BEST高能經(jīng)驗萃取-將組織經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)成果(廣州,4月24-25日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年4月24-25日
【培訓(xùn)地點】廣州
【培訓(xùn)對象】
崗位技術(shù)牛人
企業(yè)中基層管理者
有一定工作經(jīng)驗的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
【課程背景】
企業(yè)最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費。員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗還沒有梳理,甚至沒有機會再梳理,只能讓后來的員工從頭再來,融合、適應(yīng)、成長的速度都會慢。
一個老員工離職了,他所有的經(jīng)驗、教訓(xùn)就都帶走了,后來的新員工要從頭再來;
一個部門十幾個人,部門經(jīng)驗沒有匯總,每個人都從頭成長,好經(jīng)驗沒有得到推廣;
一個工作的問題重復(fù)多次培訓(xùn),但就沒有梳理出來,不能在過去的積累上成長;
企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗多多,沒有總結(jié)導(dǎo)致成為隱性財富……
組織經(jīng)驗的萃取是一種方法技能,是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。通過《BEST高能經(jīng)驗萃取》課程,部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)精英和內(nèi)訓(xùn)師學(xué)會了這項方法技能后,就可以總結(jié)部門或崗位中的最佳實踐,把隱性經(jīng)驗顯現(xiàn)化,顯現(xiàn)經(jīng)驗系統(tǒng)化。
【課程收益】
■一套萃取方法:系統(tǒng)化的掌握組織經(jīng)驗的萃取方法,有助于他們在課后應(yīng)用中指導(dǎo)工作實踐;
■一組開發(fā)成果:在課程中開發(fā)出8~10組成果(崗位經(jīng)驗操作寶典/崗位經(jīng)驗情景案例/崗位經(jīng)驗視頻微課),助力企業(yè)通過培訓(xùn)改變績效;
■一批專家講師:培養(yǎng)一批擁有組織經(jīng)驗萃取方法和實踐經(jīng)驗的專家講師;
■能夠運用組織經(jīng)驗萃取的方法,完成崗位關(guān)鍵任務(wù)的經(jīng)驗萃取,形成顯性化經(jīng)驗成果包;
■訓(xùn)練嚴謹?shù)乃季S習(xí)慣,在面臨任務(wù)和問題時從多個側(cè)面清晰而全面的進行思考;
■在日常的工作指導(dǎo)中,使他人更好的理解并記憶自己的想要表達方法和經(jīng)驗;
【授課形式】
案例分析、小組練習(xí)、團隊共創(chuàng)、任務(wù)挑戰(zhàn)、實戰(zhàn)演練、體驗活動等
采用一講一練一點評教練相輔的教學(xué)模式,當堂帶領(lǐng)學(xué)員產(chǎn)出萃取成果
【課程大綱】
引言導(dǎo)入
說明:組織經(jīng)驗萃取對于大多數(shù)的學(xué)習(xí)者來說,都屬于一個陌生概念。在這一部分,將針對什么是組織經(jīng)驗萃取,組織經(jīng)驗萃取的價值及應(yīng)用場景進行介紹。同時,在這一部分也將概述性介紹BEST高能經(jīng)驗萃取模型。
培訓(xùn)內(nèi)容工具方法
一、組織經(jīng)驗在企業(yè)中的價值
二、什么是組織最佳實踐
三、如何將組織經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)結(jié)果
四、介紹高能經(jīng)驗復(fù)制的BEST模型BEST高能經(jīng)驗萃取模型
第一部分 Blueprint 制定藍圖,優(yōu)秀經(jīng)驗情境化
