薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)(北京,4月20日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
上海,2018年3月9日;北京,2018年4月20日
深圳,2018年5月24日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京、深圳、上海
【培訓(xùn)對(duì)象】總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、項(xiàng)目組核心成員
【課程背景】
隨著企業(yè)的發(fā)展,研發(fā)逐步成為最重要的核心業(yè)務(wù)之一,研發(fā)管理也相應(yīng)成為難題,尤其對(duì)研發(fā)人員績(jī)效的管理,在很多企業(yè)不難看到這樣的情形:
1.公司制定了以項(xiàng)目為導(dǎo)向的績(jī)效管理制度,卻造成研發(fā)人員挑肥揀瘦,研發(fā)難度大、周期長(zhǎng)的工作沒(méi)人做。盡管公司完成了很多項(xiàng)目,但新產(chǎn)品的成功率低,帶來(lái)的銷售收入不高;
2.人力資源和研發(fā)管理部門辛辛苦苦做出來(lái)的績(jī)效管理方案,得不到研發(fā)人員的認(rèn)同和理解;
3.對(duì)績(jī)效管理的作用認(rèn)識(shí)模糊,有些研發(fā)主管和員工甚至認(rèn)為是公司在整他們、考他們;
4.績(jī)效管理的目的是為了調(diào)整工資和分配獎(jiǎng)金,并沒(méi)有起到提高績(jī)效、提升員工能力和激勵(lì)員工的作用;
5.很難對(duì)不確定性高的研究工作制定績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效計(jì)劃;
6.考核指標(biāo)對(duì)所有研發(fā)人員都一樣,沒(méi)有區(qū)分不同種類的研發(fā)工作;各項(xiàng)目組和人員工作的可比性不強(qiáng)等特點(diǎn)在績(jī)效方案中很少考慮;
7.不適當(dāng)?shù)腒PI和項(xiàng)目獎(jiǎng)制度導(dǎo)致“各人自掃門前雪”,反倒造成員工合作性降低,尤其是跨部門合作;
8.一味追求量化考核,或者參照部分科研院所實(shí)行“工分制”,造成數(shù)據(jù)難以收集,或者重要但難以量化的工作沒(méi)有納入績(jī)效管理體系;
9.忽視績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo),考核演變?yōu)?ldquo;秋后算帳”,造成負(fù)激勵(lì)。研發(fā)主管也不知道如何作績(jī)效計(jì)劃和進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo);
10.不適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法導(dǎo)致干得越多、工作越努力的員工,因?yàn)槭д`相對(duì)也多,最終績(jī)效考核結(jié)果越差;
11.研發(fā)主管以太忙為由,不做績(jī)效管理工作,或者將其推給人力資源部門;
12.研發(fā)主管們即便具備績(jī)效管理意識(shí),又缺乏績(jī)效管理的技能,不知道如何操作;
……
如何制定研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),既能體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略要求,又能牽引各部門在研發(fā)業(yè)務(wù)流程中有效跨部門協(xié)作?如何根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃和研發(fā)項(xiàng)目要求分解公司目標(biāo)?如何對(duì)周期長(zhǎng)、難度大或風(fēng)險(xiǎn)高的研發(fā)工作設(shè)立績(jī)效目標(biāo)?如何輔導(dǎo)知識(shí)型員工?如何對(duì)不同項(xiàng)目、不同專業(yè)技術(shù)人員或者不同項(xiàng)目中相同的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行公正公平的評(píng)價(jià)?是否應(yīng)當(dāng)實(shí)行考核結(jié)果的強(qiáng)制分布和末位淘汰?如何理清矩陣結(jié)構(gòu)中的考核關(guān)系?研發(fā)部門和人力資源部門各自在研發(fā)績(jī)效管理工作中承擔(dān)什么角色?……這些無(wú)疑都是研發(fā)管理者和人力資源管理者必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。
【課程收獲】
■分享領(lǐng)先企業(yè)在研發(fā)績(jī)效管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
