“數(shù)”說營銷-大數(shù)據(jù)挖掘與營銷應(yīng)用（廣州，9月14-15日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年9月14-15日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】系統(tǒng)支撐、市場(chǎng)營銷部、運(yùn)營分析部相關(guān)技術(shù)及應(yīng)用人員

【課程背景】
這是一個(gè)互聯(lián)的世界，點(diǎn)與點(diǎn)的數(shù)據(jù)的交換，線與線的信息的連接。那么如何理解和應(yīng)用你所看到的數(shù)據(jù)？常常困擾著職場(chǎng)人——
■如何探索數(shù)據(jù)的模式？
■如何尋找數(shù)據(jù)間的相關(guān)性？
■如何從你所有的數(shù)據(jù)中去挖掘商業(yè)機(jī)會(huì)？
針對(duì)以上問題，我們特邀傅一航老師與您一同進(jìn)行探討和學(xué)習(xí)，本課程從實(shí)際的市場(chǎng)營銷問題出發(fā)，構(gòu)建數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘模型，以解決實(shí)際的商業(yè)問題。并對(duì)大數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)進(jìn)行了全面的介紹，通過從大量的市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)中分析潛在的客戶特征，挖掘客戶行為特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，幫助市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)深入理解業(yè)務(wù)運(yùn)作，支持業(yè)務(wù)策略制定以及運(yùn)營決策。

【課程收益】
1、了解大數(shù)據(jù)營銷內(nèi)容，掌握大數(shù)據(jù)在營銷中的應(yīng)用；
2、了解基本的營銷理論，并學(xué)會(huì)基于營銷理念來展開大數(shù)據(jù)分析；
3、熟悉數(shù)據(jù)挖掘的標(biāo)準(zhǔn)過程，掌握常用的數(shù)據(jù)挖掘方法；
4、熟悉數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘工具，掌握Excel和SPSS軟件應(yīng)用操作；
5、學(xué)會(huì)選擇合適的分析模型來解決相應(yīng)的營銷問題。

【課程特色】
1、理論精講 + 案例演練 + 實(shí)際業(yè)務(wù)問題分析 + Excel實(shí)踐操作 + SPSS實(shí)踐操作；
2、本課程突出數(shù)據(jù)分析的實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合行業(yè)的典型應(yīng)用特點(diǎn)，圍繞實(shí)際的商業(yè)問題，進(jìn)行大數(shù)據(jù)的收集與處理、數(shù)據(jù)分析與挖掘，以及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)與報(bào)告撰寫，全過程演練操作。