說明:優(yōu)秀經(jīng)驗的顆粒度決定了萃取成果的質(zhì)量。在這個部分,首先會帶領(lǐng)學(xué)習(xí)者通過三個層級進行萃取任務(wù)的梳理,最終初定選出需要萃取的主題。在選取萃取方向的時候,配合使用五行圖識別出哪些是優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗。最后,針對選定的主題進行萃取起止點的邊界的確定,這是第一部分的成果文件,也是檢驗萃取成果的關(guān)鍵標準。
本階段成果:選定萃取任務(wù),撰寫萃取任務(wù)表
培訓(xùn)內(nèi)容工具方法
1.1 選方向:三層級初定萃取主題
■分解崗位關(guān)鍵任務(wù)
■盤點主要工作場景
■梳理崗位業(yè)務(wù)問題
1.2 篩關(guān)鍵:五行圖識別優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗
■金:有價值
■木:需傳承
■水:常發(fā)生
■火:急需要
■土:覆蓋廣
1.3 定邊界:明確經(jīng)驗萃取起止點
■輸入條件是萃取的前提
■輸出結(jié)果是萃取的標準崗位經(jīng)驗梳理模板
優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗識別五行圖
經(jīng)驗萃取任務(wù)表
第二部分 Extract 逐級萃取,隱性經(jīng)驗顯性化
說明:經(jīng)驗萃取的主要目標是將隱藏在專家大腦中的優(yōu)秀經(jīng)驗萃取成顯性化的新手操作寶典。在這個萃取過程中,既提升專家對于自身任務(wù)操作的專業(yè)性,又能為新人的學(xué)習(xí)提供系統(tǒng)模仿的方法。這個部分,將帶領(lǐng)學(xué)員從頭、身、足、包四個層次對專家的經(jīng)驗進行萃取,在教會他們一套專業(yè)的萃取方法的同時完成專家經(jīng)驗萃取。
本階段成果:組織經(jīng)驗萃取系統(tǒng)方法、專家經(jīng)驗萃取表、經(jīng)驗相關(guān)配套工具
培訓(xùn)內(nèi)容工具方法
2.1 優(yōu)秀經(jīng)驗CT圖:頭身足包模型
2.2 頭:經(jīng)驗萃取的四個標準
■優(yōu)秀經(jīng)驗的黃金標準一:有結(jié)構(gòu)
■優(yōu)秀經(jīng)驗的黃金標準二:可模仿
■優(yōu)秀經(jīng)驗的黃金標準三:易應(yīng)用
■優(yōu)秀經(jīng)驗的黃金標準四:能容錯
2.3 身:經(jīng)驗萃取的五個層級
■一級萃取切框架
■二級萃取挖細節(jié)
■三級萃取識障礙
■四級萃取配工具
■五級萃取做優(yōu)化
2.4 足:經(jīng)驗萃取的四種方式
■自我復(fù)盤式萃取
■專家訪談式萃取
■綜合觀察式萃取
2.5 包:經(jīng)驗萃取的兩大核心工具
■自我復(fù)盤表
■專家訪談表自我復(fù)盤式萃取表
業(yè)務(wù)專家萃取訪談表
配套工具梳理表
第三部分 Structure 建模封裝,顯性經(jīng)驗形象化
說明:優(yōu)質(zhì)的經(jīng)驗是既有價值又可廣泛傳播的經(jīng)驗。要實現(xiàn)這個目標,就需要將專家的經(jīng)驗進行建模封裝,讓經(jīng)驗變得有結(jié)構(gòu)且好記憶。在這個部分,將帶領(lǐng)學(xué)員對已經(jīng)萃取出的經(jīng)驗,進行識別、構(gòu)建和包裝,讓其在未來應(yīng)用過程中更好的得以應(yīng)用。
本階段成果:可視化經(jīng)驗、口訣化經(jīng)驗、崗位經(jīng)驗操作寶典初稿
培訓(xùn)內(nèi)容工具方法
3.1 識別:通讀方法識關(guān)鍵
■關(guān)鍵信息
■關(guān)鍵動作
■關(guān)鍵要素
3.2 構(gòu)建:組合要點建關(guān)系
■流程步驟
■并列合力
■多元關(guān)系
3.3 包裝:形象生動促記憶
■化零為整
■穿針引線
■以簡御繁
■形象類比經(jīng)典邏輯結(jié)構(gòu)圖
形象化設(shè)計羅盤
崗位經(jīng)驗成果輸出表
第四部分 Trasfer 傳承落地,推廣經(jīng)驗普及化
