質(zhì)量成本管理（蘇州，9月2日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2017年9月2日
【培訓(xùn)地點】蘇州
【培訓(xùn)對象】總經(jīng)理、管理代表、財務(wù)主管、部門管理人員、成本核算員、統(tǒng)計員、成本管理體系內(nèi)審員等。
【課程背景】
1.成品價格市場要求不斷降低!原材料與人力成本不斷上升的趨勢下，要有效地降低企業(yè)的總成本，一味依靠降低采購成本來降本,勢必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷!必須從軟成本入手，企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人,如富士康的蘋果手機質(zhì)量事故導(dǎo)致10億元的損失,但目前沒有引起眾多企業(yè)管理層足夠重視，而質(zhì)量成本就是企業(yè)的第一大軟成本；
2.據(jù)美國質(zhì)量協(xié)會統(tǒng)計，企業(yè)顯性質(zhì)量成本一般占總運營成本（不含原材料成本）的25%以上，而隱性質(zhì)量成本則是顯性質(zhì)量成本的3-4倍。如果產(chǎn)品成本是企業(yè)降低成本的金礦，那么質(zhì)量成本就是企業(yè)降低成本的銀礦；
3.如果質(zhì)量成本控制不好，將可能直接增加了企業(yè)的采購成本、產(chǎn)品制造成本、庫存資金占用成本、客戶服務(wù)成本，而間接導(dǎo)致客戶定單的減少和企業(yè)品牌的減分，甚至企業(yè)的關(guān)門或破產(chǎn)；
4.質(zhì)量成本管理涉及質(zhì)量管理知識，本課程把復(fù)雜的質(zhì)量管理進行簡約化總結(jié)，使你能夠抓住質(zhì)量管理的關(guān)鍵點，擴大你的知識面，并使你能夠和質(zhì)量人員一起參與質(zhì)量管理；
5.質(zhì)量成本管理涉及成本管理知識，本課程從成本控制體系的新角度來處理質(zhì)量成本的管理問題，如提出支持質(zhì)量成本核算的“多因多果”成本核算、分析和控制方法，使你能夠在掌握質(zhì)量成本管理方法的基礎(chǔ)上舉一反三地處理其他方面的成本管理，增強全面成本管理的能力。
【課程目標(biāo)及收益】
理解質(zhì)量成本的四個分類，通過會計科目設(shè)置正確地核算質(zhì)量成本；
■判斷各部門提供的質(zhì)量成本的準(zhǔn)確率，以保證質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的真實性；
■建立質(zhì)量成本的考核指標(biāo)并深入地分析質(zhì)量成本，找出存在的質(zhì)量管理問題；
■建立數(shù)學(xué)模型定量地計算質(zhì)量預(yù)防成本或鑒定成本的投入效率；
■進行質(zhì)量成本預(yù)算，以及和質(zhì)量管理人員一起解決所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問題；
■建立質(zhì)量成本管理流程，建立質(zhì)量成本核算系統(tǒng)；
■建立質(zhì)量成本控制體系，包括編寫質(zhì)量成本管理文件和質(zhì)量成本分析報告；
■認(rèn)識如何以質(zhì)量成本的變化來判斷質(zhì)量體系的有效性；
【課程大綱】
模塊一：質(zhì)量意識與管理者角色認(rèn)知
第一章 質(zhì)量意識介紹
■質(zhì)量基本概念
■質(zhì)量是檢驗出來的嗎？
■產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎？
■不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
■發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理？
■質(zhì)量專家介紹及質(zhì)量發(fā)展進展
■質(zhì)量管理發(fā)展歷史
■先進的質(zhì)量管理理念的介紹
■質(zhì)量管理中的“三不”政策
■質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量
■現(xiàn)階段質(zhì)量管理六大誤區(qū)
■錯誤的質(zhì)量觀念
■質(zhì)量管理作用與意義
■質(zhì)量與員工自身利益密切相關(guān)
第二章 管理者角色認(rèn)知
■管理的概念
■管理者的地位和使命
■管理者的具體職責(zé)
■管理者的素質(zhì)要求
■管理角色的轉(zhuǎn)變
■從技術(shù)型人才到管理型人才
■認(rèn)識并評估自己的弱點
■員工到管理者------角色轉(zhuǎn)變的困難
■管理者如何快速進行角色定位
■管理者如何順利進行角色轉(zhuǎn)變
■管理者角色分析
■管理者責(zé)任
■管理者的三種心態(tài)
■你的目標(biāo)定位是什么？
■管理者職責(zé)與權(quán)限分解
■認(rèn)識并評估自己的弱點
■不合格管理者解析
■優(yōu)秀管理者具備的基本條件
模塊二：質(zhì)量成本介紹與管理工具
第三章、 質(zhì)量成本概述
■質(zhì)量成本介紹
■質(zhì)量成本管理的必要性
■質(zhì)量成本的本質(zhì)
■質(zhì)量成本的任務(wù)
■質(zhì)量成本管理經(jīng)歷階段
■質(zhì)量成本的定義與分類
■預(yù)防成本
■鑒定成本
■外部失敗成本
■內(nèi)部失敗成本
■質(zhì)量成本的細(xì)分
■各種質(zhì)量成本間關(guān)系
第四章、 質(zhì)量成本建立基礎(chǔ)
■質(zhì)量成本基礎(chǔ)
