承運拼箱業(yè)務(wù)流程。

二、考試內(nèi)容

1.無船承運業(yè)務(wù)市場營銷

(1)無船承運人船期表

(2)無船承運人的攬貨方式

(3)無船承運人簽署美線服務(wù)合同

(4)無船承運人運價本費率

(5)無船承運人運價本的使用

2.無船承運拼箱業(yè)務(wù)流程

(1)拼箱貨貨運流程與單證

3.艙單24小時預(yù)申報規(guī)則與無船承運業(yè)務(wù)

(1)艙單24小時預(yù)申報規(guī)則

(2)預(yù)申報規(guī)則對無船承運人的影響

第五篇　租船貨運實務(wù)

第一章　租船貨運業(yè)務(wù)概述

一、基本要求

1.了解租船市場，租船合同條款的分類。

2。熟悉租船貨運業(yè)務(wù)基本概念，租船運輸?shù)奶攸c，租船合同范本。

3.掌握租船貨運經(jīng)營方式。

二、考試內(nèi)容

1.租船貨運業(yè)務(wù)基本知識

(1)租船貨運業(yè)務(wù)基本概念

(2)租船運輸?shù)奶攸c

(3)租船市場

(4)租船合同范本

(5)租船合同條款的分類

2.租船貨運經(jīng)營方式

(1)航次租船

(2)定期租船

(3)光船租船

(4)包運租船

(5)航次期租

第二章租船業(yè)務(wù)流程

一、基本要求

1.了解航次租船合同下船舶出租人的具體操作程序。

2.熟悉租船程序，租船合同履行注意事項。

3.掌握航次租船確認(rèn)書主要內(nèi)容。

二、考試內(nèi)容

1.租船程序

(1)租船詢價

(2)租船要約

(3)租船還價

(4)租船承諾

(5)簽訂租船確認(rèn)書

2.租船合同的履行

(1)航次租船合同下船舶出租人的具體操作程序(2)租船合同履行注意事項

第三章　航次租船合同

一、基本要求

1.了解繞航條款，船舶出租人責(zé)任條款，法律與仲裁條款。

2.熟悉責(zé)任終止與貨物留置條款，提單條款。

3.掌握航次租船合同船舶概況，裝卸港口和裝卸費用，貨物與運費，受載期與解約日，裝卸時間、滯期與速遣等條款。

二、考試內(nèi)容

1.船舶概況

(1)船名

(2)船籍

(3)船級

(4)船舶載重噸

(5)船舶容積

(6)船舶位置

2.裝卸港口和裝卸費用

(1)裝卸港口

(2)裝卸費用條款

3.貨物與運費

(1)貨物條款

(2)運費條款

4.裝卸時間、滯期費與速遣費

(1)裝卸時間條款

(2)滯期費

(3)速遣費

5.航次租船合同其他條款

(1)責(zé)任終止與貨物留置條款

(2)受載期與解約日條款

(3)提單條款

(4)繞航條款

(5)船舶出租人責(zé)任條款

(6)法律與仲裁條款

第六篇　航空運輸

第一章　國際航空貨物運輸基礎(chǔ)知識

一、基本要求

1.了解國際航空貨物運輸組織，航空貨物運輸特點，航權(quán)概述。

2.熟悉航空集中托運，航空運輸?shù)乩砗蜁r差計算，民用航空運輸飛機(jī)的分類。

3.掌握集裝器有關(guān)知識，國際航空貨物運輸手冊的使用，航空貨運代碼。

二、考試內(nèi)容

1.國際航空貨物運輸組織

(1)國際民用航空組織

(2)國際航空運輸協(xié)會

(3)國際電訊協(xié)會

2.航空貨物運輸特點

(1)概述

(2)航空貨運的特點

3.航空集中托運

(1)航空集中托運的服務(wù)過程

(2)航空集中托運的文件

4.航空運輸?shù)乩砗蜁r差計算

(1)航空區(qū)劃

(2)中國航空地理概況

(3)時差計算

5.民用航空運輸飛機(jī)

