03

分層運營策略

按照前述表XX的規(guī)則，就可以把母嬰店的用戶分成8類了。在歸類的過程中，仍然可以通過excel的IF函數(shù)進(jìn)行快速操作，具體細(xì)節(jié)在此就不再贅述了。

我們也可以將R、F、M求和或者加權(quán)求和，算出一個總分，從單一維度對用戶價值進(jìn)行評估。

根據(jù)RFM模型對用戶進(jìn)行分群后，我們可以制定不同的運營策略

04

RFM在非付費場景中的擴(kuò)展應(yīng)用

RFM模型廣泛運用于付費類業(yè)務(wù)場景下的用戶價值分析和分群。那如果是非付費類業(yè)務(wù)場景下呢?仍然可以使用這個模型的變體，根據(jù)產(chǎn)品及關(guān)鍵行為做一下調(diào)整即可。

來源：SMEI官方

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