高效客戶(hù)拜訪(fǎng):用一半的時(shí)間做兩倍的訂單(青島,8月10-11日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年8月10-11日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】青島
【培訓(xùn)對(duì)象】銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、售前技術(shù)支持
【課程背景】
銷(xiāo)售中最重要的一項(xiàng)活動(dòng)就是客戶(hù)拜訪(fǎng),它是銷(xiāo)售過(guò)程最核心的組成部分,也是決定銷(xiāo)售成敗的關(guān)鍵。但是從大量的案例統(tǒng)計(jì)來(lái)看,大部分的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)都存在以下問(wèn)題——
■與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)怎樣溝通?
■如何與客戶(hù)建立信任?
■如何了解客戶(hù)的需求?
■如何讓客戶(hù)接受你各方面的優(yōu)勢(shì)?
針對(duì)以上問(wèn)題,我們特邀王琢老師,與我們一同分享精彩的課程;舅枷胧菚r(shí)刻聚焦客戶(hù)期望,掌握客戶(hù)拜訪(fǎng)中各個(gè)層面的控制點(diǎn),提高與客戶(hù)的有效溝通,使拜訪(fǎng)過(guò)程變得可控。學(xué)習(xí)六個(gè)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)環(huán)節(jié)的控制和循環(huán)改進(jìn),將銷(xiāo)售周期大大縮短,并很大程度提高銷(xiāo)售的成功率。
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)一套可靠的拜訪(fǎng)方法論,用于計(jì)劃、執(zhí)行及評(píng)估銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售拜訪(fǎng)
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)并將自己的產(chǎn)品與客戶(hù)的需求掛鉤
3、提高與客戶(hù)的有效溝通,使拜訪(fǎng)過(guò)程變得可控
4、獲得客戶(hù)承諾,大大縮短銷(xiāo)售周期
5、學(xué)習(xí)一套共同的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)語(yǔ)言
【課程特色】
源于國(guó)外銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和完善,帶給大家一套高效拜訪(fǎng)方法論,內(nèi)容包括客戶(hù)拜訪(fǎng)中各個(gè)層面的控制點(diǎn),如拜訪(fǎng)前的銷(xiāo)售規(guī)劃、約見(jiàn)客戶(hù)、控制采購(gòu)流程、了解客戶(hù)當(dāng)前的想法、呈現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)真正有價(jià)值的優(yōu)勢(shì)、進(jìn)一步推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)的客戶(hù)行動(dòng)承諾、處理客戶(hù)的不同意見(jiàn)、拜訪(fǎng)結(jié)束后總結(jié)評(píng)估,以及在整個(gè)過(guò)程如何積累客戶(hù)的信任等。課程理論與實(shí)踐相結(jié)合,簡(jiǎn)潔實(shí)用、當(dāng)天就能輕松上手、付出行動(dòng)就能立即見(jiàn)效。
【課程大綱】
【第一天上午】
一、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)基礎(chǔ)
1、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析 :從不想買(mǎi)到想買(mǎi)
2、客戶(hù)怎樣買(mǎi):客戶(hù)決策要素分析
3、客戶(hù)的概念 :你要按照他的想法裁減你的產(chǎn)品
4、銷(xiāo)售的兩個(gè)基本任務(wù)
5、銷(xiāo)售拜訪(fǎng)流程分析:客戶(hù)怎么買(mǎi),你就怎么賣(mài)
二、客戶(hù)拜訪(fǎng)方法論
1、約見(jiàn)客戶(hù)
(1)為什么客戶(hù)不見(jiàn)你
(2)常見(jiàn)的錯(cuò)誤約見(jiàn)理由
(3)正確的商業(yè)理由才能見(jiàn)到客戶(hù)
(4)設(shè)計(jì)客戶(hù)約見(jiàn)腳本
【第一天下午】
2、承諾目標(biāo)
(1)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)目的最終是什么
(2)什么是承諾目標(biāo)
(3)如何設(shè)計(jì)承諾目標(biāo)
(4)為什么要不到承諾目標(biāo)
(5)利用承諾目標(biāo)控制客戶(hù)采購(gòu)流程
