已認(rèn)證
Situational Coach績效輔導(dǎo)模擬沙盤（深圳，12月28-29日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2017年12月28-29日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對象】需要提升員工績效教練與輔導(dǎo)能力的企業(yè)管理者，如部門經(jīng)理、主管等
【課程背景】
美國心理學(xué)家洛克認(rèn)為，目標(biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人們的行為朝著一定的方向努力，而績效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性，強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長。所有公司都十分重視管理者的輔導(dǎo)技能的提升，但是許多培訓(xùn)經(jīng)理人經(jīng)過多年的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)：輔導(dǎo)技能的培訓(xùn)甚至比銷售、管理、談判培訓(xùn)還要難——
管理者認(rèn)為員工輔導(dǎo)是負(fù)擔(dān)，缺乏動(dòng)力
員工輔導(dǎo)淪為例行公事，對員工行為改變沒有幫助
員工并不接受管理者的輔導(dǎo)，輔導(dǎo)比不輔導(dǎo)更糟
員工各有不同，輔導(dǎo)手段單一
針對以上問題，本課程通過各種不同的績效面談的視頻案例，以沙盤模擬的形式，幫助學(xué)員分析拆解表象下的思維邏輯，錨定績效面談的輔導(dǎo)基礎(chǔ)，并提供分析練習(xí)的工具，經(jīng)由不同績效表現(xiàn)下的多次重復(fù)練習(xí)，最后獲得輔導(dǎo)技能的強(qiáng)化！
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)在績效面談和其他任何場合中員工輔導(dǎo)的重要方法
2、掌握與不同類型的員工做績效面談輔導(dǎo)的技巧
3、運(yùn)用輔導(dǎo)行為實(shí)踐工具和改變跟進(jìn)工具
4、學(xué)會(huì)把握員工在面對輔導(dǎo)時(shí)最容易出現(xiàn)的典型心理狀況
5、運(yùn)用克服績效面談輔導(dǎo)中出現(xiàn)的主要障礙的方法
【課程特色】
1、生動(dòng)典型的視頻案例，反映績效面談眾生相；
2、透過現(xiàn)象看本質(zhì)，拆解各種表象下的思維邏輯，錨定績效面談的輔導(dǎo)基礎(chǔ)；
3、根據(jù)GROW模型提供分享、練習(xí)的工具；
4、通過被輔導(dǎo)者在不同績效表現(xiàn)下的重復(fù)練習(xí)，獲得輔導(dǎo)技能的強(qiáng)化。
【課程大綱】
一、輔導(dǎo)的定義和重要性
1、錄像觀察與討論：績效面談的風(fēng)波
（1）界定什么行為是輔導(dǎo)，什么行為不是輔導(dǎo)
（2）輔導(dǎo)是行為改變的連續(xù)過程
（3）輔導(dǎo)的真實(shí)價(jià)值和真正定義
（4）審視我們的輔導(dǎo)，真正在做輔導(dǎo)不及10%，以及輔導(dǎo)的障礙
（5）企業(yè)通過管理員工獲得業(yè)績的其他途徑：依靠管理者自身能力、依靠招聘能人、用系統(tǒng)流程規(guī)范行為、用獎(jiǎng)懲機(jī)制保障業(yè)績，但都無法替代用輔導(dǎo)最終促進(jìn)員工用有效行為去獲得業(yè)績
（6）輔導(dǎo)是管理的第一條線和最后一條線
二、GROW：高效輔導(dǎo)的基本框架
1、錄像觀察和討論：
（1）蔡經(jīng)理是在做輔導(dǎo)嗎
（2）蔡經(jīng)理面對的障礙有哪些
（3）講解：解決之道-GROW 流程
GOAL：輔導(dǎo)目標(biāo)三大元素—工作結(jié)果、員工能力、員工心態(tài)
REALITY：回避員工心理陷阱，幫助員工認(rèn)清事實(shí)
OPPORTUNITY：讓員工自己發(fā)現(xiàn)成長的機(jī)會(huì)
WRAP-UP：制定可行可收獲結(jié)果的行動(dòng)方案
2、第一次練習(xí)與講師輔導(dǎo)：用蔡經(jīng)理的輔導(dǎo)內(nèi)容填寫GROW
3、第二次練習(xí)與輔導(dǎo)：使用GROW 表格填寫實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)案例
4、自我測試與評估：你目前的輔導(dǎo)能力和需要提升的方面
第二部分：競爭性情景模擬訓(xùn)練
管理者在輔導(dǎo)中一定會(huì)碰到處于不同工作情形、不同能力和心態(tài)情形中的員工。學(xué)員將通過模擬訓(xùn)練深入了解不同情景中員工，以及員工可能處于的4類不同心理狀態(tài)。掌握在這些情景中的輔導(dǎo)重點(diǎn)和輔導(dǎo)步驟。同時(shí)，在不斷的競爭性模擬訓(xùn)練中掌握最重要的6個(gè)輔導(dǎo)技巧。
要點(diǎn)提示一：
訓(xùn)練因?yàn)槟M5個(gè)情景，所以分成5場競爭性訓(xùn)練，代表被輔導(dǎo)者所處于的5種不同的情形。這5種情景是管理者最常遇見的情況：
