戰(zhàn)略績效管理體系建立與實(shí)施（上海，3月12-13日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
上海，2020年3月12-13日；上海，2020年6月5-6日
上海，2020年9月17-18日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對象】企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效主管等

【課程背景】
一家企業(yè)如果不談績效，結(jié)果會(huì)怎樣？
一家企業(yè)人效很低、浪費(fèi)很大，績效憑什么很好？
一家企業(yè)沒有充分挖掘出員工的能量、潛能，又怎么能做出高績效？
一家企業(yè)如果連分配機(jī)制都沒做好，沿用老模式、土辦法，不求創(chuàng)新突破，可
能帶著團(tuán)隊(duì)達(dá)到更高的發(fā)展目標(biāo)嗎？
答案顯然是否定的……
因?yàn)?ldquo;粗放型”經(jīng)營賺錢的時(shí)代已經(jīng)過去，“精細(xì)化”、“內(nèi)涵式”管理的時(shí)代已經(jīng)到來。如果你依然迷戀過去，抱著老觀念不放，只有死路一條。
未來的競爭已不僅僅是營銷的競爭、資金的競爭、品牌的競爭、人力資源的競爭，更是模式的競爭，是管理體系的競爭……
幫助中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)未來成長轉(zhuǎn)型的最強(qiáng)有力的工具就是：戰(zhàn)略績效管理

【課程收益】
1.幫助學(xué)員深刻體會(huì)當(dāng)前中國企業(yè)經(jīng)營困境之“三升”、“三降”問題的核心所在；
2.幫助學(xué)員深刻體會(huì)老板當(dāng)前首先需要突破的思維是什么？
3.幫助學(xué)員學(xué)會(huì)既從戰(zhàn)略角度思考問題，又從戰(zhàn)術(shù)角度思考問題；
4.幫助學(xué)員理解戰(zhàn)略績效的含義及核心；
5.幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績效體系設(shè)計(jì)及其成功要素；
6.幫助學(xué)員掌握BSC、KPI、MBO、EVA等戰(zhàn)略績效管理工具；
7.幫助學(xué)員掌握指標(biāo)的類別及指標(biāo)衡量方法；
8.幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績效運(yùn)作體系及支撐系統(tǒng)；
9.幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”模式。

【課程大綱】
模塊一：打造高效的績效體系
1.當(dāng)前企業(yè)面臨的經(jīng)營困難
■中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的八大問題
■當(dāng)前老板首先要突破的思維
2.中國企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織
3.戰(zhàn)略績效及其核心運(yùn)作五階段
4.戰(zhàn)略績效管理的責(zé)任承擔(dān)
■企業(yè)經(jīng)營管理中的層級結(jié)構(gòu)
5.實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略績效管理的問題分析

模塊二：戰(zhàn)略績效體系設(shè)計(jì)
1.建立戰(zhàn)略績效體系的八步法
2.明確公司戰(zhàn)略
■確定公司使命、愿景、價(jià)值觀
■SWOT
3.繪制公司戰(zhàn)略地圖– BSC的使用
■財(cái)務(wù)層面
■客戶層面
■內(nèi)部運(yùn)營層面
■學(xué)習(xí)成長層面
4.識(shí)別戰(zhàn)略主題
5.明確部門使命
■組織結(jié)構(gòu)梳理
■部門使命與職責(zé)
6.尋找因果關(guān)系
■通過橫向流程驅(qū)動(dòng)來尋找因果關(guān)系
■通過縱向職責(zé)支撐來尋找因果關(guān)系
■建立因果關(guān)系分析表
7.落實(shí)公司及各部門指標(biāo)
■公司及指標(biāo)的來源
■部門及指標(biāo)的集中來源
■績效指標(biāo)有效性測試
8.指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
■職位說明書的編寫
■考核指標(biāo)定義與績效數(shù)據(jù)收集
■績效指標(biāo)目標(biāo)值的確定
■各層級人員考核表設(shè)計(jì)
9.實(shí)戰(zhàn)演練：繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖

