MTP中層管理技能提升(北京,7月11-12日)
MTP中層管理技能提升(北京,7月11-12日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年7月11-12日
【培訓地點】北京
【培訓對象】企業(yè)中層管理者、候選管理人員、一線管理人員、直線經理等
【課程背景】
“在成為領導前,你的成功同自己的成長有關;在成為領導以后,你的成功都同別人的成長有關”------杰克韋爾奇
韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領導是不夠的,還需要培養(yǎng)、建設優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經營目標。
作為一名經理人,你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱?你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心?你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果?如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績?如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?如何化解團隊運行障礙順利開展工作?
【培訓方式】
現(xiàn)場講授、小組討論、互動交流、案例分享等
【課程大綱】
第一講:管理者的角色認知
一、管理的認知
1、管理是什么
2、管理者究竟是管什么
二、管理者的角色定位
1、員工和管理者的三大區(qū)別
2、中層管理者的五種角色
3、管理的五大職能解讀
三、管理者的角色錯位
1、民意代表——言行粗暴缺乏關懷
2、莊園地主——封閉狹隘缺乏協(xié)同
3、勞動模范——事必躬親缺乏激勵
4、好好先生——得過且過缺乏責任
四、管理者各個維度的角色定位
1、作為下屬的角色認知與定位
2、作為上級的角色認知與定位
3、作為平級的角色認知與定位
第二講:管理者的高效溝通
一、認識溝通
1、溝通是什么
2、溝通的構成和特征
3、職場人為什么學習溝通
課程現(xiàn)場,互動討論:對溝通的認識存在哪些誤區(qū)?
二、溝通的方法與技巧
1、溝通的方法
2、溝通的技巧運用
3、溝通中的傾聽技巧
課程現(xiàn)場,視頻分享:
結構化溝通運用練習
課程現(xiàn)場,互動討論:如何理解“工作管理就是持續(xù)的高效溝通”?
三、與下屬的溝通
1、與下屬的溝通什么
2、與下屬的溝通的注意事項
3、與什么樣的下屬溝通什么樣的信息
實戰(zhàn)演練,講師點評:你是怎么與下屬溝通的?
四、與上級的溝通
1、什么時候要與上級的溝通
2、與上級溝通的技巧
3、與上級溝通的要義
實戰(zhàn)演練,講師點評:你真的會與上司溝通嗎?
五、跨部門的溝通與協(xié)調
1、為什么要跨部門溝通
2、跨部門溝通的原則和方法
3、跨部門溝通的誤區(qū)
實戰(zhàn)演練,講師點評:跨部門溝通中的本位主義傾向
第三講:鍛造卓越的執(zhí)行力
一、認知執(zhí)行
1、什么是執(zhí)行
2、沒有執(zhí)行,計劃只是看起來很美
3、執(zhí)行是最基本的能力與意識
課程現(xiàn)場,互動討論:對執(zhí)行的認識存在哪些誤區(qū)?
二、執(zhí)行:堅決執(zhí)行,結果導向
1、執(zhí)行就是實施、落實、操作——實際去干
2、沒有執(zhí)行,萬事皆空
3、執(zhí)行的關鍵是發(fā)揮自己的主觀能動性
4、有條件要上,沒有條件,創(chuàng)造條件也要上!
三、高效執(zhí)行力的培養(yǎng)
1、如何培養(yǎng)高效的執(zhí)行力
2、《把信送給加西亞》與《沒有任何借口》
3、不要向上級轉移難題,不要向領導強調困難
4、帶著建議做匯報,提出方案再請示
5、多想一步,多看一眼
6、方法總比困難多
7、積極主動的心態(tài)是高效執(zhí)行的基礎
課程現(xiàn)場,互動討論:不想當將軍的士兵就不是好士兵嗎?
四、高效執(zhí)行力的誤區(qū)
1、高效執(zhí)行不是固步自封
2、高效執(zhí)行不是亦步亦趨
3、高效執(zhí)行不是機械操作
課程現(xiàn)場,案例分享:董存瑞的錯誤?
第四講:提升團隊的合作能力
一、認知團隊與合作
1、什么是團隊,什么是合作
2、為什么要進行團隊合作
課程現(xiàn)場,互動討論:對團隊合作的認識存在哪些誤區(qū)?
二、合作:在團隊中實現(xiàn)最好的自我
1、協(xié)調與配合是團隊成功的關鍵
2、團隊的作用:優(yōu)勢互補與正向放大
3、融入團隊是最好的自我歷練之法
4、貢獻團隊,成就自我
三、團隊合作中的沖突與溝通
1、沖突無時不在,無所不在
2、沖突的分類:建設性沖突、破壞性沖突
3、沖突四階段:潛在—交鋒—公開—解決
4、沖突解決方法:溝通、協(xié)商、仲裁、權威
5、解決沖突原則
四、團隊合作的四大秘訣
1、贊賞別人
1)你只是在分享你的看法,而不是在傳播世界的真理!
2)贊美是贊賞的最佳表現(xiàn)形式
2、理解別人
3、支持別人
4、改變自己
你不能要求別人怎么對待你,你只能要求自己做得更好!
