企業(yè)行政效能專業(yè)能力(辦事、公文、辦會(huì))提升訓(xùn)練營（深圳，1月12-13日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年1月12-13日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)各級(jí)行政綜合管理經(jīng)理、辦公室人員、行政人事后勤管理人員、文秘及黨群綜合管理干部等

【課程背景】
職場三辦能力，辦事（行政后勤工作統(tǒng)籌）、辦會(huì)（高效會(huì)議管理）、辦文（常用公文與文書寫作）的專業(yè)技能，是企業(yè)行政后勤綜合管理人員的核心專業(yè)能力。也是企業(yè)精益化管理和行政效能提升的迫切需要！本課程是現(xiàn)代企業(yè)的各級(jí)綜合管理干部的職業(yè)化專業(yè)管理能力提升（尤其是行政辦公、后勤管理、人力資源管理、黨群團(tuán)工會(huì)等綜合管理干部能力提升）的實(shí)操訓(xùn)練課程。本課程凝聚了博文老師在政府經(jīng)貿(mào)部門、國企股份改革和世界500強(qiáng)企業(yè)的職場經(jīng)驗(yàn)和行政工作創(chuàng)新實(shí)踐成果，特別經(jīng)過長期在大中型優(yōu)秀央企、地方國企、民企、外企、大學(xué)院校，包括：銀行、電力、電子機(jī)械、移動(dòng)通訊、煙草、化工、航空、制造等行業(yè)的大量內(nèi)訓(xùn)，已獲得內(nèi)訓(xùn)企業(yè)單位學(xué)員的一致好評(píng)，是提升學(xué)員職場行政綜合效能專業(yè)能力的授漁式精品課程。

【培訓(xùn)收益】
導(dǎo)入現(xiàn)代企業(yè)精益管的新理念新思維和行政高效能原理，啟發(fā)學(xué)員對(duì)企業(yè)綜合行政效能的重要性和意義的認(rèn)知和新時(shí)期企業(yè)行政效能對(duì)企業(yè)競爭力的支持作用；樹立和構(gòu)建高效行政效能新思維；
通過課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)及實(shí)操訓(xùn)練企業(yè)行政后勤綜合事務(wù)的統(tǒng)籌原理、方法、工具和要領(lǐng)，學(xué)會(huì)并掌握科學(xué)綜合統(tǒng)籌（包括規(guī)范分類、管理內(nèi)容模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、操作流程化等等）實(shí)務(wù)；提升行政后勤工作效能；
通過課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)及實(shí)操訓(xùn)練企業(yè)高效會(huì)議管理的原理、工具、方法和、流程及技巧，學(xué)會(huì)并掌握高效會(huì)議實(shí)務(wù)流程和技巧，科學(xué)高效組織、實(shí)施各種會(huì)議，提升會(huì)議效率；
通過課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)及實(shí)操訓(xùn)練企業(yè)常用公文和文書的規(guī)范寫作，幫助學(xué)員全面提升
通過學(xué)習(xí)全面提升學(xué)員“辦事、辦會(huì)、辦文”的能力，為建立科學(xué)規(guī)范化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)行
政工作管理體系，提高工作效率與行政效能夯實(shí)基礎(chǔ)。

【課程特色】
理論精講+工具模板與方法融合+經(jīng)驗(yàn)傳授+問題解惑+案例演練；趣味生動(dòng)；實(shí)戰(zhàn)實(shí)操實(shí)用。

【課程大綱】
上篇：辦事---行政后勤綜合事務(wù)統(tǒng)籌與管控
------行政事務(wù)統(tǒng)籌效能與技能提升！
開篇視頻：一個(gè)企業(yè)綜合管理經(jīng)理的困惑---企業(yè)綜合管理中效率效能迷失的現(xiàn)象回顧
第一講、基于企業(yè)行政管理效能的行政綜合工作統(tǒng)籌理念與思維構(gòu)建