(1)民用航空運輸飛機(jī)的分類

6.航權(quán)概述

7.集裝器簡介

(1)航空集裝運輸?shù)奶攸c

(2)集裝設(shè)備的種類

(3)集裝器代號的組成

(4)集裝貨物的基本原則

(5)各類飛機(jī)裝載集裝器的數(shù)據(jù)

(6)常用集裝器

8.國際航空貨物運輸手冊的使用

(1)《航空貨運指南》

(2)航空貨物運價及規(guī)則手冊

9.航空貨運代碼簡介

(1)國家代碼

(2)城市的三字代碼

(3)機(jī)場的三字代碼

(4)航空公司的兩字代碼

(5)常見的航空貨運操作代碼

(6)常見的危險品代碼

(7)常見的縮寫

第二章　國際航空貨物運輸業(yè)務(wù)流程

一、基本要求

1.熟悉航空貨物進(jìn)口運輸代理業(yè)務(wù)程序。

2.掌握航空貨物出口運輸代理業(yè)務(wù)程序。

二、考試內(nèi)容

1.航空貨物出口運輸代理業(yè)務(wù)程序

(1)市場銷售

(2)委托運輸

(3)審核單證

(4)預(yù)配艙

(5)預(yù)訂艙

(6)接受單證

(7)填制貨運單

(8)接受貨物

(9)標(biāo)記和標(biāo)簽

(10)配艙

(11)訂艙

(12)出口報關(guān)

(13)出倉單

(14)提板箱

(15)簽單

(16)交接發(fā)運

(17)航班跟蹤

(18)信息服務(wù)

(19)費用結(jié)算

2.航空貨物進(jìn)口運輸代理業(yè)務(wù)程序

(1)代理預(yù)報

(2)交接單、貨

(3)理貨與倉儲

(4)理單與到貨通知

(5)制單、報關(guān)

