一線經(jīng)理溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升（北京，6月21日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年6月21日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京
【培訓(xùn)對(duì)象】一線經(jīng)理、主管、車間主管、生產(chǎn)主管等相關(guān)人員。

【課程背景】
一線經(jīng)理必須通過部屬取得成功, 現(xiàn)場每件事情的落實(shí)都與人有關(guān)!
在管理工作中,經(jīng)常聽到很多一線經(jīng)理、主管感慨道: “現(xiàn)在讓我做事沒問題,可是處理與人有關(guān)的事情可就頭疼了”,每天在一線管理中，他們常常會(huì)面臨:
■員工不服從工作安排
■團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不高，產(chǎn)量質(zhì)量達(dá)不到要求
■員工對(duì)工作不感興趣,情緒低落
■員工屢次違反公司的勞動(dòng)紀(jì)律
■老員工不配合工作，有個(gè)性的員工難以管理
■……
■如果這些人際問題處理不當(dāng)，將直接影響到員工的士氣和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！
■一線經(jīng)理擔(dān)負(fù)著生產(chǎn)現(xiàn)場各項(xiàng)的目標(biāo)有效達(dá)成的重任, 而每項(xiàng)任務(wù)的完成與員工的配合密切相關(guān), 在實(shí)際工作中,很多一線經(jīng)理往往憑經(jīng)驗(yàn)感覺盲目武斷的去處理人際問題,或者依靠他人的所謂的人際秘訣去照方抓藥。
■如何塑造管理者權(quán)威，有效管理下屬？
■如何有效的處理人際問題,對(duì)癥下藥？
■怎樣才能提升員工執(zhí)行力，讓他們心甘情愿的按照管理人員的要求去完成工作達(dá)到目的？
■如何有效的溝通、反饋,預(yù)防人際問題的發(fā)生？
……
■作為最早從事現(xiàn)場管理領(lǐng)域培訓(xùn)與咨詢的專業(yè)顧問公司，特邀您共同體驗(yàn)曼頓的經(jīng)典課程 “一線經(jīng)理溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升”，學(xué)習(xí)如何培養(yǎng)高執(zhí)行力、高領(lǐng)導(dǎo)力、高戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。

【課程目標(biāo)】
■轉(zhuǎn)變觀念，理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
■明確一線經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，掌握在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
■了解自已的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，根據(jù)不同員工的成熟程度和階段實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
■掌握識(shí)人知心的溝通技巧，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧，提升員工積極性與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、凝聚力

【課程大綱】
第一單元：一線主管領(lǐng)導(dǎo)力的塑造
單元目標(biāo)：
1、明確領(lǐng)導(dǎo)者的定位
2、掌握在日常管理中，如何因人因事采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、了解如何領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)90后員工
單元內(nèi)容：
領(lǐng)導(dǎo)者的定位
案例分析：小馬的困惑
■從員工到管理者的有效轉(zhuǎn)變
案例分析：老張的困惑
■領(lǐng)導(dǎo)者錯(cuò)誤的定位
■領(lǐng)導(dǎo)者正確的定位
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)品是什么
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)者如何樹立威信
■樹立威信的三要素
案例討論：如何應(yīng)對(duì)員工的特別請(qǐng)求
■明確對(duì)待與人相關(guān)的決策依據(jù)
領(lǐng)導(dǎo)力塑造
案例分析：如何完成上司交代的任務(wù)
■領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
■領(lǐng)導(dǎo)力模型
■四種不同的員工的管理
■四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■建立風(fēng)格三角：因人因事采取合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
角色扮演：如何采取教練式？
角色扮演：如何采取指揮式？
角色扮演：如何授權(quán)？
角色扮演：如何采取參與式？
案例討論：如何應(yīng)對(duì)固執(zhí)且有能力的員工
案例討論：困惑的JACKY與討喜的PETER
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
案例討論：困惑的JACKY，討喜的PETER
■領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
■針對(duì)8090后員工特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)發(fā)生的轉(zhuǎn)變

第二單元：管理者的有效溝通
單元目標(biāo)：
理解溝通的基本原則
掌握與員工溝通的方法
掌握員工表揚(yáng)激勵(lì)的方法
掌握針對(duì)員工錯(cuò)誤，反饋的方法
單元內(nèi)容：
溝通的基本原則-預(yù)防沖突的基本原則
■坦白告知
■當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊
■對(duì)本人有影響的變更，事前告之本人
■對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒
■認(rèn)可與信任
溝通在管理中的運(yùn)用
■針對(duì)不同性格員工的溝通重點(diǎn)
■性格測試
■針對(duì)四種不同性格的溝通方式
■溝通技巧
角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？
■如何建立 的溝通氛圍
■EARS技巧
■角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？
■溝通在激勵(lì)中的應(yīng)用
角色扮演：如何表揚(yáng)員工？
■表揚(yáng)屬下六部曲
■激勵(lì)的要點(diǎn)
■溝通在改正員工錯(cuò)誤行為中的應(yīng)用
角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？
■批評(píng)與反饋的區(qū)別
■反饋的BEST技巧

第三單元：課程總結(jié)

【講師介紹】
陸敬老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
教育及資格認(rèn)證：TWI高級(jí)講師，現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓(xùn)師、咨詢師，精益六西格瑪咨詢師。
講師經(jīng)歷及專長：陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗(yàn)；5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過近100個(gè)改善項(xiàng)目，涵蓋到現(xiàn)場管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含vsm、看板管理、生產(chǎn)計(jì)劃、SMED、OEE提升等）。陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運(yùn)用六西格瑪解決質(zhì)量問題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項(xiàng)目相結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導(dǎo)》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：陸老師培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長興化學(xué)、長安汽車、安費(fèi)諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時(shí)，陸老師還為利歐股份、中煙集團(tuán)、龍大集團(tuán)、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實(shí)施了精益六西格瑪改善活動(dòng)，陸老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)！
陸老師結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自身理論知識(shí)體系，精心設(shè)計(jì)課程，具有以下特色：①貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；②形式多樣：授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，陸老師對(duì)學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)！

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)980元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))