以客戶為中心的銷售組織能力建設(shè)（上海，5月22-23日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年5月22-23日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對象】董事長/總裁+營銷+（研發(fā)/產(chǎn)品）+ (交付服務(wù)/HR)等銷售重量級團(tuán)隊成員

【課程收益】
01 / Why-為什么要把銷售能力固化在流程和組織上
——基于大平臺下的精兵作戰(zhàn)，到讓一線聽見炮聲的人指揮戰(zhàn)斗
02 / What-華為銷售體系中的戰(zhàn)略，流程，組織，變革
——對標(biāo)華為標(biāo)桿，看清企業(yè)銷售問題的現(xiàn)狀，就可以解決一半
——變“銷售精英”式的成功為流程保障的可持續(xù)性成功
03 /How-如何升級到企業(yè)銷售體系2.0
——羅馬不是一天建成的，如何從點(diǎn)-線-面-體逐步升級迭代企業(yè)銷售體系

【研討會內(nèi)容設(shè)計范研討會圍】
華為在B2B領(lǐng)域深耕數(shù)十年，從農(nóng)村到省市，從國內(nèi)到海外，華為銷售們贏下了一場又一場的硬仗。
在運(yùn)營商業(yè)務(wù)，面對著愛立信，諾基亞，朗訊，中興，大唐等等；在企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，面對著思科、阿里、IBM、微軟、亞馬遜等。但靠著華為人的艱苦奮斗的拼搏精神與堅定不移的學(xué)習(xí)西方公司的標(biāo)桿經(jīng)驗， 本期研討班邀請
華為市場體系實(shí)戰(zhàn)近20載“藍(lán)血十杰”，企業(yè)網(wǎng)全球渠道銷售體系從0-1的構(gòu)建者將帶您一起深度解碼
Why：為什么要將銷售能力固化在流程和組織上，來形成基于大平臺下的精兵作戰(zhàn)，到讓一線聽見炮聲的人指揮戰(zhàn)斗。
What：華為2B銷售體系中的戰(zhàn)略，客戶關(guān)系，鐵三角組織運(yùn)作，LTC流程（從線索到回款），組織變革。
How：羅馬不是一天建成的，企業(yè)要怎么逐步構(gòu)建起來2.0高鐵動車組的銷售體系

【課程大綱】
時間 內(nèi)容
Day 1
華為的市場戰(zhàn)略+
如何讓客戶關(guān)系成為第一生產(chǎn)力

09:00-21:00
第一模塊：以客戶為中心的業(yè)務(wù)設(shè)計（市場戰(zhàn)略）
1、以客戶為中心的營銷理念； 2、制定市場戰(zhàn)略 3、市場戰(zhàn)略的基本要求
4、業(yè)績差距與機(jī)會差距； 5、戰(zhàn)略洞察五看 6、市場業(yè)務(wù)設(shè)計
7、創(chuàng)新焦點(diǎn) 8、三個成長的地平線
實(shí)戰(zhàn)演練1：【企業(yè)的市場戰(zhàn)略，如何看清市場方向并把握機(jī)會】

第二模塊：客戶關(guān)系管理與拓展
1、MCR架構(gòu)；
1.1、理解客戶戰(zhàn)略；
1.2、客戶關(guān)系規(guī)劃
1.3、客戶接觸管理；
1.4、客戶期望和滿意度管理；
1.5、客戶信息管理；
2、構(gòu)建立體客戶關(guān)系管理；
2.1、客戶關(guān)系的9大典型問題：“2多、3少、4無”；
2.2、華為客戶關(guān)系體系的能力階梯：一個以“客戶為中心”的組織肯定把客戶關(guān)系作為第一生產(chǎn)力；
2.3、客戶關(guān)系作為第一生產(chǎn)力，是公司所有營銷活動的基礎(chǔ) ；
2.4、客戶關(guān)系貫穿整個銷售過程，良好的客戶平臺可以促進(jìn)商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成；
2.5、立體式的客戶關(guān)系的體系建設(shè)，是銷售人員心中的教堂；
2.6、客戶關(guān)系如何管理和評價？
實(shí)戰(zhàn)演練2：【華為高級領(lǐng)袖班-真實(shí)項目作戰(zhàn)-識別組織權(quán)利地圖】

Day 1
華為的市場戰(zhàn)略+
如何讓客戶關(guān)系成為第一生產(chǎn)力

09:00-21:00
第一模塊：以客戶為中心的業(yè)務(wù)設(shè)計（市場戰(zhàn)略）
1、以客戶為中心的營銷理念；
2、制定市場戰(zhàn)略
3、市場戰(zhàn)略的基本要求
4、業(yè)績差距與機(jī)會差距；
5、戰(zhàn)略洞察五看
6、市場業(yè)務(wù)設(shè)計
7、創(chuàng)新焦點(diǎn)
8、三個成長的地平線
實(shí)戰(zhàn)演練1：【企業(yè)的市場戰(zhàn)略，如何看清市場方向并把握機(jī)會】