■能夠根據(jù)研發(fā)工作特點(diǎn)、組織特點(diǎn)、人員特點(diǎn)設(shè)計(jì)研發(fā)績(jī)效管理方案
■理解高效的研發(fā)組織和流程模式,掌握研發(fā)模式與研發(fā)績(jī)效管理相結(jié)合的要點(diǎn)
■掌握如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)的、切實(shí)可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系
■有重點(diǎn)地掌握研發(fā)績(jī)效管理的全過(guò)程(績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用)
■掌握通過(guò)績(jī)效管理達(dá)成公司目標(biāo)和員工目標(biāo)的技能
■掌握績(jī)效管理如何與研發(fā)任職資格管理相結(jié)合
■了解研發(fā)績(jī)效管理中面對(duì)的典型問(wèn)題、解決思路和方法
■了解研發(fā)主管應(yīng)該掌握的研發(fā)績(jī)效激勵(lì)技能
【課程特色】
■績(jī)效管理與研發(fā)特點(diǎn)緊密結(jié)合:突出研發(fā)工作在業(yè)務(wù)導(dǎo)向背景下,如何針對(duì)性地運(yùn)用績(jī)效管理思想、方法和工具,使績(jī)效管理與研發(fā)業(yè)務(wù)充分結(jié)合;所有績(jī)效管理方法緊扣研發(fā)工作的特點(diǎn);
■獨(dú)特的KPI設(shè)計(jì)方法:基于戰(zhàn)略、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域、流程導(dǎo)向的KPI設(shè)計(jì)方法是謝寧老師通過(guò)多年的理論研究和實(shí)踐獨(dú)創(chuàng)的。相對(duì)其它方法,它能更為有效地設(shè)計(jì)出完整的、體現(xiàn)業(yè)務(wù)本質(zhì)的KPI體系;
■將行動(dòng)學(xué)習(xí)及教練技術(shù)融合到研發(fā)績(jī)效管理和激勵(lì)中,讓學(xué)員感受更深,并能形成行動(dòng)計(jì)劃,方便訓(xùn)后執(zhí)行落地;
■案例驅(qū)動(dòng)的講課過(guò)程:將理念、方法和工具融入活生生的案例中,更容易理解和操作。大部分案例基于講師的咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷;
■結(jié)合常見(jiàn)問(wèn)題設(shè)置培訓(xùn)中的練習(xí)內(nèi)容:針對(duì)客戶在實(shí)際工作中遇到的難題,進(jìn)行分組演練,讓學(xué)員從練習(xí)中掌握課程中涉及的理念、方法、流程和技巧;
■關(guān)注績(jī)效目標(biāo)達(dá)成過(guò)程:突出績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)的重要作用,對(duì)績(jī)效考核在研發(fā)績(jī)效管理過(guò)程中的作用進(jìn)行重新定位。深入探討績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)用方法和工具。
■強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理和激勵(lì)的相互結(jié)合:針對(duì)研發(fā)人員的不同特點(diǎn),深入探討如何在績(jī)效管理過(guò)程的每個(gè)階段采用物質(zhì)和非物質(zhì)方法激勵(lì)員工,而不僅僅在某幾個(gè)點(diǎn)上采用單一方法;
【課程大綱】
1.導(dǎo)入:研發(fā)目標(biāo)管理和激勵(lì)技巧
1.1.“混沌”的績(jī)效管理
1.2.案例研討+團(tuán)隊(duì)組建
1.3.研發(fā)目標(biāo)管理和員工激勵(lì)中的常見(jiàn)問(wèn)題
2.目標(biāo)管理介紹
2.1.研發(fā)人員“忙死了”現(xiàn)象的原因是什么?
2.2.華為總裁任正非對(duì)管理者的定位
2.3.美國(guó)大兵在戰(zhàn)場(chǎng)的表現(xiàn)對(duì)中基層管理者的啟示
2.4.為什么要做目標(biāo)管理?
2.5.怎么做目標(biāo)管理?
2.6.幾個(gè)問(wèn)題交流
2.7.研發(fā)管理者/工程師的目標(biāo)管理/績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容
2.7.1.PBC的目標(biāo):WIN(WHAT)
2.7.2.PBC的過(guò)程:EXECTIVE(HOW)
2.7.3.PBC的團(tuán)隊(duì)合作:TEAM(WHO)
3.研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
3.1.什么是目標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)值?
