金牌面試官（上海，4月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年4月19-20日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】HR部門(mén)面試官、非HR部門(mén)面試官、招聘經(jīng)理、HR經(jīng)理

【課程背景】
企業(yè)在招聘過(guò)程中更加關(guān)注求職者的深層次特質(zhì)，比如性格特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)、價(jià)值觀、品德和情商等。為了辨識(shí)求職者的深層素質(zhì)，企業(yè)通常使用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、半結(jié)構(gòu)面試、現(xiàn)場(chǎng)模擬等方式，其中還會(huì)使用例如壓力面試、性格測(cè)試、情商測(cè)試等測(cè)評(píng)工具。但是，不是所有的面試官并不擅長(zhǎng)識(shí)人選才的專(zhuān)業(yè)技能，因此他們需要提升面試專(zhuān)業(yè)水平，即：
■如何從績(jī)效角度出發(fā)甄選優(yōu)秀的心理素質(zhì)？
■什么是行為面試？如何設(shè)計(jì)行為面試問(wèn)題？如何追問(wèn)？
■如何借助思維測(cè)評(píng)工具識(shí)別比較符合用人部門(mén)管理者需求的候選人？
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀知名招聘面試專(zhuān)家單鋒老師，與我們一同分享《金牌面試官》的精彩課程！本課程融合案例與實(shí)戰(zhàn)，基于心理學(xué)原理，全方位為您解讀金牌面試官必備技能，著重于提升面試水平，掌握面試技巧，讓每一位學(xué)員真正成為金牌面試官，力求回歸崗位后切實(shí)為企業(yè)輸入優(yōu)質(zhì)人才！

【課程收益】
1、提升學(xué)員在識(shí)人選才方面專(zhuān)業(yè)能力，包括崗位分析、能力定義、問(wèn)題設(shè)計(jì)、行為觀察、量化評(píng)估等；
2、提高學(xué)員的面試官職業(yè)素養(yǎng)，包括心理素質(zhì)、跨部門(mén)人際溝通、情緒與壓力管理、學(xué)習(xí)能力等等；
3、以常見(jiàn)招聘的崗位JD為案例基礎(chǔ)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練學(xué)員理論結(jié)合實(shí)踐，通過(guò)行為面試、素質(zhì)面試、壓力面試等方法學(xué)以致用；
4、教授學(xué)員精準(zhǔn)識(shí)別與應(yīng)聘崗位、上下級(jí)、企業(yè)文化等匹配的員工或者管理者，從心理學(xué)角度去識(shí)別有“風(fēng)險(xiǎn)”的候選人；
5、啟發(fā)學(xué)員掌握一套與用人部門(mén)協(xié)同配合的溝通技巧，同時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)一部分優(yōu)秀面試官人才，為后續(xù)的培訓(xùn)落地奠定基礎(chǔ)。

【課程特色】
1、實(shí)用性：課程案例、工具、經(jīng)驗(yàn)、技巧等均來(lái)源于實(shí)戰(zhàn)和實(shí)用的工作積累；
2、易學(xué)性：深入淺出的講解、易學(xué)易用的工具、包教包會(huì)的授課設(shè)計(jì)和引導(dǎo)；
3、創(chuàng)新性：引入視頻材料、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)和解讀報(bào)告等體驗(yàn)式教學(xué)法；
4、趣味性：講師采用生動(dòng)活潑幽默詼諧的授課方式從而使學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)；
5、專(zhuān)業(yè)性：培訓(xùn)師來(lái)自心理學(xué)、人才測(cè)評(píng)、人力資源管理等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士。