第二模塊：客戶關(guān)系管理與拓展
1、MCR架構(gòu)；
1.1、理解客戶戰(zhàn)略；
1.2、客戶關(guān)系規(guī)劃
1.3、客戶接觸管理；
1.4、客戶期望和滿意度管理；
1.5、客戶信息管理；
2、構(gòu)建立體客戶關(guān)系管理；
2.1、客戶關(guān)系的9大典型問題：“2多、3少、4無”；
2.2、華為客戶關(guān)系體系的能力階梯：一個以“客戶為中心”的組織肯定把客戶關(guān)系作為第一生產(chǎn)力；
2.3、客戶關(guān)系作為第一生產(chǎn)力，是公司所有營銷活動的基礎(chǔ) ；
2.4、客戶關(guān)系貫穿整個銷售過程，良好的客戶平臺可以促進(jìn)商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成；
2.5、立體式的客戶關(guān)系的體系建設(shè)，是銷售人員心中的教堂；
2.6、客戶關(guān)系如何管理和評價？
實(shí)戰(zhàn)演練2：【華為高級領(lǐng)袖班-真實(shí)項目作戰(zhàn)-識別組織權(quán)利地圖
時間內(nèi)容
Day 2
組織
LTC流程
變革

09:00-17:30
第三模塊：以客戶為中心的鐵三組織運(yùn)作
1、一線銷售鐵三角的職責(zé)定位；
1.1、管理客戶需求；
1.2、管理客戶關(guān)系；
1.3、管理管理項目；
1.4、管理客戶滿意度；
2、聽得見炮聲得人來呼喚炮火；
3、構(gòu)建大平臺下的精兵作戰(zhàn)體系；
4、有效授權(quán)和行權(quán)；
5、如何通過PBC來牽引一線銷售團(tuán)隊；
6、銷售團(tuán)隊的激勵手段。
第四模塊： 以客戶為中心的LTC流程
1、為什么需要LTC？
1.1、銷售方面的典型問題
1.2、華為營銷變革的歷程
1.3、LTC的價值和作用
2、 LTC流程架構(gòu)與流程
2.1、LTC流程架構(gòu)
2.2、ML流程
2.3、MO流程
2.4、MCE流程
2.5、管理授權(quán)與行權(quán)
2.6、銷售管道管理；
第五模塊：九步進(jìn)階-組織如何跨越增長的大裂谷
1、 華為變革管理歷程；
2、 革管理框架和運(yùn)作流程；
3、 實(shí)踐出真知，什么變革適合自己（變革和業(yè)務(wù)的關(guān)系、業(yè)務(wù)就是變革，變革就是業(yè)務(wù)）；
4、 LTC流程變革的目標(biāo)。
研討3：九步進(jìn)階-組織如何跨越增長大裂谷

【講師介紹】
魏真老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
管理經(jīng)歷：

華為公司任職18年（1998～2006，2009～2019），思科任職兩年（2007～2009），主要含銷售、市場、渠道等多方面實(shí)踐經(jīng)驗。

擔(dān)任華為企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)全球運(yùn)營商業(yè)務(wù)部部長期間，深入洞察全球TOP運(yùn)營商轉(zhuǎn)型需求，制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，對企業(yè)BG運(yùn)營商轉(zhuǎn)售收入、訂貨、利潤和戰(zhàn)旅目標(biāo)負(fù)責(zé)，搭建銷售管理體系，賦能一線作戰(zhàn)能力。

擔(dān)任華為企業(yè)BG全球渠道銷售部部長期間，業(yè)務(wù)覆蓋全球14個區(qū)域，系統(tǒng)性識別一線真實(shí)業(yè)務(wù)能力和需求，拉通全球的最佳實(shí)踐，輸出案例和指導(dǎo)書，建立全球渠道業(yè)務(wù)知識共享平臺，建設(shè)總部渠道能力端到端的平臺。推動渠道戰(zhàn)略/政策在全球總代的落地和適配，提升總代（售前/售后能力），區(qū)域NC業(yè)務(wù)指導(dǎo)和能力建設(shè)（售前/售后）

先后還擔(dān)任過英國副代表、東南亞地區(qū)部銷售部部長、華為賽門鐵克科技品牌部部長等職，精通于Marketing與Sales，也作為業(yè)務(wù)線高管主導(dǎo)了中長期戰(zhàn)略規(guī)劃與年度業(yè)務(wù)計劃制定，精通于SP/BP運(yùn)作。并且對現(xiàn)有通信網(wǎng)

擅長內(nèi)容：
《戰(zhàn)略管理與年度業(yè)務(wù)計劃制定》
《構(gòu)筑戰(zhàn)無不勝的銷售鐵軍》
《組織作戰(zhàn)-華為銷售鐵三角與系統(tǒng)部》
《全球渠道體系制定與管理》
《高層客戶關(guān)系拓展與管理》
《大客戶營銷體系構(gòu)建》
《銷售項目運(yùn)作與管理》
《基于銷售場景的銷售演練》

【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)128000元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))