金牌面試官--高效招聘與精準(zhǔn)面試法(杭州,3月5-6日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年3月5-6日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】杭州
【培訓(xùn)對(duì)象】HRD、招聘經(jīng)理、招聘專(zhuān)員
【課程背景】
在當(dāng)今世界,一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是:哪家企業(yè)擁有一流的人才,它就會(huì)有一流的產(chǎn)品,也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧,為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。
怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才,又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧,提高招聘的成功率,確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。
【課程收益】
1.建立對(duì)招聘工作的正確理念,學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)各類(lèi)職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題庫(kù)
2.學(xué)習(xí)面試問(wèn)題設(shè)計(jì)的基本理論和方法,具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開(kāi)發(fā)能力
3.掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單,能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問(wèn)題和面試評(píng)估表
4.掌握如何進(jìn)行有效的面試開(kāi)場(chǎng)
5.掌握如何挖掘核心經(jīng)歷,并進(jìn)行有效提問(wèn)和深度交流
6.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練,幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣,鼓勵(lì)創(chuàng)造性,增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具
【課程大綱】
一、建立對(duì)招聘工作的正確理念
1.案例導(dǎo)入:關(guān)于面試的兩個(gè)基本理解
1)第一,為什么很難招到人?
2)第二,面試的本質(zhì)是什么?
2.常見(jiàn)招聘面試方法和適用場(chǎng)合概述
1)綜合心理測(cè)評(píng):人才測(cè)評(píng)、性格分析、職業(yè)興趣
2)專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試:側(cè)重理論知識(shí)測(cè)試
3)案例報(bào)告分析:書(shū)面表達(dá),案例評(píng)審,文字總結(jié)
4)演講答辯:抗壓力、表達(dá)力、儀表風(fēng)度
5)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論:組織行為、影響力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
6)管理游戲:如盲人方陣,溝通力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
7)現(xiàn)場(chǎng)情景設(shè)置:行為細(xì)節(jié)觀察,角色扮演
8)結(jié)構(gòu)化面試:一對(duì)一,多對(duì)一面試
3.視頻討論:看企業(yè)如何招人---人才招聘的三大基本法則
1)合適比優(yōu)秀更重要!
2)品格比能力更重要!
3)選擇比訓(xùn)練更重要!
4.人員招聘的核心理念分享
1)突破慣性思維,合理判定關(guān)鍵面試要素
2)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
3)企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”
4)寧缺勿濫,“請(qǐng)神容易送神難”
5)小心“面霸”,少問(wèn)觀點(diǎn),多看行為;
6)招聘既有“科學(xué)性”,又有“藝術(shù)性”
7)重視人才庫(kù)儲(chǔ)備,幫助企業(yè)備足糧草
8)招聘是所有部門(mén)的事情,HR部門(mén)與用人部門(mén)的職責(zé)定位
9)招聘工作只有開(kāi)始,沒(méi)有結(jié)束
5.小組討論:本公司的招聘成功經(jīng)驗(yàn)分享與問(wèn)題討論交流
二、結(jié)構(gòu)化面試體系的五步法
1.非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
2.結(jié)構(gòu)化面試體系五步法解析
1)第一步,招聘需求分析與確認(rèn)
①專(zhuān)題討論:如何應(yīng)對(duì)人力需求確認(rèn)合理性及必要性?
②規(guī)范性、嚴(yán)肅性:業(yè)務(wù)部門(mén)人員新增招聘需求建議
③確定關(guān)鍵面試要素及權(quán)重---鉆石模型
④人才甄選實(shí)戰(zhàn)工具:“鉆石模型”
⑤面試官本身要深刻理解考察要素的內(nèi)涵
⑥實(shí)用技巧:行為錨定法---細(xì)化定義標(biāo)準(zhǔn)
2)第二步,招聘渠道建設(shè)及運(yùn)用
①建立人才庫(kù):常用招聘渠道盤(pán)點(diǎn)與分析
②專(zhuān)題分享:針對(duì)需要及時(shí)到崗且招聘難度較大的崗位,如何拓展更多的招聘渠道和人才庫(kù)儲(chǔ)備?