【課程大綱】
開(kāi)場(chǎng)-現(xiàn)場(chǎng)討論：
一、心理學(xué)與面試？
■情緒化與感受性測(cè)試
■冰山模型與情緒智力
二、面試的信度與效度
■對(duì)象效度：被測(cè)者的投入性
■工具效度：測(cè)評(píng)工具適應(yīng)性
■程序效度：測(cè)評(píng)方式規(guī)范性
■考官效度：測(cè)評(píng)人專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)
現(xiàn)場(chǎng)案例：面試助理或者秘書(shū)崗位
第一部分素質(zhì)面試
一、心理素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)
1、心理素質(zhì)：什么是良好的心理素質(zhì)
2、如何甄選“高潛質(zhì)”員工？
■是否具備毅力？
■是否具備自信？
■是否具備親和？
■是否具備主動(dòng)？
■如何考察執(zhí)行力？
■如何考察溝通能力？
■如何考察責(zé)任意識(shí)？
■如何考察團(tuán)隊(duì)合作？
3、視頻案例學(xué)習(xí)：
■面試現(xiàn)場(chǎng)的筆記測(cè)試
■避免第一印象的誤判
■候選人的回答內(nèi)容與當(dāng)時(shí)的情緒不一致
■如何辨識(shí)候選人的情緒與壓力管理能力
■什么是溝通能力（1、邏輯性2、情緒互動(dòng)3、情緒感染）
二、職業(yè)素養(yǎng)：人格特質(zhì)及職業(yè)適應(yīng)性
1、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)
■責(zé)任--負(fù)面和消極情緒的歸因傾向

■執(zhí)行--目標(biāo)、計(jì)劃、投入的一致性
■靈活--自信與創(chuàng)新思維的外在體現(xiàn)
■敬業(yè)--職業(yè)興趣與個(gè)人優(yōu)勢(shì)的統(tǒng)一
3、視頻案例學(xué)習(xí)：
■如何考察候選人的執(zhí)行能力？
■如何考察候選人的傾聽(tīng)意識(shí)？
4、人格特質(zhì)與適合的職業(yè)發(fā)展
①常見(jiàn)的六大人格特質(zhì)
■分裂特質(zhì)與研發(fā)
■強(qiáng)迫特質(zhì)與執(zhí)行
■焦慮特質(zhì)與防控
■抑郁特質(zhì)與服務(wù)
■自戀特質(zhì)適應(yīng)性
■臆癥特質(zhì)與創(chuàng)新
②人格特質(zhì)與職業(yè)發(fā)展
三、面試時(shí)常見(jiàn)的考察角度
1、如何評(píng)價(jià)候選人職業(yè)穩(wěn)定性
2、霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試的應(yīng)用
■如何使用霍蘭德測(cè)試工具
■如何解讀霍蘭德測(cè)評(píng)結(jié)果
■如何根據(jù)測(cè)評(píng)來(lái)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題
3、如何識(shí)別潛在的心理障礙
■抑郁癥的傾向
■焦慮癥的傾向
■強(qiáng)迫癥的傾向
■精神異常傾向
4、素質(zhì)面試問(wèn)題及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
■自我意識(shí)的考察問(wèn)題
■職業(yè)適應(yīng)性考察問(wèn)題
■人際能力的考察問(wèn)題
■執(zhí)行力、責(zé)任感等考察問(wèn)題
第四部分 團(tuán)隊(duì)匹配
一、思維偏好與行為風(fēng)格
1、什么是思維偏好
2、什么是行為風(fēng)格
3、高匹配與高績(jī)效
二、思維偏好測(cè)試工具
1、思維偏好原理
■追求完美型-高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求
■循序漸進(jìn)型-重計(jì)劃和講條理
■人際導(dǎo)向型-關(guān)注人際和情感
■創(chuàng)新靈活型-活躍靈動(dòng)和全局
2、思維偏好測(cè)試
■左腦理性型
■右腦感性型
■上腦管理型
■下腦執(zhí)行型
■左、右對(duì)角線(xiàn)型
3、現(xiàn)場(chǎng)解讀測(cè)評(píng)
■正方形測(cè)試結(jié)果
■三角形測(cè)試結(jié)果
■四邊形測(cè)試結(jié)果
■對(duì)角形測(cè)試結(jié)果
■上腦型、邊緣型
■左腦型、右腦型
三、思維偏好測(cè)試與面試
1、如何快速識(shí)別候選人思維特征
■左腦管理者和右腦型員工
■右腦型管理者和左腦型員工
■銷(xiāo)售類(lèi)崗位：管理者和員工
■選擇與領(lǐng)導(dǎo)匹配的下屬：
■案例：思維差異
■案例：溝通方式
2、解讀兩人思維圖形--上、下級(jí)是否匹配？
■如何借助圖形提前預(yù)測(cè)候選人的未來(lái)績(jī)效？
■如何借助圖形提前預(yù)測(cè)候選人與領(lǐng)導(dǎo)匹配？
3、解讀多人圖形--團(tuán)隊(duì)是否匹配、團(tuán)隊(duì)組建與發(fā)展
■思維偏好的團(tuán)隊(duì)圖形
■團(tuán)隊(duì)組建和團(tuán)隊(duì)發(fā)展
四、案例分析-將思維偏好測(cè)試應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)組建與發(fā)展
授課工具：
■思維測(cè)試工具
■思維測(cè)試案例
現(xiàn)場(chǎng)案例：
■營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)總監(jiān)
■人力資源總監(jiān)
■HRBP崗位
■銷(xiāo)售經(jīng)理
■銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
■審計(jì)助理
第五部分 雇主品牌
一、面試官的權(quán)威性
■舉止大方
■情緒穩(wěn)定
■正式語(yǔ)境
■目光接觸
二、面試官的宜人性
■平等意識(shí)
■積極預(yù)期
■表情真實(shí)
■情緒互動(dòng)
三、面試官的公正性
■流程規(guī)范
■行為規(guī)范
■標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
■逐項(xiàng)評(píng)分