3、建立信任
(1)客戶(hù)關(guān)系的內(nèi)涵
(2)如何判斷客戶(hù)是否信任你
(3)利用專(zhuān)業(yè)形象建立信任
(4)利用專(zhuān)業(yè)能力建立信任
(5)利用共通點(diǎn)建立信任
(6)利用利益關(guān)心建立信任
【第二天上午】
4、獲取信息
(1)需要獲取什么信息:動(dòng)態(tài)與靜態(tài)信息
(2)如何自我介紹
(3)如何進(jìn)行暖場(chǎng)
(4)如何聽(tīng)到有效的信息
(5)利用三種類(lèi)型的提問(wèn),了解客戶(hù)所想
5、給予信息
(1)什么是真正的優(yōu)勢(shì)
(2)從哪些方面體現(xiàn)公司的優(yōu)勢(shì)
(3)體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)的三步法
(4)四方格法鏈接需求與產(chǎn)品
【第二天下午】
6、獲得承諾
(1)承諾類(lèi)提問(wèn)與顧慮類(lèi)提問(wèn)
(2)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
(3)異議處理技巧
(4)商務(wù)談判技巧
(5)防止客戶(hù)反悔技巧
三、拜訪(fǎng)預(yù)演與評(píng)估
1、訪(fǎng)前檢查:七要素評(píng)估
2、訪(fǎng)前預(yù)演
3、訪(fǎng)后評(píng)估:回顧、挑選、前饋
【講師介紹】
王琢老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
從事一線(xiàn)銷(xiāo)售工作十七年,用友集團(tuán)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理、北方區(qū)售前咨詢(xún)總監(jiān)、大客戶(hù)銷(xiāo)售總監(jiān)、用友大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(zhǎng)、用友集團(tuán)績(jī)效改進(jìn)與人才發(fā)展中心總經(jīng)理等職務(wù)。作為資深銷(xiāo)售人員,扎根銷(xiāo)售一線(xiàn)的十七年從低端產(chǎn)品的陌生拜訪(fǎng)式推銷(xiāo)做起,直到千萬(wàn)級(jí)大型項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)、大客戶(hù)銷(xiāo)售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理。作為實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售資深從業(yè)者,十余年曾主導(dǎo)和參與了數(shù)百個(gè)大中型項(xiàng)目的銷(xiāo)售,曾帶領(lǐng)多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)跨越式的成長(zhǎng),取得輝煌戰(zhàn)績(jī)。在從產(chǎn)品推銷(xiāo)到顧問(wèn)式銷(xiāo)售方法的進(jìn)階道路上,運(yùn)用大結(jié)構(gòu)化銷(xiāo)售策略的規(guī)劃方法,體系化的顧問(wèn)式銷(xiāo)售套路成功的運(yùn)作了大量的銷(xiāo)售項(xiàng)目,形成了許多的經(jīng)典案例。
專(zhuān)業(yè)背景
在研究銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的同時(shí),王琢先生也潛心研究銷(xiāo)售人才的培養(yǎng)路徑。希望克服培訓(xùn)效率低下,難以從本質(zhì)上改善員工的工作行為,從而績(jī)效提升緩慢的障礙,通過(guò)多年的理論研究、大量的項(xiàng)目實(shí)踐從而總結(jié)出一套行之有效、可復(fù)制、可廣泛應(yīng)用的方法。并撰寫(xiě)了《績(jī)效培養(yǎng)》一書(shū)。
授課特點(diǎn)
于討論中求真知,于實(shí)踐中得理論——強(qiáng)調(diào)知識(shí)、技能傳授與訓(xùn)練、場(chǎng)景模擬和研討的充分結(jié)合。
主講課程
高效客戶(hù)拜訪(fǎng):用一半的時(shí)間做兩倍的訂單。
服務(wù)客戶(hù)
IBM、國(guó)旅集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、航天股份、中鐵建、梅賽德斯-奔馳、華北制藥、曙光汽車(chē)、樂(lè)凱膠片、中交集團(tuán)、潤(rùn)華汽車(chē)、中國(guó)輕工集團(tuán)、泛海集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)、中信建設(shè)、鋼研集團(tuán)、啟維科技……
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)3800元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún):4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))