項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐（上海，3月20-21日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢(xún)電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
上海，2019年3月20-21日；蘇州，2019年6月19-20日
上海，2019年9月4-5日；蘇州，2019年12月10-11日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海、蘇州
【培訓(xùn)對(duì)象】
1~3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專(zhuān)員
來(lái)自企業(yè)各部門(mén)（市場(chǎng)、銷(xiāo)售研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購(gòu)、人力、行政等部門(mén)）的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員

【課程意義】
企業(yè)中項(xiàng)目越來(lái)越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴(lài)于每個(gè)項(xiàng)目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項(xiàng)目管理模式，提高項(xiàng)目成功率刻不容緩。提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目執(zhí)行力，則是促進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。

【課程目的】
此次為期 2 天的內(nèi)訓(xùn)課程，旨在幫助參與者
■清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念;
■加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)在項(xiàng)目管理過(guò)程中人的管理策略和技巧；
■了解項(xiàng)目管理的過(guò)程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具，保證項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn);
■具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力 。

【課程收益】
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員的收獲將在面臨以下問(wèn)題時(shí)，能夠從容應(yīng)對(duì)：
問(wèn)題：這個(gè)項(xiàng)目太復(fù)雜了，涉及了各類(lèi)組織和人員，結(jié)果高層、中層、基層的想法都不一樣，各部門(mén)的需求也不同，竟然還有好幾個(gè)部門(mén)對(duì)此項(xiàng)目有抵觸情緒，外部幾個(gè)供應(yīng)商配合得也很差。這種項(xiàng)目如何做？統(tǒng)一不了，根本不可能成功！
——運(yùn)用項(xiàng)目管理干系人分析矩陣工具，進(jìn)行系統(tǒng)思考，針對(duì)各類(lèi)項(xiàng)目干系人的需求進(jìn)行分析，從而形成統(tǒng)一的項(xiàng)目目標(biāo)，促進(jìn)項(xiàng)目的成功。
問(wèn)題：任命我為項(xiàng)目經(jīng)理，需要我管理什么事情呢？其實(shí)我既是項(xiàng)目經(jīng)理又是技術(shù)苦力，我能管理得這么多嗎？還是把技術(shù)工作做好對(duì)項(xiàng)目更有用；管理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、營(yíng)造項(xiàng)目良好工作氛圍，這是需要我來(lái)管的事嗎？這是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作吧？
——提高項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)用項(xiàng)目管理的自覺(jué)性；意識(shí)到作為一個(gè)項(xiàng)目管理者的責(zé)任，并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能；掌握項(xiàng)目管理方法論的總體管理框架和思路
問(wèn)題：我不是已經(jīng)制定出了各階段的工作和里程碑了嗎？每個(gè)人大概做什么工作我也安排了，難道這還不夠嗎？做出一堆項(xiàng)目計(jì)劃根本沒(méi)用，哦，除了拿來(lái)對(duì)付上級(jí)；為什么Jack的項(xiàng)目計(jì)劃通常都實(shí)現(xiàn)而我的總是延期呢？
——能夠合理地編制出系統(tǒng)化、全面的項(xiàng)目計(jì)劃，區(qū)分需求和工作范圍間的異同，清晰、完備、準(zhǔn)確地界定項(xiàng)目的工作范圍，并分解出足夠詳細(xì)的工作步驟（WBS），分析關(guān)鍵路徑，分配各成員的職責(zé)，估算項(xiàng)目費(fèi)用，制定項(xiàng)目質(zhì)量措施、約定項(xiàng)目的溝通機(jī)制、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等
問(wèn)題：加班了兩個(gè)月了，大家士氣和效率都明顯下降了，再不管管就完不成任務(wù)了！另外一個(gè)部門(mén)的幾個(gè)配合人員跟我們總是有矛盾，這還怎么合作？我們這些團(tuán)隊(duì)成員都很優(yōu)秀，為什么一起工作的績(jī)效這么差？
——了解和掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的具體方法以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì)。
問(wèn)題：不是我沒(méi)做計(jì)劃，主要是項(xiàng)目的意外情況實(shí)在太多了：這項(xiàng)新技術(shù)我們不熟，客戶(hù)的需求總是變化，供應(yīng)商經(jīng)常因各種原因達(dá)不到我們的要求，人力資源怎么總是出現(xiàn)沖突？項(xiàng)目中為什么有這么多的不確定性，作為項(xiàng)目管理人員我能怎么辦？
——項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法避免的，掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和方法，能夠按照風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中防范風(fēng)險(xiǎn)。

【授課形式】
體驗(yàn)式培訓(xùn)風(fēng)格，突出“實(shí)戰(zhàn)”特點(diǎn)，注重應(yīng)用，其中理論講解40%，案例分析與討論30%，小組練習(xí)及實(shí)戰(zhàn)20%，項(xiàng)目游戲5%，互動(dòng)答疑5%。

