建設(shè)性的跨部門人際互動(dòng)與合作（北京，4月15-16日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
北京，2019年4月15-16日；上海，2019年4月22-23日
上海，2019年7月15-16日；北京，2019年7月22-23日
成都，2019年8月12-13日；北京，2019年9月11-12日
上海，2019年10月24-25日；北京，2019年11月18-19日
上海，2019年12月2-3日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京、上海、成都
【培訓(xùn)對(duì)象】所有有意強(qiáng)化跨部門人際關(guān)系的職場(chǎng)人士

【課程目標(biāo)】
在工作中，經(jīng)理、項(xiàng)目主管或技術(shù)專家往往需要跨部門合作才能完成任務(wù)。不論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外工作，在當(dāng)今業(yè)務(wù)組織中必須通過跨部門合作才能取得工作業(yè)績(jī)。
為了利于大家更好地應(yīng)對(duì)跨部門橫向合作中出現(xiàn)的問題，在立場(chǎng)不同、目標(biāo)不同的情況下與合作伙伴建立起合作關(guān)系，此研討會(huì)將為您提供分析、案例以及工具來幫助您與其他部門的同事們一起更好地溝通、合作、共贏。

【課程大綱】
1. 建立跨部門合作關(guān)系的重要性
■了解你的人際關(guān)系以及良好的合作對(duì)工作和生活的益處
■認(rèn)識(shí)人與人交往：動(dòng)機(jī)、行為
■識(shí)別影響人際關(guān)系因素，導(dǎo)致其惡化的原因和過程

2. 在橫向合作關(guān)系中的有效溝通
■認(rèn)識(shí)人際交往的心態(tài)
■尊重、積極、客觀、建設(shè)性主動(dòng)溝通的益處
■溝通策略、建設(shè)性反饋
■建立信任, 找準(zhǔn)溝通心理熱鍵
■高效溝通的步驟3. 提升建設(shè)性橫向合作關(guān)系
■橫向合作的必要性、特點(diǎn)、難點(diǎn)
■橫向團(tuán)隊(duì)合作的障礙，不良行為
■提升建設(shè)性跨部門合作
■建立橫向合作流程
■客戶與供應(yīng)商邏輯關(guān)系，合作伙伴行為
■建立跨橫向合作績(jī)效指標(biāo)
■建立順暢的橫向溝通渠道

4. 培養(yǎng)增強(qiáng)影響力、沖突管理
■非職權(quán)影響力及其影響策略
■培養(yǎng)發(fā)展影響力：確認(rèn)目標(biāo)對(duì)象的立場(chǎng)、利益、需求
■累積影響力籌碼，增強(qiáng)影響力策略及其說服技巧
■沖突產(chǎn)生的原因、益處
■沖突可能出現(xiàn)的結(jié)果，爭(zhēng)取“雙贏”

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4680元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))