跨部門溝通與協(xié)作（上海，10月31-11月1日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年10月31-11月1日
【培訓地點】上海
【培訓對象】組織內(nèi)各部門管理者及骨干員工

【課程收益】
■挖掘跨部門協(xié)同中常見問題的根源，找到組織協(xié)同中的薄弱環(huán)節(jié)
■掌握本組織協(xié)同的關(guān)鍵要素
■制定合適的組織協(xié)同提升行動計劃

【課程目的】
本課程通過影片學習、案例討論、角色扮演、討論、游戲等教學方式，找到跨部門溝通中常見問題的根源，學習跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法，從而建立幸福的協(xié)作組織。

【課程大綱】
第一模塊：組織協(xié)同的思考
■何謂協(xié)同
■協(xié)同的重要性
■協(xié)同不暢的原因
■協(xié)同的典型行為
■高效協(xié)同組織的衡量標準
■GREAT協(xié)同要素金字塔
■協(xié)同文化
■有效溝通
■流程職責
■共同目標
影片學習： 1942的啟示
第二模塊：組織協(xié)同現(xiàn)狀分析
■我們處于什么位置
■我們應(yīng)該朝哪里努力
■組織協(xié)同的高分項與根源
■組織協(xié)同的低分項與根源
■你對測評結(jié)果的認知
■總結(jié)組織目前的發(fā)展方向
測評與分析：組織協(xié)同能力測評與分析
第三模塊：高效協(xié)同組織——協(xié)同文化
■文化——是協(xié)同組織的首要因素
■協(xié)同文化就是形成文化共識
■協(xié)同文化的三角模型
■信任是文化的基礎(chǔ)
■協(xié)同文化的思維共識
■協(xié)同文化的心態(tài)共識
■信任
■真正的信任
■鞏固信任
■協(xié)同思維
■換位思維
■反省思維
■協(xié)同心態(tài)
■積極心態(tài)
■利他心態(tài)
案例討論：1、信任與信任建立
2、項目物流風波
第四模塊：高效協(xié)同組織——有效溝通
■跨部門溝通與協(xié)作心態(tài)就是構(gòu)建快樂的協(xié)作氛圍
■積極心態(tài)
■積極心態(tài)是一種主動的選擇
■協(xié)作中保持積極心態(tài)四步法
學會微笑
看到好處
贊美他人
不嫌麻煩
■利他心態(tài)
■利他心態(tài)是跨部門溝通與協(xié)作的保證
■協(xié)作中保持利他心態(tài)四步法
被需要代表有價值
善待他人就是善待自己
利他是真正的利己
■平和心態(tài)
■平和心態(tài)是跨部門溝通與協(xié)作的底線
■協(xié)作中保持平和心態(tài)四步法
感恩才惜緣
忍耐不抱怨
寬容待他人
聚焦影響圈
演練：短文閱讀
案例討論：項目風波
第五模塊：跨部門溝通與協(xié)作的行為改變
■跨部門溝通與協(xié)作行為就是達成組織協(xié)作結(jié)果
■跨部門溝通與協(xié)作的五大關(guān)鍵要素
■溝通
■流程
■文化
■目標
■共同目標的認知對于協(xié)作的重要性
■共同目標的確認和執(zhí)行
■協(xié)作中目標的分類
■共同目標提醒表
■領(lǐng)導
■協(xié)作中部門領(lǐng)導的七大行為要素
■部門領(lǐng)導在協(xié)作中的職責
■溝通
■協(xié)作溝通中的三大障礙
■協(xié)作溝通的基礎(chǔ)——有效傾聽
■協(xié)作溝通的四大步驟
■流程
有效協(xié)作流程的三大標準
■協(xié)作流程的五大誤區(qū)
■改善協(xié)作流程方法
■文化
■建立協(xié)作的要點
■文化建立中的職責
案例、影片和游戲：
■勇敢的心
■應(yīng)該怎么辦
■通天塔
第六模塊：建立幸福的協(xié)作組織
■相識就是緣分
■心態(tài)比行為重要
■藝術(shù)比技術(shù)重要
■做人在做事之前
■學會欣賞身邊的世界

【講師介紹】
李老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。

MBA人力資源管理碩士
國際注冊高級人力資源專家
英國國際培訓師協(xié)會認證講師
ICF國際認證企業(yè)教練
7Habits授證講師
DISC授證講師
南懷瑾再傳弟子
十五年企業(yè)管理經(jīng)驗
國內(nèi)外知名企業(yè)歷任運營經(jīng)理、培訓經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、集團人力資源總監(jiān)兼職
擅長領(lǐng)域
《幸福職場——職場達人的修煉秘籍》（基層、新任主管）
《跨部門溝通與協(xié)作——跨部門溝通協(xié)作方略》（中層管理者）
服務(wù)客戶
海馬汽車、廣匯汽車、重慶中汽西南、河南裕華、廣西機電、新疆天匯、吉利汽車、哈飛汽車、
江淮汽車、金橋集團、紫江企業(yè)、中宏保險、綠谷集團、常州方圓、廣州中山醫(yī)院、南京胸科醫(yī)院、
金山醫(yī)院、上海兒科醫(yī)院、世茂物業(yè)、金塘股份、潤欣科技、杭州優(yōu)邁、上海交通、濱海國際物流等等

【費用及報名】
1、費用：培訓費4580元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學習)