【課程大綱】
第一天 9:00-16:30 (6.5小時(shí))
第一部分 項(xiàng)目管理的理念
目的：通過(guò)研討，了解什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)、日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；全面分析項(xiàng)目管理的成功要素。
9:00–9:30
課程總體
介紹
1.培訓(xùn)目標(biāo)陳述
2.課程總體結(jié)構(gòu)介紹
3.學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述
講師講解
破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述
9:30–10:30
項(xiàng)目概念
1.項(xiàng)目的概念
2.項(xiàng)目的特征
3.理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)
4.著名的項(xiàng)目三角形
5.項(xiàng)目經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理在管理方式的不同
6.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)及適用范圍
講師講解
案例講解
——通過(guò)引人入勝的經(jīng)典視頻案例來(lái)講解項(xiàng)目中的要點(diǎn)
互動(dòng)提問(wèn)

課間休息 15’
10:45–12:00
項(xiàng)目管理
1.項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法
2.項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義
3.如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析
——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表
4.項(xiàng)目管理的成功要素
5.項(xiàng)目管理的三角平衡
6.項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)
講師講解
案例分析
——了解項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法，運(yùn)用項(xiàng)目干系人矩陣進(jìn)行分析
小組討論
——討論一個(gè)經(jīng)典項(xiàng)目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項(xiàng)目管理的成功要素
中午休息 60’
時(shí)間 主題 要點(diǎn) 教學(xué)方法
第二部分 項(xiàng)目生命周期和管理工作過(guò)程
目的：通過(guò)研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項(xiàng)目的生命周期，形成對(duì)項(xiàng)目的全局概念和意識(shí)，學(xué)會(huì)使用項(xiàng)目管理的基本工具和方法。
13:00–13:30
過(guò)程1：

項(xiàng)目啟動(dòng)
1.項(xiàng)目管理的過(guò)程概述
2.完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)
3.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的要點(diǎn)
4.項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動(dòng)階段的正式文件
講師講解
案例分析
——如何明確項(xiàng)目需求？
講師講解
——項(xiàng)目章程對(duì)于項(xiàng)目啟動(dòng)階段的意義和關(guān)鍵點(diǎn)
13:30–16:30
(含15分鐘休息) 過(guò)程2:

項(xiàng)目計(jì)劃
—主計(jì)劃
1.項(xiàng)目計(jì)劃的編制過(guò)程和內(nèi)容
2.編制主計(jì)劃的主要步驟
1)定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解
——項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則
2)重中之重：任務(wù)分解（WBS）
3)進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法)
——AON方法
完成各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間的估算（專(zhuān)家推斷，類(lèi)推估算，模擬法）
——計(jì)劃評(píng)審技術(shù)
關(guān)鍵路徑和GANNT圖
4)進(jìn)行資源分配（人、財(cái)、物等）
進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的成本估算
5)匯總以上結(jié)果制成主計(jì)劃文檔
責(zé)任分配矩陣RAM
里程碑視圖
3.實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目模擬
講師講解 （計(jì)劃的每個(gè)步驟會(huì)匹配小案例來(lái)進(jìn)行講解）
小組練習(xí)
——WBS練習(xí)，以學(xué)員自已的項(xiàng)目案例進(jìn)行練習(xí)
小組練習(xí)
——“月亮王”案例，運(yùn)用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具
小組討論
——成本估算的方法和準(zhǔn)確率
介紹與演示專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理軟件來(lái)制定項(xiàng)目計(jì)劃，并進(jìn)行跟蹤控制。
實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃模擬
1)獲取項(xiàng)目基本信息
2)小組討論
3)小組制定項(xiàng)目的主計(jì)劃
4)小組實(shí)施項(xiàng)目
5)項(xiàng)目收尾評(píng)估
6)講師點(diǎn)評(píng)

第二天9:00-16:30 (6.5小時(shí))
9:00–9:10
第一天
內(nèi)容回顧
1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念
2.有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3.項(xiàng)目的生命 周期
4.項(xiàng)目的主計(jì)劃制定步驟
互動(dòng)提問(wèn)
——通過(guò)第一天最后做的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃，來(lái)回顧第一天的要點(diǎn)，具體方式采用小組競(jìng)爭(zhēng)方式
9:10–10:30
過(guò)程3：

項(xiàng)目實(shí)施
—
風(fēng)險(xiǎn)管理
1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念
1)什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？
2)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)特征
3)了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不同類(lèi)別
2.項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的流程
1)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
——多種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)
2)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的估測(cè)
——定性方法
3)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)
——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)矩陣
4)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃
——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動(dòng)接受對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控
3.經(jīng)典項(xiàng)目案例風(fēng)險(xiǎn)分析及風(fēng)險(xiǎn)管理流程練習(xí)
講師講解
——講解風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念、內(nèi)容以及各個(gè)流程環(huán)節(jié)