1、業(yè)績優(yōu)秀的員工
2、能力不足的員工
3、固執(zhí)己見的員工
4、指責(zé)抱怨他人的員工
5、有求于你的員工
掌握處于這些情況下員工的典型心態(tài)和能力狀況，以及學(xué)習(xí)如何應(yīng)對才能產(chǎn)生最佳效果，能夠直接幫助學(xué)員解決普遍性的輔導(dǎo)難題。學(xué)員將從每一場模擬中抓到關(guān)鍵學(xué)習(xí)點(diǎn)：
1、不同情景下員工的不同心理需求和輔導(dǎo)重點(diǎn)；
2、如何在不同的情形下引導(dǎo)員工把實(shí)際工作要求與能力發(fā)展要求相結(jié)合
要點(diǎn)提示二：
每個(gè)情景的訓(xùn)練，都會(huì)分為4個(gè)階段，即：
1、讓被輔導(dǎo)者認(rèn)同輔導(dǎo)的目的；
2、了解事實(shí)并讓被輔導(dǎo)者認(rèn)可事實(shí)；
3、引導(dǎo)被輔導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)提升能力的機(jī)會(huì)；
4、引導(dǎo)被輔導(dǎo)者制定切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
學(xué)員需要在模擬訓(xùn)練中充分認(rèn)識到，在員工輔導(dǎo)的每個(gè)階段，我們的關(guān)注點(diǎn)和需要帶領(lǐng)被輔導(dǎo)者克服的心理障礙會(huì)有所不同。學(xué)員自身的輔導(dǎo)能力，在各個(gè)階段也有強(qiáng)有弱的展現(xiàn)。培訓(xùn)師會(huì)在訓(xùn)練的過程中，不斷強(qiáng)調(diào)各個(gè)階段的要求不同，以及如何將6個(gè)重要的輔導(dǎo)技巧運(yùn)用于各個(gè)階段，以順利達(dá)成最終的輔導(dǎo)目標(biāo)。
要點(diǎn)提示三：
在5 場情景訓(xùn)練中，被輔導(dǎo)者還一定會(huì)因?yàn)樘幱诓煌墓ぷ鲏毫ο�，表現(xiàn)出面對輔導(dǎo)的不同心理變化，也是管理者必須面對的：
1、員工可能既順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)也有自己的主張；
2、員工可能不順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，只強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)；
3、員工可能只順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，而放棄自己的觀點(diǎn)，缺乏自主性；
4、員工可能既不順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，自己也不想作為。
學(xué)員將學(xué)習(xí)如何識別和處理各種心態(tài)，將被輔導(dǎo)者引導(dǎo)向正確方向的應(yīng)對技巧和方法。即：如何將最重要的輔導(dǎo)技巧靈活運(yùn)用于各種狀況的處理中，獲得輔導(dǎo)的最佳效果。
要點(diǎn)提示四：
競爭性模擬訓(xùn)練將產(chǎn)生優(yōu)勝小組。
學(xué)習(xí)進(jìn)程概覽
本課程采取線上+線下O2O混合學(xué)習(xí)模式：手機(jī)移動(dòng)端課前預(yù)習(xí)+面授系統(tǒng)學(xué)習(xí)+課后強(qiáng)化練習(xí)。
學(xué)習(xí)場景：除面授學(xué)習(xí)外，其他學(xué)習(xí)模塊均在學(xué)乎APP上完成，請下載APP。
德魯克學(xué)院1.jpg
學(xué)習(xí)管理制度
為了營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，課程設(shè)置了不同的學(xué)習(xí)任務(wù)及積分獎(jiǎng)勵(lì)，幫助您更好的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)任務(wù)：分為常規(guī)任務(wù)和加分任務(wù)。學(xué)員根據(jù)完成任務(wù)類型，獲取相應(yīng)的學(xué)習(xí)積分。
學(xué)習(xí)積分：包括個(gè)人積分和團(tuán)隊(duì)積分，班主任將會(huì)綜合學(xué)員自主在線學(xué)習(xí)和面授團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)表現(xiàn)給予積分。
學(xué)習(xí)報(bào)告：根據(jù)您的學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況出具個(gè)人學(xué)習(xí)報(bào)告，反饋給您及貴企業(yè)的培訓(xùn)管理者。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)5800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))