1.1現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)五大新知
1.2現(xiàn)代企業(yè)行政綜合事務(wù)工作的價(jià)值定位及識(shí)別
1.3企業(yè)行政后勤綜合事務(wù)效能迷失原因分析
1.4企業(yè)行政后勤綜合事務(wù)的理念與思維構(gòu)建
例分享：現(xiàn)代企業(yè)行政綜合工作的價(jià)值定位及識(shí)別
第二講、企業(yè)行政后勤事務(wù)的科學(xué)分類與定義
2.1行政后勤事務(wù)及行政效能定義、目的、意義作用
2.2行政后勤事務(wù)的科學(xué)規(guī)范---案例：某企業(yè)行政事務(wù)分類規(guī)范
2.3行政事務(wù)科學(xué)分類與定義
2.4行政事務(wù)管理目標(biāo)提取與設(shè)定
案例：某企業(yè)行政事務(wù)KPI指標(biāo)體系
第三講、基于精益管理的行政后勤工作全面統(tǒng)籌方法體系構(gòu)建
3.1企業(yè)行政后勤管理工作統(tǒng)籌的思路、基本方法
3.2企業(yè)行政后勤管理工作統(tǒng)籌的步驟
---案例：某企業(yè)行政事務(wù)統(tǒng)籌流程
3.3企業(yè)行政后勤工作統(tǒng)籌的工具與方法及應(yīng)用
3.4企業(yè)行政后勤管理工作內(nèi)容規(guī)范
---案例：某企業(yè)行政事務(wù)規(guī)范案例
3.5企業(yè)行政后勤事務(wù)工作的持續(xù)高效執(zhí)行技巧
---案例：企業(yè)行政事務(wù)執(zhí)行案例
第四講、行政后勤工作高效統(tǒng)籌執(zhí)行推動(dòng)要領(lǐng)
4.1前臺(tái)文秘、接待管理統(tǒng)籌執(zhí)行要領(lǐng)
4.2車輛管理統(tǒng)籌執(zhí)行技巧要領(lǐng)
4.3辦公室規(guī)劃管理統(tǒng)籌執(zhí)行要領(lǐng)
4.4食堂管理統(tǒng)籌執(zhí)行要領(lǐng)
4.5辦公資產(chǎn)用品管理統(tǒng)籌執(zhí)行要領(lǐng)
案例與互動(dòng)：案例分析
中篇：辦會(huì)---高效會(huì)議管理
------高效辦會(huì)能力與會(huì)議管理技能提升！
引子：會(huì)議效率迷失的故事
第一講、企業(yè)會(huì)議效率迷失的根源
1.1企業(yè)會(huì)議效率迷失現(xiàn)象---案例：“會(huì)海之困”
1.2企業(yè)會(huì)議低效率的原因及根源
案例互動(dòng)：會(huì)議迷失現(xiàn)象
第二講、高效能會(huì)議的關(guān)鍵要素與標(biāo)準(zhǔn)
2.1高效會(huì)議的定義、關(guān)鍵要素及內(nèi)涵
2.2高效會(huì)議的基本標(biāo)準(zhǔn)
2.3企業(yè)會(huì)議科學(xué)分類及效能內(nèi)涵目標(biāo)設(shè)計(jì)要領(lǐng)
案例互動(dòng)：高效會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)
第三講、高效會(huì)議六大技巧
3.1高效會(huì)議技巧一：會(huì)議需求分析與主題提煉
案例與互動(dòng)：專題會(huì)、周例會(huì)、月度例會(huì)需求分析
3.2高效會(huì)議技巧二：會(huì)議準(zhǔn)備要領(lǐng)與會(huì)前事項(xiàng)檢點(diǎn)
案例與互動(dòng)：專題會(huì)、周例會(huì)、月度例會(huì)的會(huì)議準(zhǔn)備
3.3高效會(huì)議技巧三：會(huì)議布置要領(lǐng)與會(huì)場布置
案例：年度大會(huì)的布置、大會(huì)排座技巧
3.4高效會(huì)議技巧四：會(huì)議主持與會(huì)議引導(dǎo)管控技巧
案例與互動(dòng)： 會(huì)議主持、發(fā)言演練
3.5高效會(huì)議技巧五：參會(huì)發(fā)言要領(lǐng)與討論技巧
案例與互動(dòng)：參會(huì)發(fā)言案例
