沙盤(pán)模擬：跳出盒子 - 跨部門(mén)溝通（上海，7月22日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年7月22日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理者、后備干部、骨干員工等工作中需要頻繁進(jìn)行跨部門(mén)溝通、沖突管理的各級(jí)職場(chǎng)人士。

【課程背景】
推倒“部門(mén)墻”，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)高效協(xié)作與溝通
越來(lái)越多的企業(yè)趨向于扁平化管理，部門(mén)設(shè)置也越來(lái)越多，越來(lái)越周全，使得跨部門(mén)之間的溝通更加頻繁，與此同時(shí)也增加了部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通成本。跨部門(mén)溝通，不僅僅涉及到人，還涉及到職位、利益、資源等方面，情況復(fù)雜，很容易導(dǎo)致彼此之間的矛盾沖突和溝通不暢，有時(shí)甚至需要上級(jí)才能協(xié)調(diào)解決。如何才能實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的高效溝通協(xié)作，推倒“部門(mén)墻”，這可能是眾多企業(yè)亟需解決的重要難題——
■如何挖掘跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源？
■如何認(rèn)識(shí)溝通的沖突，打破部門(mén)墻，提升跨部門(mén)溝通能力？
■如何掌握跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧與方法，實(shí)現(xiàn)高效溝通？
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀Play-Learn-Apply領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)授證專(zhuān)家與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的溝通沙盤(pán)模擬，讓學(xué)員深刻體驗(yàn)“盒子之中”到“跳出盒子”的實(shí)戰(zhàn)演練，并結(jié)合經(jīng)典電影和經(jīng)典書(shū)籍理念，讓學(xué)員把沙盤(pán)體驗(yàn)和實(shí)際運(yùn)用做到高效銜接，從而幫助學(xué)員找到溝通沖突的根源，重新梳理自己的溝通認(rèn)識(shí)，掌握跨部門(mén)之間有效溝通的機(jī)制和核心策略，從而提升工作效能。

【課程收益】
1、洞察各部門(mén)之間矛盾現(xiàn)象背后的本質(zhì)根源；
2、學(xué)會(huì)更好理解他人意圖、需求，并共同作出決策；
3、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制和有效溝通的4大核心策略；
4、在溝通過(guò)程中，學(xué)會(huì)如何有序影響他人。

【課程特色】
1、課程以體驗(yàn)式沙盤(pán)演練為主，讓學(xué)員在特定的機(jī)制下，自己動(dòng)手體驗(yàn)并找到適合自己的溝通策略；
2、沙盤(pán)演習(xí)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)跨部門(mén)溝通場(chǎng)景息息相關(guān)，使學(xué)員在互動(dòng)中領(lǐng)悟有效溝通的核心；
3、課堂互動(dòng)性強(qiáng)，氣氛活躍，學(xué)員參與度高，能很好的融入到課堂學(xué)習(xí)中。

【課程大綱】
一、跨部門(mén)溝通
1、溝通的應(yīng)用范圍——跨部門(mén)溝通
（1）溝通基礎(chǔ)——溝通在我們身邊
（2）練習(xí)：如下事件是否是適用溝通技能？
（3）自測(cè)：自己的團(tuán)隊(duì)（跨部門(mén)）溝通效果
（4）溝通的內(nèi)容：目標(biāo)/心態(tài)/策略/技巧
（5）互動(dòng)：書(shū)寫(xiě)本次課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、部門(mén)的由來(lái)——企業(yè)流程認(rèn)知
（1）企業(yè)發(fā)展的意義
（2）基于BSC企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解
（3）企業(yè)價(jià)值鏈圖
3、跨部門(mén)溝通的問(wèn)題分解
（1）精品案例分析——杰瑞的教訓(xùn)
（2）影響跨部門(mén)溝通的三大要素
4、跨部門(mén)溝通的特點(diǎn)
（1）跨部門(mén)溝通的定義/基本特點(diǎn)
（2）優(yōu)秀的跨部門(mén)溝通效果
二、跳出盒子——化解內(nèi)心的沖突
1、盒子之中
（1）沙盤(pán)模擬：“跳出盒子”體驗(yàn)式沙盤(pán)，第一輪
①通過(guò)游戲，認(rèn)識(shí)我們常見(jiàn)的溝通行為
（2）常見(jiàn)的生活與工作中的溝通問(wèn)題
（3）溝通問(wèn)題背后的“自我”心態(tài)
①文化的問(wèn)題
②組織的問(wèn)題
③他人的問(wèn)題
2、發(fā)現(xiàn)盒子
（1）盒子中的“我”看他人的三種認(rèn)知
①“我”認(rèn)為對(duì)方是“障礙”/“工具”
②“我”視對(duì)方為“無(wú)物”
（2）盒子中時(shí)“我”的常見(jiàn)內(nèi)心體驗(yàn)
3、認(rèn)知盒子
（1）模型1——“回應(yīng)思維”
（2）模型2——“思維選擇”
（3）模型3——“共謀對(duì)峙”
案例練習(xí)：理解并書(shū)寫(xiě)“共謀對(duì)峙”模型
4、跳出盒子
（1）模型4——“跳出盒子”
（2）如何影響對(duì)方跳出盒子
（3）“跳出盒子”核心提示
（4）“跳出盒子”沙盤(pán)模擬的指導(dǎo)意義
5、沙盤(pán)模擬
（1）沙盤(pán)模擬：“跳出盒子”體驗(yàn)式沙盤(pán)，第二輪
（2）結(jié)合您的學(xué)習(xí)目標(biāo)，請(qǐng)思考相應(yīng)的解決思路
（3）以終為始的“跳出盒子”自我修煉
（4）日常工作生活中的“跳出盒子”

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2400元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))