■質(zhì)量成本管理需要哪些工作
■質(zhì)量成本管理各部門職責(zé)介紹
■質(zhì)量成本管理步驟介紹
■質(zhì)量成本管理程序文件內(nèi)容
■質(zhì)量成本的基礎(chǔ)工作介紹
■質(zhì)量成本科目設(shè)置
■質(zhì)量成本科目設(shè)置應(yīng)考慮的原則
■質(zhì)量成本科目設(shè)置注意事項
■預(yù)防成本科目設(shè)置
■鑒定成本科目設(shè)置
■內(nèi)部損失成本科目設(shè)置
■外部損失成本科目設(shè)置
■外部質(zhì)量保證成本科目設(shè)置
■案例解析
第五章、 質(zhì)量成本預(yù)測
■質(zhì)量成本預(yù)測介紹
■質(zhì)量成本預(yù)測的目的
■質(zhì)量成本預(yù)測應(yīng)遵循的原則
■質(zhì)量成本預(yù)測有哪些基本方法
■質(zhì)量成本預(yù)測需要哪些基礎(chǔ)工作
■質(zhì)量成本預(yù)測方法介紹
■目標(biāo)法
■因果法
■個人主觀預(yù)測法
■水平對比法
■移動平均法
■平均值法
■質(zhì)量成本預(yù)測報告編制
■案例解析
第六章、 質(zhì)量成本決策與指標(biāo)體系
■質(zhì)量成本決策
■質(zhì)量成本決策的任務(wù)與作用
■質(zhì)量成本決策的類型
■質(zhì)量成本決策應(yīng)遵循的原則
■質(zhì)量成本決策方法介紹
■質(zhì)量成本指標(biāo)體系
■質(zhì)量成本指標(biāo)體系設(shè)置原則
■質(zhì)量成本指標(biāo)體系有哪些項目
■質(zhì)量成本指標(biāo)如何計算
■案例解析
第七章、 質(zhì)量成本計劃
■質(zhì)量成本計劃
■質(zhì)量成本計劃的作用
■質(zhì)量成本計劃的類型
■質(zhì)量成本計劃編制依據(jù)
■質(zhì)量成本計劃包含內(nèi)容
■編制質(zhì)量成本計劃的原則
■如何編制質(zhì)量成本計劃
■案例解析
第八章、 質(zhì)量成本核算與綜合分析
■質(zhì)量成本核算
■質(zhì)量成本核算的作用
■如何建立質(zhì)量成本核算體系
■質(zhì)量成本核算的流程
■如何收集歸類質(zhì)量成本數(shù)據(jù)
■質(zhì)量成本綜合分析
■質(zhì)量成本分析的要求
■質(zhì)量成本綜合分析的方法
■質(zhì)量成本綜合分析的步驟
■如何運用圖表方法進行質(zhì)量成本分析
■如何運用因素法進行質(zhì)量成本分析
■質(zhì)量成本綜合分析報告編制
■案例解析
模塊三：運用質(zhì)量成本進行管理改善
第九章、 質(zhì)量成本考核
■質(zhì)量成本考核
■如何實施質(zhì)量成本考核
■質(zhì)量成本考核注意問題
■質(zhì)量成本考核的層次與內(nèi)容
■如何進行定性法進行考核
■如何進行定量法考核
■案例解析
第十章、 質(zhì)量成本的改善
■改善的原則
■質(zhì)量改善的基本原則
■質(zhì)量改進的程序介紹
■如何通過小組進行質(zhì)量成本改善
■失敗成本的改善
■預(yù)防成本的合理化
■鑒定成本的改善
■如何對于各部門的質(zhì)量成本管理進行評價
■改善的意義
■問題意識
改善可以帶來的效果
改善無處不在
PDCA的概念和應(yīng)用意義
■改善的內(nèi)容
■改善的基本原則
■認(rèn)識并消除七大浪費
■案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
■提案改善三步法
■多產(chǎn)提案的方法和步驟
■改善的步驟
■明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
■如何發(fā)現(xiàn)問題
■原因分析
■確定要解決的問題
■擬定對策
■做出行動計劃
■執(zhí)行行動計劃
■改善效果確認(rèn)
■標(biāo)準(zhǔn)化管理
■改善案例分析
【講師介紹】
李老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。李老師在大型外資企業(yè)有近十年管理經(jīng)驗，十多年咨詢管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，被授予“資深生產(chǎn)管理專家”稱號，堅持職業(yè)道德，注重理論與企業(yè)實際結(jié)合，通過案例分析達到通俗易懂，細(xì)致與耐心。讓學(xué)員能在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中投入和思考；同時基于“技能必須通過訓(xùn)練才能掌握”這一理念，安排豐富的實戰(zhàn)訓(xùn)練，確保學(xué)員熟練掌握各項必需技能。
李老師課程特色：
培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，語言生動幽默、互動性強、通過展示大量實戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場反饋等形式提高學(xué)員對課程的理解，便于在實際工作中的運用，達到培訓(xùn)目的。并且以最職業(yè)的視角,最專業(yè)的知識,最實戰(zhàn)案例,最具快速思維帶給學(xué)員最具前瞻的講解，他崇尚“實效，綜合，細(xì)節(jié)，解惑，指點，前瞻”
【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費2280元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))
已認(rèn)證