3.6高效會(huì)議技巧六：會(huì)議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧
案例與互動(dòng)：月度辦公會(huì)引導(dǎo)與總結(jié)
第四講、會(huì)議紀(jì)要攥寫與執(zhí)行跟蹤
4.1 會(huì)議紀(jì)要的作用功效及攥寫技巧
4.2 會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行與跟蹤要領(lǐng)
案例互動(dòng)：會(huì)議決議紀(jì)要的執(zhí)行跟蹤案例
下篇：辦文---常用公文與工作文書寫作技巧
------職場辦文與公文文書寫作能力提升
引子：公文與文書的沿革與職場意義
第一講、常用公文與文書定義與分類及規(guī)范要領(lǐng)
1.1公文與文書的基本定義
1.2企業(yè)常用公文與文書的文種規(guī)范
1.3企業(yè)常用公文與文書的行文規(guī)范及要領(lǐng)
1.4企業(yè)常用公文與文書的格式規(guī)范及要領(lǐng)
案例互動(dòng)演練： 1）最新國家公文規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)解讀；
2）常用公文17項(xiàng)格式規(guī)范案例互動(dòng)
第二講、高效公文與文書處理的流程及操作規(guī)范要領(lǐng)
2.1 企業(yè)公文與文書辦理的目的與目標(biāo)是什么？
2.2企業(yè)收發(fā)文呈簽暨轉(zhuǎn)閱會(huì)辦跟蹤關(guān)鍵管控要領(lǐng)
2.3高效公文處理規(guī)范流程優(yōu)化設(shè)計(jì)指引編制
案例互動(dòng)演練： 收發(fā)文流程及關(guān)建管控節(jié)點(diǎn)互動(dòng)
第三講、常用公文的規(guī)范與寫作要領(lǐng)及技巧
3.1企業(yè)常用公文的格式規(guī)范要領(lǐng)暨語言邏輯技巧
3.2金字塔原理在常用公文與文書寫作中的應(yīng)用要領(lǐng)
3.3企業(yè)常用公文相關(guān)文種的寫作要領(lǐng)與技巧
3.3.1通知、通報(bào)的寫作
3.3.2請(qǐng)示與批復(fù)的寫作
3.3.3報(bào)告、通告的寫作
3.3.4決議、決定的寫作
3.3.5意見、議案的寫作
案例與互動(dòng)：
1）各種文種寫作案例
2）各種公文病文糾錯(cuò)互動(dòng)
第四講、基于金字塔原理的常用工作文書的寫作要領(lǐng)與技巧
4.1計(jì)劃的寫作技巧
4.2總結(jié)的寫作技巧
4.3匯報(bào)的寫作技巧
4.4經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的寫作技巧
案例與互動(dòng)：1）常用工作文書病文糾錯(cuò)；
2）經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告案例分享
結(jié)語：企業(yè)行政工作綜合效能是企業(yè)運(yùn)營常態(tài)化高效的基礎(chǔ)。行政事務(wù)統(tǒng)籌、高效會(huì)議和高效公文效率等三大能力是一個(gè)職場人職業(yè)化綜合行政能力的核心和體現(xiàn)，持續(xù)不斷實(shí)踐與修煉，將達(dá)致職場人生的唯美。

【講師介紹】
博文老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)（www.e71edu.com）資深講師。 資深人力資源實(shí)戰(zhàn)專家 、高級(jí)會(huì)計(jì)師、精益管理專家、企業(yè)管理高級(jí)培訓(xùn)師、 中國等多家顧問公司簽約高級(jí)顧問。有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專注研究精益管理與跨部門營運(yùn)效率、流程優(yōu)化的專家，
善于引入國際教育訓(xùn)練、精益咨詢理念和方式的實(shí)戰(zhàn)專家。
咨詢項(xiàng)目背景：具有跨國IT、電子、汽車零部件、船舶重工、五金家具、膠合板、玩具服裝、陶瓷等制造企業(yè)及金融證券、服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、移動(dòng)通訊等行業(yè)企