(6)收費、發(fā)貨

(7)送貨與轉(zhuǎn)運

第三章　包艙包板運輸

一、基本要求

1.了解包艙包板的意義和存在的問題。

2.熟悉包機(jī)運輸，實例分析。

3.掌握包艙運輸，包集裝器(板、箱)運輸。

二、考試內(nèi)容

1.包艙包板概述

(1)包艙包板的意義

(2)包艙包板存在的問題

2.包機(jī)運輸

(1)定義

(2)包機(jī)申請

(3)包機(jī)合同

(4)運輸注意事項

(5)包機(jī)取消

(6)協(xié)議轉(zhuǎn)讓

(7)包機(jī)策略

3.包艙運輸

(1)包艙運輸合同

(2)運輸憑證

(3)包艙運輸事項

4.包集裝器(板、箱)運輸

(1)定義

(2)包板運輸合同

(3)運輸憑證

(4)包板運輸事項

5.實例分析 來源

第四章　特種貨物運輸

一、基本要求

1.了解尸體、骨灰，作為貨物運送的行李運輸。

2.熟悉超大超重貨物，貴重貨物運輸，實例分析。

3.掌握鮮活易腐貨物、活體動物、危險物品運輸。

二、考試內(nèi)容

1.鮮活易腐貨物

(1)鮮活易腐貨物定義

(2)鮮活易腐貨物收運條件

(3)鮮活易腐貨物文件

(4)倉儲

(5)鮮活易腐貨物運輸

(6)對幾類鮮活易腐品在處理中的要求

(7)運輸不正常的處理

2.活體動物

(1)概述

(2)活體動物收運的一般規(guī)定

(3)活體動物收運條件

3.危險物品

(1)定義

(2)文件

(3)運輸

4.超大超重貨物

(1)概述

(2)收運條件

(3)運輸

5.貴重貨物

(1)定義

(2)收運條件

6.尸體、骨灰

(1)尸體

(2)骨灰

7.作為貨物運送的行李

(1)定義

(2)使用條件

(3)文件

(4)運輸

8.實例分

第五章　國際航空快遞貨物運輸

一、基本要求

1.了解快遞發(fā)展的歷史。

2.熟悉航空快遞的特點，中國目前快遞業(yè)務(wù)概況，世界六大快遞公司。

3.掌握航空快遞的定義，分類和作用。

二、考試內(nèi)容

1.國際航空快遞貨物運輸?shù)母攀?/p>

(1)快遞發(fā)展的歷史

(2)定義

(3)快遞方式的分類

(4)快遞的作用

(5)中國目前快遞業(yè)務(wù)概況

(6)世界六大快遞公司

2.航空快遞的特點

第六章　航空運價與運費

一、基本要求

1.了解貨物運費計算中的基本知識。

2.熟悉集中托運貨物運價，航空貨物運價的基礎(chǔ)知識，國際貨物運輸?shù)钠渌�費用。

3.掌握普通貨物運價，指定商品運價，等級貨物運價基本知識和運價計算。

二、考試內(nèi)容

1.貨物運費計算中的基本知識

(1)基本概念

(2)計費重量

(3)最低運費

(4)貨物航空運價、運費的貨幣進(jìn)整

2.航空貨物運價的基礎(chǔ)知識

(1)航空國際貨物運價體系

(2)我國國內(nèi)航空貨物運價體系

3.普通貨物運價

(1)基本知識

(2)運費計算

4.指定商品運價

(1)基本知識

(2)指定商品運價的使用規(guī)則

(3)運費計算

5.等級貨物運價

(1)基本知識

(2)活動物運價

(3)貴重貨物運價

(4)書報、雜志運價

(5)作為貨物運輸?shù)男欣钸\價

(6)尸體、骨灰運價

(7)運價的使用順序

6.集中托運貨物運價

(1)集中托運貨物的定義

(2)集中托運貨物中不得包括的物品

(3)申報方式與計算規(guī)則

(4)聲明價值

(5)最低運費

(6)運費計算

7.國際貨物運輸?shù)钠渌�費用

(1)貨運單費

(2)墊付款和墊付費

(3)危險品處理費

(4)運費到付貨物手續(xù)費 來

第七章　航空貨運單

一、基本要求

1.了解航空貨運單的契約條款。

2.熟悉航空貨運單的基本概念，構(gòu)成，用途，填開和限制。

3.掌握貨運單的填制。

二、考試內(nèi)容

1.概述

(1)航空貨運單基本概念

(2)航空貨運單的構(gòu)成

(3)航空貨運單用途

(4)航空貨運單填開責(zé)任

(5)航空貨運單的限制

(6)航空貨運單的號碼

2.航空貨運單的契約條款

3.貨運單的填制

(1)填制貨運單的要求

(2)貨運單各項欄目的填寫說明

第八章　國際航空公約

一、基本要求

1.了解國際航空法條約

2.熟悉航空貨物運輸合同有關(guān)內(nèi)容。

3.掌握華沙體制在航空貨運中應(yīng)用

二、考試內(nèi)容

1.國際航空法條約簡介

(1)《統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》

(2)海牙議定書

(3)蒙特利爾第四號議定書

2.航空貨物運輸合同

(1)航空貨物運輸合同概念

(2)航空貨物運輸合同特征

3.華沙體制在航空貨運中應(yīng)用

(1)華沙體制的適用范圍

(2)航空貨運單

(3)托運人的權(quán)利及義務(wù)

(4)承運人的責(zé)任

(5)承運人的免責(zé)

