知識管理也就是將數(shù)據(jù)/信息動態(tài)轉(zhuǎn)化為知識/智慧的過程，幫助我們更好得決策行動，解決問題，以獲得持續(xù)成長。本文作者從5個環(huán)節(jié)，分析如何做知識管理，一起來學習一下吧。
上篇講了什么是知識管理，以及為什么要做知識管理，我們掌握了一個底層模型，熟知了只有將信息轉(zhuǎn)化為知識，才能更好得指導我們的決策和行為。
知道了是什么和為什么，接下來來聊聊怎么做知識管理?
我們做任何事情都要有個目標。有了目標，我們才知道將注意力專注在哪里，不至于偏離方向。
還記得知識管理的定義嗎?「將數(shù)據(jù)/信息動態(tài)轉(zhuǎn)化為知識/智慧的過程，幫助我們更好得決策行動，解決問題，以獲得持續(xù)成長�！�
知識管理的最終目標并非是管理知識，而是改變自己，解決自己的問題、讓自己獲得成長。(注意，這里我特地強調(diào)了「自己」，這一點非常重要)下面，我結(jié)合我以往的經(jīng)驗，分5個環(huán)節(jié)來介紹該如何做知識管理。
一、信息獲取
第一步聽上去很簡單，但這一步源頭直接決定了信息的優(yōu)劣。這個環(huán)節(jié)有三個隱藏的誤區(qū)：被動閱讀、固有場景和無盡漩渦。
1. 被動閱讀的問題
少數(shù)派上的一個大佬Louiscard曾經(jīng)說過：
我們不是沒時間閱讀，而是沒時間主動閱讀。在看什么信息這件事上，很多人都不知不覺得選擇了被動。我們在前面有提過，現(xiàn)在這個時代最不缺的就是內(nèi)容，而且絕大部分內(nèi)容，都會被平臺以推送的方式投喂到你嘴邊。
如果不加以限制，絕大部分的信息獲取可能會由各種各樣的推送主導：抖音推送的熱門短視頻;微信群各種大廠裁員的新聞;微博某個明星的大瓜;B站up主的更新提示等等。
就這樣，這種無意識的信息獲取狀態(tài)下，你的注意力、時間也被不斷得搶占。但其中對你真正有價值的又有多少?這個問題的解決方式簡單粗暴：干掉推送(或者隱式推送)，奪回閱讀主導權(quán)。然后，我們就有足夠的注意力選擇那些更優(yōu)質(zhì)的信息。
2. 固有場景的問題
很多設(shè)計師朋友，包括我自己都下意識得認為：有價值的信息只存在于優(yōu)質(zhì)的大廠文章、書籍、教程中，所以其他信息獲取方式全部下意識得屏蔽。
但事實并非如此。上篇文章所講的DIKW模型中，我們把信息解釋為「被主觀解讀、賦予意義的數(shù)據(jù)」，它可以解除不確定性、回答簡單的問題。但是并未有媒介的限制。也就是說，除了那些創(chuàng)作者、作家所生產(chǎn)的圖文資料，我們?nèi)粘Ｉ钪械母鱾�場景，都可以成為信息的獲取源。
拿我?guī)啄昵暗淖髌放e例，左下側(cè)作品的靈感，就來自逛宜家時看到的一個樣板間，它對于我來說就是一個信息;右側(cè)的作品，靈感來自美劇《權(quán)游》的鐵王座場景，它同樣也屬于信息。
所以，大家在任何時候都可以留個心眼，捕獲那些平時并不會被注意到、但有價值的信息。
這里推薦下flomo工具，它非常適合臨時去捕捉那些動態(tài)的、不易被抓取的信息，身邊朋友談到的一個觀點、坐地鐵時靈光一現(xiàn)的想法等等都可以迅速記錄在這個應(yīng)用上。
3. 無盡漩渦的問題
但是，毫無節(jié)制得接收，你很容易被卷入無盡的信息漩渦，被信息所吞噬。這就是第三個問題無盡漩渦。識別出那些不夠優(yōu)質(zhì)的信息源，并加以篩選過濾是唯一的方法。比如那些無病呻吟、毫無營養(yǎng)的訂閱號，低質(zhì)量、不感興趣的推薦新聞，以及每天推廣十來條信息的微商朋友圈等等。
最后，推薦一些我認為很優(yōu)質(zhì)的設(shè)計公眾號信息源——
二、信息采集
這一步聽上去很簡單，也很容易躺坑。舉個場景——第一個場景就是把微信傳輸助手當成了信息采集工具，每次一看到什么覺得不錯的東西直接扔傳輸助手，但事實上，微信這個功能的初衷，其實是多設(shè)備之間的文件同步，并非是信息收藏，因此也必然導致后續(xù)信息的難以查找和管理。
