新顧問式銷售策略與技巧(武漢,11月27-28日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2020年11月27-28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】武漢
【培訓(xùn)對(duì)象】營銷人員、營銷客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負(fù)責(zé)人
【課程背景】
傳統(tǒng)銷售的銷售理念認(rèn)為,客戶是上帝,好商品就是性能好、價(jià)格低,只要把產(chǎn)品的價(jià)值介紹到位就能做好銷售;而顧問式銷售認(rèn)為,客戶是朋友、是與銷售者存在共同利益的群體,而我們銷售人員是客戶采購過程中值得信任的顧問,可以看出,顧問式銷售將銷售者定位在客戶的朋友、銷售者和顧問三個(gè)角度上,不再單純地將自己定位為賣方角度,由此整個(gè)思維模式與行為層面都要做大量調(diào)整。
隨著市場競爭的加劇,過去那種只會(huì)簡單介紹產(chǎn)品或服務(wù)的所謂“銷售代表”的工作環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化,今天的環(huán)境是競爭加劇的環(huán)境,是客戶要求更高的環(huán)境,是一個(gè)客戶至上的環(huán)境,是一個(gè)更要求有主動(dòng)工作精神的環(huán)境,一線營銷人員的工作技能要求也發(fā)生了很大的變化,由單純的“產(chǎn)品說明書”變成了主動(dòng)營銷,要求我們必需掌握以客戶為中心的銷售技能——顧問式銷售技巧。
在現(xiàn)今企業(yè)界已達(dá)成共識(shí):沒有經(jīng)過訓(xùn)練的營銷人員是企業(yè)最大的成本!沒有經(jīng)過系統(tǒng)銷售訓(xùn)練的銷售人員,由于心理不夠強(qiáng)大,不敢不愿拜訪客戶;由于銷售基本功不扎實(shí),在每天的銷售中忍受著一次又一次的拒絕;由于銷售技巧不佳,耗費(fèi)了大量的時(shí)間溝通就是無法簽單,甚至他們每天得罪客戶,浪費(fèi)戰(zhàn)機(jī),最終損失業(yè)績,影響企業(yè)市場表現(xiàn)。在這種不良循環(huán)中,受傷的不僅是公司,對(duì)于銷售人員來講也是苦不堪言的。
【課程目標(biāo)】
掌握顧問式銷售的核心理念和相關(guān)實(shí)用技巧
學(xué)會(huì)在銷售中拓寬視角,從賣方思維轉(zhuǎn)換到買方思維,更全面揭示成交的核心關(guān)鍵
學(xué)會(huì)引導(dǎo)駕馭客戶需求,完成從產(chǎn)品介紹高手到客戶顧問的轉(zhuǎn)變
掌握良好的談判/議價(jià)能力,運(yùn)用各種技巧以獲取己方更大的利益
掌握實(shí)戰(zhàn)銷售策略的具體行動(dòng)步驟,完成由理論到實(shí)踐的出色轉(zhuǎn)換
【課程大綱】
第一講:三種價(jià)值類型客戶及銷售模式分析
客戶的價(jià)值類型
交易型銷售
客戶的決策標(biāo)準(zhǔn)
顧問型銷售
企業(yè)型銷售
客戶的決策標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)系的本質(zhì)
銷售的本質(zhì)——買與賣的界限模糊
第二講:基于客戶心理的五維銷售模型
第一維:“信任”的力量——銷售成功的基礎(chǔ)
1. 哪些因素會(huì)導(dǎo)致對(duì)方不信任我們?
2. 初次拜訪時(shí)你是如何去建立好的第一印象?
第二維:“情緒”的干擾——銷售中看不見的因素
1. 我們在自己的生活中是否曾經(jīng)因?yàn)橐粫r(shí)氣憤而導(dǎo)致終止采購?
2. 善用全腦思維拿下訂單
第三維:“能力”的困局——成功銷售源于找對(duì)人做對(duì)事
1. 我們是否曾經(jīng)碰到客戶很認(rèn)可我們的產(chǎn)品卻最終沒有購買?