3.1.1.不能為了指標(biāo),忘了目標(biāo)!
3.2.KPI設(shè)計(jì)的三種基本方法
3.2.1.BSC平衡計(jì)分卡
3.2.2.KRA/KPI關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域
3.2.3.職責(zé)-流程方法
3.3.平衡計(jì)分卡介紹
3.3.1.BSC(平衡記分卡)的簡(jiǎn)介
3.3.2.平衡計(jì)分卡BSC——某產(chǎn)品線(案例)
3.3.3.練習(xí):用平衡計(jì)分卡BSC方法來(lái)度量軟件開(kāi)發(fā)
3.4.關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域法介紹
3.4.1.練習(xí):用關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域法設(shè)計(jì)項(xiàng)目KPI
3.4.2.案例:產(chǎn)品質(zhì)量度量的分解(關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域)
3.5.基于“職責(zé)-流程”的KPI設(shè)計(jì)方法
3.5.1.案例:產(chǎn)品質(zhì)量度量的分解(關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域)
3.6.上下級(jí)指標(biāo)分解/承接的類型
3.7.實(shí)戰(zhàn)案例:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部采用BSC和職責(zé)-流程法設(shè)計(jì)KPI
3.8.KPI篩選的原則
3.9.不同層級(jí)人員的績(jī)效目標(biāo)構(gòu)成(示例)
3.10.KPI指標(biāo)按時(shí)間周期分解的原則
3.11.小組演練:請(qǐng)研討某個(gè)領(lǐng)域/部門KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
4.如何制定研發(fā)績(jī)效計(jì)劃?
4.1.PBC:一種將結(jié)果和過(guò)程相結(jié)合的績(jī)效管理模式
4.2.PBC的目標(biāo):WIN(WHAT)
4.2.1.可以量化的就KPI
4.2.1.1.選擇、分解KPI和工作目標(biāo)
4.2.1.2.確定權(quán)重
4.2.1.3.確定目標(biāo)值:基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)
4.2.1.4.確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
4.2.2.不能KPI量化的就細(xì)化
4.2.3.不同層級(jí)/崗位的結(jié)果導(dǎo)向和過(guò)程導(dǎo)向要求程度不同
4.3.PBC的過(guò)程:EXECTIVE(HOW)
4.3.1.研發(fā)重點(diǎn)工作的分析途徑
4.3.2.如何結(jié)構(gòu)化表達(dá)研發(fā)重點(diǎn)工作?
4.3.2.1.結(jié)論先行
案例:某公司匯報(bào)材料的結(jié)論先行案例
4.3.2.2以上統(tǒng)下
4.3.2.3.歸類分組
案例:采用歸類分組進(jìn)行思考、撰寫產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的重點(diǎn)工作
4.3.2.4.邏輯遞進(jìn)
4.3.3.研發(fā)重點(diǎn)工作有哪些?
4.3.4.研發(fā)例行工作有哪些?
4.3.5.小組研討:請(qǐng)選擇某一管理崗位,進(jìn)行研討,按照模板輸出其重點(diǎn)工作;
4.4.PBC的團(tuán)隊(duì)合作:TEAM(WHO)
4.4.1.干部培養(yǎng)
4.4.2.業(yè)務(wù)技能的提升
4.4.3.組織建設(shè)
4.4.4.知識(shí)共享
4.4.5.激勵(lì)與戰(zhàn)略協(xié)同
4.4.6.文化建設(shè)
4.5.咨詢項(xiàng)目案例:某公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部的戰(zhàn)略解碼、述職報(bào)告及PBC材料闡述
5.研發(fā)經(jīng)理/主管的工作如何分解到下屬?
5.1.管理者和員工的PBC撰寫區(qū)別
5.2.問(wèn)題交流:如何管理不同類型的員工?
5.3.部門工作分解的手段
5.3.1.召開(kāi)部門工作分解研討會(huì)
5.3.2.誘導(dǎo)式提問(wèn),讓員工主動(dòng)承接任務(wù)
5.3.3.“壓擔(dān)子”讓下屬承接工作任務(wù)
5.3.4. 如何確認(rèn)員工理解了你的安排及交代?
