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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國(guó)的國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號(hào):IOCL086132],同時(shí)也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)[認(rèn)證號(hào):HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢(shì): 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開(kāi)課方面
咨詢電話: 13810210257
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大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理(杭州,6月17-18日)
2021/5/13 7:10:39 來(lái)源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理(杭州,6月17-18日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年6月17-18日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】杭州
【培訓(xùn)對(duì)象】營(yíng)銷總監(jiān)、經(jīng)理

【課程收益】
1.攻守模型了解掌握大客戶分級(jí)的必要性與方法
2.充分了解決定大客戶采購(gòu)的必要因素,并掌握如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地去滿足客戶,從而增加成交的可能。
3.掌握科學(xué)系統(tǒng)的大客戶銷售流程,避免實(shí)際工作中容易犯的錯(cuò)誤
4.熟悉大客戶銷售中可能碰到的各種問(wèn)題,并獲得應(yīng)對(duì)方法
5.學(xué)會(huì)至少8種工具,培訓(xùn)結(jié)束后就可以落地使用
6.實(shí)戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握大客戶銷售技巧

【課程大綱】
一、大客戶的采購(gòu)心理認(rèn)知與攻陷方法
1.決定大客戶采購(gòu)的五個(gè)關(guān)鍵要素
2.前期談判中對(duì)客戶期望值的控制
3.關(guān)系營(yíng)銷是大客戶銷售的核心
4.客戶需求分解:我們無(wú)法滿足客戶的所有需求
5.大客戶銷售的六個(gè)步驟
6.大客戶銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理

二、大客戶“采購(gòu)氛圍”中4種客戶類型的特征、談判能力分析與應(yīng)對(duì)方法
1.工具:了解4種談判對(duì)手特征、談判能力與應(yīng)對(duì)方法
2.如何與“鷹”派決策人溝通與談判才能達(dá)到自己成交和回款的目的
3.適合做向?qū)У?ldquo;羊”型客戶為什么容易翻船?
4.“狐”型客戶是采購(gòu)人員的代表,面對(duì)他的狡辯如何應(yīng)對(duì)
5.大客戶銷售中最重要的“驢”型客戶如何打交道才能達(dá)到自己的目的

三、掃清障礙:大客戶銷售項(xiàng)目1+2+1跟蹤表
1.案例研討與分析技巧
2.客戶“采購(gòu)氛圍”的多人決定增加了大客戶銷售的難度
3.向?qū)c內(nèi)線的區(qū)別
4.永遠(yuǎn)優(yōu)先分析客戶公司組織架構(gòu)
5.工具:“1+2+1”法:掃清障礙,將優(yōu)秀客戶一網(wǎng)打盡
6.大型操作練習(xí):“大客戶銷售項(xiàng)目1+2+1跟蹤表”的運(yùn)用技巧

四、臨門一腳:公關(guān)決策人的“1+1”模型
1.案例研討
2.工具:“1+1”模型
3.在客戶那里塑造自己的‘個(gè)人品牌’
4.個(gè)人品牌影響客戶,需要具有3個(gè)特征
5.“喜劇演員法”:爭(zhēng)取難得的見(jiàn)面機(jī)會(huì),讓客戶主動(dòng)想見(jiàn)到你
6.“留白”+“豹尾”巧妙的取得再次約見(jiàn)的機(jī)會(huì)
7.“投其所好法”:爭(zhēng)取決策人對(duì)我們的支持

五、客戶細(xì)分攻守模型分析與客戶關(guān)系管理
1.客戶細(xì)分的攻守模型
2.客戶關(guān)系管理:建立、維護(hù)與大客戶的信任,培養(yǎng)忠誠(chéng)度
3.客戶關(guān)系管理的定義
4.客戶滿意與滿意度
5.影響客戶滿意度的因素
6.建立關(guān)系壁壘,讓對(duì)手無(wú)從下手
7.客戶忠誠(chéng)度與滿意度的關(guān)系

【講師介紹】
程廣見(jiàn)老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
資歷背景
1.銷售與回款領(lǐng)域的跨界專家
2.大客戶營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)派講師
3.2007年成為職業(yè)培訓(xùn)師。十年來(lái)面授學(xué)員十萬(wàn)人,課時(shí)超過(guò)10000小時(shí)。
4.十五年海內(nèi)外公司銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售及管理經(jīng)歷。
5.曾經(jīng)工作過(guò)的企業(yè),德國(guó)拜耳公司(世界500強(qiáng))、 America Asian Sun Seeds Co.(中美合資)

授課風(fēng)格
1.課程結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例展開(kāi),以個(gè)人管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論功底為基礎(chǔ),有效幫助企業(yè)提高銷售額、加快現(xiàn)金流動(dòng)、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度,整體提升公司經(jīng)營(yíng)效率。
2.程老師秉承知行合一,擅長(zhǎng)對(duì)知識(shí)融會(huì)貫通,把復(fù)雜的銷售管理道理用精簡(jiǎn)的方式展現(xiàn)出來(lái),注重技巧落地,產(chǎn)出實(shí)效?蛻粼u(píng)價(jià)他的課程是“實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用”。

授課經(jīng)驗(yàn)
西門子、施耐德、惠普、ABB、PHILIPS、荏原機(jī)械(日本)、步步高、中兵集團(tuán)、邱博(中國(guó))投資、標(biāo)立電機(jī)(德國(guó))、博能特(美國(guó))、威樂(lè)水泵(德國(guó))、安凱特電纜、東方雨虹防水、圣奧集團(tuán)、宜家家具、立邦漆、三棵樹(shù)漆、大莊集團(tuán)、華耐集團(tuán)、正升環(huán)保、雷士電工、冠捷科技、聚光科技、上?咸貎x器、上海金松電器、比克電池、北京凱爾儀表、硅寶科技、陸凱科技、華潤(rùn)化工、天;、傳化集團(tuán)、三一重工、玉柴集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、五礦發(fā)展、新浪網(wǎng)、SOHU網(wǎng)、聯(lián)想集團(tuán)、神州專車、酒仙網(wǎng)、神州數(shù)碼、世強(qiáng)電訊、曙光集團(tuán)、雷科通、科通、三維天地、大田物流、錦江航運(yùn)、海格物流、洪恩教育、四川航空、中國(guó)玩具協(xié)會(huì)、奧組委、嘉利公關(guān)等

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4200元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

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