2. 如何找對(duì)決策人
3. 如何分辨對(duì)方是否真的限于預(yù)算而擱置采購
第四維:“需求”的探詢——銷售成功的關(guān)鍵
1. 什么是需求?為什么對(duì)方?jīng)]需求?
討論:客戶跟了解他的需求還是我們更了解對(duì)方的需求?為什么?
結(jié)論:專業(yè)的銷售人員可以影響對(duì)方需求
3. 需求角度下客戶的分類與溝通策略
4. 顧問式銷售的核心——SPIN提問技巧
第五維:“價(jià)值”的意義——我們到底在賣什么
1. 為什么我們把產(chǎn)品的好處說得很清楚,對(duì)方還是不要?
2. 價(jià)值塑造的方式
【講師介紹】
梁老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
教育及資格認(rèn)證:
顧問高級(jí)講師
營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
一個(gè)既做營銷顧問師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
十多年國內(nèi)外名企行銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
講師經(jīng)歷與專長:
曾任泰康人壽廣州分公司營銷總監(jiān),從一名營業(yè)處保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員一步一步成長為最年輕的營銷總監(jiān);曾任廣州華潤電器銷售部副總(最早主要以O(shè)EM為主,無自有銷售渠道),組建銷售部,任銷售部副總,兩年時(shí)間,公司銷售網(wǎng)絡(luò)從無到有,公司業(yè)績從2001年不到1000萬增長到2003年的1個(gè)多億;曾在美加集團(tuán)任職西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)及集團(tuán)總部培訓(xùn)總監(jiān);
梁先生具備豐富的營銷實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn),歷經(jīng)一線銷售人員、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、副總到培訓(xùn)師等一系列職業(yè)歷練, 梁輝先生的課程緊扣實(shí)際工作,秉承“從工作中來,能回工作中去”的簡單理念,拒絕照本宣科式的純理論宣講,強(qiáng)調(diào)學(xué)員的高度參與,在充滿趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動(dòng)中將學(xué)習(xí)內(nèi)容深刻理解,進(jìn)而在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。
服務(wù)客戶與培訓(xùn)風(fēng)格:?梁先生長期致力于銷售實(shí)戰(zhàn)和營銷管理研究,有著多年的管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),擅長營銷、管理技能、個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等培訓(xùn)課程,數(shù)年來,通過親身實(shí)踐,形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張以及獨(dú)特的演講風(fēng)格,授課風(fēng)格熱情、生動(dòng),激情而不乏理性、儒雅又不失幽默,深入淺出,秉承“從工作中來,回工作中去”的培訓(xùn)理念,能將國外先進(jìn)理念與中國的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合,具有極強(qiáng)的實(shí)用性。足跡遍及全國各地,培訓(xùn)場次(公開課與內(nèi)訓(xùn))超過1000多場,曾服務(wù)過的企業(yè)橫跨數(shù)個(gè)行業(yè)、總共有數(shù)百家不同類型企業(yè),訓(xùn)練營銷人員及企業(yè)中高層管理人員超過八萬余人,接受過梁老師培訓(xùn)過的企業(yè)滿意度高達(dá)95%以上,并都被他深深負(fù)責(zé)任的態(tài)度給予一致好評(píng)。
服務(wù)的部分客戶:
汽車/電器:美的生活電器、燦坤電器連鎖、順電電器連鎖、廣汽集團(tuán)、江鈴集團(tuán)、上海同捷科技、中山奧馬電器、東莞怡東電子、華海電子有限公司、安驊汽車、成都瑞佳電器、廣東振業(yè)集團(tuán)、粵東汽車、名車會(huì)、駿威汽車
機(jī)械/制造:深圳深纜集團(tuán)、上海臺(tái)安工程、寧夏隆基寧光儀表有限公司、三一西北駿馬、廣西南方有色冶煉、中煤集團(tuán)張家口機(jī)械設(shè)備、深圳杰普特公司、廣西玉林開元集團(tuán)、永恒頭盔、佛山伊戈?duì)栯姌I(yè)、廣東堯豐紙業(yè)、廣東南美集團(tuán)、金貴有色金屬、煙臺(tái)杰瑞集團(tuán)
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4180元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))