(6)索賠期限和訴訟期限

第九章　不正常運輸及索賠

一、基本要求

1.了解不正常運輸?shù)呢浳锓N類和代號。

2。熟悉貨物破損處理方式。

3.掌握變更運輸?shù)挠嘘P(guān)知識。

二、考試內(nèi)容

1.貨物不正常運輸

(1)不正常運輸?shù)呢浳锓N類和代號

(2)貨物破損

(3)無人提取的貨物

2.變更運輸

(1)基本概念

(2)變更運輸?shù)姆秶?/p>

(3)變更運輸?shù)奶幚矸绞?/p>

(4)更改貨運單

(5)運費更改通知書

第七篇　陸路貨物運輸

第一章　國際鐵路貨物運輸

一、基本要求

1.了解國際鐵路貨物運輸概述

2.熟悉內(nèi)地對港澳地區(qū)鐵路貨物運輸，鐵路大件貨物運輸。

3.掌握國際鐵路貨物聯(lián)運，鐵路國際集裝箱貨物運輸有關(guān)知識。

二、考試內(nèi)容

1.國際鐵路貨物運輸概述

(1)國際鐵路運輸?shù)母拍钆c作用

(2)我國通往鄰國及地區(qū)的鐵路線及國境口岸

2.國際鐵路貨物聯(lián)運

(1)國際鐵路貨物聯(lián)運概述

(2)國際鐵路聯(lián)運單證業(yè)務(wù)

(3)國際鐵路聯(lián)運運送費用計收業(yè)務(wù)

(4)國際鐵路貨物聯(lián)運的范圍及運作要求

(5)國際鐵路聯(lián)運業(yè)務(wù)流程

(6)國際鐵路聯(lián)運代理業(yè)務(wù)流程

3。鐵路國際集裝箱貨物運輸

(1)我國鐵路國際集裝箱運輸現(xiàn)狀

(2)鐵路集裝箱辦理站作業(yè)流程

(3)國際鐵路集裝箱聯(lián)運實務(wù)

(4)國際鐵路集裝箱租賃實務(wù)

4.內(nèi)地對港澳地區(qū)鐵路貨物運輸

(1)對香港地區(qū)鐵路出口貨物運輸實務(wù)

(2)從香港地區(qū)進(jìn)口鐵路貨物運輸實務(wù)

(3)內(nèi)地與香港鐵路集裝箱運輸實務(wù)

5.鐵路大件貨物運輸

(1)鐵路大件運輸?shù)母拍钆c特點

(2)鐵路大件運輸運作實務(wù)

第二章　公路貨物運輸

一、基本要求

1.了解我國公路口岸與主要對外通道，海關(guān)監(jiān)管公路貨物運輸。

2.熟悉公路零擔(dān)與整車貨物運輸，國際公路貨物運輸概念、特點與作用，國際公路貨運公約與規(guī)則。

3.掌握公路集裝箱貨物運輸，公路大件貨物運輸。

二、考試內(nèi)容

1.國際公路貨物運輸概述

(1)國際公路貨物運輸概念、特點與作用

(2)國際公路貨運公約與規(guī)則

2.公路零擔(dān)與整車貨物運輸

(1)零擔(dān)運輸與整車運輸?shù)母拍?/p>

(2)零擔(dān)運輸與整車運輸業(yè)務(wù)運作的比較

3.公路集裝箱貨物運輸

(1)公路集裝箱運輸業(yè)務(wù)范圍

(2)公路集裝箱運輸業(yè)務(wù)運作特點

4.公路大件貨物運輸

(1)公路大件運輸?shù)母拍钆c特點

(2)公路大件運輸?shù)倪\作程序

5.公路貨物過境運輸

(1)我國公路口岸與主要對外通道

(2)公路過境運輸?shù)倪\作特點

6.海關(guān)監(jiān)管公路貨物運輸

(1)海關(guān)監(jiān)管公路貨物運輸概述

(2)海關(guān)監(jiān)管公路貨物運輸實務(wù)

第八篇　國際多式聯(lián)運

第一章　國際多式聯(lián)運基礎(chǔ)知識

一、基本要求

1.了解國際多式聯(lián)運的經(jīng)營與發(fā)展。

2.熟悉國際多式聯(lián)運的概念，含義，國際多式聯(lián)運經(jīng)營人的含義。

3.掌握國際多式聯(lián)運經(jīng)營人的責(zé)任。

二、考試內(nèi)容

1.國際多式聯(lián)運基本概念

(1)國際多式聯(lián)運的概念

(2)國際多式聯(lián)運的含義

2.國際多式聯(lián)運經(jīng)營人

(1)國際多式聯(lián)運經(jīng)營人的含義

(2)國際多式聯(lián)運經(jīng)營人責(zé)任

3.國際多式聯(lián)運的經(jīng)營與發(fā)展

(1)國際多式聯(lián)運的經(jīng)營

(2)國際多式聯(lián)運的發(fā)展

第二章　國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)