五、團隊合作的六大注意事項
1、溝通要及時
2、注意對方的感受,根據(jù)對方的需要
3、你只是分享你的看法,而不是傳播世界的真理
4、原諒別人就是原諒自己
5、幫助別人就是幫助自己
6、你不能要求別人,你只能要求自己
第五講:人才培養(yǎng)與梯隊建設
一、培養(yǎng)人才是各級管理者的責任
1、培養(yǎng)人才是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必要保障
2、力避青黃不接,老幼斷代
3、完成本職工作,分配下屬工作
4、考核下屬工作,指導下屬工作
5、培養(yǎng)下屬成長
二、如何適時針對性地培養(yǎng)人才是關鍵
1、人才培養(yǎng)的五大要求
2、人才培養(yǎng)的三大技巧
3、人才培養(yǎng)要關注人才的職業(yè)生涯管理
4、人才培養(yǎng)的常見問題與注意事項
課程現(xiàn)場,實操演練:針對不同下屬的培養(yǎng)
三、培養(yǎng)人才成長的方法
1、在職培養(yǎng)——邊干邊學
2、替補訓練培養(yǎng)——近身觀察,貼近培養(yǎng)
3、輪流任職培養(yǎng)——輪換嘗試
4、特別任務培養(yǎng)——臨時交派,特別委任
第六講:績效管理與檢查反饋
一、認識績效
1、績效是什么
2、為什么要搞績效
3、績效考核與績效管理
二、績效考核的工具與方法
1、績效考核方法的分類
2、不同績效考核方法的對比分析及其適用范圍
三、績效管理的系統(tǒng)構建
1、績效管理系統(tǒng)的功能
2、績效管理系統(tǒng)的構成
3、績效管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的聯(lián)系
四、績效管理的實施與推進
1、“戴明環(huán)(PDCA)”在績效管理中的應用
2、“戴明環(huán)(PDCA)”在完成績效管理中的作用和意義
五、績效實施推進過程中的常見問題
1、高效溝通與雙向交流是績效的基礎
2、尊重互信與坦誠公正是績效的前提
3、循序漸進與水到渠成是績效的保障
4、循環(huán)往復與螺旋上升是績效的追求
5、共享、共議、共識、共決、共為、共贏是績效的流程
第七講:管理者的時間管理技能
一、什么是時間
1、時間就是生命
2、為什么要對時間進行管理
二、時間管理的原則與誤區(qū)
1、時間管理的原則
2、時間管理的誤區(qū)
課程現(xiàn)場,互動討論:上帝的時間分配公平嗎?
三、時間管理的方法
1、時間管理的20/80
2、時間管理矩陣
3、時間管理的721
課程現(xiàn)場,實操體驗:什么樣的時間管理方法最適合我?
四、時間管理的六大技巧
1、了解自己使用時間的方式和狀況
2、做好工作計劃
3、排除、縮短別人干擾的時間
4、絕對不要拖延
5、第一次就把事情做好
6、時間的判斷應有必要的彈性
課程現(xiàn)場,互動討論:你還有什么時間管理的體會嗎?
第八講:管理者領導能力提升
一、領導力
1、管理與領導的區(qū)別
2、管理者的五種權力運用側重
3、卓越領導應具備的核心素質
4、建立優(yōu)質領導力的四大技巧
二、領導風格
1、什么是領導風格
2、不同的領導風格的差異解析
3、管理人員的領導風格培養(yǎng)
課程中間,演練體驗:領導風格的感悟
課程最后,回顧總結,提問答疑:
【講師介紹】
左京老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。戰(zhàn)略人才培養(yǎng)教練
清華大學EMBA
高級人力資源管理師
北京大學、中國農業(yè)大學、鄭州大學客座教授
15年企業(yè)管理咨詢與培訓工作經驗
20年大型化工能源、高科技創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理經驗
曾任:北京神霧環(huán)境能源科技集團 人力資源總監(jiān)
曾任:北京誠意光達商貿有限公司 副總經理
累計在《經理人》、《商界》、《中國經營報》等各類知名刊物發(fā)表過100余篇專業(yè)文章。
曾主導多家大中型企業(yè)的人力資源管理精英團隊的建設咨詢、培訓輔導工作,成功為民生銀行、大唐集團、中鐵集團、用友集團、人民大會堂管理局等提供人力資源管理變革建議與改進方案。擁有1000多場次的公開授課與企業(yè)內訓經歷,學員的滿意度高達到95%以上,累計培訓學員人數(shù)超過10萬。
實戰(zhàn)經驗:
20年大型化工能源、高科技創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理經驗:
北京神霧環(huán)境能源科技集團(擁有9家全資和控股子公司,其中一家為上市公司,資產86億元)人力資源總監(jiān),全面負責人力資源工作,累計面試人數(shù)超過5000人,為企業(yè)重點引進了300余名急需的優(yōu)秀科技人才。搭建了完善的人才引進、培養(yǎng)、考核、激勵的框架體系,特別針對高科技研發(fā)設計人員創(chuàng)建了完善而獨具特色的績效考核和浮動薪酬的激勵機制,使公司的研發(fā)設計工作產生了極大的變化,逐步成為企業(yè)高速發(fā)展最為重要的源動力。
北京誠意光達商貿副總經理,為適應市場的巨大變化,抓住企業(yè)戰(zhàn)略轉型的契機,及時調整經營策略,并組織內部資源和團隊以企業(yè)戰(zhàn)略、經營策略為引導,逐步實施工作重點的轉移和變革,為企業(yè)的二次騰飛創(chuàng)造了良好的條件,將企業(yè)從一個年營業(yè)額不足百萬的小型商貿公司打造成具有近億元年營業(yè)額,市場份額提升30%,經營范圍遍布全國的大型綜合性流通企業(yè),得到廣大員工、管理團隊和董事會的稱贊和好評。
【費用及報名】
1、費用:培訓費4680元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)