業(yè)培訓(xùn)、咨詢改善項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
主要課程：精益人力資源管理系列 企業(yè)績效管理與績效文化系列 ☆精益管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化系列；管理者的選育用留系列 ☆管理素質(zhì)與管理技能提升訓(xùn)練系列 ☆專案(項(xiàng)目)管理系列；執(zhí)行力與跨部門高效溝通系列 ☆問題分析與解決方法系列 ☆精益生產(chǎn)理念與6S及安全管理
工作背景：有20多年的政府外貿(mào)部門、大型臺(tái)資、港資、新資企業(yè)高管和管理咨詢顧問的工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職行政財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓(xùn)練中心負(fù)責(zé)人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理。曾任職的主要構(gòu)：政府外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份公司、港\臺(tái)\新加坡上市企業(yè)，包括：新加坡IPC 集團(tuán)（IT上市）、億勝集團(tuán)（IT上市）、億勝生物科技（港制藥上市）、PTS集團(tuán)（臺(tái)資IT上市）、MOXELL公司（摩托羅拉合作IT公司）。
咨詢教育訓(xùn)練成功案例：（尚未詳列）深圳平安銀行、中鋁集團(tuán)、聯(lián)想（惠陽）、福建興業(yè)銀行、江西省電信、常林集團(tuán)、華潤集團(tuán)、建行澳銀基金、文山移動(dòng)、名雕集團(tuán)、銀仕來紡織集團(tuán)、森大外貿(mào)、深圳移動(dòng)、寶裕集團(tuán)、韓通重工、溫氏集團(tuán)、安吉爾電器、新興房地產(chǎn)、翔順集團(tuán)、廣豐卷煙、華憶科技、華興玻璃集團(tuán)、聯(lián)存保健品、安順康駕校、鄭州航天金穗、香港華寶、深港駕校、活力家具、寶利地產(chǎn)、金泰國際、廣仁駕校、誠業(yè)家具、新中源陶瓷、佳兆業(yè)、兄弟工業(yè)、太原興業(yè)銀行、內(nèi)蒙農(nóng)商行、特發(fā)信息集團(tuán)、省廣電網(wǎng)絡(luò)股份、龍森物流、燃?xì)饧瘓F(tuán)、江門農(nóng)商行、淮安農(nóng)行、周口移動(dòng)、云南移動(dòng)、萬達(dá)置業(yè)、徐工集團(tuán)、機(jī)場集團(tuán)、浙江電信、安徽聯(lián)通、哈爾濱移動(dòng)、利合物業(yè)、深圳農(nóng)商行、廣州空港航翼、勐海電力、發(fā)耳電力、華達(dá)集團(tuán)、紹興艾迪服飾、清遠(yuǎn)電力、中捷集團(tuán)、上海海洋石油、華潤電力江蘇公司、天河城集團(tuán)、招商物業(yè)----
擅長提供企業(yè)管理解決方案領(lǐng)域：全面精益管理系統(tǒng);人力資源管理體系 績效與薪酬體系 全面財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系人才梯隊(duì)與教育訓(xùn)練管理體系 、行政文秘管理體系 、企業(yè)文化管理體系 、6S與生產(chǎn)安全管理體系
授課風(fēng)格：互動(dòng)式多媒體教學(xué)，動(dòng)感享受；☆聲情并茂，激情演繹；☆案例分析，現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)；
經(jīng)驗(yàn)分享，悟道結(jié)合；☆理論與實(shí)操結(jié)合，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用；☆通俗幽默，趣味生動(dòng)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))