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學校介紹

曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓認證中心授權(quán)的培訓認證機構(gòu)[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認證
學校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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大客戶銷售技巧與客戶關系管理(深圳,9月13-14日)
2018/8/22 9:09:35 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

大客戶銷售技巧與客戶關系管理(深圳,9月13-14日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2018年9月13-14日
【培訓地點】深圳
【培訓對象】營銷總監(jiān)、大客戶經(jīng)理、大客戶主管、大客戶銷售人員等

【課程背景】
當今中國市場競爭越趨激烈,對銷售人員的素質(zhì)、技能的要求也越來越高,銷售人員接近客戶,尤其是大客戶,并與之建立良好的關系能力,對企業(yè)的生存尤其重要。企業(yè)良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面,持續(xù)開發(fā)客戶終身價值,是企業(yè)取得成功的關鍵。然而,許多專業(yè)人士對于如何開發(fā)和維護關鍵客戶的忠誠度、做好客戶關系管理深感困惑,企業(yè)銷售常常遇到以下問題——
■如何做好大客戶的認知和信息分析?
■如何建立與維護大客戶的信任?
■如何挖掘大客戶深度需求與價值呈現(xiàn)?
針對以上問題,我們特邀知名銷售與回款領域的跨界專家、原德國拜耳公司銷售高管程廣見先生,與您一起分享《大客戶銷售技巧與客戶關系管理》的精彩課程。本課程圍繞大客戶分級、需求挖掘、大客戶關系營銷等內(nèi)容對大客戶銷售進行剖析。老師把多年實踐提煉出的大客戶銷售技巧通過實戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式讓學員能輕松掌握,更有專題討論深入大客戶銷售及關系管理的重點,全面提升學員點到面的大客戶銷售能力。

【課程收益】
1、了解和掌握大客戶分級的必要性與方法;
2、了解決定大客戶采購的必要因素,并掌握如何比競爭對手更好地去滿足客戶,從而增加成交的可能;
3、掌握科學系統(tǒng)的大客戶銷售流程,避免實際工作中容易犯的錯誤;
4、了解大客戶銷售中可能碰到的各種問題,并獲得應對方法;
5、學會至少4種工具,培訓結(jié)束后就可以落地使用。

【課程特色】
1、講師講解+實戰(zhàn)案例練習+評述,多種授課方式結(jié)合;
2、課堂通過實戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式與學員進行互動,啟發(fā)學員。

【課程大綱】
一、大客戶的采購心理認知與攻陷方法
1.大客戶銷售的方法論
2.客戶細分的攻守模型與績效管理
3.關注大客戶采購的五個要素
4.大客戶銷售的六個步驟
5.大客戶銷售漏斗與機會管理
6.練習
二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售項目1+2+1跟蹤表
1.案例研討與分析技巧
2.客戶“采購氛圍”的多人決定增加了大客戶銷售的難度
3.向?qū)c內(nèi)線的區(qū)別
4.永遠優(yōu)先分析客戶公司組織架構(gòu)
5.“1+2+1”法:掃清障礙,將優(yōu)秀客戶一網(wǎng)打盡
6.大型操作練習:“大客戶銷售項目1+2+1跟蹤表”的運用技巧
三、臨門一腳:公關決策人的“1+1”模型
1.案例研討
2.在客戶那里塑造自己的‘個人品牌’
3.個人品牌影響客戶,需要具有3個特征
4.“喜劇演員法”:爭取難得的見面機會,讓客戶主動想見到你
5.“留白”+“豹尾”巧妙的取得再次約見的機會
6.“投其所好法”:爭取決策人對我們的支持
四、客戶細分攻守模型分析與績效考核
1.客戶細分的攻守模型
2.客戶關系管理:建立、維護與大客戶的信任,培養(yǎng)忠誠度
3.客戶關系管理的定義
4.客戶滿意與滿意度
5.影響客戶滿意度的因素
6.建立關系壁壘,讓對手無從下手
7.客戶忠誠度與滿意度的關系

【講師介紹】
程廣見老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任職于德國拜耳公司、 America Asian Sun Seeds Co.、光彩國際;歷任任財務經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、董事總經(jīng)理,十五年海內(nèi)外公司工作經(jīng)歷練就豐富的一線市場營銷、銷售及財務管理經(jīng)驗。
十年職業(yè)培訓師生涯,課時超過10000小時,擁有十萬級學員,授課企業(yè)逾千家,課程滿意率達100%,被譽為無差評高顏值明星講師;受訓過的企業(yè)復購率達95%,憑借優(yōu)質(zhì)口碑獲得超高客戶轉(zhuǎn)介紹率。
課程特色
將復雜的銷售管理道理用精簡的方式展現(xiàn)出來,注重技巧落地,產(chǎn)出實效。客戶評價他的課程是最具“實力、實戰(zhàn)、實用”的解決方案。
服務客戶
其提供的大客戶銷售成交與回收貨款的實戰(zhàn)銷售管理解決方案踐行過西門子、施耐德、京東方、五礦發(fā)展、中化集團、徐工集團、三一重工、格力、萬科、中國移動、聯(lián)想集團、新浪網(wǎng)、神州專車、酒仙網(wǎng)等數(shù)十家世界500強企業(yè)和幾百家大中型企業(yè),均達到高績效產(chǎn)出。

【費用及報名】
1、費用:培訓費A套餐:4200元/人(不含課后輔導)B套餐:4800元/人(含課后輔導)(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)

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      張躍華
      方向:更多管理研修
      資深培訓師,營銷實戰(zhàn)專家,中國品牌研究院研究員,特聘專家!朵N售與市場》資源中心專家講師。曾在多家集團公司擔任、營銷總監(jiān),副總經(jīng)理,董事長助理等職務。系"情感營銷"“終端...