“數”說營銷-大數據挖掘與營銷應用(青島,6月25-26日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2021年6月25-26日
【培訓地點】青島
【培訓對象】市場營銷部、產品部、客戶運營部、系統(tǒng)支撐部、運營分析部等相關人員。
【課程背景】
數據為王:盤活數據價值,實現精準營銷
大數據已經正在改變著我們各種場景體驗:
當你打開今日頭條APP閱讀文章的時候,你會發(fā)現它會優(yōu)先推送給你感興趣的內容;
當你打開淘寶時,平臺會主動推送你感興趣或者意向的產品給你,實現千人千面;
這些都是基于大數據分析,精準地向每位用戶推廣他們想要的內容。
隨著大數據時代的到來,大數據對于營銷領域的革命性改變也日益凸顯,根據用戶的行為數據分析,可以在最短的時間讓有效信息觸達用戶,打動用戶,實現營銷轉化。基于CRM系統(tǒng)、BI系統(tǒng)和企業(yè)官網等提取的數據,雖然能滿足企業(yè)正常營銷管理信息需求,但往往并不足以洞察和發(fā)現數據的重要規(guī)律和發(fā)展趨勢,無法據此給出精確的營銷策略。對于大數據在營銷領域的應用,很多人仍然不知道如何將數據發(fā)揮得淋漓盡致——
■大數據在營銷中有哪些典型的應用,如何發(fā)揮數據的價值?
■如何基于用戶的行為數據,優(yōu)化用戶體驗,提升營銷效果?
■如何通過數據分析,預測未來趨勢,挖掘更多的營銷機會?
針對以上問題,我們特邀華為營銷大數據專家,500強企業(yè)數據分析師 傅一航老師與您一同進行探討和學習,本課程圍繞實際的營銷業(yè)務問題,引導學員演練如何搭建分析框架,運用分析方法,建立分析模型,運用分析工具,形成具有針對性的營銷策略。從數據思維和數據分析等方面,幫助學員掌握數據分析方法,并運用于工作中,盤活數據價值,實現精準營銷。
【課程收益】
企業(yè)收益:
1、基于數據分析,提升業(yè)務策略制定及運營決策的準確度;
2、用數據驅動營銷策略,找到并激活最省錢有效的營銷方法;
3、培養(yǎng)優(yōu)秀的數據分析營銷人才,讓精準營銷能落地執(zhí)行。
崗位收益:
1、運用數據分析的六步曲,理清分析思路;
2、學會用數據思維分析具體問題,掌握數據思維方式;
3、掌握用戶行為分析的方法和思路;
4、獲得實用的數據分析工具,能夠利用實用軟件解決實際的營銷問題(如定價/因素影響/預測/客戶需求/客戶價值/市場細分等)。
【課程特色】
1、理論結合實操:數據分析基礎 + 方法講解 + 實際業(yè)務問題分析 + Excel實踐操作;
2、互動式教學:圍繞業(yè)務問題,展開數據分析過程,全過程案例分析和演練操作,讓學員在分析、分享、講授、總結、自我實踐過程中獲得能力提升。
【課程大綱】
第一部分:大數據實現精準營銷
1、傳統(tǒng)營銷的困境與挑戰(zhàn)
2、營銷理論的變革(4P4CnPnC)
3、大數據引領傳統(tǒng)營銷
4、大數據在營銷中的典型應用
5、大數據營銷的基石:用戶畫像
6、客戶生存周期中的大數據應用
演練:如何用大數據來支撐手機精準營銷項目
第二部分:大數據基礎—數據思維篇
1、大數據時代:缺的不是一堆方法,而是大數據思維
2、大數據的本質
3、大數據四大核心價值
(1)用趨勢圖來探索產品銷量規(guī)律
(2)從谷歌的GFT產品探索用戶需求變化
(3)從大數據炒股看大數據如何探索因素的相關性
(4)阿里巴巴預測經濟危機的到來
(5)從美國總統(tǒng)競選看大數據對選民行為進行分析
4、大數據價值落地的三個關鍵環(huán)節(jié)
(1)業(yè)務數據化、數據信息化、信息策略化
案例:喜歡賺“差價”的營業(yè)員(用數據管理來識別)
第三部分:大數據精準營銷—分析框架篇
1、數據分析簡介
2、數據分析的六步曲
步驟1:明確目的--理清思路
步驟2:數據收集—理清思路
步驟3:數據預處理—尋找答案
步驟4:數據分析--尋找答案
步驟5:數據展示--觀點表達
步驟6:報表撰寫--觀點表達
演練:如何用大數據來支撐手機精準營銷項目
演練:如何構建一個良好的大數據分析框架
第四部分:用戶行為分析—分析方法篇
1、大數據精準營銷的前提:用戶行為分析
2、數據分析方法的層次
(1)描述性分析法(對比/分組/結構/趨勢/交叉…)
(2)相關性分析法(相關/方差/卡方…)
(3)預測性分析法(回歸/時序/決策樹/神經網絡…)
(4)專題性分析法(聚類/關聯/RFM模型/…)
3、統(tǒng)計分析基礎
4、統(tǒng)計分析常用指標
(1)匯總方式:計數、求和、百分比(增跌幅)
(2)集中程度:均值、中位數、眾數
(3)離散程度:極差、方差/標準差、IQR
(4)分布形態(tài):偏度、峰度
5、基本分析方法及其適用場景
(1)對比分析(查看數據差距)
(2)分組分析(查看數據分布)
(3)結構分析(評估事物構成)
(4)趨勢分析(發(fā)現事物隨時間的變化規(guī)律)
(5)交叉分析(多維數據分析)
6、綜合分析方法及其適用場景
(1)綜合評價法(多維指標歸一)
(2)杜邦分析法(關鍵因素分析-財務數據分析)
(3)漏斗分析法(關鍵流程環(huán)節(jié)分析)
(4)矩陣分析法(產品策略分析-象限圖分析法)
7、最合適的分析方法才是硬道理
第五部分:用戶行為分析—分析思路篇
1、常用分析思路模型
2、用戶行為分析(5W2H分析思路)
案例討論:結合公司情況,搭建用戶消費習慣的分析框架(5W2H)
第六部分:影響因素分析—屬性篩選篇
1、影響因素分析的常見方法
2、相關分析(衡量兩數據型變量的線性相關性)
問題:這兩個屬性是否會相互影響?影響程度大嗎?