一、基本要求

1.了解國際多式聯(lián)運保險業(yè)務(wù)。

2.熟悉國際多式聯(lián)運費收業(yè)務(wù)。

3.掌握國際多式聯(lián)運單證業(yè)務(wù)。

二、考試內(nèi)容

1.國際多式聯(lián)運單證業(yè)務(wù)

(1)國際多式聯(lián)運單證概述

(2)國際多式聯(lián)運單證的繕制與簽發(fā)

(3)國際多式聯(lián)運進(jìn)出口單證流轉(zhuǎn)程序

2.國際多式聯(lián)運費收業(yè)務(wù)

(1)國際集裝箱多式聯(lián)運費用的構(gòu)成

(2)國際集裝箱多式聯(lián)運的計費方式

(3)國際集裝箱多式聯(lián)運運價的制定

3.國際多式聯(lián)運保險業(yè)務(wù)

(1)國際集裝箱多式聯(lián)運保險概述

(2)集裝箱保險業(yè)務(wù) 來源

第三章　國際多式聯(lián)運運作流程

一、基本要求

1.了解國際多式聯(lián)運運作流程概述。

2.熟悉大陸橋運輸運作流程，�？�、陸空聯(lián)運運作流程。

3.掌握公鐵聯(lián)運運作流程，海鐵聯(lián)運運作流程。

二、考試內(nèi)容

1.國際多式聯(lián)運運作流程概述

(1)國際多式聯(lián)運的形式

(2)國際多式聯(lián)運的運作流程

2.公鐵聯(lián)運運作流程

(1)公鐵聯(lián)運概述

(2)公鐵聯(lián)運的運作

3.海空、陸空聯(lián)運運作流程

(1)�？章�(lián)運運作流程

(2)陸空聯(lián)運運作流程

4.海鐵聯(lián)運運作流程

(1)影響海鐵聯(lián)運的因素

(2)海鐵聯(lián)運運作流程

5.大陸橋運輸運作流程

(1)亞歐大陸橋運輸運作流程

(2)北美陸橋運輸運作流程

第四章　國際多式聯(lián)運方案設(shè)計

一、基本要求

1.了解客戶需求開發(fā)流程。

2.熟悉國際多式聯(lián)運方案設(shè)計概述。

3.掌握運輸方式的選擇和運輸線路選擇。

二、考試內(nèi)容

1.國際多式聯(lián)運方案設(shè)計概述

(1)國際多式聯(lián)運方案設(shè)計基礎(chǔ)知識

(2)國際多式聯(lián)運方案設(shè)計的內(nèi)容與程序

2.客戶需求開發(fā)流程

(1)探察聆聽，以探測客戶的需求

(2)試探?jīng)_擊，了解客戶的購買欲望

(3)確認(rèn)需求

(4)展示說服，迎合需求

3.運輸方式的選擇

(1)運輸方式的分類

(2)運輸方式選擇的基本標(biāo)準(zhǔn)

(3)運輸方式選擇的方法

4.運輸線路選擇

(1)運輸線路的類型

(2)運輸線路的選擇

(3)選擇運輸線路時應(yīng)注意的事項

第九篇　倉儲業(yè)務(wù)與物流管理

第一章　倉儲業(yè)務(wù)

一、基本要求

1.了解倉儲儲存能力，倉儲物資吞吐能力，倉儲需求調(diào)查。

2.熟悉倉儲的含義，功能與作用，倉儲的種類，倉庫的種類，倉儲的主要業(yè)務(wù)，倉儲管理。

3.掌握庫存管理的內(nèi)涵，庫存的ABC分類管理，定量訂貨法，定期訂貨法，倉儲合同。

二、考試內(nèi)容

1.倉儲業(yè)務(wù)概述

(1)倉儲的含義

(2)倉儲的功能與作用

(3)倉儲的種類

(4)倉庫的種類

2.倉儲的業(yè)務(wù)范圍及倉儲管理

(1)倉儲的主要業(yè)務(wù)