模塊三：戰(zhàn)略績效管理工具
1.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
■什么是KPI？
■KSF與KPI
■目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
■業(yè)務(wù)部門的KPI如何設(shè)定？
■職能部門的KPI如何設(shè)定?
■管理者如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和自身利益的KPI？
■怎樣處理團(tuán)隊(duì)業(yè)績與個(gè)體業(yè)績的關(guān)系?
■定性指標(biāo)如何有效量化?
■怎樣處理主要業(yè)績與非主要業(yè)績？
■定義財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問題
■分解KPI指標(biāo)時(shí)要注意的問題
■實(shí)戰(zhàn)演練：把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門
2.目標(biāo)管理法（MBO）
■什么是目標(biāo)管理（MBO）
■目標(biāo)管理的特點(diǎn)
■目標(biāo)管理的基本原則
■目標(biāo)管理七步法
■目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)
■如何讓下屬將目標(biāo)定的最合適？
■長期目標(biāo)如何分解到短期目標(biāo)？
■怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司的、門的及主管的目標(biāo)保持一致？
■實(shí)戰(zhàn)演練：目標(biāo)設(shè)定
3.經(jīng)濟(jì)增加值法（EVA）
■EVA的概念
■EVA的計(jì)算方法
■基于EVA導(dǎo)向的價(jià)值管理系統(tǒng)
■評價(jià)指標(biāo)
■管理系統(tǒng)
■基于價(jià)值的戰(zhàn)略規(guī)劃
■基于價(jià)值的預(yù)算管理
■激勵(lì)制度
■理念系統(tǒng)
■
模塊四：指標(biāo)的類別及其衡量方法
1.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
■KPI的特點(diǎn)
■如何分解企業(yè)級KPI？
■如何定義KPI?
■指標(biāo)名稱
■指標(biāo)定義
■指標(biāo)計(jì)算公式
■資料來源
■資料提供者
■資料提供時(shí)間
■數(shù)據(jù)提供者
■如何收集績效數(shù)據(jù)
■哪些人適合KPI考核？
■如何設(shè)定KPI指標(biāo)值？
■如何設(shè)定KPI權(quán)重？
■如何設(shè)定KPI評分標(biāo)準(zhǔn)？
■如何設(shè)計(jì)KPI考核表？
2.工作目標(biāo)設(shè)定（GS）
■GS的定義
■GS的原則
■GS的內(nèi)容
■GS的設(shè)計(jì)流程
■GS過程中的職責(zé)分配
■GS與KPI的關(guān)系
■GS的方法
3.關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)（KCI）
■素質(zhì)的定義
■KCI的分類
■如何定義KCI?
■哪些人適合KCI考核？
■如何設(shè)計(jì)KCI考核表？
4.指標(biāo)衡量（得分）方法
■層差法
■關(guān)鍵事件法（加減分法）
■比率法
■非此即彼法
■說明法
■結(jié)果統(tǒng)計(jì)法
■分組描述法

模塊五：戰(zhàn)略績效管理的支撐系統(tǒng)
1.計(jì)劃管理
■計(jì)劃是企業(yè)管理的主要手段
■年度經(jīng)營計(jì)劃制定八步法
■公司年度經(jīng)營計(jì)劃框架內(nèi)容
■部門年度經(jīng)營計(jì)劃框架內(nèi)容
2.預(yù)算管理
■常用的預(yù)算方法
■預(yù)算內(nèi)容
■預(yù)算編制流程
■預(yù)算報(bào)表的主要內(nèi)容
3.管理報(bào)告
■績效管理季度報(bào)告
■績效管理年度報(bào)告

模塊六：戰(zhàn)略績效運(yùn)作體系
1.戰(zhàn)略管理
■戰(zhàn)略評估與控制
■戰(zhàn)略改進(jìn)與調(diào)整
2.績效計(jì)劃
■績效計(jì)劃的定義
■經(jīng)營績效計(jì)劃制定
■員工績效計(jì)劃制定
3.績效實(shí)施
■績效過程管理
■主管培育輔導(dǎo)
4.績效評估
■組織績效評估
■財(cái)務(wù)模式
■價(jià)值模式
■平衡模式
■員工績效考核
■九大考核方法
■員工績效等級劃分法
5.績效面談與績效反饋
6.績效結(jié)果的使用
7.績效提升與改進(jìn)

模塊七：戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”模式
1.戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”
2.利益驅(qū)動(dòng)
■價(jià)值管理
■薪酬全績效
3.文化驅(qū)動(dòng)
■以績效為核心的企業(yè)文化
■積分式管理
4.事業(yè)驅(qū)動(dòng)
■目標(biāo)績效收益制
■建立共同挑戰(zhàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙向驅(qū)動(dòng)
5.目標(biāo)驅(qū)動(dòng)
■設(shè)定自我需求與職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，員工為自己而做

模塊八：績效優(yōu)化
1.一般企業(yè)的績效管理現(xiàn)狀
2.一般企業(yè)的績效管理問題
3.造成績效管理問題的原因
4.績效優(yōu)化的功能與要求
5.績效考核體系的優(yōu)化
■考核指標(biāo)
■考核權(quán)重
■考核主體
■信息采集方式
■數(shù)據(jù)處理方式
■績效考核周期
■績效成績表達(dá)方式
6.管理溝通體系的優(yōu)化
7.企業(yè)基礎(chǔ)管理的改進(jìn)

模塊九：卓越績效系統(tǒng)的秘密
1.運(yùn)行環(huán)境是關(guān)鍵
2.人效薪是核心
3.職業(yè)經(jīng)理人是中樞
4.HR是變革先行者
5.老板是原動(dòng)力