第二個場景，是把各個應(yīng)用內(nèi)的喜歡的信息，分別收集到各自自帶的收藏夾里。信息被徹底割裂，無法聚合在一個地方，也就直接導致了信息無法統(tǒng)一管理和取用。
除了以上問題，更多朋友會選擇把信息采集到筆記工具。我也在很長一段時間里用過筆記工具采集信息，比如印象筆記、語雀等等，但最終都越來越臃腫、走向混亂。筆記這種工具是比前兩種更好，但并非最優(yōu)解。
我們常規(guī)認知里，全網(wǎng)碎片化內(nèi)聚合到一個容器，資源用網(wǎng)盤，內(nèi)容用筆記。但回到工具本身，筆記工具的初衷，是個人創(chuàng)作。一旦筆記系統(tǒng)中，同時混雜了搬運(即信息采集)和創(chuàng)作，混亂和崩塌只是時間問題。
筆記系統(tǒng)為創(chuàng)作而生，主要目標群體依然是創(chuàng)作者。這也就意味著它的服務(wù)更多為創(chuàng)作者打造、完善，而非消費者。
比如現(xiàn)有的筆記工具很難提供閱讀進度、標注、回顧、自定義版式等等功能，而這些功能對信息處理又起著至關(guān)重要的作用。所以，并不是說筆記工具不好，而是并不適合采集信息。這就好像你用菜刀刮胡子一樣，用工具干它不擅長的事兒。在我來看，一款好的采集工具需要至少符合以下四個標準。
可以快速將全網(wǎng)內(nèi)容聚合到一處，整體系統(tǒng)化存在;
可以分類和搜索，便于快速取用;
支持高亮、標注，便于關(guān)鍵詞捕獲和關(guān)聯(lián)思考;
專注閱讀，完全獨立于筆記，符合消費者訴求
而稍后閱讀工具基本滿足這四個標準。
稍后閱讀不算是一個新概念，早在十年前就被提出，并由此誕生了一系列經(jīng)典產(chǎn)品，比如pocket、instapaper、readablity等等。
簡單說，稍后閱讀就是，當你在任何平臺上看到好的內(nèi)容，都可以集中把它們采集在一個地方，后面有時間再讀。
它的最大作用是能將閱讀和深入閱讀分離。比如很多信息只是看一眼就夠、不需要二次處理(比如新聞、標題黨、價值低的資料)，那么這類信息直接過濾處理;
而那些真正有價值的信息，則可以統(tǒng)一轉(zhuǎn)移到稍后閱讀器中，供我們后續(xù)深入閱讀。我深度使用過Pocket、Instapaper、Again、Twilar和Cubox這5款閱讀器，最終確定Cubox作為我的主力工具。
簡單演示一下采集的功能。
當然cubox也有缺點，比如只支持網(wǎng)頁采集、只支持無登錄門檻內(nèi)容的采集(付費購買的課程這些需要登錄，因此是采集不了的)。
三、信息處
這個環(huán)節(jié)，就是常說的閱讀環(huán)節(jié)，也是最容易躺坑的環(huán)節(jié)。但就是這一步是信息轉(zhuǎn)化為知識的關(guān)鍵一步。還記得知識管理的終極目標嗎?——解決「自己的」問題、讓「自己」持續(xù)成長，這里我特地強調(diào)了「自己」，我用三個角度來解釋原因。
1. 系統(tǒng)1和系統(tǒng)2
卡尼曼在《思考快與慢》中提到系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的概念。
大腦更習慣不假思索的自動反應(yīng)，所以大腦習慣用已經(jīng)掌握的舊有概念，去理解新的概念，以減少大腦耗能。否則，每次1個信息你都會覺得是個新知識、都得重新花時間學習。這里的舊有概念，是自己的。
所以，關(guān)聯(lián)自己過去的舊有認知，符合大腦的系統(tǒng)1習慣，而且實現(xiàn)了知識的貫通和流動，不僅深化理解，也可以進一步驗證、完善以往的知識體系。
2. 艾賓浩斯的實驗