5.4. 輸出部門年度重點(diǎn)工作和日常工作分解地圖
5.5. 各關(guān)鍵崗位細(xì)化出承接的工作目標(biāo)、舉措、衡量標(biāo)準(zhǔn)
5.6. 各關(guān)鍵崗位按模板制定PBC
5.7. 部門主管審視PBC以及工作量評(píng)估,完善工作量不飽和的PBC
5.8. 達(dá)成承諾的最有效方法:讓員工親自講解績(jī)效計(jì)劃
5.9. 各類研發(fā)人員的績(jī)效計(jì)劃示例
5.9.1. 項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效計(jì)劃
5.9.2.軟件工程師的績(jī)效計(jì)劃
5.10.小組研討:請(qǐng)選擇某主管的工作計(jì)劃,并分解到下屬?
6.如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)?
6.1.績(jī)效輔導(dǎo)的誤區(qū)
6.1.1.誤區(qū)1:認(rèn)為花時(shí)間做績(jī)效記錄是一種浪費(fèi)
6.1.2. 誤區(qū)2:績(jī)效管理重要的是計(jì)劃和評(píng)估,中間過(guò)程是員工自己搞定
6.1.3.誤區(qū)3:要時(shí)刻關(guān)注員工的工作過(guò)程
6.1.4.誤區(qū)4:只找個(gè)人原因,忽略系統(tǒng)原因
6.2.實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的核心技術(shù)
6.2.1.深度傾聽(tīng)
6.2.2.有力提問(wèn)啟發(fā)思考
6.2.2.1.常見(jiàn)的不當(dāng)提問(wèn)
6.2.2.2.有力提問(wèn)的技巧
6.2.2.3.有力提問(wèn)的應(yīng)用案例
6.2.2.4.案例:某主管如何通過(guò)提問(wèn)澄清了“因手工分板不良引起單板失效”問(wèn)題
6.2.3.有效反饋付諸行動(dòng)
6.2.3.1.積極性反饋定義、特點(diǎn)及應(yīng)用案例
6.2.3.2.練習(xí):積極性反饋應(yīng)用
6.2.3.3.發(fā)展性反饋定義、特點(diǎn)及應(yīng)用案例
6.2.3.4.采用“三明治”式反饋還是發(fā)展性反饋(BID)?
6.2.3.5.練習(xí):發(fā)展性反饋應(yīng)用
6.2.4. 如何診斷績(jī)效問(wèn)題:績(jī)效診斷工具箱
6.2.4.1.知識(shí)方面的問(wèn)題診斷
6.2.4.2.經(jīng)驗(yàn)方面的問(wèn)題診斷
6.2.4.3.態(tài)度方面的問(wèn)題診斷
6.2.4.4.外部障礙方面的問(wèn)題診斷
6.2.5. 解決沖突的GROW法則
6.2.5.1.G–承認(rèn)和接受沖突、建立共同目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則
6.2.5.2.R–人事分離,共享信息
6.2.5.3.O–共同探討雙贏方案,達(dá)成一致
6.2.5.4.W–制定行動(dòng)方案:做什么,什么時(shí)候做,誰(shuí)來(lái)做?
6.2.6.討論:對(duì)不同類型的研發(fā)人員如何針對(duì)性輔導(dǎo)?
7.如何進(jìn)行研發(fā)績(jī)效考核及反饋?
