公文寫作與處理暨辦公室行政管理工作實(shí)務(wù)與文秘人員核心技能再提升(北京,9月27-28日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
成都,2018年9月6-7日;廣州,2018年9月15-16日
拉薩,2018年9月18-19日;北京,2018年9月27-28日
貴陽,2018年10月13-14日;杭州,2018年10月20-21日
青島,2018年10月27-28日;西安,2018年11月3-4日
上海,2018年11月10-11日;成都,2018年11月17-18日
廈門,2018年11月24-25日;北京,2018年11月29-30日
重慶,2018年12月8-9日;太原,2018年12月15-16日
?冢2018年12月22-23日;北京,2018年12月27-28日
深圳,2019年1月10-11日;昆明,2019年1月19-20日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】成都、廣州、拉薩、北京、貴陽、杭州、青島、西安、上海、廈門、重慶、太原、?、深圳、昆明
【培訓(xùn)對(duì)象】各級(jí)省市國(guó)資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員。
【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企事業(yè)單位對(duì)辦公室工作人員的公文寫作與公文規(guī)范處理及行政管理水平要求也越來越高,同時(shí)對(duì)辦公室行政管理工作的專業(yè)素質(zhì)也提出更高的要求,辦公室行政管理工作人員如果沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練,僅憑自我認(rèn)知是無法站在全局的視野做好辦公室行政管理工作的;很多時(shí)候想為領(lǐng)導(dǎo)做得更多,卻總是被動(dòng)地顧此失彼完成一些事務(wù)性的工作,很難“想領(lǐng)導(dǎo)所想,急領(lǐng)導(dǎo)所急”,成為領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的得力助手;如何提高企事業(yè)單位的文秘及行政工作人員的公文寫作與處理能力,如何讓辦公室行政工作變得更加有效率,更好地體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值;并快速提升自身的工作能力呢。因此,中心特于2018年在全國(guó)各地繼續(xù)舉辦“公文寫作與處理暨辦公室行政管理工作實(shí)務(wù)與文秘人員核心技能再提升研修班”,通過此次學(xué)習(xí),切實(shí)提升機(jī)關(guān)企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的辦文辦會(huì)辦事能力,全方位提升辦公室行政管理工作的認(rèn)知水平,快速掌握提升辦公室行政管理工作的各項(xiàng)能力的方法和技巧。希望各單位積極組織相關(guān)人員參加。
【課程大綱】
(一)公文寫作基本格式與重點(diǎn)難點(diǎn)問題解析
1.通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等幾種常用公文的適用范圍與區(qū)分、特點(diǎn)及寫作技法;
2.報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體宣傳類文稿的寫作技巧;
3.不同類型工作總結(jié)的寫作要領(lǐng)與創(chuàng)新點(diǎn);?
4.公文寫作常用術(shù)語匯釋與常見易混易錯(cuò)字詞辨析;
5.公文文稿的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和如何審閱修改報(bào)送的公文。
(二)公文處理規(guī)范化處理流程
1.結(jié)合最新《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》,重點(diǎn)講解不
同類型公文處理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和公文格式運(yùn)用的常見問題;
2.公文擬制和公文辦理的重點(diǎn)難點(diǎn)問題(公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點(diǎn),公
文簽發(fā)與會(huì)簽的注意事項(xiàng);公文傳閱、歸檔的要求和程序等)。
(三)如何寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿及調(diào)研報(bào)告
1.各類會(huì)議的講話稿的要求、寫作技巧和范例;
2.如何快速寫好突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)講話稿;
3.怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作能力;
4.調(diào)研報(bào)告的幾種類型、寫作要求和技巧;
5.調(diào)研活動(dòng)中容易出現(xiàn)的問題及其防范;
6.深入分析優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的寫作過程及成功經(jīng)驗(yàn)。
(四) 文秘部門督查督辦工作
1. 文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責(zé);、
2. 督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對(duì)督辦工作的新要求;
3. 文件催辦的藝術(shù)與技巧(如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí));
4. 督辦公文的寫作:如何寫辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)。
(五) 辦公室文秘人員如何制作PPT的實(shí)用技巧
1. PPT的文字排版使用規(guī)范與技巧;
2. PPT文字處理的層次關(guān)系;
3. PPT的圖片處理技巧——裁剪、變色、去水印、去背景技巧等;
4. PPT的圖型處理技巧圖形的制作技巧——繪制、剪除、組合等。
5. 使用文字與圖片組合提升PPT美感
(六)如何在工作中做到有效的行政溝通與協(xié)調(diào)
1. 構(gòu)建企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)—提升部門管理威信;
(1)建立清晰的管理系統(tǒng)-明確企業(yè)的匯報(bào)關(guān)系
(2)健全正式溝通路線-保證信息的權(quán)威性和嚴(yán)肅性
(3)建立正向的溝通渠道-傳遞公司的文化和管理主張
2. 有效的對(duì)上溝通-獲得領(lǐng)導(dǎo)信任;
(1)學(xué)會(huì)聽懂上級(jí)說話,不要想當(dāng)然
(2)問好問題,了解領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
(3)有效表達(dá),提高建議的采信率
(4)積極互動(dòng),引導(dǎo)上級(jí)的正確思路
(5)主動(dòng)補(bǔ)臺(tái),適應(yīng)不同上級(jí)行為風(fēng)格
(6)嚴(yán)格職場(chǎng)操守,不參與辦公室政治
3. 有效的橫向溝通-獲得他人支持。
(1)用好非職務(wù)權(quán)力,增強(qiáng)個(gè)人影響力
(2)分析對(duì)方的利益,啟動(dòng)對(duì)方需求
(3)踩住對(duì)方的動(dòng)力點(diǎn),銷售你的主張
(4)了解并消除對(duì)方顧慮,促使對(duì)方參
(七)辦公室秘書與行政工作人員實(shí)用技巧
1. 辦公室危機(jī)處理及應(yīng)對(duì)技巧;
(1)危機(jī)處理的基本原則和要求
(2)沖突管理的有效途徑
(3)如何處理危機(jī)和沖突的關(guān)系
(4)突發(fā)事件信息上報(bào)
2. 時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技技巧;
(1)在時(shí)間管理上的常見問題分析
(2)制訂科學(xué)的工作計(jì)劃
(3)合理有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟
(4)上級(jí)的時(shí)間管理與安排
(5)如何延長(zhǎng)您的工作時(shí)間
(6)上司出差日程管理與工作計(jì)劃
3. 日常商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)注意的問題;
(1)辦公室電話處理與技巧
(2)辦公室商務(wù)接待禮儀
4. 辦公室保密工作管理實(shí)務(wù);
5. 辦公室行政印章管理實(shí)務(wù)。
(八)現(xiàn)代企業(yè)高效能會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)
1. 會(huì)議需求分析、會(huì)議準(zhǔn)備要領(lǐng);
2. 會(huì)議的關(guān)鍵要素與標(biāo)準(zhǔn);
3. 會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)和保障;
4. 會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理;
5. 會(huì)議信息處理;
6. 會(huì)議主持與引導(dǎo)技巧;
7. 會(huì)議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧;
8. 會(huì)議精神的落實(shí)和督辦。
(九)現(xiàn)代企業(yè)檔案管理操作實(shí)務(wù)
1. 最新《歸檔文件整理規(guī)則》重點(diǎn)解析;
2. e時(shí)代企業(yè)電子文件全程管理;
3. 建立檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)要求;
4. 對(duì)存檔管理進(jìn)行定期督辦和考核。
5. 信息、文檔管理與運(yùn)用
(1)信息收集
(2)文檔管理
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)2480元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))