提起遺忘曲線，你應(yīng)該能想到艾賓浩斯。他曾經(jīng)做過兩組為期一年多的2組記憶實驗，在實驗期間，發(fā)現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象。學生們最先遺忘的是，基本都是那些不重要的、無意義的、沒有興趣的、不熟悉的的內(nèi)容。
那么如何快速將一件事情變得重要、有意義呢?人性上看，每個人最關(guān)注的都是自己。所以，一旦信息關(guān)聯(lián)到自己，就變得和自己的工作、生活相關(guān)，那么信息就變得重要和有意義，由此降低遺忘的優(yōu)先級。
3. 知識的定義
我們再回到知識的定義——只有那些能運用到工作生活、能指導行為的信息，才能算作知識。這里運用到誰的生活、指導誰的行為呢?同樣，也是自己。綜上，信息處理的關(guān)鍵，是輸入的同時增加一個思考動作，這個思考動作的關(guān)鍵就是，關(guān)聯(lián)自己。
這種關(guān)聯(lián)自己的閱讀方式，也可以稱之為功利心閱讀，以「解決問題」為最終導向，來快速收割真正對我們有用的信息，然后，通過做行為指引，來指導之后的行為。
聽著有點兒抽象，舉個例子。
比如我們看大廠文章，看到一個講競品分析方法的，你可以選擇如果像往常一樣看完后驚嘆「厲害」，然后就沒了。但你也可以選擇多一步關(guān)聯(lián)自己的思考：
這個競品分析方法和我所理解的有什么不一樣?
我之前的方法問題出在哪?
能不能用到我現(xiàn)在做的這個需求?
只是多這一步簡單的思考，就實現(xiàn)了信息到知識的轉(zhuǎn)化。由此，你可以快速落地到解決問題的層面，并基于后續(xù)的反饋持續(xù)迭代。
這就是關(guān)聯(lián)自己的信息處理方式。而下面這個階段就是我們的重中之重。
四、 信息整理
這一步的目的，是將我們處理階段get到的碎片化信息，整合到一個體系中。那么該如何整合呢?有沒有現(xiàn)成的方法論?先來看下大佬們是怎么說的。
我們應(yīng)當將知識看作一棵樹，只有了解最基本的原理，也就是樹干和樹枝，才能深入研究細節(jié)，沒有樹干，樹葉便無處附著�！Ｂ ゑR斯克
如果你只是孤立地記住一些事物，試圖把它們硬湊起來，那你無法真正理解任何事情……你必須依靠模型組成的框架來安排你的經(jīng)驗。———查理·芒格《窮查理寶典》
由此，我們可以看到是有相通之處的：為了更好得理解，必須需要安排一個結(jié)構(gòu)化的框架作為載體。
所以，信息整合的主要方法就是：建立知識樹。(你也可以稱作知識庫、知識體系等等，沒差別)
1. 什么是知識樹
簡單說，知識樹就是一種金字塔結(jié)構(gòu)的知識體系。樹干對應(yīng)框架，葉子對應(yīng)知識，果實對應(yīng)多次學以致用后沉淀的智慧。其中知識和經(jīng)驗，正好對應(yīng)了dikw模型中的k和w。
2. 為什么用知識樹
作為外部大腦，進行知識的永久快速存儲和取用
金字塔結(jié)構(gòu)形式，讓知識成為體系，對抗碎片化
通過反復(fù)的存儲取用，加快形成長期記憶的腳步，記得更牢固
第三點簡單解釋下，我們說記住一個東西，說的就是長期記憶。
生物學上講，長期記憶的形成和鞏固，依賴于對神經(jīng)元的反復(fù)刺激后，神經(jīng)元之間突觸的強化和誕生。而不斷的存取過程，其實就是對神經(jīng)元的反復(fù)刺激，讓我們不知不覺中記得更牢固。
3. 怎么搭建知識樹
我們可以想象一棵樹的生長過程，先是枝干，而后才是樹葉。所以，第一步就是搭建框架，這一步注意三點：
因為使用筆記系統(tǒng)作為外部大腦，所以需要在筆記上搭建
遵循mece原則：相互獨立、完全窮盡
建立秩序：使用編碼體系(比如杜威十進制編碼)，通過秩序來輔助我們快速瀏覽和查找
關(guān)于編碼體系來舉個例子，假設(shè)我們要搭建個人能力的知識樹框架，用到杜威十進制編碼時就是這樣：
