制勝客戶六步法（海南，8月24日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】
江蘇，2019年1月11日；上海，2019年4月27日
海南，2019年8月24日
【培訓地點】江蘇、上海、海南
【培訓對象】企業(yè)全體營銷人員

【課程收益】
1.掌握銷售思維和銷售心態(tài)的要點，業(yè)績突破的關鍵核心；
2.靈活掌握SPIN銷售談話應用在FABE中鏈接產(chǎn)品價值和客戶需求。

【課程大綱】
第一步、診斷過濾客戶
■如何提高銷售成功概率
■開放式問題——讓客戶開口才能探詢客戶需求
■封閉問題——達成共視是建立信任的基礎
■選擇問題——讓客戶自己找答案自己做決定
■問問題的誤區(qū)
【演練實踐】應用問話技巧法角色扮演
【工具講解】面談問話工具的使用
第二步、判斷銷售商機
■掌握客戶哪些關鍵信息
■“產(chǎn)銷人財物”五字信息原則
第三步、挖掘潛在需求
■客戶為何要購買？購買的理由是什么？為何要和我們合作？有需求就一定購買嗎？
■我們的產(chǎn)品能幫到客戶什么？
■客戶潛在需求的三點論
■SPIN問話技巧的應用
■FABE工具應用
■如何將SPIN技巧應用FABE中塑造產(chǎn)品價值？
【課堂作業(yè)】應用FABE描述產(chǎn)品價值
【演練實踐】SPIN技巧應用FABE中演練
【工具講解】面談工具的使用
第四步、說服解除異議
■什么是客戶購買行為中的異議
■客戶異議的類型分類
■解除異議抗拒的步驟
【課堂作業(yè)】整理本公司銷售過程中的客戶異議問題
【演練實踐】異議解除演練
第五步、提出生意要求
■成交時客戶需要什么素質和方法？
■成交的重點工作
■成交需要意志力
案例分享
第六步、鞏固維護關系
■如何把服務和銷售結合為一個整體？
■售前售中服務四策略
■如何做到差異化服務
■服務中的銷售行為
【工具講解】服務工具的使用

【講師介紹】
陳震老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。澳洲巴拉瑞特大學工商培訓講座碩士學位，上海交大客座講師；
香港華人國際商學校上層力課程特聘教授；
《贏家大教室》電視網(wǎng)絡教學欄目特地約請講師；
十五年的市場銷行團隊培訓講座經(jīng)驗；特長團隊培訓講座，營銷團隊的訓練幫助指導；
為數(shù)百家中外大中型公司教課移動商學院、做專項幫助指導咨詢；那里面被安利（中國）企業(yè)、分眾傳媒集團企業(yè)等多家跨國公司常年特聘銷行會談講師。

【費用及報名】
1、費用：培訓費2800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)