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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機構(gòu)[認(rèn)證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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從化解到預(yù)防——有效的沖突管理(南京,6月30-7月1日)
2020/6/18 8:58:46 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

從化解到預(yù)防——有效的沖突管理(南京,6月30-7月1日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2020年6月30-7月1日
【培訓(xùn)地點】南京
【培訓(xùn)對象】企業(yè)管理人員

【課程收益】
建立對沖突和雙贏思維的正確認(rèn)知和理解
了解沖突的演變與發(fā)展過程,提高管理沖突的意識與應(yīng)對方法
掌握沖突處理模式的運用方法,提升沖突管理與協(xié)調(diào)技巧

【課程目標(biāo)】
本課程從組織管理角度出發(fā),引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識到?jīng)_突在任何組織形態(tài)中無法避免,而且適當(dāng)?shù)臎_突及有效的管控會激發(fā)更好的績效收益。通過案例分析并結(jié)合學(xué)習(xí)者的實際工作沖突分享,掌握沖突管理的技巧與方法,促使沖突走向建設(shè)性。

【課程大綱】
第一模塊:沖突與雙贏的思維
正確認(rèn)識沖突
■何謂沖突?
■傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念對沖突認(rèn)識比較
■東西方文化對沖突的認(rèn)識比較
■沖突的起因及與績效的關(guān)系
雙贏的思維與原則
第二模塊:沖突發(fā)展演變的五個階段及管理要點
潛在沖突階段與管理要點
知覺沖突階段與管理要點
意向沖突階段與管理要點
行為沖突階段與管理要點
結(jié)果沖突階段與管理要點
第三模塊:沖突處理模式與運用技巧
了解自我的沖突管理風(fēng)格(測試)
解決沖突的處理模式及運用技巧
■競爭
■回避
■順從
■妥協(xié)
■合作
第四模塊:引導(dǎo)建設(shè)性沖突處理的六大步驟
澄清:確定沖突點是什么
關(guān)注:明確雙方共同的目標(biāo)是什么
提議:制定可供選擇的多種方案
排除:找出存在的障礙,考慮如何排除
選擇:選擇最優(yōu)雙贏方案
認(rèn)同:彼此承諾各自的責(zé)任義務(wù)

【講師介紹】
賈老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。

交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
寶鋼集團人才開發(fā)學(xué)院特聘培訓(xùn)師
上海復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院特聘講師
上海財經(jīng)大學(xué)商業(yè)學(xué)院特聘講師
曾任顧問咨詢公司總經(jīng)理、集團公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職,具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗,十多年人力資源與管理培訓(xùn)實務(wù)心得, 專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn),注重簡易與實效的工作方法。

擅長領(lǐng)域
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。

服務(wù)客戶
寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、長安馬自達、東風(fēng)藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、惠爾浦電器、ABB變壓器、夏普(中國)企業(yè)集團、湯臣集團、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團、金地集團、上房物業(yè)、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團、達豐電腦、英業(yè)達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、康佳電子、凱虹電子、華威電子、歐亞測量(徠卡)、華虹NEC等等

【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費4580元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))

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      張躍華
      方向:更多管理研修
      資深培訓(xùn)師,營銷實戰(zhàn)專家,中國品牌研究院研究員,特聘專家!朵N售與市場》資源中心專家講師。曾在多家集團公司擔(dān)任、營銷總監(jiān),副總經(jīng)理,董事長助理等職務(wù)。系"情感營銷"“終端...