基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧(上海,8月9-10日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年8月9-10日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理者、職能部門及業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人
【課程背景】
一個(gè)優(yōu)秀的管理者,是要培養(yǎng)一群善于解決問題的人,而不是自己去解決所有的問題!
一般情況下,有一定經(jīng)驗(yàn)的管理者,在“做事”層面上,如計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、考核等方面,都沒問題。但是真正優(yōu)秀的管理者不僅僅要“會(huì)做事”,更重要的是“會(huì)做人”,在培養(yǎng)人才方面也要提升自己的管理能力,輔導(dǎo)下屬克服工作困難,幫助下屬成為一個(gè)善于解決問題的人,而不是一個(gè)只會(huì)反映問題的人。但是,管理者面對(duì)團(tuán)隊(duì),面對(duì)需要輔導(dǎo)的下屬時(shí),常常會(huì)有以下困惑——
面對(duì)不斷地抱怨的下屬,該怎么辦?
怎樣正確反饋下屬,才能鼓勵(lì)他們始終做正確的事?
如何培養(yǎng)員工思考問題以及解決問題的能力?
針對(duì)以上問題,我們特邀ICF認(rèn)證教練 趙弘一老師與您一同分享《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》精彩課程。本課程通過現(xiàn)場(chǎng)演練和案例討論等教學(xué)方式,讓學(xué)員掌握成果教練的輔導(dǎo)技巧,教導(dǎo)學(xué)員如何以輔導(dǎo)者的身份更好地激勵(lì)下屬,培養(yǎng)下屬,打造核心團(tuán)隊(duì),完成業(yè)績(jī)。
【課程收益】
1、 掌握培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工解決問題能力的技巧;
2、 掌握教練傾聽、提問、反饋的技能;
3、 理解目標(biāo)分解技術(shù)與架構(gòu)組成;
4、 掌握目標(biāo)分解的結(jié)構(gòu)與要素。
【課程特色】
1、 通過案例討論引導(dǎo)學(xué)員反思;
2、 通過多項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)演練,幫助學(xué)員理解成果教練的輔導(dǎo)技巧要素與流程。
3、技能落地,通過現(xiàn)場(chǎng)演練,使用學(xué)習(xí)的教練技能直接解決自己在工作中遇到的問題。
【課程大綱】
一、思維導(dǎo)向——避免陷入無效的關(guān)系陷阱
遇到問題階段常見的三個(gè)陷阱
問題導(dǎo)向型工作關(guān)系VS結(jié)果導(dǎo)向型工作關(guān)系
教練的結(jié)果導(dǎo)向思維
輔導(dǎo)者的心理身份——球員、裁判or 教練?
推進(jìn)工作關(guān)系的建議
教練式輔導(dǎo)的基本原則——事實(shí)、專注、信念
輔導(dǎo)者的輔導(dǎo)模型——行為+情緒=成果
4個(gè)案例讓你了解下屬成長(zhǎng)地圖
輔導(dǎo)他人的思考流程
二、化解情緒——幫助員工站在積極的角度看問題
如何聽,員工才配合說?
傾聽到底聽什么?怎么聽?
實(shí)踐練習(xí):區(qū)分員工的語言表達(dá)信息
實(shí)踐練習(xí):將負(fù)面語言轉(zhuǎn)化正向需求
線上作業(yè):職場(chǎng)經(jīng)常抱怨的8句話
三、催化動(dòng)力——有力提問-幫助員工學(xué)會(huì)思考問題,積極地解決問題
有力提的邏輯三步曲
什么是有力提問?
怎樣問才有邏輯性?
實(shí)踐練習(xí):死亡6問轉(zhuǎn)向希望6問
討論總結(jié):?jiǎn)栴}導(dǎo)向型提問與結(jié)果導(dǎo)向型提問的效果區(qū)別
線上作業(yè):?jiǎn)栴}導(dǎo)向型常見句型轉(zhuǎn)化
四、增強(qiáng)信心——持續(xù)性反饋鼓勵(lì)員工始終做正確的事
有效反饋的兩種形式
積極性反饋&矯正性反饋
實(shí)踐練習(xí):積極性反饋
實(shí)踐練習(xí):矯正性反饋
反饋應(yīng)用分享
五、遵循套路——遵循教練流程,幫助員工培養(yǎng)思考問題解決問題的最佳路徑
創(chuàng)造良好工作情境,讓員工保持最佳的積極性和創(chuàng)造性
實(shí)踐練習(xí):幫助員工學(xué)會(huì)定義問題,避免無效工作
設(shè)定目標(biāo),學(xué)會(huì)分解,讓目標(biāo)清晰有效
實(shí)踐練習(xí):“SMART”工具,讓員工學(xué)會(huì)將目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)工作,讓目標(biāo)清晰有效
障礙分析,讓困難不再是問題
實(shí)踐練習(xí):FEMA小工具幫助新人量化困難因素
實(shí)踐練習(xí):解除員工“絕對(duì)化”的僵固思維
探索行動(dòng),調(diào)用資源解決問題
實(shí)踐練習(xí):異想天開的解決辦法
實(shí)踐練習(xí):凡事都有例外的方法
聚焦行動(dòng),支持和幫助員工做有效的事
實(shí)踐練習(xí):行動(dòng)方案評(píng)估法
復(fù)盤練習(xí):讓員工學(xué)會(huì)倒著看問題
六、回顧與總結(jié)——
最佳員工在輔導(dǎo)案例分享
課后作業(yè)布置
【講師介紹】
趙弘一老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.e71edu.com)資深講師。擁有12年跨國(guó)公司及央企工作和管理經(jīng)驗(yàn)。曾任華潤(rùn)上華組織發(fā)展經(jīng)理,希捷國(guó)際全球?qū)W習(xí)發(fā)展經(jīng)理。具有豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織系統(tǒng)建設(shè)等方面有著深入的研究。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4200元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))