3)第三步,人員甄選及面試考察
①專(zhuān)題:如何吸引并留住優(yōu)秀人員—發(fā)展雇主價(jià)值主張EVP ( Employer Value Proposition )
②標(biāo)桿企業(yè)的EVP示例分享
③雇主價(jià)值主張EVP的實(shí)施四步法
④現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程說(shuō)明
⑤面試官的詢(xún)問(wèn)、聆聽(tīng)與表達(dá)技巧
⑥特別提醒:“追問(wèn)”比“提問(wèn)”要重要10倍
4)第四步,面試評(píng)價(jià)及背景調(diào)查
①落地工具:面試評(píng)價(jià)的三張表格
②如何做好客觀、清晰的評(píng)價(jià)記錄
③實(shí)戰(zhàn)工具:十字記錄法
④如何寫(xiě)面試評(píng)語(yǔ):面試評(píng)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化描述模型
⑤對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
5)第五步,錄用跟蹤及招聘評(píng)估
①招聘后復(fù)盤(pán)評(píng)估工作---“321”法則
②衡量招聘工作的KPI績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
三、經(jīng)典七種面試問(wèn)題設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
1.七大經(jīng)典面試問(wèn)題類(lèi)別及實(shí)施技巧
1)背景性問(wèn)題,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
2)意愿性問(wèn)題,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
3)情境性問(wèn)題,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
4)壓力性問(wèn)題,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
5)智能性問(wèn)題,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
6)專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
7)行為性題目,附經(jīng)典面試提問(wèn)分析;
①專(zhuān)題:STAR行為面試技巧
②行為面試---STAR樣本
③行為面試標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)—六步法
④行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
2.視頻討論:企業(yè)主考官的面試技巧有何評(píng)價(jià)?
3.小組作業(yè):現(xiàn)場(chǎng)討論設(shè)計(jì)xx崗位的標(biāo)準(zhǔn)化面試題庫(kù)
四、人才甄選考察要素的精準(zhǔn)面試實(shí)例
1.升級(jí)版精準(zhǔn)面試的四大實(shí)戰(zhàn)技巧
1)打亂次序,聲東擊西
2)引蛇出洞,步步為營(yíng)
3)未雨綢繆,窮追猛打
4)逆向推理,心理投射
2.專(zhuān)題分享:人才甄選考察要素的精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)
1)崗位專(zhuān)業(yè)能力---如何面試考察?
2)工作穩(wěn)定性---如何面試考察?
3)外向性---如何面試考察?
4)親和性---如何面試考察?
5)責(zé)任心---如何面試考察?
6)創(chuàng)新性---如何面試考察?
7)情緒穩(wěn)定性---如何面試考察?
8)吃苦耐勞---如何面試考察?
9)執(zhí)行力---如何面試考察?
10)溝通力---如何面試考察?
11)學(xué)習(xí)力---如何面試考察?
12)領(lǐng)導(dǎo)力---如何面試考察?
3.專(zhuān)題實(shí)戰(zhàn):無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析
2)視頻案例:企業(yè)組織的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問(wèn)題?
3)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
4)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟
5)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
6)注意無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”
4.學(xué)員情景演練及點(diǎn)評(píng):如何面試人才
五、企業(yè)招聘面試常見(jiàn)的困惑與解決對(duì)策探討
1.用人部門(mén)與HR的人才標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,如何溝通異議達(dá)成共識(shí)?
2.從心理學(xué)角度如何分辨應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者的謊言?
3.在較短的面試時(shí)間內(nèi),對(duì)應(yīng)聘者崗位匹配性做出相對(duì)精準(zhǔn)判斷?
4.新進(jìn)人員(尤其95后員工)留職率比較低,如何提高招聘人員的穩(wěn)定性?
5.面對(duì)優(yōu)秀高級(jí)人才的候選者,如何在面試中開(kāi)展薪酬談判策略?
6.部門(mén)主管如何在試用期做好入職引導(dǎo),讓其迅速融入團(tuán)隊(duì)?
【講師介紹】
丁堅(jiān)老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
資歷背景
1.實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)專(zhuān)家
2.企業(yè)變革管理專(zhuān)家
3.管理學(xué)博士,工商管理碩士MBA
4.中企聯(lián)注冊(cè)管理咨詢(xún)師
5.國(guó)家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師
6.高級(jí)人力資源管理師
授課風(fēng)格
1.啟發(fā)式教學(xué)—充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性;
2.案例式教學(xué)—講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
3.互動(dòng)式參與—融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中,行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高;
4.強(qiáng)化文化式—從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中;
5.情境教學(xué)式—角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”,使學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí),在娛樂(lè)之后有更多感悟。
授課經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)石油天然氣集團(tuán)、中國(guó)海爾集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國(guó)廣廈集團(tuán)、中國(guó)南車(chē)集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)村信用社、中國(guó)銀行、中國(guó)建行、中國(guó)工行、3C科技(中國(guó))集團(tuán)、戴爾DELL(中國(guó))、林德叉車(chē)(中國(guó))、VAG(中國(guó))、三一重工、北汽福田、江淮客車(chē)集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國(guó))通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)等
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4200元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún):4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))