華為以客戶為中心的經(jīng)營與服務模式訓練（上海，10月27-28日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2021年10月27-28日
【培訓地點】上海

【課程大綱】
第一篇：華為管理基礎與成長變革
一、華為公司的今天&過去：厚積薄發(fā)、有效增長
二、華為管理成功兩大平臺
三、華為成長變革，構(gòu)建核心競爭力基石
四、以耗散結(jié)構(gòu)為基礎，打造華為活力引擎模型

第二篇、以客戶為中心的構(gòu)建與實踐
一、 滿足客戶需求，為客戶服務是企業(yè)存在的唯一理由
二、 建立以客戶為中心的組織和文化
三、 客戶需求本質(zhì)
四、如何構(gòu)建以客戶為中心的管理體系？

第三篇：戰(zhàn)略到執(zhí)行的經(jīng)營與服務
一、圍繞以客戶為中心的價值創(chuàng)造，提升組織執(zhí)行落地能力
二、統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃語言和工具，保障長短期目標一致，打造強執(zhí)行力
三、構(gòu)建從戰(zhàn)略到執(zhí)行的全流程及其強有力執(zhí)行的保障機制
四、通過引入BEM戰(zhàn)略解碼，保障公司戰(zhàn)略到執(zhí)行的管理動作一致性
五、通過組織績效管理，營造“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團隊文化
六、通過PBC管理，雙向溝通，激發(fā)潛能，實現(xiàn)組織和個人的共同成長
七、通過流程匯集最佳實踐和承載業(yè)務管控要求，保障執(zhí)行落地一致性
八、“以客戶為中心，以目標為導向” 的戰(zhàn)略管理框架（五看三定）
九、從戰(zhàn)略到執(zhí)行，形成可落地組織能力解決方案和重點工作

【講師介紹】
賴予浩老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。 曼頓實戰(zhàn)商學院特聘講師，人力資源運營專家，曾任華為全球流程運營專家，某地區(qū)部終端人力資源部長。10年華為工作經(jīng)驗，其中6年華為海外工作經(jīng)驗，在華為人力資源管理、銷售管理、流程及運營管理等領域，具有非常豐富的一線和海外業(yè)務實踐經(jīng)驗，具備業(yè)務洞察和戰(zhàn)略及流程規(guī)劃能力。老師風格穩(wěn)重，授課追求實在，以干貨為主。

【費用及報名】
1、費用：培訓費13960元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)