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學校介紹

曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會在北京地區(qū)授權的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓認證中心授權的培訓認證機構[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質: 已認證
學校優(yōu)勢: 企業(yè)內訓方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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你的禮儀價值百萬-商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)(北京,4月26日)
2019/3/13 9:44:17 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

你的禮儀價值百萬-商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)(北京,4月26日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年4月26日
【培訓地點】北京
【培訓對象】公司員工、辦公室人員、中高層管理、基層管理者、新員工

【課程背景】
講求禮儀是公司對每位員工的基本要求,也是體現(xiàn)公司服務宗旨的具體表現(xiàn)。在競爭日趨激烈的今天,越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務禮儀對企業(yè)及個人形象的重要性,但同時會有很多困惑,在重要而隆重場合應該如何包裝自己?良好的個人形象對客戶傳遞一種信息,即優(yōu)質的產品與卓越的服務,而這種信息傳遞的結果就是領導及客戶信任度的明顯提升。
通過本次課程我們將會增強“商務禮儀”的意識、優(yōu)雅商務儀態(tài)的訓練、商務接待與拜訪禮儀知識、熟知辦公室禮儀要點等內容。
敬請帶著您禮儀中遇到的難題,步入4月26日培訓現(xiàn)場,與中國著名實戰(zhàn)派培訓專家羅女士現(xiàn)場對話!

【課程收益】
1.收獲最專業(yè)、最實用的商務禮儀應用之道,快速贏得別人對你的最佳第一印象
2.輕松自如的在諸多商務活動中,有效地運用商務禮儀,,獲得商業(yè)利益

【課程特點】
羅老師以自己獨有的教學天賦,結合20年豐富教學經驗,
設計制作出獨特而高效的方式,多年來深受各界學員的熱烈歡迎與誠摯好評:
1.全程精彩圖片,教學生動直觀
2.全程互動問答,促進自我感悟;
3.老師現(xiàn)場示范,學員現(xiàn)場練會
4.大量故事案例,學習樂在其中

【培訓方式】
知識講授、小組討論、視頻演示、角色扮演、情景模擬

【課程大綱】
《你的禮儀價值百萬-商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》主講:羅女士(4月26日)
第一部分: 禮儀觀念調整
1.禮儀的四個真實本質是什么?
2.失禮案例:你也有過這些失誤
3.做好禮儀的目的:獲得利益
第二部分:商務禮儀第一關:儀-第一印象
【互動】:看圖挑錯、問答、講解
1.男士的發(fā)型要求、職業(yè)正裝規(guī)范、形象失禮行為糾
2.女士職業(yè)發(fā)型指導、職業(yè)淡妝指導、職業(yè)飾品禁忌與指導、失禮行為糾正
3.底線要求:衛(wèi)生細節(jié)、體味細節(jié)等
第三部分: 商務儀態(tài)訓練
【互動】:講師示范、全體練習、糾正
1.儀態(tài)訓練
1)男女常規(guī)站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿糾正
2)常規(guī)坐姿、斜擺式、前后式、交叉式、小丁字步、不良坐姿糾正
2.手勢語訓練:
1)動作練習:指引方向、請坐、請進、指點文件、失禮動作糾正
2)致意禮儀:揮手禮、握手禮、點頭禮、鞠躬禮、擁抱禮、擁抱禮
3)遞送名片的動作與講究
4)奉茶的動作、講究、失禮動作糾正
第三部分:商務接待與拜訪禮儀
【互動】:看圖、示范、小組練習
1.商務介紹的禮儀
1)誰充當介紹人?
2)千萬不要搞錯的介紹他人的順序、內容、
3)不同場合的引薦介紹練習
4)自我介紹注意點、練習
5)如何做有禮的被介紹者
2.名片禮儀
1)印制名片的禮儀
2)接遞名片的禮儀
3.稱謂禮儀
1)國際與中國稱謂慣例
2)稱謂失禮行為與案例
4.握手禮儀
1)握手幾種不當動作
2)國際通行的握手禮正確動作
3)握手14個國際禁忌
5.尊位禮儀
1)尊位的概念和重要作用
2)政府尊位與商務尊位的不同
3)主賓行走時的位置排列、變化
4)樓梯、電梯、門口的尊位順序、變化
5)不同會客室的座次排列、變化
6)不同級別會議尊位排列、變化
7)不同類型汽車內的尊位變化
第五部分:溝通禮儀與技法
【互動】:案例講解、小組練習
1.看:如何察言觀色,讀懂他人變化的情緒和態(tài)度,引導和諧交流
2.問:向他人提問的技巧,搜集到自己需要的信息,并且談話氣氛愉快
3.聽:傾聽的注意事項
4.說:諸多交際禮貌用語
1)如何盡快打開話題、打破尷尬
2)贊美他人的三大禁忌、三大技巧
3)商務中宜談的、忌談的主題

【講師介紹】
羅老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。講師背景
國際標準禮儀學院認證“國際標準禮儀培訓師”;
日本權威色彩機構認證“色彩形象設計師”;
中央電視臺“文明之旅—禮儀之邦說禮”禮儀顧問;
2008奧運會組委會接待全員禮儀培訓師;
“神七”發(fā)射基地中央首長接待禮儀培訓師。
講師經歷
羅女士1999年開始走上培訓講臺,與中國培訓業(yè)幾乎同步,迄今具備13年豐富的培訓經驗,形成了自己獨特魅力的培訓風格,是廣受企事業(yè)單位好評的資深培訓師。主講《商務禮儀》、《個人魅力形象》、《商務、政務、服務禮儀》、《色彩搭配與著裝風格》、《領導的社交禮儀與交際藝術》、《職業(yè)形象與儀態(tài)訓練》等課程,曾為如下重要活動負責提供系列培訓:
2006年“男籃女籃全明星賽”《公關禮儀與形象》;2006年“環(huán)球小姐大賽”中國賽區(qū)《禮儀與形象》;07年國家大劇院全體員工《色彩搭配與職業(yè)淡妝》;2008北京車展“法拉利”“奧迪”“豐田”品牌《會展禮儀與接待》;2008年“奧運會組委會“接待全員《接待禮儀》;2008年奧運志愿者《迎賓禮儀與奧運形象》;2008年“神七”發(fā)射基地《中央首長接待禮儀》。
授課特點
1、氣質優(yōu)雅,思路清晰,語言生動,互動性強,深入淺出,記憶深刻,是極富個人魅力的資深培訓師,具備豐富的培訓經驗及個性服務經驗;
2、應用所擅長的“成年人高效學習方法”,帶領學員在愉悅的學習氣氛中,現(xiàn)場“理解、記憶”眾多禮儀知識點90%以上;
3、現(xiàn)場練習掌握禮儀舉止技巧、得到老師的現(xiàn)場指導糾正,同時配合為企事業(yè)做好課后輔導,協(xié)助客戶收到培訓現(xiàn)場的實效,并保持培訓良好的后效。
服務過的部分客戶
百度、新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、中華網(wǎng)、千龍網(wǎng)、新京報、空中網(wǎng)、樂購網(wǎng)、賽迪顧問、格上傳媒、中國網(wǎng)通、中國電信、沈陽奧維通信集團、浙江移動通信、廈門電信、北京移動、中國聯(lián)通濰坊公司、佳訊飛鴻、摩托羅拉、中海油、中石化、中國社會院、聯(lián)想集團、金隅集團、環(huán)球貿易中心、中國人民銀行等企業(yè)。


【費用及報名】
1、費用:培訓費1980元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)

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