(1)相關分析簡介
(2)相關分析的應用場景
(3)相關分析的種類
(4)相關系數的三種計算公式
(5)相關分析的假設檢驗
(6)相關分析的四個基本步驟
演練:營銷費用會影響銷售額嗎
演練:哪些因素與汽車銷量有相關性
(7)偏相關分析
(8)距離相關分析
3、方差分析(衡量類別變量與數值變量間的相關性)
問題:哪些才是影響銷量的關鍵因素?
(1)方差分析的應用場景
(2)方差分析的三個種類
(3)方差分析的原理
(4)方差分析的四個步驟
(5)解讀方差分析結果的兩個要點
演練:終端擺放位置與終端銷量有關嗎
演練:開通月數對客戶流失的影響分析
演練:客戶學歷對消費水平的影響分析
演練:廣告和價格是影響終端銷量的關鍵因素嗎
演練:營業(yè)員的性別、技能級別對產品銷量有影響嗎
演練:尋找影響產品銷量的關鍵因素
(6)多因素方差分析原理、作用、結果的解讀
演練:廣告形式、地區(qū)對銷量的影響因素分析(多因素)
(7)協方差分析原理
(8)協方差分析的適用場景
演練:飼料對生豬體重的影響分析(協方差分析)
4、列聯分析/卡方檢驗(兩類別變量的相關性分析)
(1)交叉表與列聯表
(2)卡方檢驗的原理
(3)卡方檢驗的幾個計算公式
(4)列聯表分析的適用場景
案例:套餐類型對客戶流失的影響分析
案例:學歷對業(yè)務套餐偏好的影響分析
案例:行業(yè)/規(guī)模對風控的影響分析
5、相關性分析方法總結
第七部分:產品銷量預測—回歸預測篇
1、銷量預測與市場預測模型介紹
(1)時序預測
(2)回歸模型
(3)季節(jié)性預測(相加/相乘模型)
(4)產品預測(珀爾曲線/龔鉑茲曲線)
2、回歸分析/回歸預測
問題:如何預測未來的銷售量(定量分析)?
(1)回歸分析簡介
(2)回歸分析的種類(一元/多元、線性/曲線)
(3)得到回歸方程的常用工具
演練:散點圖找營銷費用與銷售額的關系(一元回歸)
(4)線性回歸分析的五個步驟
演練:營銷費用、辦公費用與銷售額的關系(線性回歸)
(5)解讀線性回歸分析結果的技巧
定性描述:正相關/負相關
定量描述:自變量變化導致因變量的變化程度
(6)回歸預測模型質量評估
評估指標:判定系數R^2、標準誤差
如何選擇最佳回歸模型
演練:如何選擇最佳的回歸預測模型(一元曲線回歸)
(7)預測值準確性評估
MAD、MSE/RMSE、MAPE等
(8)帶分類變量的回歸預測
演練:汽車季度銷量預測
演練:工齡、性別與終端銷量的關系
演練:如何評估銷售目標與資源配置(營業(yè)廳)
【講師介紹】
傅一航老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。
實戰(zhàn)經驗
華為10年工作經驗,五項國家專利,期間獲得華為多項獎項,曾在英國、日本、荷蘭等海外市場做項目,對大數據有深入的研究。近十年來一直從事通信行業(yè)的研究與分析,對通信行業(yè)的市場態(tài)勢、客戶行為、服務效果以及運營分析等方面有深入的研究。目前專注大數據分析與挖掘等應用技術,以及大數據系統(tǒng)部署解決方案,將大數據的數據分析、數據挖掘、數據建模應用于行業(yè)及商業(yè)領域,解決行業(yè)實際的問題。
授課特點
深入淺出的理論講解(分析模型),使用簡單實用的工具操作(分析工具),實現分析結果到業(yè)務策略的落地,實用性極強。
主講課程
“數”說營銷-大數據挖掘與營銷應用、大數據產業(yè)現狀及應用創(chuàng)新、Hadoop大數據解決方案開發(fā)技術基礎培訓、大數據時代的精準營銷等。
服務客戶
華為、平安集團、良品鋪子、安能物流、東風日產、順豐快遞、中國移動、中國聯通、中國電信、西部航空、富維江森、廣州地鐵、富士康、光大銀行、招商銀行、新時代集團……
【費用及報名】
1、費用:培訓費4800元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)