跨部門協(xié)作和溝通技巧（上海，6月9-10日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2023年6月9-10日
【培訓地點】上海
【培訓對象】總經(jīng)理、董事長、各部門負責人等

【課程背景】
企業(yè)面臨的經(jīng)營和運營環(huán)境越來越復雜，各種嚴峻的挑戰(zhàn)需要跨部門協(xié)同才能有效應對，但企業(yè)的實際狀態(tài)恰恰相反。有些是KPI考核導致大家維護自己的利益，有些是對問題的問責文化促使大家自我保護，總之部門之間隔閡嚴重，部門強越來越后；
結果是一些問題遲遲得不到解決而不斷發(fā)酵，各種跨部門事項推進緩慢而受阻，抱怨和指責成為了公司主旋律；工作關系緊張，工作效率下降，團隊士氣低落，嚴重影響和制約了企業(yè)發(fā)展……

【課程收益】
1、提升部門負責人溝通能力和技巧；
2、促進跨部門合作，改善公司氛圍；
3、提高溝通效率，簡化管理提高效率；
4、建設公司高管團隊，融入企業(yè)長久發(fā)展；
5、創(chuàng)導企業(yè)文化，提升中高層管理者領導力

【課程大綱】
一、部門協(xié)同的問題和機會
部門協(xié)同的內涵和意義；
你需要協(xié)作嗎？
“不協(xié)同”的問題和后果；
問題的層次和難度增長；
問題困難與團隊關系
二、協(xié)同下的部門職責
對事情負責還是結果負責
不同責任、不同心態(tài)、不同方式、不同結果
分工協(xié)作的兩種方式
協(xié)同下部門職責研討
三、跨部門協(xié)同的同理心
同理心的思維和運用
您喜歡的同事特質有哪些
您不喜歡的同事特質有哪些
在跨部門溝通中自己的哪些特質可以發(fā)揚
在跨部門溝通中自己的哪些特質需要改進
四、跨部門協(xié)作基本原則
維客不維權
補位不越位
識別不識破
獻策不決策
五、優(yōu)秀部門負責人
提升能力和提高維度的區(qū)別
部門負責人的整體觀（格局）
對與錯的局限和相互轉化
部門協(xié)同價值認知
認識妥協(xié)的意義
六、溝通技巧
如何理解溝通
溝通中常見問題
怎樣才能通
溝通場景演練
溝通的重要性
七、有效溝通的基礎
何為有效溝通
如何創(chuàng)造信任環(huán)境
信任的前提
不信任的問題根源
八、高效溝通的核心
高效溝通的核心—傾聽
領悟傾聽的內涵
為什么我們聽不到
聽不到的后果
傾聽技巧演練
九、溝通改進計劃
負責任的境界
對工作負責就是對自己負責
溝通改進計劃研討

【講師介紹】
劉寶生老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
劉老師擁有豐富的企業(yè)運營管理和系統(tǒng)性咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗：
20年精益運營實戰(zhàn)； 15年領導力提升修煉，
10年世界500強企業(yè)管理， 10年咨詢創(chuàng)新，
10年傳統(tǒng)文化實修實證；
劉老師不僅世界500強熏陶國際性視野，且和全球頂級顧問一起共事多年，
為世界500強和跨國企業(yè)提供咨詢培訓服務（GE、西門子、飛利浦、諾基亞、德國大陸集團、霍尼韋爾、惠普、VOLVO建筑、龐巴迪、亞薩合萊、賽萊默、真諾儀表、布勒集團，日本工裝等）
還給大量中國優(yōu)秀企業(yè)提供咨詢和培訓服務（神華、、中化集團、三一重工、沈陽機床、格力、上汽、一汽、德力西、宇通客車、神龍汽車、遠景能源等…）
也致力于轉型升級的中小企業(yè)提供系統(tǒng)性咨詢和培訓服務（威華機械、寶飛－優(yōu)斯特、愛樂石油設備、正大機械、開世密封件、奧文科技、付泰信息科技等…）。
劉老師將國際性視野和中國國情相結合，不斷創(chuàng)新企業(yè)運營管理運用，打造多家精益標桿工廠，包括跨國企業(yè)、中國本土企業(yè)，甚至中小企業(yè)。
劉老師創(chuàng)造性的提出“快樂精益”，強調學習工具方法的同時重點解決人的思想障礙，消除個人和團隊隔閡，打破部門強，打造團隊合作機制和模式，不僅能更好實現(xiàn)企業(yè)變革目標，更是提高了人的積極性，改善了企業(yè)的氛圍，實現(xiàn)了“快樂精益-快樂工作”。
劉老師不斷探索系統(tǒng)性人才培養(yǎng)模式（企業(yè)最缺乏的人才），分別開創(chuàng)《快樂精益精英班》、《教練式領導力訓練營》、《快樂精益工程師班》，將工作技巧融入與工具方法中一起學習，為企業(yè)培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞南到y(tǒng)性人才，廣受好評。
劉老師創(chuàng)導的“教練式咨詢”和“實踐性培訓”，真正做到在完成項目目標的同時培養(yǎng)核心管理團隊，實現(xiàn)客戶期望的“從要我精益”到“我要精益”的轉變，認識到精益對自身職業(yè)發(fā)展的價值，從而“熱愛精益”。
十年來，劉老師為近百家企業(yè)提供咨詢服務，上千家企業(yè)培訓，學員人數(shù)超過5萬多；

【費用及報名】
1、費用：培訓費4680元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)