二、多項選擇題(共40題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

31.根據(jù)GB/T 19000標準的定義，產品的通用類別包括(　　)。

A.硬件

B.服務

C.流程性材料

D.軟件

E.信息

32.方針目標管理的特點包括(　　)。

A.強調過程管理

B.強調系統(tǒng)管理

C.強調重點管理

D.注意自我管理

E.注重措施管理

33.關于全面質量管理的含義，正確的有(　　)。

A.是企業(yè)管理的唯-途徑

B.是以質量為中心的綜合管理

C.管理的目標只針對產品質量

D.是以全員參與為基礎的管理

E.是全面運用各種管理技術和方法的管理

34.質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動，包括(　　)。

A.制定質量方針和質量目標

B.分配質量職責

C.分析生產成本

D.組織質量改進活動

E.建立薪酬體系

35.標準實施后，制定標準的部門應根據(jù)技術發(fā)展和經濟建設的需要適時進行復審。復審的結果有(　　)。

A.確認標準繼續(xù)有效

B.制定新標準以代替現(xiàn)行標準

C.予以修訂

D.予以廢止

E.限期使用

36.WT0/TBT協(xié)議規(guī)定制定技術法規(guī)的正當目標包括(　　)。

A.國家安全要求

B.保護人身安全或健康

C.保護本國技術

D.保護本國資源

E.保護環(huán)境

37.應用《卓越績效評價準則》對過程進行評價時，要求按(　　)進行評價。

A.趨勢

B.方法

C.展開

D.學習

E.整合

38.下列費用中，屬于符合性成本的有(　　)。

A.機器設備試驗費

B.供應商評價費

C.質量事故處理費

D.不合格項糾正措施費

E.審核員培訓費

39.依據(jù)產品質量擔保責任的無過錯責任原則，在(　　)時，銷售者就應承擔產品質量擔保責任。

A.不履行合同義務

B.未完全履行合同義務

C.履行合同義務不符合約定

D.約定的合同義務不符合利益共享原則

E.約定的合同未經過公證

40.制造商與供應商之間的互利共贏關系模式所具有的特征有(　　)。

A.在短期內共享技術，利潤分成

B.制造商可幫助供應商降低成本，改進質量

C.通過對其分配更多的采購數(shù)量來加強對其的控制

D.較多的信息交流和信息共享

E.降低雙方交易成本

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