【課程大綱】
第一部分：大數(shù)據(jù)營銷的概述
1、大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來對(duì)傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)
2、大數(shù)據(jù)營銷的特點(diǎn)
3、大數(shù)據(jù)時(shí)代的新營銷模式
（1）如何選擇互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式——微博營銷、網(wǎng)頁營銷等
（2）客戶關(guān)系管理CRM——“舊貌煥發(fā)新顏”
（3）精確營銷——裝上了GPS，實(shí)現(xiàn)“精確打擊”
4、如何在海量數(shù)據(jù)中整合數(shù)據(jù)，形成你對(duì)消費(fèi)者的獨(dú)特洞察力
（1）客戶的群體特征
（2）大數(shù)據(jù)用戶畫像
5、如何建立全渠道數(shù)據(jù)平臺(tái)，拓展?fàn)I銷渠道，提高營銷效率
6、如何提升你的客戶粘性
（1）評(píng)估你的客戶價(jià)值
（2）如何建立客戶響應(yīng)模型
（3）精準(zhǔn)推薦
7、客戶生存周期中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用
8、數(shù)據(jù)分析與挖掘在通信行業(yè)的應(yīng)用
第二部分：數(shù)據(jù)挖掘?qū)崙?zhàn)篇：流程、數(shù)據(jù)建模、工具操作
1、數(shù)據(jù)分析VS數(shù)據(jù)挖掘
2、數(shù)據(jù)挖掘的標(biāo)準(zhǔn)流程（CRISP-DM）
（1）商業(yè)理解
（2）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
（3）數(shù)據(jù)理解
（5）模型評(píng)估
（6）模型應(yīng)用
案例：客戶匹配度建模，找到你的準(zhǔn)客戶
案例：4G終端營銷分析
3、如何選擇合適的營銷方式
（1）各營銷渠道的用戶特征分析
（2）促銷方式有效性檢驗(yàn)
（3）參數(shù)檢驗(yàn)與非參數(shù)檢驗(yàn)原理介紹
案例演練：通信行業(yè)ARPU值評(píng)估分析
案例演練：營銷效果評(píng)估分析
第三部分：因素影響分析
營銷問題：哪些是影響市場(chǎng)銷量的關(guān)鍵因素？比如，產(chǎn)品在貨架上的位置是否對(duì)銷量有影響？?jī)r(jià)格和廣告開銷是如何影響銷量的？
1、相關(guān)分析（因素影響的相關(guān)性分析，相關(guān)程度計(jì)算）
案例：體重與腰圍的相關(guān)分析
案例：推廣費(fèi)用與銷售金額的相關(guān)分析
案例演練：家庭生活開支的相關(guān)分析
2、方差分析（影響關(guān)鍵因素分析，影響因素組合分析）
案例：終端陳列位置對(duì)銷量的影響分析
案例：廣告形式、地區(qū)對(duì)銷量的影響因素分析
第四部分： 銷售預(yù)測(cè)分析
營銷問題：如何預(yù)測(cè)未來的產(chǎn)品銷量？如果產(chǎn)品跟隨季節(jié)性變動(dòng)，該如何預(yù)測(cè)？
1、銷量預(yù)測(cè)與市場(chǎng)預(yù)測(cè)——讓你看得更遠(yuǎn)
2、回歸模型
案例：讓你的營銷費(fèi)用預(yù)算更準(zhǔn)確
3、尋找最佳擬合線來判斷和預(yù)測(cè)
（1）如何判斷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性
（2）回歸顯著性檢驗(yàn)
（3）擬合程度衡量
（4）自變量顯著性檢驗(yàn)
（5）殘差與異常值排除
（6）采用驗(yàn)證集檢驗(yàn)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性
4、基于時(shí)間的預(yù)測(cè)與時(shí)序分析
案例演練：電視機(jī)銷量預(yù)測(cè)分析
案例演練：上海證券交易所綜合指數(shù)收益率序列分析
5、季節(jié)性預(yù)測(cè)模型
案例：美國航空旅客里程的季節(jié)性趨勢(shì)分析
案例：產(chǎn)品銷售季節(jié)性趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析
第五部分： 客戶需求分析
營銷問題：如何評(píng)估客戶購買產(chǎn)品的可能性？或者說，影響客戶購買意向的產(chǎn)品關(guān)鍵特性是什么？
1、邏輯回歸模型
案例：雜志社訂閱模型

2、關(guān)聯(lián)分析
（1）如何制定套餐，實(shí)現(xiàn)交叉/捆綁銷售
（2）產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析模型原理（Association）
案例：超市商品交叉銷售與布局優(yōu)化
第六部分：客戶價(jià)值分析
營銷問題：如何評(píng)估客戶的價(jià)值？不同的價(jià)值客戶有何區(qū)別對(duì)待？
1、RFM模型（客戶價(jià)值評(píng)估）
案例：淘寶客戶價(jià)值評(píng)估與促銷名單
第七部分：市場(chǎng)細(xì)分分析
營銷問題：如何對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分？如何提取客戶特征，從而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位？
1、聚類分析
（1）如何更好的了解客戶群體和市場(chǎng)細(xì)分
（2）如何識(shí)別客戶群體特征
2、分類決策樹
（1）如何選擇節(jié)點(diǎn)構(gòu)建決策樹
（2）決策樹分析過程
（3）如何提取客戶特征
實(shí)戰(zhàn)：終端生命周期曲線與終端銷售最佳時(shí)機(jī)
第八部分：課程總結(jié)與問題答疑

【講師介紹】
傅一航老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾在華為工作10年，近十年以來一直從事通信行業(yè)的研究與分析，對(duì)通信行業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)、客戶行為、服務(wù)效果以及運(yùn)營分析等方面有深入的接觸和研究，特別是針對(duì)大數(shù)據(jù)、4G及LTE標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，無線網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)融合，市場(chǎng)發(fā)展及業(yè)務(wù)應(yīng)用分析，在業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域投入了更多的精力，積累了相當(dāng)?shù)闹�識(shí)和見解。
專業(yè)背景
傅老師專注于大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)挖掘等應(yīng)用技術(shù)，及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)解決方案，以及將大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用于行業(yè)及商業(yè)領(lǐng)域，解決行業(yè)實(shí)際的問題。
主講課程
“數(shù)”說營銷-大數(shù)據(jù)挖掘與營銷應(yīng)用、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及應(yīng)用創(chuàng)新、Hadoop大數(shù)據(jù)解決方案開發(fā)技術(shù)基礎(chǔ)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用高級(jí)培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)營銷。
服務(wù)客戶
華為技術(shù)有限公司、平安集團(tuán)、安能物流、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、西部航空、富士康、光大銀行、招商銀行……

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))