7.1.績(jī)效考核的窘境
7.2.成功進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的條件
7.3.績(jī)效評(píng)估和述職的時(shí)間安排
7.4.員工績(jī)效考核程序
7.5.績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)
7.6.績(jī)效考核等級(jí)比例分配
7.7.績(jī)效考核的誤區(qū)
7.7.1.光環(huán)化傾向?己酥,將某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)擴(kuò)大,以偏概全
7.7.2.近期行為傾向。以員工最近的行為考評(píng)做為整個(gè)考核期的考核結(jié)果
7.7.3.集中化傾向。不敢拉開(kāi)差距,結(jié)果集中于中間及偏上
7.7.4.寬容/嚴(yán)格化傾向。考核中不敢認(rèn)真負(fù)責(zé),有意放寬考核標(biāo)準(zhǔn)
7.7.5.績(jī)效考核的其他誤區(qū)
7.8.績(jī)效面談
7.8.1.績(jī)效溝通面談是研發(fā)主管面臨最痛苦的問(wèn)題:一個(gè)績(jī)效面談的案例
7.8.2.績(jī)效面談講策略
7.8.3.有序的績(jī)效溝通過(guò)程
7.8.4.績(jī)效面談過(guò)程中要采取合適的語(yǔ)言模式
7.9.角色扮演:根據(jù)設(shè)定的情景要求,進(jìn)行績(jī)效面談模擬
8.研發(fā)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
8.1.激勵(lì)的前提是識(shí)別出認(rèn)同使命愿景價(jià)值觀的員工
8.2.研發(fā)人員的素質(zhì)要求
8.3.馬斯洛需求五個(gè)層次
8.4. 保健因素和激勵(lì)因素
8.5. 案例:優(yōu)秀部門的優(yōu)秀員工為啥換崗位?
8.6. 如何讓研發(fā)人員充滿激情?
8.7. 主管的影響力來(lái)自哪里?
8.8.為什么愿景可以激發(fā)更持久的工作興奮感?
8.9.如何描繪愿景?
8.9.1.練習(xí):描繪愿景
8.10.高層要有使命感
8.11.高層要有使命感VS基層要有饑餓感
【講師介紹】
謝老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型管理專家、IPD專家、流程與項(xiàng)目管理專家、資深講師和顧問(wèn),具有美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMP認(rèn)證資格。曾在華為等知名高科技企業(yè)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理總監(jiān)和副總裁職位,現(xiàn)專注于創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理等咨詢和培訓(xùn)。
近年來(lái)專注于創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理和流程管理等咨詢和培訓(xùn),已經(jīng)成功完成了多個(gè)戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略解碼、研發(fā)管理和人力資源管理等咨詢項(xiàng)目的建設(shè)和落地,獲得了客戶的一致好評(píng)?蛻舭袊(guó)南車、方太集團(tuán)、廣日集團(tuán)、深圳建筑科學(xué)院等企業(yè)。
謝老師公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn) 課程:
1) 創(chuàng)新和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型管理類:《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新思維和轉(zhuǎn)型實(shí)踐》《商業(yè)模式創(chuàng)新管理》《需求分析和用戶體驗(yàn)》《從需求分析到創(chuàng)新實(shí)踐》《實(shí)戰(zhàn)演練華為戰(zhàn)略解碼——向華為學(xué)習(xí)戰(zhàn)略解碼》
2) 研發(fā)管理(IPD)類:《集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系IPD》 《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理》《市場(chǎng)管理和產(chǎn)品規(guī)劃》《產(chǎn)品需求管理》《從產(chǎn)品需求到產(chǎn)品規(guī)劃》 《卓越的產(chǎn)品管理》《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》 《產(chǎn)品中試管理》 《產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理》《研發(fā)質(zhì)量管理》 《研發(fā)績(jī)效管理》 《從技術(shù)走向管理》《高科技企業(yè)任職資格管理》《產(chǎn)品、技術(shù)平臺(tái)和技術(shù)管理》等課程;
3) 流程管理類:《華為的流程管理》《實(shí)戰(zhàn)案例精講流程設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化(共50個(gè)流程實(shí)戰(zhàn)案例)》《流程管理和優(yōu)化》《流程設(shè)計(jì)、流程管理平臺(tái)建設(shè)和流程審計(jì)》《流程項(xiàng)目化運(yùn)作特訓(xùn)》《流程圖畫法規(guī)則和流程文件編制特訓(xùn)》等課程;
4) 項(xiàng)目管理類:《實(shí)用項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目管理訓(xùn)練營(yíng)》《研發(fā)項(xiàng)目管理》 《研發(fā)項(xiàng)目管理高階實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《項(xiàng)目流程化特訓(xùn)》等課程。
成功案例和客戶:
方太廚具、華新水泥、廣日電氣、億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、某軍工研究所、艾比森、Mybaby公司、銳明視訊、BBE公司、共進(jìn)電子、深圳建科院IBR、華為終端公司等。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)3500元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))