新顧問式銷售策略與技巧(武漢,11月27-28日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2020年11月27-28日
【培訓地點】武漢
【培訓對象】營銷人員、營銷客戶經理、客戶總監(jiān)、營銷負責人
【課程背景】
傳統(tǒng)銷售的銷售理念認為,客戶是上帝,好商品就是性能好、價格低,只要把產品的價值介紹到位就能做好銷售;而顧問式銷售認為,客戶是朋友、是與銷售者存在共同利益的群體,而我們銷售人員是客戶采購過程中值得信任的顧問,可以看出,顧問式銷售將銷售者定位在客戶的朋友、銷售者和顧問三個角度上,不再單純地將自己定位為賣方角度,由此整個思維模式與行為層面都要做大量調整。
隨著市場競爭的加劇,過去那種只會簡單介紹產品或服務的所謂“銷售代表”的工作環(huán)境已經發(fā)生了重大的變化,今天的環(huán)境是競爭加劇的環(huán)境,是客戶要求更高的環(huán)境,是一個客戶至上的環(huán)境,是一個更要求有主動工作精神的環(huán)境,一線營銷人員的工作技能要求也發(fā)生了很大的變化,由單純的“產品說明書”變成了主動營銷,要求我們必需掌握以客戶為中心的銷售技能——顧問式銷售技巧。
在現(xiàn)今企業(yè)界已達成共識:沒有經過訓練的營銷人員是企業(yè)最大的成本!沒有經過系統(tǒng)銷售訓練的銷售人員,由于心理不夠強大,不敢不愿拜訪客戶;由于銷售基本功不扎實,在每天的銷售中忍受著一次又一次的拒絕;由于銷售技巧不佳,耗費了大量的時間溝通就是無法簽單,甚至他們每天得罪客戶,浪費戰(zhàn)機,最終損失業(yè)績,影響企業(yè)市場表現(xiàn)。在這種不良循環(huán)中,受傷的不僅是公司,對于銷售人員來講也是苦不堪言的。
【課程目標】
掌握顧問式銷售的核心理念和相關實用技巧
學會在銷售中拓寬視角,從賣方思維轉換到買方思維,更全面揭示成交的核心關鍵
學會引導駕馭客戶需求,完成從產品介紹高手到客戶顧問的轉變
掌握良好的談判/議價能力,運用各種技巧以獲取己方更大的利益
掌握實戰(zhàn)銷售策略的具體行動步驟,完成由理論到實踐的出色轉換
【課程大綱】
第一講:三種價值類型客戶及銷售模式分析
客戶的價值類型
交易型銷售
客戶的決策標準
顧問型銷售
企業(yè)型銷售
客戶的決策標準
關系的本質
銷售的本質——買與賣的界限模糊
第二講:基于客戶心理的五維銷售模型
第一維:“信任”的力量——銷售成功的基礎
1. 哪些因素會導致對方不信任我們?
2. 初次拜訪時你是如何去建立好的第一印象?
第二維:“情緒”的干擾——銷售中看不見的因素
1. 我們在自己的生活中是否曾經因為一時氣憤而導致終止采購?
2. 善用全腦思維拿下訂單
第三維:“能力”的困局——成功銷售源于找對人做對事
1. 我們是否曾經碰到客戶很認可我們的產品卻最終沒有購買?
2. 如何找對決策人
3. 如何分辨對方是否真的限于預算而擱置采購
第四維:“需求”的探詢——銷售成功的關鍵
1. 什么是需求?為什么對方沒需求?
討論:客戶跟了解他的需求還是我們更了解對方的需求?為什么?
結論:專業(yè)的銷售人員可以影響對方需求
3. 需求角度下客戶的分類與溝通策略
4. 顧問式銷售的核心——SPIN提問技巧
第五維:“價值”的意義——我們到底在賣什么
1. 為什么我們把產品的好處說得很清楚,對方還是不要?
2. 價值塑造的方式
【講師介紹】
梁老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。
教育及資格認證:
顧問高級講師
營銷實戰(zhàn)訓練專家
PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師
一個既做營銷顧問師又實際操作企業(yè)的實干者
十多年國內外名企行銷實戰(zhàn)及團隊管理經驗。
講師經歷與專長:
曾任泰康人壽廣州分公司營銷總監(jiān),從一名營業(yè)處保險業(yè)務員一步一步成長為最年輕的營銷總監(jiān);曾任廣州華潤電器銷售部副總(最早主要以OEM為主,無自有銷售渠道),組建銷售部,任銷售部副總,兩年時間,公司銷售網絡從無到有,公司業(yè)績從2001年不到1000萬增長到2003年的1個多億;曾在美加集團任職西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)及集團總部培訓總監(jiān);
梁先生具備豐富的營銷實戰(zhàn)及管理經驗,歷經一線銷售人員、區(qū)域經理、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、副總到培訓師等一系列職業(yè)歷練, 梁輝先生的課程緊扣實際工作,秉承“從工作中來,能回工作中去”的簡單理念,拒絕照本宣科式的純理論宣講,強調學員的高度參與,在充滿趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動中將學習內容深刻理解,進而在實戰(zhàn)中學以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。
服務客戶與培訓風格:?梁先生長期致力于銷售實戰(zhàn)和營銷管理研究,有著多年的管理咨詢培訓經驗,擅長營銷、管理技能、個人發(fā)展、團隊訓練等培訓課程,數(shù)年來,通過親身實踐,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓主張以及獨特的演講風格,授課風格熱情、生動,激情而不乏理性、儒雅又不失幽默,深入淺出,秉承“從工作中來,回工作中去”的培訓理念,能將國外先進理念與中國的實際情況有機結合,具有極強的實用性。足跡遍及全國各地,培訓場次(公開課與內訓)超過1000多場,曾服務過的企業(yè)橫跨數(shù)個行業(yè)、總共有數(shù)百家不同類型企業(yè),訓練營銷人員及企業(yè)中高層管理人員超過八萬余人,接受過梁老師培訓過的企業(yè)滿意度高達95%以上,并都被他深深負責任的態(tài)度給予一致好評。
服務的部分客戶:
汽車/電器:美的生活電器、燦坤電器連鎖、順電電器連鎖、廣汽集團、江鈴集團、上海同捷科技、中山奧馬電器、東莞怡東電子、華海電子有限公司、安驊汽車、成都瑞佳電器、廣東振業(yè)集團、粵東汽車、名車會、駿威汽車
機械/制造:深圳深纜集團、上海臺安工程、寧夏隆基寧光儀表有限公司、三一西北駿馬、廣西南方有色冶煉、中煤集團張家口機械設備、深圳杰普特公司、廣西玉林開元集團、永恒頭盔、佛山伊戈爾電業(yè)、廣東堯豐紙業(yè)、廣東南美集團、金貴有色金屬、煙臺杰瑞集團
【費用及報名】
1、費用:培訓費4180元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)