頂層框架用了百位數(shù)的遞進進行排序，比如通用能力、專業(yè)能力和影響力的序號分別是100，200，300……次層就用了十位數(shù)的遞進排序，比如專業(yè)能力下的子級序號就是210、220、230……
尾層用個位數(shù)遞進排序，比如版式編排能力的子級序號就是211、212、213……通過這樣的三級嵌套編碼，可以簡單高效得建立類目秩序，提升易用性。
第二步，就是知識填充。這一步的指導性原則是：只保留對你有用的東西，其他的統(tǒng)統(tǒng)舍棄。
所以，此時的文章不再是不可拆分的整體，而是一個個標題、事實案例、金句、觀點、故事、思維方式等等構(gòu)成的素材合集。而后，我們基于信息處理中說的「功利心閱讀」，將那些對我有用的部分悉數(shù)拆解出來。
比如1篇關(guān)于設(shè)計師如何做競品分析的文章，我覺得2個方法、3條金句和4個案例對我有用，那我就可以單獨拆解。目的，便是去快速收割那些對我們有用的信息，保存到自己的知識庫，為我所用。
這一步注意四個點：
附上我們自己的思考和洞察、多多關(guān)聯(lián)自己!這是信息轉(zhuǎn)化為知識的關(guān)鍵;
附上原有出處、鏈接，當我們從拆出的筆記中無法理解時，可通過鏈接追溯到原文進行理解;
多運用筆記鏈接功能，創(chuàng)造信息通路。(比如notion工具，可以建立數(shù)據(jù)庫，將這些提煉出來的信息做成一個個卡片，synced block雙鏈功能，可以將引用到這個卡片的頁面相互串聯(lián)起來。
知識類型不夠用或者有問題，框架可隨時迭代。知識管理是持續(xù)的動態(tài)過程，每一次迭代，都是一次思維的整理和升級。
下面，終于來到我們最后一步。
五、信息內(nèi)化
信息內(nèi)化的目的，在于將信息融入到我們的身體，徹底變?yōu)槲覀冏约旱臇|西。說到這個，不得不提到一位大師——理查德·費曼。他曾經(jīng)說過：如果不能把一個科學概念講得讓一個大學新生聽得懂，說明你并沒有真正理解。
費曼的意思就是，我們需要通過教學的方式，直面自己的知識盲區(qū)，通過教學的方式來查漏補缺。具體步驟是：
選擇一個你要內(nèi)化的概念
假裝講給外行人聽
發(fā)生了卡殼，說明那些卡殼的地方，恰恰是你的盲點，需要再次需要返回原始材料重新學習
不斷簡化，直到可以流暢得表述
當然，講給外行人聽只是教學方式之一，只要是對外輸出，形式不限。比如：寫作、線上分享、短視頻輸出、甚至單純得復(fù)述給自己聽等等。當然，寫作依然是我最推薦的對外輸出方式。
1. 為什么我推薦寫作?
簡單從以教代學、投入成本、能力加持和影響力四個角度聊聊寫作的好處。
寫作作為知識管理的最后一環(huán)，可以很好得以教代學，反向逼你對知識點做查漏補缺和深度思考，更有效得內(nèi)化所學，助力成長;
相比短視頻、直播這類輸出方式，寫作的投入成本最低，不需要腳本、剪輯、配音等步驟;
寫作對其他關(guān)聯(lián)能力有明顯加持：比如邏輯能力、公開演講能力、匯報能力等等，一次寫作伴隨多能力提升，很值;
公開寫作，意味著持續(xù)曝光，持續(xù)曝光則意味著影響力的提升。當設(shè)計師在行業(yè)積累了一定的影響力，也就意味著越來越多的機會和資源會奔向你。title、講座、變現(xiàn)等等。
而且很多大廠設(shè)計師的能力模型、晉升機制除了專業(yè)能力過硬外，對行業(yè)影響力也會有要求。因此長期的寫作，對于求職、晉升都有正面影響。
另外，我自己也在堅持寫作，到目前為止的兩年半時間，包含這篇的話，在自己公眾號就累計輸出了100篇原創(chuàng)文章。
寫作給我?guī)淼淖兓梢哉f是翻天覆地，我成為了專欄作家;受邀為大學生做線下授課;受到58UXD的邀請做線上分享;越來越多的朋友主動鏈接，結(jié)交了新的伙伴、貴人甚至合伙人;吸引了更多商單、變現(xiàn)等等。寫作可能無法幫你直接賺到錢，但一定會讓你更值錢。
2. 簡單分享一些寫作經(jīng)驗
