向華為學(xué):績效輔導(dǎo)與面談技巧(杭州,6月18-19日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年6月18-19日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】杭州
【培訓(xùn)對(duì)象】人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績效專員
【課程收益】
1.掌握績效面談流程及各環(huán)節(jié)的具體工作內(nèi)容和技巧
2.掌握績效評(píng)估面談的工具,使員工接受評(píng)估結(jié)果
3.學(xué)會(huì)處理艱難的面談局面并學(xué)習(xí)核心教練技術(shù)
4.學(xué)習(xí)通過事實(shí)分析幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃的方法
【課程大綱】
一、績效管理與績效面談
二、為什么有必要進(jìn)行績效面談?
三、績效面談的技能技巧
1.角色轉(zhuǎn)換
2.面談的SMART技巧
3.面談的STAR技巧
4.面談的溝通和說服技巧
5.面談過程中的輔導(dǎo)和引導(dǎo)技巧
6.如何處理面談過程中的爭(zhēng)執(zhí)?
7.如何打破面談過程中的冷場(chǎng)?
8.如何進(jìn)行“業(yè)績項(xiàng)”、“能力項(xiàng)”和“態(tài)度價(jià)值觀”的面談?
四、如何開展績效面談
1.面談前準(zhǔn)備
1)面談前準(zhǔn)備CHECKLIST
2.如何掌控面談—績效面談6步法(以大約60分鐘為例)
1)第一個(gè)5分鐘的掌控技巧
2)第二個(gè)5分鐘的掌控技巧
3)面談中場(chǎng)主題分配和掌控技巧
4)面談結(jié)束前5分鐘的掌控技巧
3.如何填寫IDP(個(gè)人發(fā)展計(jì)劃)
4.掌控績效面談的問題清單—通過提問掌控面談
5.如何進(jìn)行面談評(píng)估(評(píng)估LIST)
五、績效反饋與輔導(dǎo)
1.員工表現(xiàn)令人不滿意的主要原因之一是缺乏反饋
2.有效反饋的必要條件
3.為什么管理人員通常不太情愿提供負(fù)面反饋?
4.運(yùn)用STAR確保反饋的有效性
5.輔導(dǎo)的過程及基本原則
6.怎樣才能成功改善員工表現(xiàn)?
六、績效輔導(dǎo)教練技術(shù)
1.輔導(dǎo)要求更深層次的傾聽
2.提問的順序:GROW模式
3.保持好奇心
4.處身現(xiàn)在
5.輔導(dǎo)的工具:績效討論計(jì)劃表
七、績效面談角色扮演與演練(一對(duì)一)
【講師介紹】
江源老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
資歷背景
1.美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)
2.加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員(CSTD)
3.美國國際集團(tuán)(AIG)銷售經(jīng)理
授課風(fēng)格
1.風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格,深厚扎實(shí)的理論功底
2.授課中案例豐富,引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論
授課經(jīng)驗(yàn)
華為技術(shù)、招商銀行、國泰君安證券、博時(shí)基金、中國工商銀行、大成基金、財(cái)富證券、國海證券、中國移動(dòng)、歐普照明、華潤集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、華潤置地、美的集團(tuán)、金地集團(tuán)、德邦物流、宇通客車、聯(lián)亞集團(tuán)、華潤燃?xì)、華潤水泥、達(dá)能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險(xiǎn)、大鵬液化天然氣、邁瑞醫(yī)療、 華北制藥、珍愛網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、愛默生、瑪氏中國、歌力思、深圳水務(wù)集團(tuán)、雅圖數(shù)字、招商證券、上海機(jī)場(chǎng)、中集集團(tuán)、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團(tuán)、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、弗蘭卡中國等
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)3800元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))