說明:經(jīng)驗傳承的方式?jīng)Q定了經(jīng)驗傳承的效果。在這個部分,將教學(xué)員三種傳承經(jīng)驗的方式,分別是崗位經(jīng)驗操作寶典、崗位經(jīng)驗情景案例和崗位經(jīng)驗視頻微課。崗位經(jīng)驗操作寶典是經(jīng)驗萃取的核心成果,它有效解決了經(jīng)驗傳承的系統(tǒng)性。崗位經(jīng)驗情景案例,讓經(jīng)驗的傳承更具感性,也讓學(xué)習(xí)者對經(jīng)驗本身的理解更加深入。崗位經(jīng)驗視頻微課,是在前兩者的基礎(chǔ)上,借助視頻微課的形式,讓經(jīng)驗的傳承產(chǎn)生可視化、娛樂化和輕松化的呈現(xiàn)效果
本階段成果:
2天版課程:崗位經(jīng)驗操作寶典、崗位經(jīng)驗情景案例
3天版課程:崗位經(jīng)驗操作寶典、崗位經(jīng)驗情景案例、崗位經(jīng)驗PPT式視頻微課
培訓(xùn)內(nèi)容工具方法
4.1 傳承方式一:崗位經(jīng)驗操作寶典
■適用范圍
■操作說明
■問題答疑
■配套工具
4.2 傳承方式二:崗位經(jīng)驗情景案例
■劇情引導(dǎo)式案例
■方法嵌入式案例
■多方對話式案例
4.3 傳承方式三:崗位經(jīng)驗視頻微課
■微課腳本設(shè)計七種武器
■視頻微課制作八步流程情景案例開發(fā)模板
微課腳本撰寫模板
微課視頻設(shè)計模板
【講師介紹】
邱偉老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。暢銷書《FAST高效課程開發(fā):培訓(xùn)師成長實踐手冊》 作者(上市2年個月,印刷7次)
FAST高效課程開發(fā)?和BEST高能經(jīng)驗萃取創(chuàng)始人
美國認證協(xié)會 注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師認證 首席講師
美國認證協(xié)會 注冊國際培訓(xùn)經(jīng)理認證 授課講師
13年培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)經(jīng)驗,資深教學(xué)設(shè)計師
國家認證績效改進師,美國文化協(xié)會 ToP課程引導(dǎo)師
互聯(lián)網(wǎng)自媒體“課程開發(fā)實驗室”創(chuàng)始人
專長領(lǐng)域 :內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、組織經(jīng)驗萃取、企業(yè)精品課程及微課開發(fā)
邱偉老師生于1978年,擁有數(shù)百家世界500強企業(yè)和中國本土500強企業(yè)培訓(xùn)及課程開發(fā)經(jīng)驗,曾深入涉足心理學(xué)在培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展中的應(yīng)用。邱偉老師是美國認證協(xié)會“注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師認證”引進者和首席講師,同時也是“注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理認證”授課講師。邱偉老師是FAST高效課程開發(fā)和BEST高能經(jīng)驗萃取模型?創(chuàng)始人。作為專業(yè)培訓(xùn)師,邱偉老師13年來長期致力于客戶化的課程研發(fā)與講師培養(yǎng),主要授課領(lǐng)域: “內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)”、“組織經(jīng)驗萃取”、“企業(yè)精品課程及微課開發(fā)”,并為客戶提供了定制化高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。?
邱偉老師授課風格熱情、生動、幽默,深入淺出,能將西方先進的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機結(jié)合,課程內(nèi)容具有極強的實用性和實操性。
【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費3800元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))