模塊十：公司績效管理體系的建立、績效管理手冊的編訂及實(shí)施
1.績效管理體系建立的內(nèi)容及步驟
2.績效手冊的編訂及修改
■績效管理制度的內(nèi)容及提綱
■績效管理辦法的制訂與修改
■制度的公布、培訓(xùn)與推廣實(shí)施
3.實(shí)戰(zhàn)研討：如何制訂績效管理制度

模塊十一：有關(guān)績效管理的十八點(diǎn)注意事項(xiàng)

【講師介紹】
汪明凱老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。

組織戰(zhàn)略及領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)專家
實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理培訓(xùn)與咨詢專家
企業(yè)全面人力資源管理體系構(gòu)建專家
高級人力資源管理師
亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)特約講師
上海社科院人力資源培訓(xùn)講師
上海交通大學(xué)教育集團(tuán)簽約講師
人民大學(xué)上海RDR學(xué)院客座教授
美國CUW MBA 客座教授
上海工會(huì)管職業(yè)部學(xué)院客座教授
國家留學(xué)基金委特約講師
PI全球認(rèn)證分析師
DISC認(rèn)證講師
背景介紹：
1.職場經(jīng)驗(yàn)：
具有17年中外資大型企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn), 其中10年世界500強(qiáng)經(jīng)歷。歷任500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、美國500強(qiáng)HRVP、中資跨國企業(yè)全球人力行政副總裁、高級管理顧問等職務(wù)。涉及制造、醫(yī)藥、化工、消費(fèi)品、教育培訓(xùn)、電子、研發(fā)等眾多行業(yè)。
2.學(xué)歷及教育背景：
蘇州大學(xué)英語專業(yè)學(xué)士中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士 法國尼斯大學(xué)DBA
3.研究領(lǐng)域：
組織戰(zhàn)略、文化與組織變革
戰(zhàn)略人力資源管理
領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
執(zhí)行立提升
管理技能建立
構(gòu)建企業(yè)全面的人力資源管理體系，包括人力資源管理全套制度流程設(shè)計(jì)、薪酬方案設(shè)計(jì)、績效體系設(shè)計(jì)、職位發(fā)展通道設(shè)計(jì)及勞動(dòng)關(guān)系解決方案等
服務(wù)過的典型案例：
1.為上海某民營大型跨國企業(yè)建立健全了“全套人力資源管理體系”
通過一年的時(shí)間幫助企業(yè)中國區(qū)域建立健全了全套人力資源管理體系（包括公司的管理規(guī)章制度、全套的薪酬福利體系和績效管理體系、人員的定崗定編定員工作等），在全球子公司推行了集團(tuán)的戰(zhàn)略績效管理體系，取得了集團(tuán)績效文化及制度建設(shè)在全球的統(tǒng)一。
2.為上海某外資企業(yè)建立起中國區(qū)“績效管理體系”
幫助企業(yè)建立起全套薪酬體系和績效管理體系。幫助企業(yè)建立了以績效為核心的企業(yè)文化，并設(shè)計(jì)了長效人才激勵(lì)機(jī)制和方案幫助企業(yè)留住骨干人員。
3.幫助江蘇宜興一機(jī)械制造公司建立了全套人力資源管理體系
通過朋友的舉薦，幫助宜興的一家民營機(jī)械制造企業(yè)建立了全套的人力資源管理體系，并進(jìn)行了有效孵化，使企業(yè)在規(guī)范化、合理化、流程化管理上取得了較大進(jìn)步。
4.幫助某上海大型教育培訓(xùn)企業(yè)診斷設(shè)計(jì)了組織機(jī)構(gòu)
首先對其企業(yè)戰(zhàn)略及組織現(xiàn)狀進(jìn)行了診斷，從結(jié)構(gòu)、職責(zé)、執(zhí)行機(jī)制、流程、匯報(bào)關(guān)系及員工發(fā)展等方面深入分析和診斷，獲得高管層的充分肯定和高度參與，歷時(shí)半年，幫助設(shè)計(jì)并有效落地，同時(shí)進(jìn)行了公司中高層管理人員有關(guān)管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。
5.為浙江某行業(yè)龍頭企業(yè)進(jìn)行了績效管理體系的重新設(shè)計(jì)和孵化推廣
企業(yè)規(guī)模較大，處于行業(yè)發(fā)展的前列，發(fā)展平穩(wěn)，但是某種程度上缺乏活力，績效體系不能有效地起到促進(jìn)員工績效提升和員工發(fā)展的作用。經(jīng)半年工作，重新修正了集團(tuán)績效管理基本流程和管理方式，在實(shí)施過程中尤其強(qiáng)調(diào)了管理人員的績效輔導(dǎo)和溝通技能的提升，尤其是對特別部門和特殊職能員工的針對性激勵(lì)措施設(shè)計(jì)，起到了立竿見影的效果。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4980元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))