銷(xiāo)售談判與專(zhuān)業(yè)回款技巧（廣州，10月18-19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢(xún)電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年10月18-19日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、資深銷(xiāo)售代表

【課程背景】
銷(xiāo)售談判和客戶(hù)回款是所有銷(xiāo)售人士都要面對(duì)的實(shí)際工作難題，成敗與否直接影響企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成和員工士氣。然而，對(duì)于如何輔導(dǎo)下屬完成有效談判和快速回款，許多管理者深感困惑——
■如何才能找到客戶(hù)的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)？
■如何運(yùn)用談判來(lái)使自己在銷(xiāo)售過(guò)程中處于有利地位？
■如何才能擺脫談判困境，并達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)？
針對(duì)以上問(wèn)題，本期曼頓特邀原德國(guó)拜耳銷(xiāo)售總監(jiān)程廣見(jiàn)老師，與我們一同分享《銷(xiāo)售談判與專(zhuān)業(yè)回款技巧》的精彩課程。本課程從銷(xiāo)售談判的準(zhǔn)備、銷(xiāo)售策略技巧、專(zhuān)題探討等方面，結(jié)合心理學(xué)剖析收款人員的性格，傳授實(shí)用有效的標(biāo)準(zhǔn)收款操作步驟和溝通技巧，并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)有效談判和資金快速回款，促成企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。

【課程收獲】
1、幫助銷(xiāo)售人員增加銷(xiāo)售成功幾率；
2、掌握與難以應(yīng)付及要求很高的客戶(hù)成功交往。
3、有助于學(xué)員與客戶(hù)建立起長(zhǎng)期共贏的伙伴關(guān)系；
4、學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)有效的銷(xiāo)售談判流程；
5、學(xué)會(huì)更加有效地運(yùn)用有限的內(nèi)部資源支持銷(xiāo)售；
6、增強(qiáng)相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)收款知識(shí)；
7、理順內(nèi)部及外部收款流程；
8、提高相關(guān)收款人員的實(shí)際溝通與操作技巧
9、提升學(xué)員的實(shí)踐能力。

【課程特色】
1、采取講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)和評(píng)述相結(jié)合的教學(xué)方式授課；
2、課程內(nèi)容實(shí)用，課后即可用于實(shí)際工作中。

【課程大綱】
一、銷(xiāo)售談判總論
1、談判是什么？
2、為什么學(xué)習(xí)談判技巧？
3、銷(xiāo)售談判流程詳解
4、談判中的雙贏把握
5、談判是一種投資
6、銷(xiāo)售談判中心理對(duì)抗的深入探討

二、銷(xiāo)售談判前的準(zhǔn)備
1、談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧
2、工具一：了解四種談判對(duì)手
3、案例討論：銷(xiāo)售談判結(jié)果判斷
4、工具二：提升談判中與不同客戶(hù)打交道的溝通寶典：全腦技術(shù)溝通
5、不同個(gè)性的人談判優(yōu)缺點(diǎn)分析

三、高階層談判技巧
1、如何探詢(xún)對(duì)方最關(guān)注什么？如何提問(wèn)？
2、如何主導(dǎo)談判？如何造勢(shì)？
3、如何松動(dòng)對(duì)方立場(chǎng)
4、案例講解：開(kāi)局過(guò)招N策略
5、談判中的人際關(guān)系把握
6、談判環(huán)境營(yíng)造的學(xué)問(wèn)
7、如何布置談判機(jī)關(guān)？如何防止掉入陷阱？
8、中場(chǎng)策略學(xué)習(xí)
9、如何進(jìn)行讓步？

四、為什么一定要研究收款技巧■
1、應(yīng)收賬款管理-下一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
2、中國(guó)目前的信用環(huán)境
3、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：賒銷(xiāo)？不賒銷(xiāo)？
4、各部門(mén)職責(zé)如何劃分
5、賒銷(xiāo)的十大好處
6、你真的給公司賺到錢(qián)了嗎■-壞賬需要額外銷(xiāo)售額彌補(bǔ)
7、愛(ài)德華法則：我們都是在給銀行打工嗎■-貨款拖延對(duì)利潤(rùn)的吞噬

五、公司內(nèi)的策略性談判
1、攘外必先安內(nèi)：公司內(nèi)部談判對(duì)銷(xiāo)售人員的重要性
2、內(nèi)部談判的兩個(gè)障礙
3、案例研討：如何與下屬談判
4、案例研討：如何與上級(jí)談判
5、案例研討：如何與同級(jí)其它部門(mén)談判
6、協(xié)作性問(wèn)題解決-跨部門(mén)談判的好方法

六、專(zhuān)題研討：應(yīng)收賬款管理與呆壞賬催收技巧
1、收款人種類(lèi)
2、債務(wù)人的種類(lèi)
3、債務(wù)人怎么想
4、常見(jiàn)客戶(hù)拖延借口及建議解決辦法
5、客戶(hù)拖延的征兆
6、聆聽(tīng)客戶(hù)反饋
7、收款中的POWER法則
8、若干收款案例分析
9、角色演練：收款過(guò)程綜合練習(xí)

【講師介紹】
程廣見(jiàn)老師,中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng)(www.e71edu.com)資深講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
拜耳公司（世界500強(qiáng)德國(guó)）、 America Asian Sun Seeds Co.（中美合資）、光彩國(guó)際，歷任銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、董事總經(jīng)理等職位，十五年海內(nèi)外公司銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售及管理經(jīng)歷。
擁有近十年的職業(yè)講師授課經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，曾為國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)提供培訓(xùn)與大型演講，善于就企業(yè)實(shí)際案例，結(jié)合個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論功底，在幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售額、加快現(xiàn)金流動(dòng)、改善公司盈利狀況、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，整體提升公司經(jīng)營(yíng)效率等方面成功的實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售管理解決方案。
授課經(jīng)驗(yàn)與影響力
十一年職業(yè)培訓(xùn)師生涯，課時(shí)超過(guò)10000小時(shí)，擁有十萬(wàn)級(jí)學(xué)員，授課企業(yè)逾千家，課程滿(mǎn)意率達(dá)100%，被譽(yù)為無(wú)差評(píng)高顏值明星講師；受訓(xùn)過(guò)的企業(yè)復(fù)購(gòu)率達(dá)95%，憑借優(yōu)質(zhì)口碑獲得超高客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹率。
授課特點(diǎn)
激情幽默，具有出色的駕馭現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員互動(dòng)的能力。課程實(shí)用性極強(qiáng)，廣受學(xué)員好評(píng)。
主講課程
大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧與客戶(hù)關(guān)系管理、高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理、銷(xiāo)售談判與專(zhuān)業(yè)回款技巧、商務(wù)談判、面對(duì)面銷(xiāo)售“七劍”技巧實(shí)務(wù)。
服務(wù)客戶(hù)
西門(mén)子、惠普、ABB、PHILIPS、聯(lián)想、新浪、國(guó)家電網(wǎng)、建設(shè)銀行、工商銀行、七匹狼、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、三一重工、中化化肥……

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi) A：4200元/人（不含課后輔導(dǎo)）B：4800元/人（含課后輔導(dǎo)）（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))