1)不敢寫的問題
很多同學可能和我一樣，一開始總是自我懷疑，怕寫出來被人笑話。這種情況相當之正常，尤其很多設(shè)計師們都比較低調(diào)，不想隨意曝光。邁出第一步，心態(tài)總是第一關(guān)，我當時第一篇文章，拖了足足有一個月才敢公開發(fā)表。但大家都很忙，沒有人會特意抽出時間笑話你。
借用《被討厭的勇氣》這本書一個方法：是否要分享出來是你的課題，別人如何看待評價是別人的課題。我們能選擇的就是將這兩個課題徹底分離，不去妄加干涉，這樣心態(tài)上就會好很多。
2)寫不出來的問題
其實看到這，你應(yīng)該知道寫作并非是單獨存在，而是知識管理中的最后一環(huán)。前面的環(huán)節(jié)是寫作的前置，正所謂巧婦難為無米之炊，不輸入、不思考，寫不出來完全正常。所以，寫作的過程也是在倒逼輸入和思考的過程�？梢栽囋囎屳斎搿⑺伎汲蔀榱晳T，每天堅持一定量的輸入、思考，就算不去刻意寫，一個月的感悟都能合成一篇文章了。另外，每日復(fù)盤也是個我在堅持的。這個看似不起眼的小習慣不但讓你習慣文字輸出、保持手熱(就像投籃一樣)，也能讓你意識到每天做對了什么，做錯了什么，不斷肉眼可見得精進和成長。
3)堅持不了的問題
羅伯特.西奧迪尼在《影響力》這本書中有提到過「承諾與一致性」原理，一個人一旦做出了承諾，就更傾向于去完成它。尤其是公開場合下的deadline承諾，畢竟都「要face」。所以，基于這個心理學效應(yīng)，可以跟我一樣采用公開挑戰(zhàn)的方式。比如兩年前，我就在公眾號和朋友圈公開承諾「年底前完成30篇原創(chuàng)文章」，挑戰(zhàn)失敗的話所有點贊的朋友瓜分5k大洋。并且每一篇我都會寫明這是第幾篇，挑戰(zhàn)還剩多少篇。
最后效果非常明顯，尤其對于我這樣的重度拖延癥。我的100天的設(shè)計挑戰(zhàn)和40篇原創(chuàng)文章挑戰(zhàn)也是這樣完成的。大家想堅持寫作也可以參考試試。
六、我是如何準備這次分享的
最后，還原下這次直播分享的準備過程——
1)確立知識管理的主題，后面所有的環(huán)節(jié)都需要聚焦這個主題進行。
2)信息獲取階段，我在這個階段開始全網(wǎng)搜集大量資料。
3)信息采集階段，使用cubox將所有的優(yōu)質(zhì)信息聚合到一處。
4)信息處理階段，我利用碎片化時間進行深度閱讀、思考，同時做高亮、標注。
5)信息整合階段，使用notion提前建立知識樹，并且將前一個階段的精華同步填充至知識樹上(比如1篇文章拆2個概念、3個金句、4個案例等等)
6)信息內(nèi)化階段，結(jié)合自己的舊有經(jīng)驗進行內(nèi)容創(chuàng)作，最后基于內(nèi)容完成ppt!
七、最后
再和大家簡單盤下知識點。
DIKW模型是知識管理的底層模型，它通過數(shù)據(jù)-信息-知識-智慧的遞進結(jié)構(gòu)，揭示了更有效的漸進式學習方式;
將信息當做知識是一個傳統(tǒng)誤區(qū)，只有通過自我關(guān)聯(lián)、行為指引的思考，才能完成信息到知識的轉(zhuǎn)化，指引自己的行為;
做知識管理的三方面原因：我們身處內(nèi)容時代、生有涯而知無涯、大腦不擅長存儲;
知識管理的5個階段：信息獲取、信息采集、信息處理、信息整理、信息內(nèi)化;
設(shè)計師通過寫作的方式既可內(nèi)化信息，又能實現(xiàn)影響力增值。
13000+字的原創(chuàng)干貨在此完結(jié)，不過由于篇幅原因，很多地方其實沒有展開講。后面有機會的話會給大家分享更多。
最后，感謝你的耐心閱讀。希望這次的萬字干貨能幫到你。
來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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