四、面試官的專(zhuān)業(yè)性
■引導(dǎo)方向
■聚焦話(huà)題
■價(jià)值發(fā)掘
■績(jī)效預(yù)測(cè)
第六部分 答疑解惑
1、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑
講師解答學(xué)員在課前提出的有針對(duì)性和代表性的若干工作問(wèn)題，并在現(xiàn)場(chǎng)給出詳細(xì)和明確的解決思路。
2、學(xué)習(xí)資料推薦
講師向?qū)W員推薦經(jīng)典書(shū)籍，含人力資源管理類(lèi)、積極心理學(xué)類(lèi)、親子教育類(lèi)、心理學(xué)與測(cè)評(píng)技術(shù)類(lèi)等。

【講師介紹】
單鋒老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
人力資源管理和心理學(xué)應(yīng)用的資深顧問(wèn)，擁有15年人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和6年講師授課經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任春光地產(chǎn)集團(tuán)大學(xué)執(zhí)行院長(zhǎng)，負(fù)責(zé)制定中、長(zhǎng)期員工學(xué)習(xí)與發(fā)展方案、設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)體系及培訓(xùn)項(xiàng)目，搭建領(lǐng)導(dǎo)力勝任力模型，培養(yǎng)和評(píng)估內(nèi)訓(xùn)師體系等。曾任美國(guó)百麥?zhǔn)称啡稳瞬朋w系高級(jí)經(jīng)理，員工招聘、建立和運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)體系、實(shí)施組織發(fā)展計(jì)劃、推進(jìn)中、高層領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目、課程研發(fā)和授課、推廣企業(yè)文化等。其網(wǎng)絡(luò)視頻之“手把手教你壓力面試”和“面試六面神劍”的線(xiàn)上學(xué)員已超過(guò)100萬(wàn)。
專(zhuān)業(yè)背景
CIPTM注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、 CIPT 注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、HBDI 全腦思維認(rèn)證講師、中華英才網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘、獵聘網(wǎng)等面試官專(zhuān)家、工、農(nóng)、建行2015、16、17年校園招聘專(zhuān)家級(jí)面試官、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部面試官認(rèn)證體系導(dǎo)師和培訓(xùn)師
主講課程
《金牌面試官》
服務(wù)客戶(hù)
工行總行、新東方教育、華夏銀行上海分行、百信銀行、聯(lián)通沈陽(yáng)分公司、中國(guó)移動(dòng)北京分公司、國(guó)家電網(wǎng)天津呼叫中心、柳州通用五鈴、蘭州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、天津空港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、百度外賣(mài)、火星時(shí)代、大唐電信、民生金融等

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257鮑老師
3、報(bào)名流程：電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))