(2)倉儲管理

(3)倉儲在現(xiàn)代物流中的地位

3.倉儲儲存計劃

(1)倉儲儲存能力

(2)倉儲物資吞吐能力

(3)倉儲需求調(diào)查

4.庫存管理

(1)庫存管理的內(nèi)涵

(2)庫存的ABC分類管理

5.庫存控制

(1)定量訂貨法

(2)定期訂貨法

6.倉儲合同

(1)存貨人的義務(wù)與責(zé)任

(2)保管人的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)

(3)倉單的轉(zhuǎn)讓

(4)倉儲物的處置

(5)倉儲物的提取

第二章　物流與供應(yīng)鏈管理

一、基本要求

1.了解現(xiàn)代物流的發(fā)展過程，物流在國民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用，物流產(chǎn)業(yè)。

2.熟悉物流系統(tǒng)概述、要素、目標(biāo)、特征、分類、物流網(wǎng)絡(luò)。

3.掌握物流的定義，第三方物流，供應(yīng)鏈管理，物流信息與物流信息系統(tǒng)。

二、考試內(nèi)容

1.物流的基本概念

(1)現(xiàn)代物流的形成與發(fā)展

(2)物流的定義

(3)物流在國民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用

2.物流系統(tǒng)

(1)物流系統(tǒng)概述

(2)物流系統(tǒng)的要素

(3)物流系統(tǒng)的目標(biāo)

(4)物流系統(tǒng)的特征

(5)物流系統(tǒng)的分類

(6)物流網(wǎng)絡(luò)

3.物流產(chǎn)業(yè)

(1)物流產(chǎn)業(yè)的概念

(2)物流產(chǎn)業(yè)特點

(3)物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

4.第三方物流

(1)第三方物流的概念

(2)第三方物流企業(yè)

(3)企業(yè)物流外包的利弊

5.供應(yīng)鏈管理

(1)供應(yīng)鏈概述

(2)供應(yīng)鏈管理的概念與內(nèi)容

(3)供應(yīng)鏈的設(shè)計策略

(4)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟

6.物流信息與物流信息系統(tǒng)

(1)物流信息

(2)物流信息系統(tǒng)

(3)常用物流信息系統(tǒng)介紹

第十篇　危險貨物運輸

第一章　危險貨物基礎(chǔ)知識

一、基本要求

1.了解國際國內(nèi)危險貨物運輸規(guī)則以及規(guī)則的適用范圍。

2.熟悉危險貨物的分類和特性。

3.掌握危險貨物的概念。

二、考試內(nèi)容

1.危險貨物的概念

2.危險貨物運輸規(guī)則

(1)國際危險貨物運輸規(guī)則

(2)國內(nèi)危險貨物運輸規(guī)則

(3)規(guī)則的適用范圍

3.危險貨物的分類和特性

(1)第1類爆炸品

(2)第2類氣體

(3)第3類易燃液體

(4)第4類易燃固體、易自燃物質(zhì)和遇水放出易燃?xì)怏w的物質(zhì)

(5)第5類氧化物質(zhì)和有機(jī)過氧化物

(6)第6類有毒物質(zhì)和感染性物質(zhì)

(7)第7類放射性物質(zhì)

(8)第8類腐蝕品

(9)第9類雜類危險物質(zhì)和物品

(10)空運中隱含危險品的物質(zhì)

第二章　危險貨物運輸技術(shù)規(guī)范

一、基本要求

1.了解危險貨物運輸包裝的作用，標(biāo)志、標(biāo)記和標(biāo)牌的作用標(biāo)志。

2.熟悉危險貨物運輸包裝的要求，包裝的類別和管理。

3.掌握標(biāo)記，包件(包括中型散裝容器)的標(biāo)志，貨物運輸組件的標(biāo)牌，我國水路運輸中的標(biāo)記使用。

二、考試內(nèi)容

1.危險貨物包裝

(1)危險貨物運輸包裝的作用與要求

(2)包裝的類別

(3)包裝的管理

2.危險貨物的標(biāo)記、標(biāo)志和標(biāo)牌

(1)標(biāo)志、標(biāo)記和標(biāo)牌的作用

(2)標(biāo)記

(3)包件(包括中型散裝容器)的標(biāo)志

(4)貨物運輸組件的標(biāo)牌

(5)我國水路運輸中的標(biāo)記使用

第三章　危險貨物運輸業(yè)務(wù)