案例分析及小組練習(xí)
——通過(guò)經(jīng)典風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目案例的討論和分析，讓學(xué)員真正掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和方法，做好風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、估測(cè)、評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)。
課間休息 15’

10:45–12:00
過(guò)程3：

項(xiàng)目實(shí)施
—有效執(zhí)行和溝通
1.項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程
2.更新項(xiàng)目進(jìn)展
3.項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法
1)項(xiàng)目中溝通的原則
2)項(xiàng)目中溝通的干系人分析
3)項(xiàng)目中溝通的策略
4.項(xiàng)目中的有效溝通渠道
5.如何有效地進(jìn)行跨部門(mén)溝通與協(xié)作
講師講解
實(shí)戰(zhàn)溝通項(xiàng)目模擬
1)獲取項(xiàng)目基本信息
2)小組分角色
3)小組實(shí)施項(xiàng)目（競(jìng)爭(zhēng)）
4)小組討論和講師點(diǎn)評(píng)（項(xiàng)目管理中軟技能的使用）
中午休息 60’
13:00–14:25
過(guò)程3：

項(xiàng)目實(shí)施
——控制和處理沖突
1.如何有效跟蹤和控制項(xiàng)目
2.管理項(xiàng)目的變更情況
3.項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告
4.項(xiàng)目控制中的軟技能——有效地解決項(xiàng)目中的沖突
1)沖突的起源
2)沖突的類(lèi)型
3)沖突的解決方式
講師講解
案例討論
——項(xiàng)目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點(diǎn)評(píng)在項(xiàng)目變更狀態(tài)，如何有效解決項(xiàng)目中的沖突（項(xiàng)目管理軟技能的使用）
14:25–14:35
過(guò)程4：
項(xiàng)目收尾
1.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
2.項(xiàng)目驗(yàn)收
講師講解

課間休息 15’
第三部分 綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流
目的：通過(guò)綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流，來(lái)引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實(shí)際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識(shí)的同時(shí)再受到一次激勵(lì)。
14:50–16:20
綜合案例討論
1.項(xiàng)目總結(jié)：項(xiàng)目成敗的要點(diǎn)
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)
3.合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型
——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型
精彩視頻案例分析
——風(fēng)靡一時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理真人秀
小組互動(dòng)討論
——誰(shuí)會(huì)被Fire？
16:20–16:30 行動(dòng)計(jì)劃交流
1.課程總結(jié)
2.行動(dòng)計(jì)劃
每位學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃并交流

【講師介紹】
錢(qián)老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
背景經(jīng)歷
資深講師、顧問(wèn)
畢業(yè)于浙江大學(xué)，上海交通大學(xué)技術(shù)MBA，獲國(guó)際權(quán)威的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的項(xiàng)目管理專(zhuān)家認(rèn)證IPMP
在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目管理中的各種角色，
從項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項(xiàng)目主管、事業(yè)部的項(xiàng)目總監(jiān)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的高級(jí)經(jīng)理。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
項(xiàng)目管理領(lǐng)域：《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》、《研發(fā)項(xiàng)目管理》、《全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通管理》、《項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力》
通用管理領(lǐng)域：《創(chuàng)造性解決問(wèn)題》、《問(wèn)題分析與解決》
服務(wù)客戶(hù)
阿爾斯通、福伊特、阿法拉伐、阿克蘇諾貝爾、格林瀚克、美卓造紙，液化空氣、艾菲發(fā)動(dòng)機(jī)、廣東移動(dòng)、伊頓、愛(ài)普科斯、國(guó)旅運(yùn)通、伊士曼、安吉物流、翰威特咨詢(xún)、歐瑞、巴斯夫、荷蘭銀行、歐尚、招商銀行、惠氏制藥、歐益、拜耳、霍丁格包爾文、強(qiáng)生、寶馬、寶時(shí)得、吉納波、瑞塑、中海油、采埃孚、康茂、施恩禧、豪富太古、科隆測(cè)量、思德泰克、比克希、丹佛斯、拉法基、偉巴斯特、戴博、道達(dá)爾、萊克福斯、偉創(chuàng)力、格蘭富、登福、萊尼特種電纜、沃茨、麥格納、帝斯曼、樂(lè)可利、西門(mén)子、芬美意、法國(guó)電信、雷迪埃、西諾迪斯、金智科技、費(fèi)希爾調(diào)壓器、利萊森、湘鋼梅塞爾、雅馬哈、佛吉亞、林德、信和、通用汽車(chē)、PPG威特、長(zhǎng)飛、法國(guó)電力、第一制藥、中達(dá)電通、大亞灣核電、移動(dòng)、千橡互動(dòng)、法中軌道、蒂森克虜伯、ACCA、外匯交易、馬尼托瓦、法雷奧、泰納瑞斯、上海石油等

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4500元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))