一、基本要求

1.了解審核簽證。

2.熟悉MSDS的具體要求。

3.掌握危險貨物申報，危險貨物的裝箱，危險貨物托運單證。

二、考試內(nèi)容

1.危險貨物的安全管理

(1)危險貨物申報

(2)審核簽證

2.集裝箱危險貨物運輸

(1)危險貨物的裝箱

(2)危險貨物托運單證

(3)MSDS的具體要求

第十一篇　貨運市場營銷

第一章　市場營銷基礎(chǔ)

一、基本要求

ll熟悉市場營銷管理過程。

2.掌握市場營銷的含義，市場營銷觀念。

二、考試內(nèi)容

1.市場營銷與市場營銷觀念

(1)市場營銷的含義

(2)市場營銷觀念

2.市場營銷管理過程

(1)進(jìn)行市場調(diào)研，分析市場機(jī)會

(2)進(jìn)行市場細(xì)分，選擇目標(biāo)市場

(3)根據(jù)目標(biāo)市場的需求，確定市場營銷組合

(4)管理市場營銷活動

第二章　貨運營銷實務(wù)

一、基本要求

1.了解貨運市場概述。

2.熟悉貨運市場需求特征，客戶需求分析。

3.掌握貨運產(chǎn)品分析，貨運促銷策略。

二、考試內(nèi)容

1.貨運市場需求分析

(1)貨運市場概述

(2)貨運市場需求特征

(3)客戶需求分析

2.貨運產(chǎn)品分析

(1)貨運服務(wù)產(chǎn)品的特征

(2)貨運服務(wù)質(zhì)量主要內(nèi)容

(3)提高貨運服務(wù)質(zhì)量的途徑與方法

3.貨運促銷策略

(1)促銷方式及特點

(2)人員推銷的基本形式定價策略

(3)人員推銷的策略

(4)攬貨人員的組織管理

(5)貨運攬貨的程序和方法

(6)攬貨人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

第十二篇　貨運糾紛處理與案例

第一章　貨運事故與索理賠

一、基本要求

1.了解貨運事故的概念，產(chǎn)生貨運事故的主要原因。

2.熟悉索賠的原則和條件，一般程序與單證，索賠權(quán)利的保全措施。

3.掌握貨運事故的責(zé)任劃分與責(zé)任判斷。

二、考試內(nèi)容

1.貨運事故的產(chǎn)生

(1)貨運事故的概念

(2)產(chǎn)生貨運事故的主要原因

2.貨運事故的責(zé)任劃分

(1)承運人的責(zé)任

(2)托運人的責(zé)任

(3)貨運事故的發(fā)現(xiàn)與責(zé)任判斷

3.索賠

(1)索賠提出的原則和條件

(2)索賠的一般程序

(3)索賠權(quán)利的保全措施

(4)索賠單證

第二章　訴訟與仲裁

一、基本要求

1.了解訴訟的基本概念與原則，訴訟的基本程序。

2.熟悉海事訴訟及其特別程序，訴訟與仲裁的比較。

3.掌握仲裁的基本概念與原則，仲裁的基本程序，仲裁的執(zhí)行。

二、考試內(nèi)容

1.訴訟

(1)訴訟的基本概念與原則

(2)訴訟的基本程序

(3)海事訴訟及其特別程序

2.仲裁

(1)仲裁的基本概念與原則

(2)仲裁的基本程序

(3)仲裁的執(zhí)行

3.訴訟與仲裁的比較

第三章　案例分析

一、基本要求

能夠綜合運用所學(xué)理論知識對案例進(jìn)行分析，抓住要點，簡明扼要說明理由，給出正確答案。

二、考試內(nèi)容

1.貨運代理案例

2.海運案例

3.空運案例

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